成功銷售的六項修煉

培訓(xùn)對象：一線銷售代表、銷售主管、銷售經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理、銷售工程師以及對銷售有濃厚興趣的專業(yè)人士,特別對直接與客戶接觸的銷售人員效果顯著。房地產(chǎn)銷售、汽車銷售、醫(yī)藥及器械銷售、廣告銷售、培訓(xùn)銷售、保險銷售、IT銷售、貨運(yùn)銷售等有志于銷售行業(yè)的各界精英
 
 
課程特點(diǎn)：現(xiàn)場氣氛活躍，將團(tuán)隊活動、游戲融入整個培訓(xùn)當(dāng)中
                     理論架構(gòu)完善，內(nèi)容實踐性、可操作性極強(qiáng)，培訓(xùn)后操作內(nèi)容的記憶程度高
                     高互動性、現(xiàn)場交流、參與感強(qiáng)。講究角色的演練，銷售行為的刻畫
 
 
課程內(nèi)容：
 
前言：培訓(xùn)與教育的區(qū)別

• 什么是銷售？
• 簡單的認(rèn)識市場營銷
• 市場營銷中的4p與4c案例分析
• 賣產(chǎn)品到底賣什么？--案例訓(xùn)練
• 銷售的四種力量

 
第一項修煉：卓越的素質(zhì)

•  成功的銷售人員的特征
• 積極的心態(tài)帶來的效益
• 態(tài)度與績效之間的關(guān)系
• 銷售人員的目標(biāo)管理
• 如何設(shè)定正確的目標(biāo)的原則與方法
• 積極的心態(tài)對團(tuán)隊的影響
• 錄像分析：Seven habits 之 選擇自由

 
第二項修煉：良好的關(guān)系

• 拜訪客戶的目的到底是什么？
• 如何發(fā)展與客戶之間關(guān)系的階段
• 如何增加客戶對你的信任
• 如何在拜訪過程中樹立良好的印象
• 如何提診斷性的問題增加信任度
• 人際關(guān)系建立地8大法寶

 
第三項修煉： 堅實的基礎(chǔ)

• 溝通是整個銷售的過程、管理的過程、服務(wù)的過程
• 溝通的定義與渠道
• 溝通中的有效武器—傾聽的技巧
• 如何根據(jù)溝通的不同階段進(jìn)行提問
• 游戲：問題的種類與作用的不同
• 溝通中的表達(dá)技巧

 
第四項修煉： 正確的程序

• 客戶是如何進(jìn)行購買的
• 客戶在購買過程中依據(jù)
• 專業(yè)的銷售流程
• 如何開場
• 了解需求---客戶的需求都有哪些？
• 案例分析：如何做有效的銷售陳述？
• 案例分析：如何處理客戶的不同意見
• 案例分析達(dá)成交易的3大原則與絕對成交的6種技巧

 
第五項修煉： 卓越的技巧

•  客戶的四種類型
•  針對四類客戶的銷售
• 客戶溝通類型的劃分
• 測試：如何針對不同性格的人進(jìn)行個性化銷售
• 如何針對不同血型的人進(jìn)行銷售
• 錄像分析：DDI超一流服務(wù)的三大基本原則與4大服務(wù)步驟

 
第六項修煉： 高效的管理

• 銷售人員壓力管理
• 銷售人員的時間管理
• 銷售人員的客戶管理
• 銷售人員的團(tuán)隊管理

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，曾任聯(lián)想集團(tuán)大客戶銷售主任，世界500強(qiáng)施樂（中國）大區(qū)經(jīng)理，德國萊茵集團(tuán)管理中心高級經(jīng)理人。美國領(lǐng)導(dǎo)力研究會講師，美國DDI機(jī)構(gòu)認(rèn)證講師，中國營銷管理協(xié)會、中國職業(yè)經(jīng)理人研究會特約專家，同時擔(dān)任國內(nèi)多所大學(xué)的EMBA、總裁研修班、營銷總監(jiān)班特聘講師。

　　實戰(zhàn)經(jīng)驗：張老師在聯(lián)想與施樂等著名企業(yè)有著十多年的經(jīng)歷，所以對專業(yè)銷售技巧、溝通談判、客戶服務(wù)管理等有深刻的體會與經(jīng)驗，同時主管施樂湖南、湖北、江蘇、浙江、河南五個省的人員。對管理者角色認(rèn)知、團(tuán)隊建設(shè)、企業(yè)文化、激勵授權(quán)等內(nèi)容有豐富的管理案例與經(jīng)驗。為上百家著名外資、國有大型企業(yè)進(jìn)行管理管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力與藝術(shù)、客戶服務(wù)管理、專業(yè)銷售技巧培訓(xùn)，400余場的培訓(xùn)經(jīng)驗、極強(qiáng)的語言感染力、生動的現(xiàn)場氛圍獲得了每個受訓(xùn)企業(yè)極高的口碑。

　　授課風(fēng)格：張老師實戰(zhàn)經(jīng)歷豐富,學(xué)識廣博,風(fēng)格生動幽默,深入淺出,引導(dǎo)、控場能力強(qiáng),對學(xué)員具極大的吸引力和感悟力。講的內(nèi)容豐富實用，案例真實生動。演的逼真，故事、案例鮮活幽默。張老師認(rèn)為現(xiàn)場氛圍是成功的保障，能否調(diào)動起受訓(xùn)學(xué)員的好奇、好問、好學(xué)的心理不單單是靠一些游戲，更重要的是靠課程內(nèi)容以及講師如何引出、如何引導(dǎo)、如何總結(jié)點(diǎn)評，讓大家思維慢慢變化，起到豁然開朗的啟發(fā)作用。