項目管理原理與實踐 ——項目管理思維、工具與方法

項目管理原理與實踐
——項目管理思維、工具與方法（2 Day）             
    
課程背景：
 
項目管理日益受到人們的關(guān)注，成為一門新興的重要管理學(xué)科。越來越多的組織和企業(yè)，大量經(jīng)營突破、戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)都是以項目形式進行的。本課程以美國項目管理協(xié)會(PMI)的知識體系框架為基礎(chǔ)，結(jié)合參訓(xùn)公司的具體案例和眾多項目管理顧問的多年實踐經(jīng)驗，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與互動研討，結(jié)合學(xué)員所在企業(yè)的實際案例，Step by Step的進行剖析和演練，徹底掌握目標(biāo)管理與項目管理的思維理念、工具和方法。
通過具體的案例互動，幫助大家如何將各項內(nèi)容合理計劃，嚴(yán)格控制，綜合平衡，有效地協(xié)調(diào)工作安排、進行項目成本、進度、范圍、質(zhì)量的管理、風(fēng)險管理與問題解決和對項目實現(xiàn)全過程的動態(tài)管理，使項目最終取得圓滿成功。
 
課程收益:
  理解項目及項目管理原理，掌握如何主動管理好項目管理
  掌握項目管理的核心思想，提高應(yīng)對項目變化的能力
  對項目的全過程進行綜合控制，如何使用項目管理的方法與工具
  通過行業(yè)案例分析掌握組織項目管理最佳實踐的應(yīng)用
  通過清晰的了解為實現(xiàn)項目目標(biāo)所需的工作、時間和資源情況，更加敏銳地找到項目工作的重點
  通過對定義完備的項目范圍和完成范圍所需的活動的共同理解，提高工作效率。
  通過項目團隊協(xié)作、共同目標(biāo)和結(jié)構(gòu)化的工作議程提高生產(chǎn)力
 
課程對象：
  項目經(jīng)理、項目團隊成員項目參與者
  項目負責(zé)人及組織各層次管理人員
  運營經(jīng)理、職能經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理
  對某一領(lǐng)域的工作或業(yè)務(wù)負責(zé)的基層員工
  其他直接或者間接參與各行業(yè)項目管理的人士
 
