高績效員工輔導與激勵

高績效員工輔導與激勵
課程收益：
1．深刻理解“輔導”的認知，完成角色轉(zhuǎn)變、履行角色職責；
2．掌握不同性格員工的溝通特點，提高輔導效率；
3．理解和學習員工輔導的基本流程；
4．掌握兩種基本的激勵理論和常用的激勵形式；
5．建立團隊合作工作氣氛，培養(yǎng)良好工作文化與默契，進而建立高績效團隊。
 
課程時間：1天，6小時/天。（可根據(jù)客戶需求進行調(diào)整）
課程對象：經(jīng)理、主管等核心骨干人員，限30人以內(nèi)參加
授課方式：案例分析＋分組討論＋情景模擬＋互動游戲
 
課程大綱
破冰與團建
導言：學習的五層境界
第一講：關于員工輔導
    互動：說一說你平時如何輔導下屬的
一、輔導的定義
1．輔導
1）幫助獲得業(yè)務技術(shù)
2）協(xié)助工作
2．指導
1）支出不足
2）幫助改進和提高
二、輔導與培訓的區(qū)別
1．培訓是解決一般化的問題
2．輔導解決個性化的問題
三、輔導者的角色定位
1．教練
2．顧問
3. 老師
4. 監(jiān)督者
四、輔導者應具有的心態(tài)
1．樂觀
2．寬容
3. 自信
4. 負責
五、輔導者應具有的心態(tài)
1．輔導不是工作的本能
2．輔導不是人類的本能
六、輔導的益處
1．對員工的益處
2．對輔導者的益處
 
第二講：如何輔導員工
一、輔導員工的流程
1．確定輔導對象
2．挖掘輔導需求
3．明確輔導內(nèi)容
4．設立輔導目標
5 . 把握輔導時機
二、輔導對象的確定
1．新人輔導的需求
2．基于不同性格特征的個性輔導
 1）紅色性格員工的溝通特點
2）藍色性格員工的溝通特點
3）黃色性格員工的溝通特點
4）綠色性格員工的溝通特點
Ø  案例分析：色說西游
3．明確輔導的內(nèi)容
   KASH法則
4．設定輔導的目標
1）短期目標
2）長期目標
5．把握輔導的時機
6 . 常用的輔導形式
a)  工作檢查
b)  開會強調(diào)
c)   陪同作業(yè)
d)  輔導面談
Ø  情景演練：員工輔導案例
 
第三講：員工激勵
小組討論：您認為什么是激勵？
一、激勵的誤區(qū)
1．這個是公司的事情
2．不就是錢的事情嗎
3．我的激勵沒有問題
二、兩種激勵模式
1．正激勵
2．負激勵
小組討論：您認為獎勵和懲罰哪種更有效？
三、激勵理論
1．馬斯洛需要層次理論
2．對于需求層次理論的新思考
3、雙因素理論
1）保健因素
2）激勵因素
3．十種常用的激勵形式
4 .激勵原則
1）公平原則
2）適度原則
3）及時原則
4）清晰原則

心理學學士，高級人力資源管理師，“贏在職場”系統(tǒng)課程倡導者，香港國際認證培訓中心（HKTCC）特約講師，中國心理網(wǎng)特約講師，HR部落酋長，三瑞心理研究所副所長，員工職業(yè)化培訓專家。

  工作背景：
-     10余年培訓工作經(jīng)驗：先后服務于聯(lián)想電腦、方正電腦等公司，任培訓經(jīng)理、銷售經(jīng)理和客服經(jīng)理等職位；
-     8年培訓師經(jīng)驗：個性化培訓服務的倡導者，結(jié)合企業(yè)具體需求量身定做培訓課程；
-     具有多年人力資源培訓管理實操經(jīng)驗；
-     國際化版權(quán)認證。

  專業(yè)資質(zhì)
-     國家高級人力資源管理師
-     結(jié)構(gòu)性思維版權(quán)課程認證講師
-     職業(yè)游戲化沙盤講師
-     SYB創(chuàng)業(yè)培訓認證講師
-     TTD復盤與萃取培訓師（高級）

  講師風格：
-     針對不同背景、行業(yè)、文化的企業(yè)進行定制化培訓服務；
-     六多一不足：掌聲多、笑聲多、互動多、案例多、反思多、工具多，時間不足。