實(shí)用管理工具與技巧應(yīng)用

實(shí)用管理工具與技巧應(yīng)用
 
[Introduction 課程說(shuō)明]
前言：
管理是一門(mén)藝術(shù)，也是一門(mén)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)，而且還是應(yīng)用科學(xué)。
正如現(xiàn)代管理學(xué)之父、被譽(yù)為“大師中的大師”的彼得·德魯克先生所言：“管理的本質(zhì)不在于知，而在于行。其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于結(jié)果”。因此，管理的理論只有與實(shí)踐相結(jié)合，才能發(fā)揮管理的效能。理論與實(shí)踐間最好的橋梁就是實(shí)用的工具與技巧，便于管理者借助其將理論付諸于實(shí)踐活動(dòng)中去。
課程收益：
  能夠運(yùn)用相關(guān)工具與技巧來(lái)提升各類(lèi)管理工作的效能
  理解不同工具所蘊(yùn)含的管理理念及適用場(chǎng)景
  掌握相關(guān)管理工具與技巧的操作方法及應(yīng)用原則
  通過(guò)工具與技巧的運(yùn)用加深對(duì)各類(lèi)管理中諸多工作內(nèi)容的認(rèn)識(shí)
授課方式：
  講授解析+ 案例分享+ 小組研討+ 示例模板+ 實(shí)戰(zhàn)演練+ 匯報(bào)點(diǎn)評(píng)
課程對(duì)象：
  中基層管理者、骨干員工，及對(duì)此感興趣的職場(chǎng)人士。
注：可根據(jù)客戶(hù)需求將各模塊的工具組合起來(lái)講授，也可調(diào)整增加其他所需的工具與技巧。
 
 
實(shí)用管理工具與技巧應(yīng)用之項(xiàng)目管理模塊
 
[Introduction 課程說(shuō)明]
前言：
您想知道，借助工具和技巧的應(yīng)用：
如何管理那些既會(huì)影響您的工作，也會(huì)受其影響的人，從而保障工作結(jié)果的達(dá)成嗎？
如何將需求轉(zhuǎn)化為具體的工作任務(wù)嗎？
如何將“大蘋(píng)果”一樣復(fù)雜繁多的工作切割為小塊來(lái)“吃”嗎？
如何去安排完成任務(wù)的進(jìn)度計(jì)劃，并對(duì)進(jìn)度進(jìn)行有效把控嗎？
如何清晰明了地呈現(xiàn)出參與每項(xiàng)工作活動(dòng)的人員及其角色嗎？
如何去管理工作任務(wù)中所出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)嗎？
如何跟進(jìn)與控制工作任務(wù)的有效執(zhí)行嗎？
如何在任務(wù)收尾時(shí)對(duì)其過(guò)程進(jìn)行復(fù)盤(pán)來(lái)推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)？
如何系統(tǒng)化地來(lái)梳理和回顧整個(gè)事件？
課程收益：
  能夠運(yùn)用相關(guān)工具與技巧對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行有效的管理
  理解不同工具與技術(shù)所蘊(yùn)含的管理思維及適用場(chǎng)景
  掌握十種對(duì)保障工作任務(wù)達(dá)成有益的實(shí)用管理工具和技巧，包括干系人管理、需求轉(zhuǎn)化為任務(wù)、WBS工作分解結(jié)構(gòu)、網(wǎng)路圖、甘特圖與里程碑圖、責(zé)任分配矩陣、風(fēng)險(xiǎn)管理、跟蹤與控制、復(fù)盤(pán)及思維導(dǎo)圖
  通過(guò)工具與技巧的應(yīng)用加深對(duì)任務(wù)管理中相關(guān)重點(diǎn)管理環(huán)節(jié)的認(rèn)識(shí)
培訓(xùn)課時(shí)：
  6小時(shí)/天
 
[Agenda 培訓(xùn)內(nèi)容]