課程大綱
一、        項目管理的原理與方法論
    了解項目管理的一般原理和整體框架，建立對項目、項目管理的思維、認知和理念。為后續(xù)的課程開展做好熱身和鋪墊。
  項目與項目管理介紹；
  項目管理與日常運營的關(guān)系和區(qū)別；
  項目實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的基本流程步驟
  項目管理的五大過程組—啟動、計劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾；
  項目管理的十大管理要素
模擬游戲：造塔的項目給我們的啟示
討論：參訓(xùn)公司的項目及其特點
二、項目選擇與成功啟動
    開始一個項目或項目階段，該過程組的成果確定了項目的用途，明確了目標(biāo)，并授權(quán)項目經(jīng)理開始實施這一項目。
  戰(zhàn)略鏈接：基于KPI、VSM、標(biāo)桿對比等確立項目
  戰(zhàn)略、項目組合與組織環(huán)境分析
  戰(zhàn)略與項目的鏈接圖
  項目選擇的5種方法
  項目目標(biāo)制定；
  項目經(jīng)理的任命；
  項目經(jīng)理的任職資格與責(zé)權(quán)利討論.
  項目經(jīng)理是項目整合者，主要是起溝通協(xié)調(diào)作用
  項目經(jīng)理的角色和職責(zé)
  識別干系人
  干系人定義與管理步驟
  干系人的重要性及如何管理干系人期望
  項目干系人的管理過程
練習(xí)：結(jié)合課堂所選項目進行干系人分析及管理辦法
  項目的階段劃分與里程碑計劃；
  項目章程的項目章程的編制；
討論：以小組為單位編制參訓(xùn)公司的項目名稱、目標(biāo)及章程
三、項目的核心計劃編制
  將確定、協(xié)調(diào)與綜合所有部分計劃所需要的行動形成文件，使其成為項目管理計劃的基準(zhǔn)(Baseline)，為項目的成功實施制定行動指南與路線圖。
  1、項目范圍與進度計劃編制
   項目規(guī)劃流程
   項目范圍確立的相關(guān)工作
   項目任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（BS）的編制方法
分組演練：編制參訓(xùn)公司各小組項目的工作分解結(jié)構(gòu)
   項目的工作分解結(jié)構(gòu)（BS）原則及甘特圖（Gantt Chart）運用
   項目各任務(wù)間關(guān)系的分析及任務(wù)排序及排序方法
   項目任務(wù)工期估算方法
   項目進度表編制及其重要方法
  關(guān)鍵路徑分析  案例：如何通過關(guān)鍵路徑進行計劃優(yōu)化
  工期壓縮方法分組練習(xí)：編制你的項目的進度計劃
2、組織結(jié)構(gòu)與項目人力資源計劃
   基本的項目人力資源管理思路；
   項目中的人員組成；
  矩陣式的組織結(jié)構(gòu)對項目的利與弊；
  責(zé)任分派矩陣——RAM；
  項目的績效考核對項目的影響與激勵措施設(shè)置
   資源平衡方法及其意義
   資源不足的應(yīng)對辦法；
3、其他的輔助計劃制定
   項目的成本預(yù)算與管控方法
  如何建立項目經(jīng)理的成本意識——成本控制的實質(zhì)
  項目估算與項目預(yù)算
  直接成本和間接成本
   依據(jù)項目干系人制定具體的信息溝通計劃
   基于項目的資源需求制定采購規(guī)劃；
   基于項目的實施特點編制對應(yīng)的風(fēng)險管控措施
  風(fēng)險識別、分類及常見風(fēng)險源
  定性分析和定量分析
  風(fēng)險應(yīng)對的四種策略—接受、轉(zhuǎn)移、嫁接、減輕
四、項目的執(zhí)行與過程管控
    基于被批復(fù)的項目實施計劃，投入人力、物力和財力進行項目的執(zhí)行，在執(zhí)行過程中，如何有效管理團隊、調(diào)度資源、推進任務(wù)執(zhí)行，并定期收集項目的數(shù)據(jù)和信息，跟蹤變化，發(fā)現(xiàn)問題，不斷的使得項目按照既定軌道運行。
1、項目實施過程的任務(wù)管理；
   進度/成本報告；
  操作演練：運用Excel/Project軟件進行項目的成本、進度跟蹤；
  項目的周報、月報、階段報告的提交與作用；
  案例分享：基于任務(wù)墻的項目報告與控制;
  作戰(zhàn)室：如何通過全息可視化的方式管理項目；
   項目中的例外管理
  項目的問題與風(fēng)險處置；
  項目的變更管理與控制；
   會議與項目推動；
  高效的會議管理最佳實踐分享；
  里程牌階段點評審會議；
  非正式場合推動項目的場景與技巧
2、項目的團隊管理與溝通技巧；
   高效項目團隊建設(shè)與管理
  團隊發(fā)展的4階段與管理對策
  團隊的分工與職責(zé)；
  團隊激勵與授權(quán)。
   基于DISC行為風(fēng)格的溝通策略；
  視頻：DISC4類女主角的風(fēng)格，及其溝通對策；
   項目模擬演練：ABC游戲
五、項目收尾與總結(jié)；
項目收尾階段，不是一拍兩散，做好項目總結(jié)和經(jīng)驗教訓(xùn)，做好相應(yīng)的績效考核和激勵，更新組織過程資產(chǎn)。
   項目的關(guān)閉與知識管理、經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)
   項目績效考核、考核的常見指標(biāo)、激勵？
   項目管理思維提煉；
   課程總結(jié)回顧與行動計劃布置

 
作業(yè)布置——以小組為單位，完成所選課題的計劃和實施跟進措施的制定，要求如下：
 
  作業(yè)輔導(dǎo)——以小組為單位，針對提交作業(yè)進行按組輔導(dǎo)和點評建議，輔導(dǎo)報告參考：
 
針對學(xué)員所提交的作業(yè)進行工作運用、項目推進、項目商業(yè)結(jié)果分析等多個維度的點評和輔導(dǎo)，并給出輔導(dǎo)報告和改進建議。

 
培訓(xùn)課堂中使用的項目案例準(zhǔn)備（每一個小組一個案例）
項目組長或主要成員填寫，培訓(xùn)桌位分組展開，每組提供一個案例，例填寫的要求：
之前已經(jīng)完成或者即將著手開展的項目；項目的背景信息相關(guān)的組員也大概了解或者熟悉；
根據(jù)案例準(zhǔn)備的完整性，培訓(xùn)師根據(jù)需要選擇其中的案例作為課堂案例演練；
 
