項(xiàng)目管理
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項(xiàng)目管理的基本技能 ——以結(jié)構(gòu)化管理技術(shù)保障項(xiàng)目成功
項(xiàng)目管理的基本技能 ——以結(jié)構(gòu)化管理技術(shù)保障項(xiàng)目成功內(nèi)訓(xùn)基本信息:
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
項(xiàng)目管理的基本技能
——以結(jié)構(gòu)化管理技術(shù)保障項(xiàng)目成功
[Introduction 課程說明]
前言：
項(xiàng)目管理作為一種先進(jìn)且經(jīng)過驗(yàn)證的結(jié)構(gòu)化管理技術(shù)，能夠最大限度地保障項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。美國(guó)《財(cái)富》雜志斷言：“項(xiàng)目管理將成為21世紀(jì)核心管理模式”。目前，項(xiàng)目管理已經(jīng)廣泛運(yùn)用于各個(gè)行業(yè)的各類組織中。
但事實(shí)上，在不少的組織中，仍有很大一部分的新晉項(xiàng)目管理者是在工作中通過不斷的試錯(cuò)和碰壁來掌握管理項(xiàng)目方法的。甚至，還有為數(shù)不少的資深項(xiàng)目管理者也只是憑借個(gè)體經(jīng)驗(yàn)來管理項(xiàng)目的。
其問題在于，1、依靠個(gè)體實(shí)踐來學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理，效率低，效果差，別人走過的彎路自己都要走一遍；2、在組織內(nèi)外部，缺乏對(duì)于項(xiàng)目管理的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)和理解，不但具體操作各有不同，甚至連對(duì)基本專業(yè)術(shù)語的理解都可能難以做到一致；3、不同的個(gè)體或組織的項(xiàng)目管理實(shí)踐不同，對(duì)于項(xiàng)目管理的領(lǐng)會(huì)和總結(jié)不同，無法形成標(biāo)準(zhǔn)化的方法；4、由于缺乏結(jié)構(gòu)化管理方法的指引，項(xiàng)目管理的成功更多依靠個(gè)體經(jīng)驗(yàn)與能力。個(gè)體因素對(duì)于項(xiàng)目成敗影響巨大，項(xiàng)目的成功難以成為“常態(tài)”；5、沒有運(yùn)用已普遍達(dá)成共識(shí)且經(jīng)過驗(yàn)證的結(jié)構(gòu)化管理技術(shù)。僅憑個(gè)體或組織經(jīng)驗(yàn)所形成項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐，對(duì)外難以進(jìn)行通暢的專業(yè)交流，對(duì)內(nèi)難以實(shí)現(xiàn)有效的知識(shí)傳承。
什么是項(xiàng)目和項(xiàng)目管理，項(xiàng)目管理誰來管、項(xiàng)目管理管什么、怎么管？
如何確保啟動(dòng)了正確的項(xiàng)目（工作），并以正確的方式來啟動(dòng)它？
如何通過化繁為簡(jiǎn)來實(shí)現(xiàn)對(duì)于項(xiàng)目（工作）的有效管理？
如何科學(xué)合理地編制項(xiàng)目（工作）的各項(xiàng)工作計(jì)劃？
如何按照計(jì)劃的要求來執(zhí)行項(xiàng)目（工作），并保證在既定的軌道上開展執(zhí)行？
如何通過有效的溝通來獲取各方對(duì)于項(xiàng)目（工作）的支持？
如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)的力量去共同實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目（工作）目標(biāo)？
如何識(shí)別并應(yīng)對(duì)項(xiàng)目（工作）中的風(fēng)險(xiǎn)來保障結(jié)果的達(dá)成？
如何做好項(xiàng)目（工作）的各項(xiàng)收尾工作，并推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)？
本課程基于PMI的《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》（PMBOK）的基本知識(shí)和原理，依照項(xiàng)目管理過程展開學(xué)習(xí)，并貫穿于項(xiàng)目管理相關(guān)工具、技術(shù)和方法的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用。課程中包含諸多互動(dòng)和實(shí)操教學(xué)設(shè)計(jì)，以求更大限度地使學(xué)員掌握所學(xué)內(nèi)容。
課程收益：
形成對(duì)于項(xiàng)目管理的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)和理解
學(xué)習(xí)和掌握項(xiàng)目管理的知識(shí)體系框架，包括原理、知識(shí)、技術(shù)、工具與方法，如五大管理過程、十大知識(shí)領(lǐng)域等
