《職場新生代：新員工角色轉(zhuǎn)型與職業(yè)化提升》

《職場新生代：新員工角色轉(zhuǎn)型與職業(yè)化提升》
 
【課程目錄大綱】
模塊一：走出校園，進(jìn)入職場
學(xué)校與職場的區(qū)別：環(huán)境、心態(tài)、行為
正確的認(rèn)識職場環(huán)境，理解職場挑戰(zhàn)
成長的循環(huán)：Think-Do-Get模型
了解職場角色
學(xué)會關(guān)注結(jié)果
從小做起，積極應(yīng)對：認(rèn)知工作的本質(zhì)
探索：熟悉環(huán)境、嘗試任務(wù)、融入團(tuán)隊(duì)
踐行：學(xué)習(xí)知識、積累經(jīng)驗(yàn)、合理表現(xiàn)
承擔(dān)：應(yīng)對形勢、解決問題、建立優(yōu)勢
情景研討：辦公室系列故事第一季：資深的導(dǎo)師、善變的同事、完美的領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)勢的上司
            （分組討論-團(tuán)隊(duì)分享-分析點(diǎn)評）
 
模塊二：融入團(tuán)隊(duì)，建立品牌
新職場病的八大典型表現(xiàn)：這么做，有問題么？
你期望的職場風(fēng)格
新人的心態(tài)、認(rèn)知、行為
如何成為受歡迎的職場人
職場形象與個人品牌的認(rèn)知
認(rèn)知正向的職場行為與基本禮儀
建立正向、積極、主動的職場形象
案例模擬：轉(zhuǎn)正評估
情景研討：辦公室系列故事第二季：聰明的提議、消失的方案、補(bǔ)充的發(fā)言、面談的準(zhǔn)備
            （分組討論-團(tuán)隊(duì)分享-分析點(diǎn)評）
模塊三：行動第一，關(guān)注結(jié)果
工作中要避免“議而不決，決而不行”
高效工作的“問題邏輯”：執(zhí)行中的問題，要在執(zhí)行中解決
高效工作的“行動邏輯”：工作中的問題，靠行動解決，而不是靠思考解決
工作中要警惕“要功勞”不要“苦勞”的思維和做法
產(chǎn)出負(fù)績效“苦勞心態(tài)”：我已經(jīng)按照你說的做了，我已經(jīng)盡最大努力了，我該做的都做了；
產(chǎn)出正績效“功勞心態(tài)”：客戶需求是基點(diǎn)，客戶滿意是目標(biāo)，客戶買單是結(jié)果；
識別工作中的“結(jié)果”與“任務(wù)”
如何避免：完成任務(wù)，推卸責(zé)任，應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)
典型案例分析：什么是完成“任務(wù)”的員工，什么是達(dá)成“結(jié)果”的員工
典型案例分析：如何成為一位“做結(jié)果，不做任務(wù)”的優(yōu)秀員工？
工作中的客戶心態(tài)——客戶提前VS自我提前
什么是“內(nèi)部客戶”，為什么要把同事和領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)客戶？
如何在工作中“回歸客戶”：客戶的偏好是工作的起點(diǎn)和歸屬
如何避免出現(xiàn)“我做的，不是領(lǐng)導(dǎo)想要的”？
工作的起點(diǎn)：明確目標(biāo)
如何明確“委托人”的工作要求？
明確目標(biāo)的三步驟
明確工作方向的三原則
案例模擬：活動籌備的工作任務(wù)分解
 
模塊四：高效溝通，團(tuán)隊(duì)協(xié)作
從專注個人結(jié)果，到關(guān)注團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
正確的理解團(tuán)隊(duì)
新社交時代下的溝通啟示
溝通首先是一種態(tài)度
溝通失誤的三大源泉：認(rèn)知、交流、情緒
為什么團(tuán)隊(duì)溝通不暢，不是因?yàn)槔娌灰恢?，而是目?biāo)不一致？
從關(guān)注立場到關(guān)注利益，如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)溝通效率的升級？
從糾結(jié)對錯到著眼得失，如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)溝通結(jié)果的改善？
如何把一件事表述清楚
如何統(tǒng)一認(rèn)知：界定目標(biāo)的SMART原則
如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)問題、反饋工作？
視頻案例：如何與理發(fā)師溝通
案例研討：這些刁鉆問題該如何回答
 
模塊五：認(rèn)知自我，構(gòu)建優(yōu)勢
DISC性格分析與職場表現(xiàn)提升
DISC測評工具現(xiàn)場測試輔導(dǎo)
測試圖整體解讀
DISC四種性格因子不同的代表含義
如何發(fā)展自己
如何調(diào)整自己的性格特質(zhì)
發(fā)揮優(yōu)勢，揚(yáng)長避短
四種風(fēng)格分別具有哪些優(yōu)勢與劣勢，如何改進(jìn)提高？
四種風(fēng)格分別最容易犯的錯誤是什么，如何有效避免？
四種風(fēng)格如何更好的適應(yīng)職場，快速成長？
如何與四種不同風(fēng)格同事更好的溝通？
 
模塊六：學(xué)以致用--學(xué)員實(shí)戰(zhàn)問題研討與最佳實(shí)踐分享

實(shí)戰(zhàn)派與教練式管理導(dǎo)師
曾任國內(nèi)知名管理咨詢公司總經(jīng)理
先后于Intelligence、奧迪等外資品牌任職
十年團(tuán)隊(duì)管理與企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
銷售與運(yùn)營管理的實(shí)戰(zhàn)背景與教練式咨詢技術(shù)結(jié)合
對新生代管理者與員工的培養(yǎng)打造有深刻理解
國內(nèi)引導(dǎo)式培訓(xùn)的倡導(dǎo)者
北大縱橫等國內(nèi)知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及商學(xué)院特聘講師
課程生動、案例詳盡、互動豐富、兼具幽默感、感染力與沖擊力
 
于然老師將十年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)與最先進(jìn)的教練式輔導(dǎo)與培訓(xùn)技術(shù)相結(jié)合，擅長于新時代下企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)管理與領(lǐng)導(dǎo)能力提升，尤其是新生代管理者的系統(tǒng)式全方位打造。與此同時，其新生代員工團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力系列、團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作與商務(wù)談判系列等課程，也深受企業(yè)歡迎。授課中堅(jiān)持新生代管理者與員工的培養(yǎng)著力點(diǎn)是“意愿大于能力”的主張，在傳授工具與方法的同時，更強(qiáng)調(diào)學(xué)員理解、接受、以及主動愿意在實(shí)際工作中踐行的重要性。聚焦學(xué)員面臨的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，現(xiàn)場抓問題，現(xiàn)場做討論，在培訓(xùn)現(xiàn)場就提升能力，在培訓(xùn)現(xiàn)場就改善技能。以話題為核心，以提問做串聯(lián)，其極其強(qiáng)烈的引導(dǎo)式培訓(xùn)風(fēng)格一直受到參訓(xùn)學(xué)員的高度評價。