序號(hào)	名稱(chēng)	收益	內(nèi)容	練習(xí)/示例/討論	用時(shí)
	破冰	學(xué)員融合 營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍	宣布學(xué)習(xí)PK規(guī)則   學(xué)員組內(nèi)自我介紹   學(xué)習(xí)小組創(chuàng)建活動(dòng)   講解活動(dòng)中的項(xiàng)目管理思想	游戲：“指”定組長(zhǎng) 練習(xí)：按要求創(chuàng)建學(xué)習(xí)項(xiàng)目小組	15分鐘
1	干系人管理——管理影響工作的人	對(duì)干系人進(jìn)行識(shí)別、分類(lèi)和有效管理	誰(shuí)可能影響你的工作？   找出影響你工作的人   干系人分類(lèi)維度   誰(shuí)是最需關(guān)注的人？   管理影響你工作的人	研討：《西游記》取經(jīng)項(xiàng)目干系人分析 練習(xí)：識(shí)別出實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目干系人及期望 示例： 權(quán)力利益矩陣 干系人排序表 干系人管理登記表干系人管理溝通表	45分鐘
2	將需求轉(zhuǎn)化為工作任務(wù)	掌握明確界定工作任務(wù)的基本要求	什么是清晰的需求？   將需求轉(zhuǎn)化為任務(wù)的要領(lǐng)	視頻案例：主人公是如何將需求轉(zhuǎn)化為任務(wù)的？	20分
3	WBS——化繁為簡(jiǎn)的利器	將復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，便于更有效地解決問(wèn)題	WBS——切蘋(píng)果的“刀”   如何創(chuàng)建WBS   WBS分解的原則   WBS第一層分解的邏輯	練習(xí)：實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目WBS編制	90分鐘
4	項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖與關(guān)鍵路徑	以可視化的方式來(lái)呈現(xiàn)活動(dòng)間的關(guān)系，利于安排項(xiàng)目進(jìn)度，管理關(guān)鍵路徑	項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析	示例：緊前關(guān)系（PDM）繪圖法 練習(xí)：繪制項(xiàng)目各項(xiàng)工作的關(guān)系 練習(xí)：完成網(wǎng)絡(luò)圖的進(jìn)度安排	45分鐘
5	甘特圖與里程碑圖	直觀地呈現(xiàn)出項(xiàng)目中各活動(dòng)的進(jìn)度，利于總體把控進(jìn)度	甘特圖   里程碑圖	練習(xí)：編制案例項(xiàng)目甘特圖與里程碑圖	20分
6	責(zé)任分配矩陣	清晰呈現(xiàn)項(xiàng)目中各個(gè)活動(dòng)與人員之間的責(zé)任關(guān)系		示例：某論壇組織工作分工表 示例：某“神秘”項(xiàng)目工作分工表	15分
7	風(fēng)險(xiǎn)管理	對(duì)任務(wù)面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，并采取適合的行動(dòng)最大限度地減小風(fēng)險(xiǎn)	風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別   風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估   風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)	示例：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表、 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃表 練習(xí)：編制實(shí)戰(zhàn)任務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃表	20分鐘
8	項(xiàng)目跟蹤與控制	利用工具對(duì)項(xiàng)目工作的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督與控制	項(xiàng)目狀態(tài)跟蹤   項(xiàng)目會(huì)議   項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告   項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤 項(xiàng)目控制   范圍控制   進(jìn)度控制	示例： 會(huì)議記要、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)例會(huì)記要、項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告、進(jìn)度跟蹤甘特圖、工作清單……	15分鐘
9	用復(fù)盤(pán)推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)	檢討總結(jié)工作成敗，聚焦持續(xù)改進(jìn)	柳傳志與復(fù)盤(pán)   復(fù)盤(pán)的基本步驟	模板：復(fù)盤(pán)模板	15分鐘
10	借助思維導(dǎo)圖學(xué)習(xí)與思考	用可視化的方式系統(tǒng)化梳理和引導(dǎo)思維，并 借此回顧本次課程	什么是思維導(dǎo)圖？   思維導(dǎo)圖繪制基本方法	練習(xí)：用思維導(dǎo)圖來(lái)回顧課程內(nèi)容	30分鐘
	學(xué)習(xí)收尾	鼓勵(lì)分享，讓學(xué)員項(xiàng)目影響；論功行賞，激勵(lì)學(xué)習(xí)行為	學(xué)習(xí)感受分享   為優(yōu)勝小組發(fā)獎(jiǎng)	學(xué)員自愿發(fā)表感想	10分鐘

