實用管理工具與技巧應(yīng)用

實用管理工具與技巧應(yīng)用
 
[Introduction 課程說明]
前言：
管理是一門藝術(shù)，也是一門嚴謹?shù)目茖W，而且還是應(yīng)用科學。
正如現(xiàn)代管理學之父、被譽為“大師中的大師”的彼得·德魯克先生所言：“管理的本質(zhì)不在于知，而在于行。其驗證不在于邏輯，而在于結(jié)果”。因此，管理的理論只有與實踐相結(jié)合，才能發(fā)揮管理的效能。理論與實踐間最好的橋梁就是實用的工具與技巧，便于管理者借助其將理論付諸于實踐活動中去。
課程收益：
  能夠運用相關(guān)工具與技巧來提升各類管理工作的效能
  理解不同工具所蘊含的管理理念及適用場景
  掌握相關(guān)管理工具與技巧的操作方法及應(yīng)用原則
  通過工具與技巧的運用加深對各類管理中諸多工作內(nèi)容的認識
授課方式：
  講授解析+ 案例分享+ 小組研討+ 示例模板+ 實戰(zhàn)演練+ 匯報點評
課程對象：
  中基層管理者、骨干員工，及對此感興趣的職場人士。
注：可根據(jù)客戶需求將各模塊的工具組合起來講授，也可調(diào)整增加其他所需的工具與技巧。
 
 
實用管理工具與技巧應(yīng)用之項目管理模塊
 
[Introduction 課程說明]
前言：
您想知道，借助工具和技巧的應(yīng)用：
如何管理那些既會影響您的工作，也會受其影響的人，從而保障工作結(jié)果的達成嗎？
如何將需求轉(zhuǎn)化為具體的工作任務(wù)嗎？
如何將“大蘋果”一樣復(fù)雜繁多的工作切割為小塊來“吃”嗎？
如何去安排完成任務(wù)的進度計劃，并對進度進行有效把控嗎？
如何清晰明了地呈現(xiàn)出參與每項工作活動的人員及其角色嗎？
如何去管理工作任務(wù)中所出現(xiàn)的風險嗎？
如何跟進與控制工作任務(wù)的有效執(zhí)行嗎？
如何在任務(wù)收尾時對其過程進行復(fù)盤來推動持續(xù)改進？
如何系統(tǒng)化地來梳理和回顧整個事件？
課程收益：
  能夠運用相關(guān)工具與技巧對工作任務(wù)進行有效的管理
  理解不同工具與技術(shù)所蘊含的管理思維及適用場景
  掌握十種對保障工作任務(wù)達成有益的實用管理工具和技巧，包括干系人管理、需求轉(zhuǎn)化為任務(wù)、WBS工作分解結(jié)構(gòu)、網(wǎng)路圖、甘特圖與里程碑圖、責任分配矩陣、風險管理、跟蹤與控制、復(fù)盤及思維導圖
  通過工具與技巧的應(yīng)用加深對任務(wù)管理中相關(guān)重點管理環(huán)節(jié)的認識
培訓課時：
  6小時/天
 
[Agenda 培訓內(nèi)容]