掌握項(xiàng)目管理過程中的關(guān)鍵管理行為，如干系人管理、團(tuán)隊(duì)組建、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與管理、有效溝通、風(fēng)險(xiǎn)管理、狀態(tài)跟蹤、項(xiàng)目總結(jié)等
學(xué)習(xí)并實(shí)操結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目管理工具，如WBS、網(wǎng)絡(luò)圖、責(zé)任分工矩陣、甘特圖、里程碑圖等
以結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目管理方法最大限度保障組織的項(xiàng)目獲得持續(xù)的成功
授課方式：
知識(shí)解析+實(shí)戰(zhàn)演練+案例討論+視頻錄像+觀點(diǎn)陳述+示例演示+模板分享+小組PK
互動(dòng)性強(qiáng)、參與性強(qiáng)、實(shí)操落地
課程對(duì)象：
各類組織中有待通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)來規(guī)范項(xiàng)目管理行為，提升項(xiàng)目管理效能的項(xiàng)目管理者（如項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員等），以及與項(xiàng)目工作緊密相關(guān)的其他成員
培訓(xùn)課時(shí)：
12小時(shí)/2天
[Agenda 培訓(xùn)內(nèi)容]
單元一什么是項(xiàng)目和項(xiàng)目管理？
1、 項(xiàng)目管理的起源與發(fā)展
國(guó)際項(xiàng)目管理發(fā)展及里程碑事件
中國(guó)項(xiàng)目管理的發(fā)展
2、 什么是項(xiàng)目？
◆ 場(chǎng)景案例
項(xiàng)目的定義
什么是日常運(yùn)作？
項(xiàng)目管理的功能
3、 什么是項(xiàng)目管理
項(xiàng)目管理的定義
項(xiàng)目管理的目標(biāo)
項(xiàng)目管理與運(yùn)營(yíng)管理的對(duì)比
4、 項(xiàng)目管理誰來管？
何為項(xiàng)目干系人？
項(xiàng)目經(jīng)理、發(fā)起人、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目客戶/用戶
◆ 項(xiàng)目干系人圖示
◆ 小組討論：某“知名項(xiàng)目”干系人分析
5、 項(xiàng)目管理管什么？
6、 項(xiàng)目管理怎么管？
7、 項(xiàng)目管理過程
五大過程組
項(xiàng)目管理過程示例
項(xiàng)目管理與PDCA
8、 項(xiàng)目生命周期
◆ 隨堂討論：哪些是以項(xiàng)目形式為主的行業(yè)、企業(yè)及部門？
單元二如何啟動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目？
1、 項(xiàng)目啟動(dòng)的條件
2、 項(xiàng)目章程
3、 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
4、 項(xiàng)目干系人管理
為什么要對(duì)干系人進(jìn)行管理？
識(shí)別項(xiàng)目的干系人
◆實(shí)戰(zhàn)演練：你的項(xiàng)目涉及哪些干系人？
分類項(xiàng)目的干系人
分析項(xiàng)目的干系人
對(duì)項(xiàng)目干系人進(jìn)行管理
◆模板分享：項(xiàng)目干系人管理表
5、 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)
◆案例視頻1與小組討論：項(xiàng)目啟動(dòng)的得與失
單元三如何編制項(xiàng)目計(jì)劃？
◆案例故事
1、 項(xiàng)目計(jì)劃編制的主要內(nèi)容
2、 項(xiàng)目的需求管理
需求的困惑
搜集項(xiàng)目需求
項(xiàng)目需求文件
3、 定義項(xiàng)目的范圍
◆案例視頻2與小組討論：如何將需求轉(zhuǎn)化為工作任務(wù)？
項(xiàng)目范圍說明書
◆模板分享：項(xiàng)目范圍說明書
4、 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)
什么是工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）
如何把項(xiàng)目工作分解成工作包？
◆示例：自行車制造工作分解結(jié)構(gòu)
創(chuàng)建WBS的原則
WBS第一層分解的方式
◆示例：不同類型的WBS
◆實(shí)戰(zhàn)演練：自選項(xiàng)目WBS編制
WBS賬目編碼
◆示例：某內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目部分WBS賬目編碼
WBS詞典
◆示例：某內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目某WBS詞條