 
 
 

實(shí)用管理工具與技巧應(yīng)用之 問(wèn)題分析與決策
 
[Introduction 課程說(shuō)明]
前言：
您想知道，借助工具和技巧的應(yīng)用：
如何在短時(shí)間內(nèi)廣泛匯集更多的觀點(diǎn)和意見(jiàn)？
如何對(duì)所從事的工作或項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)有基本整體的認(rèn)識(shí)？
如何分析對(duì)某項(xiàng)決策或工作產(chǎn)生影響的利益相關(guān)群體？
如何激發(fā)更多的新觀點(diǎn)和新視角？
如何去不斷通過(guò)提問(wèn)來(lái)挖掘問(wèn)題的根源？
如何對(duì)多種備選方案進(jìn)行分析并排序？
如何預(yù)測(cè)不同方案的結(jié)果并選擇更優(yōu)的方案？
如何調(diào)動(dòng)每個(gè)人的智慧群策群體地找到更多的問(wèn)題解決的方法和思路？
如何從整體上來(lái)梳理工作的思路？
課程收益：
  能夠運(yùn)用相關(guān)工具與技巧提升問(wèn)題分析與決策的科學(xué)性和有效性
  理解不同工具所蘊(yùn)含的思維理念及適用場(chǎng)景
  掌握十種對(duì)問(wèn)題分析與決策有益的實(shí)用管理工具和技巧，包括頭腦風(fēng)暴、SWOT分析法、利益相關(guān)者分析、類(lèi)比法、魚(yú)骨圖、決策樹(shù)、5W分析法、配對(duì)比較、世界咖啡及思維導(dǎo)圖
  通過(guò)工具與技巧的運(yùn)用加深對(duì)于問(wèn)題分析與決策過(guò)程的認(rèn)識(shí)
培訓(xùn)課時(shí)：
  6小時(shí)/天
 
[Agenda 培訓(xùn)內(nèi)容]

