成功銷(xiāo)售的六項(xiàng)修煉

培訓(xùn)對(duì)象：一線銷(xiāo)售代表、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售經(jīng)理、客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理、銷(xiāo)售工程師以及對(duì)銷(xiāo)售有濃厚興趣的專(zhuān)業(yè)人士,特別對(duì)直接與客戶(hù)接觸的銷(xiāo)售人員效果顯著。房地產(chǎn)銷(xiāo)售、汽車(chē)銷(xiāo)售、醫(yī)藥及器械銷(xiāo)售、廣告銷(xiāo)售、培訓(xùn)銷(xiāo)售、保險(xiǎn)銷(xiāo)售、IT銷(xiāo)售、貨運(yùn)銷(xiāo)售等有志于銷(xiāo)售行業(yè)的各界精英
 
 
課程特點(diǎn)：現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，將團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、游戲融入整個(gè)培訓(xùn)當(dāng)中
                     理論架構(gòu)完善，內(nèi)容實(shí)踐性、可操作性極強(qiáng)，培訓(xùn)后操作內(nèi)容的記憶程度高
                     高互動(dòng)性、現(xiàn)場(chǎng)交流、參與感強(qiáng)。講究角色的演練，銷(xiāo)售行為的刻畫(huà)
 
 
課程內(nèi)容：
 
前言：培訓(xùn)與教育的區(qū)別

• 什么是銷(xiāo)售？
• 簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
• 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的4p與4c案例分析
• 賣(mài)產(chǎn)品到底賣(mài)什么？--案例訓(xùn)練
• 銷(xiāo)售的四種力量

 
第一項(xiàng)修煉：卓越的素質(zhì)

•  成功的銷(xiāo)售人員的特征
• 積極的心態(tài)帶來(lái)的效益
• 態(tài)度與績(jī)效之間的關(guān)系
• 銷(xiāo)售人員的目標(biāo)管理
• 如何設(shè)定正確的目標(biāo)的原則與方法
• 積極的心態(tài)對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響
• 錄像分析：Seven habits 之 選擇自由

 
第二項(xiàng)修煉：良好的關(guān)系

• 拜訪客戶(hù)的目的到底是什么？
• 如何發(fā)展與客戶(hù)之間關(guān)系的階段
• 如何增加客戶(hù)對(duì)你的信任
• 如何在拜訪過(guò)程中樹(shù)立良好的印象
• 如何提診斷性的問(wèn)題增加信任度
• 人際關(guān)系建立地8大法寶

 
第三項(xiàng)修煉： 堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

• 溝通是整個(gè)銷(xiāo)售的過(guò)程、管理的過(guò)程、服務(wù)的過(guò)程
• 溝通的定義與渠道
• 溝通中的有效武器—傾聽(tīng)的技巧
• 如何根據(jù)溝通的不同階段進(jìn)行提問(wèn)
• 游戲：?jiǎn)栴}的種類(lèi)與作用的不同
• 溝通中的表達(dá)技巧

 
第四項(xiàng)修煉： 正確的程序

• 客戶(hù)是如何進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的
• 客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中依據(jù)
• 專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售流程
• 如何開(kāi)場(chǎng)
• 了解需求---客戶(hù)的需求都有哪些？
• 案例分析：如何做有效的銷(xiāo)售陳述？
• 案例分析：如何處理客戶(hù)的不同意見(jiàn)
• 案例分析達(dá)成交易的3大原則與絕對(duì)成交的6種技巧

 
第五項(xiàng)修煉： 卓越的技巧

•  客戶(hù)的四種類(lèi)型
•  針對(duì)四類(lèi)客戶(hù)的銷(xiāo)售
• 客戶(hù)溝通類(lèi)型的劃分
• 測(cè)試：如何針對(duì)不同性格的人進(jìn)行個(gè)性化銷(xiāo)售
• 如何針對(duì)不同血型的人進(jìn)行銷(xiāo)售
• 錄像分析：DDI超一流服務(wù)的三大基本原則與4大服務(wù)步驟

 
第六項(xiàng)修煉： 高效的管理

• 銷(xiāo)售人員壓力管理
• 銷(xiāo)售人員的時(shí)間管理
• 銷(xiāo)售人員的客戶(hù)管理
• 銷(xiāo)售人員的團(tuán)隊(duì)管理

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，曾任聯(lián)想集團(tuán)大客戶(hù)銷(xiāo)售主任，世界500強(qiáng)施樂(lè)（中國(guó)）大區(qū)經(jīng)理，德國(guó)萊茵集團(tuán)管理中心高級(jí)經(jīng)理人。美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究會(huì)講師，美國(guó)DDI機(jī)構(gòu)認(rèn)證講師，中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)管理協(xié)會(huì)、中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人研究會(huì)特約專(zhuān)家，同時(shí)擔(dān)任國(guó)內(nèi)多所大學(xué)的EMBA、總裁研修班、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)班特聘講師。

　　實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：張老師在聯(lián)想與施樂(lè)等著名企業(yè)有著十多年的經(jīng)歷，所以對(duì)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧、溝通談判、客戶(hù)服務(wù)管理等有深刻的體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)主管施樂(lè)湖南、湖北、江蘇、浙江、河南五個(gè)省的人員。對(duì)管理者角色認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化、激勵(lì)授權(quán)等內(nèi)容有豐富的管理案例與經(jīng)驗(yàn)。為上百家著名外資、國(guó)有大型企業(yè)進(jìn)行管理管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力與藝術(shù)、客戶(hù)服務(wù)管理、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)，400余場(chǎng)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、極強(qiáng)的語(yǔ)言感染力、生動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)氛圍獲得了每個(gè)受訓(xùn)企業(yè)極高的口碑。

　　授課風(fēng)格：張老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷豐富,學(xué)識(shí)廣博,風(fēng)格生動(dòng)幽默,深入淺出,引導(dǎo)、控場(chǎng)能力強(qiáng),對(duì)學(xué)員具極大的吸引力和感悟力。講的內(nèi)容豐富實(shí)用，案例真實(shí)生動(dòng)。演的逼真，故事、案例鮮活幽默。張老師認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)氛圍是成功的保障，能否調(diào)動(dòng)起受訓(xùn)學(xué)員的好奇、好問(wèn)、好學(xué)的心理不單單是靠一些游戲，更重要的是靠課程內(nèi)容以及講師如何引出、如何引導(dǎo)、如何總結(jié)點(diǎn)評(píng)，讓大家思維慢慢變化，起到豁然開(kāi)朗的啟發(fā)作用。