5、 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
進(jìn)度計(jì)劃編制的思路
進(jìn)度中活動(dòng)的相互關(guān)系
項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖
◆示例：緊前關(guān)系（PDM）繪圖法
◆實(shí)戰(zhàn)演練：繪出活動(dòng)的前導(dǎo)圖
估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間
項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析
◆示例：基于項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖的進(jìn)度計(jì)算
關(guān)鍵路徑與優(yōu)化調(diào)整
◆實(shí)戰(zhàn)演練：完成網(wǎng)絡(luò)圖的進(jìn)度安排
兩種進(jìn)度管理工具：甘特圖與里程碑圖
◆示例：某大會(huì)組織籌備工作甘特圖
◆示例：某大會(huì)組織籌備工作里程碑圖
6、 項(xiàng)目人力資源計(jì)劃
人員分工計(jì)劃——責(zé)任矩陣
◆示例：某論壇組織工作分工表
◆示例：某“神秘”項(xiàng)目工
7、 項(xiàng)目資源需求計(jì)劃
資源計(jì)劃的依據(jù)
資源計(jì)劃的結(jié)果
8、 項(xiàng)目成本預(yù)算
◆示例：某“神秘”項(xiàng)目預(yù)算
單元四如何執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃與監(jiān)控項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行？
1、 項(xiàng)目溝通管理
項(xiàng)目溝通的要領(lǐng)
◆模板分享：項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃表
與不同對(duì)象溝通的要領(lǐng)
2、 創(chuàng)建高績(jī)效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
TEAM不僅僅是一伙人
項(xiàng)目經(jīng)理畫像
始于職權(quán)力，成于領(lǐng)導(dǎo)力
管理不同的團(tuán)隊(duì)成員
贏得團(tuán)隊(duì)的協(xié)作
3、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
什么是風(fēng)險(xiǎn)？
風(fēng)險(xiǎn)從哪里來？
風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施的步驟
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
◆示例：風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)（RBS）
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
定性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
定量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
◆示例：決策樹分析
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略
◆實(shí)戰(zhàn)演練：我們的項(xiàng)目可能遇到哪些的風(fēng)險(xiǎn)，該如何應(yīng)對(duì)？
4、 項(xiàng)目控制
控制與計(jì)劃的關(guān)系
“三問”與“三招”
項(xiàng)目狀態(tài)跟蹤
項(xiàng)目會(huì)議
◆模板分享：項(xiàng)目會(huì)議紀(jì)要
◆模板分享：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作例會(huì)紀(jì)要
項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤
◆模板分享：項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告
項(xiàng)目成本跟蹤
項(xiàng)目控制的內(nèi)容
項(xiàng)目變更控制
◆ 模板分享：項(xiàng)目變更申請(qǐng)表
◆ 模板分享：項(xiàng)目變更審批表
項(xiàng)目范圍控制
項(xiàng)目進(jìn)度控制
項(xiàng)目成本控制
◆ 示例：項(xiàng)目費(fèi)用報(bào)告
◆案例視頻3與小組討論：他們是如何有效執(zhí)行項(xiàng)目的？
單元五：如何對(duì)項(xiàng)目項(xiàng)目進(jìn)行收尾？
1、 項(xiàng)目收尾工作的內(nèi)容
2、 管理收尾
文檔管理，項(xiàng)目驗(yàn)收
項(xiàng)目總結(jié)，改過遷善
復(fù)盤你的項(xiàng)目
◆ 模板分享：復(fù)盤模板
論功行賞，關(guān)注貢獻(xiàn)