序號	名稱	收益	內(nèi)容	練習/示例/討論	用時
	破冰	學員融合 營造學習氛圍	宣布學習PK規(guī)則   學員組內(nèi)自我介紹   學習小組創(chuàng)建活動   講解活動中的項目管理思想	游戲：“指”定組長 練習：按要求創(chuàng)建學習項目小組	15分鐘
1	干系人管理——管理影響工作的人	對干系人進行識別、分類和有效管理	誰可能影響你的工作？   找出影響你工作的人   干系人分類維度   誰是最需關(guān)注的人？   管理影響你工作的人	研討：《西游記》取經(jīng)項目干系人分析 練習：識別出實戰(zhàn)項目干系人及期望 示例： 權(quán)力利益矩陣 干系人排序表 干系人管理登記表干系人管理溝通表	45分鐘
2	將需求轉(zhuǎn)化為工作任務(wù)	掌握明確界定工作任務(wù)的基本要求	什么是清晰的需求？   將需求轉(zhuǎn)化為任務(wù)的要領(lǐng)	視頻案例：主人公是如何將需求轉(zhuǎn)化為任務(wù)的？	20分
3	WBS——化繁為簡的利器	將復(fù)雜的問題簡單化，便于更有效地解決問題	WBS——切蘋果的“刀”   如何創(chuàng)建WBS   WBS分解的原則   WBS第一層分解的邏輯	練習：實戰(zhàn)項目WBS編制	90分鐘
4	項目網(wǎng)絡(luò)圖與關(guān)鍵路徑	以可視化的方式來呈現(xiàn)活動間的關(guān)系，利于安排項目進度，管理關(guān)鍵路徑	項目進度網(wǎng)絡(luò)分析	示例：緊前關(guān)系（PDM）繪圖法 練習：繪制項目各項工作的關(guān)系 練習：完成網(wǎng)絡(luò)圖的進度安排	45分鐘
5	甘特圖與里程碑圖	直觀地呈現(xiàn)出項目中各活動的進度，利于總體把控進度	甘特圖   里程碑圖	練習：編制案例項目甘特圖與里程碑圖	20分
6	責任分配矩陣	清晰呈現(xiàn)項目中各個活動與人員之間的責任關(guān)系		示例：某論壇組織工作分工表 示例：某“神秘”項目工作分工表	15分
7	風險管理	對任務(wù)面臨的風險進行評估，并采取適合的行動最大限度地減小風險	風險識別   風險評估   風險應(yīng)對	示例：風險評估表、 風險管理計劃表 練習：編制實戰(zhàn)任務(wù)風險管理計劃表	20分鐘
8	項目跟蹤與控制	利用工具對項目工作的執(zhí)行進行監(jiān)督與控制	項目狀態(tài)跟蹤   項目會議   項目進展報告   項目進度跟蹤 項目控制   范圍控制   進度控制	示例： 會議記要、項目團隊例會記要、項目進展報告、進度跟蹤甘特圖、工作清單……	15分鐘
9	用復(fù)盤推動持續(xù)改進	檢討總結(jié)工作成敗，聚焦持續(xù)改進	柳傳志與復(fù)盤   復(fù)盤的基本步驟	模板：復(fù)盤模板	15分鐘
10	借助思維導圖學習與思考	用可視化的方式系統(tǒng)化梳理和引導思維，并 借此回顧本次課程	什么是思維導圖？   思維導圖繪制基本方法	練習：用思維導圖來回顧課程內(nèi)容	30分鐘
	學習收尾	鼓勵分享，讓學員項目影響；論功行賞，激勵學習行為	學習感受分享   為優(yōu)勝小組發(fā)獎	學員自愿發(fā)表感想	10分鐘

 
 
 

實用管理工具與技巧應(yīng)用之 問題分析與決策
 
[Introduction 課程說明]
前言：
您想知道，借助工具和技巧的應(yīng)用：
如何在短時間內(nèi)廣泛匯集更多的觀點和意見？
如何對所從事的工作或項目的優(yōu)劣勢有基本整體的認識？
如何分析對某項決策或工作產(chǎn)生影響的利益相關(guān)群體？
如何激發(fā)更多的新觀點和新視角？
如何去不斷通過提問來挖掘問題的根源？
如何對多種備選方案進行分析并排序？
如何預(yù)測不同方案的結(jié)果并選擇更優(yōu)的方案？
如何調(diào)動每個人的智慧群策群體地找到更多的問題解決的方法和思路？
如何從整體上來梳理工作的思路？
課程收益：
  能夠運用相關(guān)工具與技巧提升問題分析與決策的科學性和有效性
  理解不同工具所蘊含的思維理念及適用場景
  掌握十種對問題分析與決策有益的實用管理工具和技巧，包括頭腦風暴、SWOT分析法、利益相關(guān)者分析、類比法、魚骨圖、決策樹、5W分析法、配對比較、世界咖啡及思維導圖
  通過工具與技巧的運用加深對于問題分析與決策過程的認識
培訓課時：
  6小時/天
 