1、項目基本信息：

項目名稱：
項目發(fā)起人或組織
項目目標(biāo)（寫清楚交付成果，交付給誰即可）
項目工期（起止時間）
項目階段 （大的里程碑）
交付成果（含服務(wù)）的 驗收標(biāo)準(zhǔn)
項目團隊	高峰期人數(shù)：                高峰期階段： 低峰期人數(shù)：                低峰期階段： 項目主要角色：
項目組織結(jié)構(gòu) （職能、矩陣、項目型）	請描述以下問題（不限于此，可補充）： 項目成員來自多個部門？ 項目經(jīng)理是否有選擇項目成員、考核項目成員的權(quán)限？
干系人情況
項目當(dāng)前狀態(tài)	項目范圍是否發(fā)生變化？ 是否按項目計劃執(zhí)行？ 客戶是否滿意？ 項目團隊是否和諧？ …… （建議按照以上思路描述現(xiàn)狀，要求簡潔，說明客觀情況即可，無須分析原因）

 
 
  2、項目過程描述：
 

/****如果還未開展的項目，你可以簡要描述一下你計劃如何開展項目的過程****/

                                                               
  3、項目經(jīng)驗總結(jié)以及以及難點、疑點：
 

/****項目不管成功與否。在整個項目過程中，那些方面做得比較好，那些方面還有待提高呢？如果您的項目還未開展，你覺得在您負責(zé)的項目那些部分將是您面臨的挑戰(zhàn)或者困惑呢？****/

 
  4、其它：/*****請在此填寫****/
/*****請在此填寫****/
/*****請在此填寫****
 
 

主要資格
美國項目管理協(xié)會認證的項目管理師（PMP）
精益六西格瑪黑帶(Lean SixSigma BB)
國家企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)資格認證（二級）
以色列Clarizen在線項目管理平臺 系統(tǒng)顧問

個人背景
    2003~2006年在國內(nèi)協(xié)同商務(wù)軟件系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)廠商泛微軟件公司華南地區(qū)擔(dān)任實施顧問和項目經(jīng)理，在珠江電源、美的集團、恒旭國際、廣州工商局、太平保險等大型企事業(yè)集團協(xié)同辦公信息化建設(shè)項目擔(dān)任實施顧問和項目工程師,通過IT系統(tǒng)的導(dǎo)入實施,為大型企業(yè)集團梳理流程,實現(xiàn)集團管控。
    2006~2009年，在上海知名項目管理顧問公司先后擔(dān)任培訓(xùn)顧問、高級項目經(jīng)理，事業(yè)部總監(jiān)，統(tǒng)括上海總部，北京分公司，江蘇分公司的籌備及管理，人才發(fā)展及團隊建設(shè)，大客戶的年度培訓(xùn)項目實施和管理，以及公司的日常運營。在工作期間接受了國內(nèi)外眾多知名專家的現(xiàn)代管理咨詢的知識和方法的系統(tǒng)培訓(xùn)。長期擔(dān)任數(shù)個大型企業(yè)實施顧問，為多個企業(yè)導(dǎo)入項目管理體系和項目管理信息化的規(guī)劃部署服務(wù)。
    2009年中，加入全球知名卓越績效提升咨詢公司美國BMGI，擔(dān)任精益六西格瑪管理咨詢項目系統(tǒng)顧問，主要分管華東地區(qū)的業(yè)務(wù)拓展和項目實施管理，在為多個跨國和本土大型集團公司導(dǎo)入精益六西格瑪管理體系，打造持續(xù)改進文化,實現(xiàn)全面卓越績效全面提升項目中擔(dān)任項目經(jīng)理。2011~2012，擔(dān)任美國BMGI公司事業(yè)部高級經(jīng)理，分管精益生產(chǎn)/持續(xù)改進咨詢業(yè)務(wù)在中國地區(qū)的推廣工作，為數(shù)個企業(yè)實現(xiàn)精益轉(zhuǎn)型項目中擔(dān)任項目經(jīng)理，并多次去日本名古屋豐田公司為代表的先進制造業(yè)進行研修。
    2012~至今 作為國內(nèi)新生代項目管理專業(yè)顧問，講授專業(yè)的項目管理系列課程，并為企業(yè)提供項目管理體系建設(shè)咨詢和信息化系統(tǒng)導(dǎo)入的部署實施服務(wù)。