回饋感謝，鞏固關(guān)系
3、 合同收尾
核實(shí)合同條款
項(xiàng)目移交評(píng)審
合同文檔歸檔
——以結(jié)構(gòu)化管理技術(shù)保障項(xiàng)目成功
[Introduction 課程說明]
前言：
項(xiàng)目管理作為一種先進(jìn)且經(jīng)過驗(yàn)證的結(jié)構(gòu)化管理技術(shù)，能夠最大限度地保障項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。美國(guó)《財(cái)富》雜志斷言：“項(xiàng)目管理將成為21世紀(jì)核心管理模式”。目前，項(xiàng)目管理已經(jīng)廣泛運(yùn)用于各個(gè)行業(yè)的各類組織中。
但事實(shí)上，在不少的組織中，仍有很大一部分的新晉項(xiàng)目管理者是在工作中通過不斷的試錯(cuò)和碰壁來掌握管理項(xiàng)目方法的。甚至，還有為數(shù)不少的資深項(xiàng)目管理者也只是憑借個(gè)體經(jīng)驗(yàn)來管理項(xiàng)目的。
其問題在于，1、依靠個(gè)體實(shí)踐來學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理，效率低，效果差，別人走過的彎路自己都要走一遍；2、在組織內(nèi)外部，缺乏對(duì)于項(xiàng)目管理的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)和理解，不但具體操作各有不同，甚至連對(duì)基本專業(yè)術(shù)語的理解都可能難以做到一致；3、不同的個(gè)體或組織的項(xiàng)目管理實(shí)踐不同，對(duì)于項(xiàng)目管理的領(lǐng)會(huì)和總結(jié)不同，無法形成標(biāo)準(zhǔn)化的方法；4、由于缺乏結(jié)構(gòu)化管理方法的指引，項(xiàng)目管理的成功更多依靠個(gè)體經(jīng)驗(yàn)與能力。個(gè)體因素對(duì)于項(xiàng)目成敗影響巨大，項(xiàng)目的成功難以成為“常態(tài)”；5、沒有運(yùn)用已普遍達(dá)成共識(shí)且經(jīng)過驗(yàn)證的結(jié)構(gòu)化管理技術(shù)。僅憑個(gè)體或組織經(jīng)驗(yàn)所形成項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐，對(duì)外難以進(jìn)行通暢的專業(yè)交流，對(duì)內(nèi)難以實(shí)現(xiàn)有效的知識(shí)傳承。
什么是項(xiàng)目和項(xiàng)目管理，項(xiàng)目管理誰來管、項(xiàng)目管理管什么、怎么管？
如何確保啟動(dòng)了正確的項(xiàng)目（工作），并以正確的方式來啟動(dòng)它？
如何通過化繁為簡(jiǎn)來實(shí)現(xiàn)對(duì)于項(xiàng)目（工作）的有效管理？
如何科學(xué)合理地編制項(xiàng)目（工作）的各項(xiàng)工作計(jì)劃？
如何按照計(jì)劃的要求來執(zhí)行項(xiàng)目（工作），并保證在既定的軌道上開展執(zhí)行？
如何通過有效的溝通來獲取各方對(duì)于項(xiàng)目（工作）的支持？
如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)的力量去共同實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目（工作）目標(biāo)？
如何識(shí)別并應(yīng)對(duì)項(xiàng)目（工作）中的風(fēng)險(xiǎn)來保障結(jié)果的達(dá)成？
如何做好項(xiàng)目（工作）的各項(xiàng)收尾工作，并推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)？
本課程基于PMI的《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》（PMBOK）的基本知識(shí)和原理，依照項(xiàng)目管理過程展開學(xué)習(xí)，并貫穿于項(xiàng)目管理相關(guān)工具、技術(shù)和方法的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用。課程中包含諸多互動(dòng)和實(shí)操教學(xué)設(shè)計(jì)，以求更大限度地使學(xué)員掌握所學(xué)內(nèi)容。
課程收益：
形成對(duì)于項(xiàng)目管理的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)和理解
學(xué)習(xí)和掌握項(xiàng)目管理的知識(shí)體系框架，包括原理、知識(shí)、技術(shù)、工具與方法，如五大管理過程、十大知識(shí)領(lǐng)域等
掌握項(xiàng)目管理過程中的關(guān)鍵管理行為，如干系人管理、團(tuán)隊(duì)組建、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與管理、有效溝通、風(fēng)險(xiǎn)管理、狀態(tài)跟蹤、項(xiàng)目總結(jié)等