[Agenda 培訓內(nèi)容]

序號	名稱	收益	內(nèi)容	練習/示例/討論	用時
	破冰	學員融合 營造學習氛圍	宣布學習PK規(guī)則   學員組內(nèi)自我介紹   學習小組創(chuàng)建活動	游戲：“指”定組長 練習：按要求創(chuàng)建學習項目小組	10分鐘
1	頭腦風暴法群策群力出主意	在較短的時間內(nèi)匯集廣泛的觀點	什么是頭腦風暴法？   頭腦風暴法執(zhí)行步驟	練習：用頭腦風暴法識別男女朋友相處中存在的各種風險	20分鐘
2	SWOT分析讓你看清自己	可獲得對優(yōu)劣勢的基本認識	什么是SWOT分析？   SWOT分析執(zhí)行步驟   SWOT分析矩陣	示例：《西游記》取經(jīng)項目SWOT分析 練習：對某新產(chǎn)品進行SWOT分析	30分鐘
3	利益相關(guān)者分析	獲得一組受某項決策影響的人員名單	誰是利益相關(guān)者   什么是利益相關(guān)者分析   利益相關(guān)者分析執(zhí)行步驟	示例：《西游記》取經(jīng)項目九宮格 練習：繪制一份某項工作的利益相關(guān)者九宮格	30分鐘
4	類比法——創(chuàng)造性地解決問題	從不同的角度以新的眼光看待問題	什么是類比法   類比法執(zhí)行步驟	示例：如何加快新產(chǎn)品進入市場速度？ 練習：如何做好辦公環(huán)境下的新型肺炎防控工作？	30分鐘
5	5W分析法對問題刨根問底	通過不斷提問，對產(chǎn)生表面現(xiàn)象的原因進行逐層挖掘，找到問題根本	什么是5W分析法？   5W分析法執(zhí)行步驟	案例：豐田汽車 練習：用5W分析法來探尋實際工作問題根源	30分鐘
6	用魚骨圖挖掘問題根源	可視化地呈現(xiàn)和不斷挖掘問題根源	什么是魚骨圖   魚骨圖繪制步驟   如何使用魚骨圖	示例	30分鐘
7	用決策樹選出最佳方案	為多種方案的選擇提供決策依據(jù)	什么是決策樹？   決策樹的基本要素和操作方法	示例：用決策樹分析幫助投資項目決策	20分鐘
8	用配對比較法為方案排序	用簡單的標記識別出多種相關(guān)聯(lián)因素的重要程度	什么是配對比較法？   配對比較法的操作方法	練習：配對比較法為男（女）朋友的選擇條件排序	20分鐘
9	用世界咖啡創(chuàng)造集體智慧	盡量發(fā)揮出每個人的每個人的智慧來為問題的解決提供更多的方法和思路	什么是世界咖啡？   世界咖啡基本規(guī)則說明	練習：用世界咖啡來研討某個企業(yè)實際問題	80分鐘
10	借助思維導圖學習與思考	用可視化的方式系統(tǒng)化梳理和引導思維，并借此回顧本次課程	什么是思維導圖？   運用思維導圖的基本方法	練習：用思維導圖來回顧課程內(nèi)容	30分鐘
	學習收尾	鼓勵分享，讓學員項目影響；論功行賞，激勵學習行為	學習感受分享   為優(yōu)勝小組發(fā)獎	學員自愿發(fā)表感想	10分鐘

 

Ph. D PMP
管理的項目化思維推廣者
培訓項目管理實踐者與倡導者
中國式培訓管理最佳實踐探索者                                
 
基本信息：
專長領(lǐng)域                                                            
項目管理（特別是針對各類組織中非專業(yè)項目經(jīng)理的管理者與職場人士）
培訓管理（針對各類組織的培訓管理者及hr）

核心課程（原創(chuàng)版權(quán)）                                                   
管理者的項目管理思維
培訓管理者的項目管理
教育背景                                                            
教育程度：博士（2002年）
專業(yè)資質(zhì)：PMP（PMI認證項目管理專業(yè)人士，2003年）

