高績(jī)效員工輔導(dǎo)與激勵(lì)

高績(jī)效員工輔導(dǎo)與激勵(lì)
課程收益：
1．深刻理解“輔導(dǎo)”的認(rèn)知，完成角色轉(zhuǎn)變、履行角色職責(zé)；
2．掌握不同性格員工的溝通特點(diǎn)，提高輔導(dǎo)效率；
3．理解和學(xué)習(xí)員工輔導(dǎo)的基本流程；
4．掌握兩種基本的激勵(lì)理論和常用的激勵(lì)形式；
5．建立團(tuán)隊(duì)合作工作氣氛，培養(yǎng)良好工作文化與默契，進(jìn)而建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。
 
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天。（可根據(jù)客戶需求進(jìn)行調(diào)整）
課程對(duì)象：經(jīng)理、主管等核心骨干人員，限30人以內(nèi)參加
授課方式：案例分析＋分組討論＋情景模擬＋互動(dòng)游戲
 
課程大綱
破冰與團(tuán)建
導(dǎo)言：學(xué)習(xí)的五層境界
第一講：關(guān)于員工輔導(dǎo)
    互動(dòng)：說一說你平時(shí)如何輔導(dǎo)下屬的
一、輔導(dǎo)的定義
1．輔導(dǎo)
1）幫助獲得業(yè)務(wù)技術(shù)
2）協(xié)助工作
2．指導(dǎo)
1）支出不足
2）幫助改進(jìn)和提高
二、輔導(dǎo)與培訓(xùn)的區(qū)別
1．培訓(xùn)是解決一般化的問題
2．輔導(dǎo)解決個(gè)性化的問題
三、輔導(dǎo)者的角色定位
1．教練
2．顧問
3. 老師
4. 監(jiān)督者
四、輔導(dǎo)者應(yīng)具有的心態(tài)
1．樂觀
2．寬容
3. 自信
4. 負(fù)責(zé)
五、輔導(dǎo)者應(yīng)具有的心態(tài)
1．輔導(dǎo)不是工作的本能
2．輔導(dǎo)不是人類的本能
六、輔導(dǎo)的益處
1．對(duì)員工的益處
2．對(duì)輔導(dǎo)者的益處
 
第二講：如何輔導(dǎo)員工
一、輔導(dǎo)員工的流程
1．確定輔導(dǎo)對(duì)象
2．挖掘輔導(dǎo)需求
3．明確輔導(dǎo)內(nèi)容
4．設(shè)立輔導(dǎo)目標(biāo)
5 . 把握輔導(dǎo)時(shí)機(jī)
二、輔導(dǎo)對(duì)象的確定
1．新人輔導(dǎo)的需求
2．基于不同性格特征的個(gè)性輔導(dǎo)
 1）紅色性格員工的溝通特點(diǎn)
2）藍(lán)色性格員工的溝通特點(diǎn)
3）黃色性格員工的溝通特點(diǎn)
4）綠色性格員工的溝通特點(diǎn)
Ø  案例分析：色說西游
3．明確輔導(dǎo)的內(nèi)容
   KASH法則
4．設(shè)定輔導(dǎo)的目標(biāo)
1）短期目標(biāo)
2）長(zhǎng)期目標(biāo)
5．把握輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)
6 . 常用的輔導(dǎo)形式
a)  工作檢查
b)  開會(huì)強(qiáng)調(diào)
c)   陪同作業(yè)
d)  輔導(dǎo)面談
Ø  情景演練：?jiǎn)T工輔導(dǎo)案例
 
第三講：?jiǎn)T工激勵(lì)
小組討論：您認(rèn)為什么是激勵(lì)？
一、激勵(lì)的誤區(qū)
1．這個(gè)是公司的事情
2．不就是錢的事情嗎
3．我的激勵(lì)沒有問題
二、兩種激勵(lì)模式
1．正激勵(lì)
2．負(fù)激勵(lì)
小組討論：您認(rèn)為獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰哪種更有效？
三、激勵(lì)理論
1．馬斯洛需要層次理論
2．對(duì)于需求層次理論的新思考
3、雙因素理論
1）保健因素
2）激勵(lì)因素
3．十種常用的激勵(lì)形式
4 .激勵(lì)原則
1）公平原則
2）適度原則
3）及時(shí)原則
4）清晰原則

心理學(xué)學(xué)士，高級(jí)人力資源管理師，“贏在職場(chǎng)”系統(tǒng)課程倡導(dǎo)者，香港國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)中心（HKTCC）特約講師，中國(guó)心理網(wǎng)特約講師，HR部落酋長(zhǎng)，三瑞心理研究所副所長(zhǎng)，員工職業(yè)化培訓(xùn)專家。

  工作背景：
-     10余年培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)：先后服務(wù)于聯(lián)想電腦、方正電腦等公司，任培訓(xùn)經(jīng)理、銷售經(jīng)理和客服經(jīng)理等職位；
-     8年培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)：個(gè)性化培訓(xùn)服務(wù)的倡導(dǎo)者，結(jié)合企業(yè)具體需求量身定做培訓(xùn)課程；
-     具有多年人力資源培訓(xùn)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；
-     國(guó)際化版權(quán)認(rèn)證。

  專業(yè)資質(zhì)
-     國(guó)家高級(jí)人力資源管理師
-     結(jié)構(gòu)性思維版權(quán)課程認(rèn)證講師
-     職業(yè)游戲化沙盤講師
-     SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)認(rèn)證講師
-     TTD復(fù)盤與萃取培訓(xùn)師（高級(jí)）

  講師風(fēng)格：
-     針對(duì)不同背景、行業(yè)、文化的企業(yè)進(jìn)行定制化培訓(xùn)服務(wù)；
-     六多一不足：掌聲多、笑聲多、互動(dòng)多、案例多、反思多、工具多，時(shí)間不足。