學(xué)習(xí)并實(shí)操結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目管理工具，如WBS、網(wǎng)絡(luò)圖、責(zé)任分工矩陣、甘特圖、里程碑圖等
以結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目管理方法最大限度保障組織的項(xiàng)目獲得持續(xù)的成功
授課方式：
知識(shí)解析+實(shí)戰(zhàn)演練+案例討論+視頻錄像+觀點(diǎn)陳述+示例演示+模板分享+小組PK
互動(dòng)性強(qiáng)、參與性強(qiáng)、實(shí)操落地
課程對(duì)象：
各類組織中有待通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)來規(guī)范項(xiàng)目管理行為，提升項(xiàng)目管理效能的項(xiàng)目管理者（如項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員等），以及與項(xiàng)目工作緊密相關(guān)的其他成員
培訓(xùn)課時(shí)：
12小時(shí)/2天
[Agenda 培訓(xùn)內(nèi)容]
單元一什么是項(xiàng)目和項(xiàng)目管理？
1、 項(xiàng)目管理的起源與發(fā)展
國(guó)際項(xiàng)目管理發(fā)展及里程碑事件
中國(guó)項(xiàng)目管理的發(fā)展
2、 什么是項(xiàng)目？
◆ 場(chǎng)景案例
項(xiàng)目的定義
什么是日常運(yùn)作？
項(xiàng)目管理的功能
3、 什么是項(xiàng)目管理
項(xiàng)目管理的定義
項(xiàng)目管理的目標(biāo)
項(xiàng)目管理與運(yùn)營(yíng)管理的對(duì)比
4、 項(xiàng)目管理誰來管？
何為項(xiàng)目干系人？
項(xiàng)目經(jīng)理、發(fā)起人、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目客戶/用戶
◆ 項(xiàng)目干系人圖示
◆ 小組討論：某“知名項(xiàng)目”干系人分析
5、 項(xiàng)目管理管什么？
6、 項(xiàng)目管理怎么管？
7、 項(xiàng)目管理過程
五大過程組
項(xiàng)目管理過程示例
項(xiàng)目管理與PDCA
8、 項(xiàng)目生命周期
◆ 隨堂討論：哪些是以項(xiàng)目形式為主的行業(yè)、企業(yè)及部門？
單元二如何啟動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目？
1、 項(xiàng)目啟動(dòng)的條件
2、 項(xiàng)目章程
3、 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
4、 項(xiàng)目干系人管理
為什么要對(duì)干系人進(jìn)行管理？
識(shí)別項(xiàng)目的干系人
◆實(shí)戰(zhàn)演練：你的項(xiàng)目涉及哪些干系人？
分類項(xiàng)目的干系人
分析項(xiàng)目的干系人
對(duì)項(xiàng)目干系人進(jìn)行管理
◆模板分享：項(xiàng)目干系人管理表
5、 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)
◆案例視頻1與小組討論：項(xiàng)目啟動(dòng)的得與失
單元三如何編制項(xiàng)目計(jì)劃？
◆案例故事
1、 項(xiàng)目計(jì)劃編制的主要內(nèi)容
2、 項(xiàng)目的需求管理
需求的困惑
搜集項(xiàng)目需求
項(xiàng)目需求文件
3、 定義項(xiàng)目的范圍
◆案例視頻2與小組討論：如何將需求轉(zhuǎn)化為工作任務(wù)？
項(xiàng)目范圍說明書
◆模板分享：項(xiàng)目范圍說明書
4、 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)
什么是工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）
如何把項(xiàng)目工作分解成工作包？
◆示例：自行車制造工作分解結(jié)構(gòu)
創(chuàng)建WBS的原則
WBS第一層分解的方式
◆示例：不同類型的WBS
◆實(shí)戰(zhàn)演練：自選項(xiàng)目WBS編制
WBS賬目編碼
◆示例：某內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目部分WBS賬目編碼
WBS詞典
◆示例：某內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目某WBS詞條
5、 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
進(jìn)度計(jì)劃編制的思路
進(jìn)度中活動(dòng)的相互關(guān)系
項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖
◆示例：緊前關(guān)系（PDM）繪圖法
◆實(shí)戰(zhàn)演練：繪出活動(dòng)的前導(dǎo)圖