序號(hào)	名稱(chēng)	收益	內(nèi)容	練習(xí)/示例/討論	用時(shí)
	破冰	學(xué)員融合 營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍	宣布學(xué)習(xí)PK規(guī)則   學(xué)員組內(nèi)自我介紹   學(xué)習(xí)小組創(chuàng)建活動(dòng)	游戲：“指”定組長(zhǎng) 練習(xí)：按要求創(chuàng)建學(xué)習(xí)項(xiàng)目小組	10分鐘
1	頭腦風(fēng)暴法群策群力出主意	在較短的時(shí)間內(nèi)匯集廣泛的觀點(diǎn)	什么是頭腦風(fēng)暴法？   頭腦風(fēng)暴法執(zhí)行步驟	練習(xí)：用頭腦風(fēng)暴法識(shí)別男女朋友相處中存在的各種風(fēng)險(xiǎn)	20分鐘
2	SWOT分析讓你看清自己	可獲得對(duì)優(yōu)劣勢(shì)的基本認(rèn)識(shí)	什么是SWOT分析？   SWOT分析執(zhí)行步驟   SWOT分析矩陣	示例：《西游記》取經(jīng)項(xiàng)目SWOT分析 練習(xí)：對(duì)某新產(chǎn)品進(jìn)行SWOT分析	30分鐘
3	利益相關(guān)者分析	獲得一組受某項(xiàng)決策影響的人員名單	誰(shuí)是利益相關(guān)者   什么是利益相關(guān)者分析   利益相關(guān)者分析執(zhí)行步驟	示例：《西游記》取經(jīng)項(xiàng)目九宮格 練習(xí)：繪制一份某項(xiàng)工作的利益相關(guān)者九宮格	30分鐘
4	類(lèi)比法——創(chuàng)造性地解決問(wèn)題	從不同的角度以新的眼光看待問(wèn)題	什么是類(lèi)比法   類(lèi)比法執(zhí)行步驟	示例：如何加快新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)速度？ 練習(xí)：如何做好辦公環(huán)境下的新型肺炎防控工作？	30分鐘
5	5W分析法對(duì)問(wèn)題刨根問(wèn)底	通過(guò)不斷提問(wèn)，對(duì)產(chǎn)生表面現(xiàn)象的原因進(jìn)行逐層挖掘，找到問(wèn)題根本	什么是5W分析法？   5W分析法執(zhí)行步驟	案例：豐田汽車(chē) 練習(xí)：用5W分析法來(lái)探尋實(shí)際工作問(wèn)題根源	30分鐘
6	用魚(yú)骨圖挖掘問(wèn)題根源	可視化地呈現(xiàn)和不斷挖掘問(wèn)題根源	什么是魚(yú)骨圖   魚(yú)骨圖繪制步驟   如何使用魚(yú)骨圖	示例	30分鐘
7	用決策樹(shù)選出最佳方案	為多種方案的選擇提供決策依據(jù)	什么是決策樹(shù)？   決策樹(shù)的基本要素和操作方法	示例：用決策樹(shù)分析幫助投資項(xiàng)目決策	20分鐘
8	用配對(duì)比較法為方案排序	用簡(jiǎn)單的標(biāo)記識(shí)別出多種相關(guān)聯(lián)因素的重要程度	什么是配對(duì)比較法？   配對(duì)比較法的操作方法	練習(xí)：配對(duì)比較法為男（女）朋友的選擇條件排序	20分鐘
9	用世界咖啡創(chuàng)造集體智慧	盡量發(fā)揮出每個(gè)人的每個(gè)人的智慧來(lái)為問(wèn)題的解決提供更多的方法和思路	什么是世界咖啡？   世界咖啡基本規(guī)則說(shuō)明	練習(xí)：用世界咖啡來(lái)研討某個(gè)企業(yè)實(shí)際問(wèn)題	80分鐘
10	借助思維導(dǎo)圖學(xué)習(xí)與思考	用可視化的方式系統(tǒng)化梳理和引導(dǎo)思維，并借此回顧本次課程	什么是思維導(dǎo)圖？   運(yùn)用思維導(dǎo)圖的基本方法	練習(xí)：用思維導(dǎo)圖來(lái)回顧課程內(nèi)容	30分鐘
	學(xué)習(xí)收尾	鼓勵(lì)分享，讓學(xué)員項(xiàng)目影響；論功行賞，激勵(lì)學(xué)習(xí)行為	學(xué)習(xí)感受分享   為優(yōu)勝小組發(fā)獎(jiǎng)	學(xué)員自愿發(fā)表感想	10分鐘

 

Ph. D PMP
管理的項(xiàng)目化思維推廣者
培訓(xùn)項(xiàng)目管理實(shí)踐者與倡導(dǎo)者
中國(guó)式培訓(xùn)管理最佳實(shí)踐探索者                                
 
基本信息：
專(zhuān)長(zhǎng)領(lǐng)域                                                            
項(xiàng)目管理（特別是針對(duì)各類(lèi)組織中非專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的管理者與職場(chǎng)人士）
培訓(xùn)管理（針對(duì)各類(lèi)組織的培訓(xùn)管理者及hr）

核心課程（原創(chuàng)版權(quán)）                                                   
管理者的項(xiàng)目管理思維
培訓(xùn)管理者的項(xiàng)目管理
教育背景                                                            
教育程度：博士（2002年）
專(zhuān)業(yè)資質(zhì)：PMP（PMI認(rèn)證項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人士，2003年）

