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醫(yī)院管理者職業(yè)化塑造

內(nèi)訓(xùn)講師:顧楓 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
醫(yī)院管理者職業(yè)化塑造內(nèi)訓(xùn)基本信息:
顧楓
顧楓
(擅長:企業(yè)戰(zhàn)略 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時長:2天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內(nèi)訓(xùn)課程大綱

課程對象:志于學(xué)習(xí)管理學(xué)知識,提高自身管理能力的醫(yī)院管理者

內(nèi)容
第一篇   醫(yī)院管理者的內(nèi)在提升:定位與認(rèn)知
醫(yī)院管理者的工作主線
醫(yī)院管理者的定位:在其位當(dāng)謀其政
成為上級心目中的好下屬
與同級配合的3c原則
培養(yǎng)下屬就是培養(yǎng)自己的未來
醫(yī)院管理者的三種角色
醫(yī)院管理者的職責(zé)
計劃:根據(jù)組織目標(biāo)制訂行動計劃
組織:明確組織的職責(zé)分工
領(lǐng)導(dǎo):塑造情商,激勵下屬
控制:糾正偏差,監(jiān)控績效
醫(yī)院管理者的對象
個體:組織成員的個性、氣質(zhì)、性格的管理應(yīng)用
群體:團(tuán)隊發(fā)展生命周期階段決定的管理方式
醫(yī)院管理者的思維
戰(zhàn)略思維能力的訓(xùn)練
文化的聚合是最成功的管理
管理的創(chuàng)新源自心態(tài)的突破
醫(yī)院管理者的最高境界:人與工作系統(tǒng)的匹配

第二篇   醫(yī)院管理者的核心能力:高效管理溝通
管理的秘訣在于:溝通、溝通、再溝通
醫(yī)院管理溝通的本質(zhì)及要素分析
醫(yī)院管理溝通類別的有效運用
方式:語言溝通&非語言溝通
途徑:正式溝通&非正式溝通
范圍:內(nèi)部溝通&外部溝通
避免管理溝通的四種障礙
樹立正確的溝通情緒
選擇合適的表達(dá)方法
尊重雙方的認(rèn)知差異
選擇有利的環(huán)境氛圍
有效醫(yī)院管理溝通的四大原則
學(xué)員自測:人際溝通風(fēng)格傾向及其應(yīng)用
醫(yī)院管理溝通中的正確行為舉止
個體溝通時的關(guān)鍵技巧:望、聞、問、切

第三篇   醫(yī)院管理者的識人辯心:勞心者治人
醫(yī)院管理者的成功秘笈:管理員工心理
心理因素對醫(yī)院管理者的影響
醫(yī)院管理者對員工的認(rèn)知誤區(qū)
醫(yī)護(hù)人員氣質(zhì)類型的管理應(yīng)用
醫(yī)院人員性格的有效管理
醫(yī)護(hù)人員情緒的有效管理

第四篇   醫(yī)院管理者的團(tuán)隊構(gòu)建:角色匹配與沖突管理
醫(yī)院團(tuán)隊管理的原則
流程化的制度是起點
標(biāo)準(zhǔn)化的行為是水平
規(guī)范化的操作是保障
醫(yī)院團(tuán)隊管理的使命一:找到團(tuán)隊需要的人
學(xué)員自測:你適合在團(tuán)隊中承擔(dān)什么角色?
高績效團(tuán)隊角色構(gòu)成分析及應(yīng)用
上下級團(tuán)隊角色匹配原則
醫(yī)院團(tuán)隊角色沖突的處理
醫(yī)院團(tuán)隊沖突的利與弊
萌發(fā)沖突的組織及個人因素
沖突意向行為自測
沖突處理的五種策略及其應(yīng)用情境
解決沖突的六步驟

第五篇   醫(yī)院管理者的聚沙成塔:激勵與約束控制
醫(yī)院團(tuán)隊管理的使命二:讓員工自覺努力工作
醫(yī)院團(tuán)隊凝聚力提升要素
適度的外部威脅
正確的獎勵機(jī)制
醫(yī)院團(tuán)隊合作力提升要素
管理的公平性
持續(xù)的緊密活動
適當(dāng)?shù)脑妇肮芾?br /> 醫(yī)院團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力關(guān)鍵在于激勵
成功激勵四步驟:需要、動力、目標(biāo)、滿足
準(zhǔn)確了解醫(yī)院員工需要
利用優(yōu)勢需要,激發(fā)工作熱情
區(qū)分激勵員工的保健因素與激勵因素
赫茨伯格雙因素激勵的醫(yī)院管理應(yīng)用
公平激勵的醫(yī)院管理應(yīng)用
有效的醫(yī)院激勵方式
實用的醫(yī)院激勵技巧
提高醫(yī)院團(tuán)隊工作績效的十項措施


講師 顧楓 介紹
顧楓  簡介,中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)培訓(xùn)講師,北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院特約講師;清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特約講師;復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院管理系列核心講師;浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特約講師;上海交通大學(xué)醫(yī)院院長EMBA研修班核心師資;煙草、醫(yī)療衛(wèi)生及電力能源行業(yè)管理專業(yè)講師;阿里巴巴直播及國內(nèi)多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約講師; 

授課風(fēng)格:嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚摴Φ?amp;豐富的知識架構(gòu)&生動風(fēng)趣的課堂氛圍;

職業(yè)背景:
顧楓 老師具有10余年管理培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷,一直專注于煙草、醫(yī)療衛(wèi)生、電力能源等領(lǐng)域,為多家國際國內(nèi)著名企業(yè)提供管理咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。能夠?qū)⒍嗄陙韺Χ鄠€行業(yè)的運營特點與管理個性的研究成果應(yīng)用于培訓(xùn)授課,提高了課程內(nèi)容的豐富性和案例的針對性,使理論知識、行業(yè)經(jīng)驗與培訓(xùn)技巧高度結(jié)合,堅持結(jié)合企業(yè)實際情況進(jìn)行授課,案例充分結(jié)合企業(yè)與學(xué)員工作情境,力求幫助學(xué)員更有效地接受培訓(xùn),固化培訓(xùn)效果。形成務(wù)實、認(rèn)真、系統(tǒng)、實效的授課風(fēng)格,使學(xué)員和企業(yè)不僅能夠獲得理論上的理解與升華,更能夠掌握切實有效的工作方法,多年來獲得學(xué)員們的極高評價和歡迎!

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