估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間
項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析
◆示例：基于項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖的進(jìn)度計(jì)算
關(guān)鍵路徑與優(yōu)化調(diào)整
◆實(shí)戰(zhàn)演練：完成網(wǎng)絡(luò)圖的進(jìn)度安排
兩種進(jìn)度管理工具：甘特圖與里程碑圖
◆示例：某大會(huì)組織籌備工作甘特圖
◆示例：某大會(huì)組織籌備工作里程碑圖
6、 項(xiàng)目人力資源計(jì)劃
人員分工計(jì)劃——責(zé)任矩陣
◆示例：某論壇組織工作分工表
◆示例：某“神秘”項(xiàng)目工
7、 項(xiàng)目資源需求計(jì)劃
資源計(jì)劃的依據(jù)
資源計(jì)劃的結(jié)果
8、 項(xiàng)目成本預(yù)算
◆示例：某“神秘”項(xiàng)目預(yù)算
單元四如何執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃與監(jiān)控項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行？
1、 項(xiàng)目溝通管理
項(xiàng)目溝通的要領(lǐng)
◆模板分享：項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃表
與不同對(duì)象溝通的要領(lǐng)
2、 創(chuàng)建高績(jī)效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
TEAM不僅僅是一伙人
項(xiàng)目經(jīng)理畫像
始于職權(quán)力，成于領(lǐng)導(dǎo)力
管理不同的團(tuán)隊(duì)成員
贏得團(tuán)隊(duì)的協(xié)作
3、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
什么是風(fēng)險(xiǎn)？
風(fēng)險(xiǎn)從哪里來？
風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施的步驟
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
◆示例：風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)（RBS）
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
定性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
定量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
◆示例：決策樹分析
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略
◆實(shí)戰(zhàn)演練：我們的項(xiàng)目可能遇到哪些的風(fēng)險(xiǎn)，該如何應(yīng)對(duì)？
4、 項(xiàng)目控制
控制與計(jì)劃的關(guān)系
“三問”與“三招”
項(xiàng)目狀態(tài)跟蹤
項(xiàng)目會(huì)議
◆模板分享：項(xiàng)目會(huì)議紀(jì)要
◆模板分享：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作例會(huì)紀(jì)要
項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤
◆模板分享：項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告
項(xiàng)目成本跟蹤
項(xiàng)目控制的內(nèi)容
項(xiàng)目變更控制
◆ 模板分享：項(xiàng)目變更申請(qǐng)表
◆ 模板分享：項(xiàng)目變更審批表
項(xiàng)目范圍控制
項(xiàng)目進(jìn)度控制
項(xiàng)目成本控制
◆ 示例：項(xiàng)目費(fèi)用報(bào)告
◆案例視頻3與小組討論：他們是如何有效執(zhí)行項(xiàng)目的？
單元五：如何對(duì)項(xiàng)目項(xiàng)目進(jìn)行收尾？
1、 項(xiàng)目收尾工作的內(nèi)容
2、 管理收尾
文檔管理，項(xiàng)目驗(yàn)收
項(xiàng)目總結(jié)，改過遷善
復(fù)盤你的項(xiàng)目
◆ 模板分享：復(fù)盤模板
論功行賞，關(guān)注貢獻(xiàn)
回饋感謝，鞏固關(guān)系
3、 合同收尾
核實(shí)合同條款
項(xiàng)目移交評(píng)審
合同文檔歸檔
講師 高虎 介紹
Ph. D PMP
管理的項(xiàng)目化思維推廣者
培訓(xùn)項(xiàng)目管理實(shí)踐者與倡導(dǎo)者
中國(guó)式培訓(xùn)管理最佳實(shí)踐探索者
基本信息：
專長(zhǎng)領(lǐng)域