常駐地：北京     
                                                    
職業(yè)經(jīng)驗：
工作經(jīng)歷                                                             
2002年進入管理培訓行業(yè)，在十余年的職業(yè)生涯中，積累了豐富的運營管理與項目管理經(jīng)驗。
歷任多家知名培訓機構(gòu)高層管理職務(wù)，包括：
2016.03-至今 職業(yè)培訓師；
2014.04-2015.12 北京東方財星國際資本管理公司培訓業(yè)務(wù)板塊負責人兼首席產(chǎn)品顧問；
2011.11-2014.03 北京道簡國際管理顧問有限公司總裁兼首席產(chǎn)品顧問；
2008.10-2011.10 光環(huán)國際教育集團大客戶部總監(jiān)兼首席產(chǎn)品顧問；
2007.06-2008.08全球華人企業(yè)顧問中心營銷總監(jiān)；
2006.06-2007.05 彼得·德魯克管理學院業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)；
2002.10-2006.04 北京東方華達咨詢有限公司研究院院長兼總裁助理。
具備深厚的項目管理理論素養(yǎng)，且長期堅持項目管理在通用管理工作中的廣泛實踐，對于項目管理在通用管理領(lǐng)域的應(yīng)用體會良多，見解獨特，實操指導性強。
同時，在培訓運營管理、培訓項目管理、培訓體系建設(shè)、培訓項目策劃、培訓產(chǎn)品規(guī)劃與課程開發(fā)、培訓解決方案制定、培訓項目執(zhí)行與實施、培訓行業(yè)研究等各方面積累了大量有益的經(jīng)驗，對于培訓管理工作擁豐富的實踐和深刻理解。

項目經(jīng)驗                                                            
累計為超過三百家企業(yè)設(shè)計和提供培訓解決方案。
親手策劃與組織論壇、研討會、公開課、講座等多種形式的培訓活動上百場，包括《中國項目管理發(fā)展高峰會》（三屆）、《首屆彼得·德魯克高層管理論壇》等頗具行業(yè)影響力的高端會議。
此外，還熱衷于為NGO及公益組織發(fā)展提供培訓支持。

主講課程：

課程類別	課程名稱	課時（天）	對象
核心課程 原創(chuàng)版權(quán)	管理者的項目管理思維	2天	各級管理者及骨干人員
	培訓管理者的項目管理	2天	培訓管理者及HR人員
通用管理類課程	管理的項目化思維專題研討	1天	中高層管理者
	跨部門溝通與協(xié)作	1天	中基層管理者及骨干人員
	團隊管理與領(lǐng)導能力修煉	2天	團隊主管及儲備干部
	實用管理工具應(yīng)用與技巧	2天	管理者及全體員工
	干系人管理與有效溝通	1天	中基層管理者及骨干人員
	時間管理與有效授權(quán)	1天	基層管理者及儲備干部
	項目管理的基本技能	2天	項目管理人員
	項目管理綜合能力提升	5天	項目管理人員
培訓管理類課程	基于效果落地的培訓管理實踐	2天	培訓管理者及HR人員
	培訓項目管理與年度計劃制訂	2天	培訓管理者及HR人員
	卓越兼職內(nèi)訓師能力進階	1天	培訓管理者及HR人員
	培訓需求分析與年度計劃制定	1天	培訓管理者及HR人員
	乙方培訓項目管理實踐	1天	培訓機構(gòu)培訓管理者
線上系列微課	管理者的項目管理思維（11節(jié)）錄播	30分鐘/節(jié)	各級管理者及骨干人員
	管理者的項目管理思維系列講座線上直播（5節(jié)）	90分鐘/節(jié)	各級管理者及骨干人員
線上微課+ 線上實操	項目管理基礎(chǔ)能力養(yǎng)成訓練營 線上直播（8節(jié)）+線下實操（1天）	90分鐘/節(jié) 1天	各級管理者及骨干人員