基于性格分析的銷售技巧提升訓(xùn)練

基于性格分析的銷售技巧提升訓(xùn)練
【課程大綱】
第一部分  色彩性格概述
1.關(guān)于性格
  性格的定義
  性格的誤區(qū)
  性格的影響因素
          2、性格色彩概述
  紅色性格特征
  藍(lán)色性格特征
  黃色性格特征
  綠色性格特征
            3、性格測(cè)試
4、小動(dòng)作與性格的關(guān)系
                    
第二部分  銷售理論戰(zhàn)篇
1、銷售的概念
2、何謂顧問(wèn)式銷售
3、馬斯洛需求層次理論
4、銷售中的心理戰(zhàn)術(shù)
  逆反心理
  表現(xiàn)心理
  羊群心理
5、最頂尖的銷售策略——銷售的七大步驟
  開(kāi)場(chǎng)白
  探詢需求
  說(shuō)明好處
  解除反對(duì)意見(jiàn)
  締結(jié)（成交）
  要求客戶轉(zhuǎn)介紹
  追求卓越服務(wù)
4、測(cè)準(zhǔn)確認(rèn)知客戶性格

第三部分    性格色彩銷售實(shí)戰(zhàn)篇
1、如何說(shuō)服不同性格客戶的法則
  （紅色性格）表現(xiàn)型的信任與吸引話術(shù)密碼、禁忌話術(shù)
  （綠色性格）友善型的信任與吸引話術(shù)密碼、禁忌話術(shù)
  （黃色性格）控制型的信任與吸引話術(shù)密碼、禁忌話術(shù)
  （藍(lán)色性格）分析型的信任與吸引話術(shù)密碼、禁忌話術(shù)
2、四色性格溝通技巧
  紅色性格—贊之以詞
  藍(lán)色性格—曉之以理
  黃色性格—誘之以利
  綠色性格—動(dòng)之以情
3、產(chǎn)品展示
  陳述產(chǎn)品利益才能打動(dòng)客戶-FAB法
  特點(diǎn)和利益區(qū)分
  語(yǔ)言介紹產(chǎn)品的常用方法
  銷售示范常用方法
4、異議及處理
  異議產(chǎn)生的原因
  異議處理四驟
5、成交
  最佳成交機(jī)會(huì)
  成交信號(hào)燈的三種形式
  成交的方法

心理學(xué)學(xué)士，高級(jí)人力資源管理師，“贏在職場(chǎng)”系統(tǒng)課程倡導(dǎo)者，香港國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)中心（HKTCC）特約講師，中國(guó)心理網(wǎng)特約講師，HR部落酋長(zhǎng)，三瑞心理研究所副所長(zhǎng)，員工職業(yè)化培訓(xùn)專家。

  工作背景：
-     10余年培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)：先后服務(wù)于聯(lián)想電腦、方正電腦等公司，任培訓(xùn)經(jīng)理、銷售經(jīng)理和客服經(jīng)理等職位；
-     8年培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)：個(gè)性化培訓(xùn)服務(wù)的倡導(dǎo)者，結(jié)合企業(yè)具體需求量身定做培訓(xùn)課程；
-     具有多年人力資源培訓(xùn)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；
-     國(guó)際化版權(quán)認(rèn)證。

  專業(yè)資質(zhì)
-     國(guó)家高級(jí)人力資源管理師
-     結(jié)構(gòu)性思維版權(quán)課程認(rèn)證講師
-     職業(yè)游戲化沙盤講師
-     SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)認(rèn)證講師
-     TTD復(fù)盤與萃取培訓(xùn)師（高級(jí)）

  講師風(fēng)格：
-     針對(duì)不同背景、行業(yè)、文化的企業(yè)進(jìn)行定制化培訓(xùn)服務(wù)；
-     六多一不足：掌聲多、笑聲多、互動(dòng)多、案例多、反思多、工具多，時(shí)間不足。