項(xiàng)目管理（特別是針對(duì)各類組織中非專業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的管理者與職場(chǎng)人士）
培訓(xùn)管理（針對(duì)各類組織的培訓(xùn)管理者及hr）
核心課程（原創(chuàng)版權(quán)）
管理者的項(xiàng)目管理思維
培訓(xùn)管理者的項(xiàng)目管理
教育背景
教育程度：博士（2002年）
專業(yè)資質(zhì)：PMP（PMI認(rèn)證項(xiàng)目管理專業(yè)人士，2003年）
常駐地：北京
職業(yè)經(jīng)驗(yàn)：
工作經(jīng)歷
2002年進(jìn)入管理培訓(xùn)行業(yè)，在十余年的職業(yè)生涯中，積累了豐富的運(yùn)營(yíng)管理與項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。
歷任多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高層管理職務(wù)，包括：
2016.03-至今 職業(yè)培訓(xùn)師；
2014.04-2015.12 北京東方財(cái)星國(guó)際資本管理公司培訓(xùn)業(yè)務(wù)板塊負(fù)責(zé)人兼首席產(chǎn)品顧問；
2011.11-2014.03 北京道簡(jiǎn)國(guó)際管理顧問有限公司總裁兼首席產(chǎn)品顧問；
2008.10-2011.10 光環(huán)國(guó)際教育集團(tuán)大客戶部總監(jiān)兼首席產(chǎn)品顧問；
2007.06-2008.08全球華人企業(yè)顧問中心營(yíng)銷總監(jiān)；
2006.06-2007.05 彼得·德魯克管理學(xué)院業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)；
2002.10-2006.04 北京東方華達(dá)咨詢有限公司研究院院長(zhǎng)兼總裁助理。
具備深厚的項(xiàng)目管理理論素養(yǎng)，且長(zhǎng)期堅(jiān)持項(xiàng)目管理在通用管理工作中的廣泛實(shí)踐，對(duì)于項(xiàng)目管理在通用管理領(lǐng)域的應(yīng)用體會(huì)良多，見解獨(dú)特，實(shí)操指導(dǎo)性強(qiáng)。
同時(shí)，在培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)管理、培訓(xùn)項(xiàng)目管理、培訓(xùn)體系建設(shè)、培訓(xùn)項(xiàng)目策劃、培訓(xùn)產(chǎn)品規(guī)劃與課程開發(fā)、培訓(xùn)解決方案制定、培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行與實(shí)施、培訓(xùn)行業(yè)研究等各方面積累了大量有益的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于培訓(xùn)管理工作擁豐富的實(shí)踐和深刻理解。
項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)
累計(jì)為超過三百家企業(yè)設(shè)計(jì)和提供培訓(xùn)解決方案。
親手策劃與組織論壇、研討會(huì)、公開課、講座等多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)上百場(chǎng)，包括《中國(guó)項(xiàng)目管理發(fā)展高峰會(huì)》（三屆）、《首屆彼得·德魯克高層管理論壇》等頗具行業(yè)影響力的高端會(huì)議。
此外，還熱衷于為NGO及公益組織發(fā)展提供培訓(xùn)支持。
主講課程：
管理的項(xiàng)目化思維推廣者
培訓(xùn)項(xiàng)目管理實(shí)踐者與倡導(dǎo)者
中國(guó)式培訓(xùn)管理最佳實(shí)踐探索者
基本信息：
專長(zhǎng)領(lǐng)域
項(xiàng)目管理（特別是針對(duì)各類組織中非專業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的管理者與職場(chǎng)人士）
培訓(xùn)管理（針對(duì)各類組織的培訓(xùn)管理者及hr）
核心課程（原創(chuàng)版權(quán)）
管理者的項(xiàng)目管理思維
培訓(xùn)管理者的項(xiàng)目管理
教育背景
教育程度：博士（2002年）
專業(yè)資質(zhì)：PMP（PMI認(rèn)證項(xiàng)目管理專業(yè)人士，2003年）
常駐地：北京
職業(yè)經(jīng)驗(yàn)：
工作經(jīng)歷
2002年進(jìn)入管理培訓(xùn)行業(yè)，在十余年的職業(yè)生涯中，積累了豐富的運(yùn)營(yíng)管理與項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。
歷任多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高層管理職務(wù)，包括：
2016.03-至今 職業(yè)培訓(xùn)師；