常駐地：北京     
                                                    
職業(yè)經(jīng)驗(yàn)：
工作經(jīng)歷                                                             
2002年進(jìn)入管理培訓(xùn)行業(yè)，在十余年的職業(yè)生涯中，積累了豐富的運(yùn)營(yíng)管理與項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。
歷任多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高層管理職務(wù)，包括：
2016.03-至今 職業(yè)培訓(xùn)師；
2014.04-2015.12 北京東方財(cái)星國(guó)際資本管理公司培訓(xùn)業(yè)務(wù)板塊負(fù)責(zé)人兼首席產(chǎn)品顧問(wèn)；
2011.11-2014.03 北京道簡(jiǎn)國(guó)際管理顧問(wèn)有限公司總裁兼首席產(chǎn)品顧問(wèn)；
2008.10-2011.10 光環(huán)國(guó)際教育集團(tuán)大客戶(hù)部總監(jiān)兼首席產(chǎn)品顧問(wèn)；
2007.06-2008.08全球華人企業(yè)顧問(wèn)中心營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)；
2006.06-2007.05 彼得·德魯克管理學(xué)院業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)；
2002.10-2006.04 北京東方華達(dá)咨詢(xún)有限公司研究院院長(zhǎng)兼總裁助理。
具備深厚的項(xiàng)目管理理論素養(yǎng)，且長(zhǎng)期堅(jiān)持項(xiàng)目管理在通用管理工作中的廣泛實(shí)踐，對(duì)于項(xiàng)目管理在通用管理領(lǐng)域的應(yīng)用體會(huì)良多，見(jiàn)解獨(dú)特，實(shí)操指導(dǎo)性強(qiáng)。
同時(shí)，在培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)管理、培訓(xùn)項(xiàng)目管理、培訓(xùn)體系建設(shè)、培訓(xùn)項(xiàng)目策劃、培訓(xùn)產(chǎn)品規(guī)劃與課程開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)解決方案制定、培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行與實(shí)施、培訓(xùn)行業(yè)研究等各方面積累了大量有益的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于培訓(xùn)管理工作擁豐富的實(shí)踐和深刻理解。

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)                                                            
累計(jì)為超過(guò)三百家企業(yè)設(shè)計(jì)和提供培訓(xùn)解決方案。
親手策劃與組織論壇、研討會(huì)、公開(kāi)課、講座等多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)上百場(chǎng)，包括《中國(guó)項(xiàng)目管理發(fā)展高峰會(huì)》（三屆）、《首屆彼得·德魯克高層管理論壇》等頗具行業(yè)影響力的高端會(huì)議。
此外，還熱衷于為NGO及公益組織發(fā)展提供培訓(xùn)支持。

主講課程：

課程類(lèi)別	課程名稱(chēng)	課時(shí)（天）	對(duì)象
核心課程 原創(chuàng)版權(quán)	管理者的項(xiàng)目管理思維	2天	各級(jí)管理者及骨干人員
	培訓(xùn)管理者的項(xiàng)目管理	2天	培訓(xùn)管理者及HR人員
通用管理類(lèi)課程	管理的項(xiàng)目化思維專(zhuān)題研討	1天	中高層管理者
	跨部門(mén)溝通與協(xié)作	1天	中基層管理者及骨干人員
	團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)能力修煉	2天	團(tuán)隊(duì)主管及儲(chǔ)備干部
	實(shí)用管理工具應(yīng)用與技巧	2天	管理者及全體員工
	干系人管理與有效溝通	1天	中基層管理者及骨干人員
	時(shí)間管理與有效授權(quán)	1天	基層管理者及儲(chǔ)備干部
	項(xiàng)目管理的基本技能	2天	項(xiàng)目管理人員
	項(xiàng)目管理綜合能力提升	5天	項(xiàng)目管理人員
培訓(xùn)管理類(lèi)課程	基于效果落地的培訓(xùn)管理實(shí)踐	2天	培訓(xùn)管理者及HR人員
	培訓(xùn)項(xiàng)目管理與年度計(jì)劃制訂	2天	培訓(xùn)管理者及HR人員
	卓越兼職內(nèi)訓(xùn)師能力進(jìn)階	1天	培訓(xùn)管理者及HR人員
	培訓(xùn)需求分析與年度計(jì)劃制定	1天	培訓(xùn)管理者及HR人員
	乙方培訓(xùn)項(xiàng)目管理實(shí)踐	1天	培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)管理者
線(xiàn)上系列微課	管理者的項(xiàng)目管理思維（11節(jié)）錄播	30分鐘/節(jié)	各級(jí)管理者及骨干人員
	管理者的項(xiàng)目管理思維系列講座線(xiàn)上直播（5節(jié)）	90分鐘/節(jié)	各級(jí)管理者及骨干人員
線(xiàn)上微課+ 線(xiàn)上實(shí)操	項(xiàng)目管理基礎(chǔ)能力養(yǎng)成訓(xùn)練營(yíng) 線(xiàn)上直播（8節(jié)）+線(xiàn)下實(shí)操（1天）	90分鐘/節(jié) 1天	各級(jí)管理者及骨干人員