2014.04-2015.12 北京東方財(cái)星國(guó)際資本管理公司培訓(xùn)業(yè)務(wù)板塊負(fù)責(zé)人兼首席產(chǎn)品顧問；
2011.11-2014.03 北京道簡(jiǎn)國(guó)際管理顧問有限公司總裁兼首席產(chǎn)品顧問；
2008.10-2011.10 光環(huán)國(guó)際教育集團(tuán)大客戶部總監(jiān)兼首席產(chǎn)品顧問；
2007.06-2008.08全球華人企業(yè)顧問中心營(yíng)銷總監(jiān)；
2006.06-2007.05 彼得·德魯克管理學(xué)院業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)；
2002.10-2006.04 北京東方華達(dá)咨詢有限公司研究院院長(zhǎng)兼總裁助理。
具備深厚的項(xiàng)目管理理論素養(yǎng)，且長(zhǎng)期堅(jiān)持項(xiàng)目管理在通用管理工作中的廣泛實(shí)踐，對(duì)于項(xiàng)目管理在通用管理領(lǐng)域的應(yīng)用體會(huì)良多，見解獨(dú)特，實(shí)操指導(dǎo)性強(qiáng)。
同時(shí)，在培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)管理、培訓(xùn)項(xiàng)目管理、培訓(xùn)體系建設(shè)、培訓(xùn)項(xiàng)目策劃、培訓(xùn)產(chǎn)品規(guī)劃與課程開發(fā)、培訓(xùn)解決方案制定、培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行與實(shí)施、培訓(xùn)行業(yè)研究等各方面積累了大量有益的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于培訓(xùn)管理工作擁豐富的實(shí)踐和深刻理解。
項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)
累計(jì)為超過三百家企業(yè)設(shè)計(jì)和提供培訓(xùn)解決方案。
親手策劃與組織論壇、研討會(huì)、公開課、講座等多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)上百場(chǎng)，包括《中國(guó)項(xiàng)目管理發(fā)展高峰會(huì)》（三屆）、《首屆彼得·德魯克高層管理論壇》等頗具行業(yè)影響力的高端會(huì)議。
此外，還熱衷于為NGO及公益組織發(fā)展提供培訓(xùn)支持。
主講課程：
| 課程類別 | 課程名稱 | 課時(shí)（天） | 對(duì)象 |
| 核心課程 原創(chuàng)版權(quán) |
管理者的項(xiàng)目管理思維 | 2天 | 各級(jí)管理者及骨干人員 |
| 培訓(xùn)管理者的項(xiàng)目管理 | 2天 | 培訓(xùn)管理者及HR人員 | |
| 通用管理類課程 | 管理的項(xiàng)目化思維專題研討 | 1天 | 中高層管理者 |
| 跨部門溝通與協(xié)作 | 1天 | 中基層管理者及骨干人員 | |
| 團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)能力修煉 | 2天 | 團(tuán)隊(duì)主管及儲(chǔ)備干部 | |
| 實(shí)用管理工具應(yīng)用與技巧 | 2天 | 管理者及全體員工 | |
| 干系人管理與有效溝通 | 1天 | 中基層管理者及骨干人員 | |
| 時(shí)間管理與有效授權(quán) | 1天 | 基層管理者及儲(chǔ)備干部 | |
| 項(xiàng)目管理的基本技能 | 2天 | 項(xiàng)目管理人員 | |
| 項(xiàng)目管理綜合能力提升 | 5天 | 項(xiàng)目管理人員 | |
| 培訓(xùn)管理類課程 | 基于效果落地的培訓(xùn)管理實(shí)踐 | 2天 | 培訓(xùn)管理者及HR人員 |
| 培訓(xùn)項(xiàng)目管理與年度計(jì)劃制訂 | 2天 | 培訓(xùn)管理者及HR人員 | |
| 卓越兼職內(nèi)訓(xùn)師能力進(jìn)階 | 1天 | 培訓(xùn)管理者及HR人員 | |
| 培訓(xùn)需求分析與年度計(jì)劃制定 | 1天 | 培訓(xùn)管理者及HR人員 | |
| 乙方培訓(xùn)項(xiàng)目管理實(shí)踐 | 1天 | 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)管理者 | |
| 線上系列微課 | 管理者的項(xiàng)目管理思維（11節(jié)）錄播 | 30分鐘/節(jié) | 各級(jí)管理者及骨干人員 |
| 管理者的項(xiàng)目管理思維系列講座線上直播（5節(jié)） | 90分鐘/節(jié) | 各級(jí)管理者及骨干人員 | |
| 線上微課+ 線上實(shí)操 |
項(xiàng)目管理基礎(chǔ)能力養(yǎng)成訓(xùn)練營(yíng) 線上直播（8節(jié)）+線下實(shí)操（1天） |
90分鐘/節(jié) 1天 |
各級(jí)管理者及骨干人員 |
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