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項目管理的基本技能 ——以結(jié)構(gòu)化管理技術(shù)保障項目成功

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項目管理的基本技能 ——以結(jié)構(gòu)化管理技術(shù)保障項目成功內(nèi)訓(xùn)基本信息:
高虎
高虎
(擅長:項目管理 )

內(nèi)訓(xùn)時長:2天

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內(nèi)訓(xùn)課程大綱
項目管理的基本技能
——以結(jié)構(gòu)化管理技術(shù)保障項目成功
 
[Introduction 課程說明]
前言:
項目管理作為一種先進且經(jīng)過驗證的結(jié)構(gòu)化管理技術(shù),能夠最大限度地保障項目目標的實現(xiàn)。美國《財富》雜志斷言:“項目管理將成為21世紀核心管理模式”。目前,項目管理已經(jīng)廣泛運用于各個行業(yè)的各類組織中。
但事實上,在不少的組織中,仍有很大一部分的新晉項目管理者是在工作中通過不斷的試錯和碰壁來掌握管理項目方法的。甚至,還有為數(shù)不少的資深項目管理者也只是憑借個體經(jīng)驗來管理項目的。
其問題在于,1、依靠個體實踐來學(xué)習(xí)項目管理,效率低,效果差,別人走過的彎路自己都要走一遍;2、在組織內(nèi)外部,缺乏對于項目管理的統(tǒng)一認識和理解,不但具體操作各有不同,甚至連對基本專業(yè)術(shù)語的理解都可能難以做到一致;3、不同的個體或組織的項目管理實踐不同,對于項目管理的領(lǐng)會和總結(jié)不同,無法形成標準化的方法;4、由于缺乏結(jié)構(gòu)化管理方法的指引,項目管理的成功更多依靠個體經(jīng)驗與能力。個體因素對于項目成敗影響巨大,項目的成功難以成為“常態(tài)”;5、沒有運用已普遍達成共識且經(jīng)過驗證的結(jié)構(gòu)化管理技術(shù)。僅憑個體或組織經(jīng)驗所形成項目管理最佳實踐,對外難以進行通暢的專業(yè)交流,對內(nèi)難以實現(xiàn)有效的知識傳承。
  什么是項目和項目管理,項目管理誰來管、項目管理管什么、怎么管?
  如何確保啟動了正確的項目(工作),并以正確的方式來啟動它?
  如何通過化繁為簡來實現(xiàn)對于項目(工作)的有效管理?
  如何科學(xué)合理地編制項目(工作)的各項工作計劃?
  如何按照計劃的要求來執(zhí)行項目(工作),并保證在既定的軌道上開展執(zhí)行?
  如何通過有效的溝通來獲取各方對于項目(工作)的支持?
  如何激發(fā)團隊的力量去共同實現(xiàn)項目(工作)目標?
  如何識別并應(yīng)對項目(工作)中的風(fēng)險來保障結(jié)果的達成?
  如何做好項目(工作)的各項收尾工作,并推動持續(xù)改進?
本課程基于PMI的《項目管理知識體系指南》(PMBOK)的基本知識和原理,依照項目管理過程展開學(xué)習(xí),并貫穿于項目管理相關(guān)工具、技術(shù)和方法的實戰(zhàn)運用。課程中包含諸多互動和實操教學(xué)設(shè)計,以求更大限度地使學(xué)員掌握所學(xué)內(nèi)容。
課程收益:
  形成對于項目管理的統(tǒng)一認識和理解
  學(xué)習(xí)和掌握項目管理的知識體系框架,包括原理、知識、技術(shù)、工具與方法,如五大管理過程、十大知識領(lǐng)域等
  掌握項目管理過程中的關(guān)鍵管理行為,如干系人管理、團隊組建、團隊領(lǐng)導(dǎo)與管理、有效溝通、風(fēng)險管理、狀態(tài)跟蹤、項目總結(jié)等
  學(xué)習(xí)并實操結(jié)構(gòu)化的項目管理工具,如WBS、網(wǎng)絡(luò)圖、責(zé)任分工矩陣、甘特圖、里程碑圖等
  以結(jié)構(gòu)化的項目管理方法最大限度保障組織的項目獲得持續(xù)的成功
授課方式:
  知識解析+實戰(zhàn)演練+案例討論+視頻錄像+觀點陳述+示例演示+模板分享+小組PK
  互動性強、參與性強、實操落地
課程對象:
  各類組織中有待通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)來規(guī)范項目管理行為,提升項目管理效能的項目管理者(如項目總監(jiān)、項目經(jīng)理、項目團隊成員等),以及與項目工作緊密相關(guān)的其他成員
培訓(xùn)課時:
  12小時/2天
 
[Agenda  培訓(xùn)內(nèi)容]
單元一什么是項目和項目管理?
1、    項目管理的起源與發(fā)展
  國際項目管理發(fā)展及里程碑事件
  中國項目管理的發(fā)展
2、    什么是項目?
◆  場景案例
  項目的定義
  什么是日常運作?
  項目管理的功能
3、    什么是項目管理
  項目管理的定義
  項目管理的目標
  項目管理與運營管理的對比
4、    項目管理誰來管?
  何為項目干系人?
  項目經(jīng)理、發(fā)起人、項目團隊、項目客戶/用戶
◆  項目干系人圖示
◆  小組討論:某“知名項目”干系人分析
5、    項目管理管什么?
6、    項目管理怎么管?
7、    項目管理過程
  五大過程組
  項目管理過程示例
  項目管理與PDCA
8、    項目生命周期
◆   隨堂討論:哪些是以項目形式為主的行業(yè)、企業(yè)及部門?

單元二如何啟動一個項目?
1、    項目啟動的條件
2、    項目章程
3、    組建項目團隊
4、    項目干系人管理
  為什么要對干系人進行管理?
  識別項目的干系人
◆實戰(zhàn)演練:你的項目涉及哪些干系人?
  分類項目的干系人
  分析項目的干系人
  對項目干系人進行管理
◆模板分享:項目干系人管理表
5、    項目啟動會
◆案例視頻1與小組討論:項目啟動的得與失

單元三如何編制項目計劃?
◆案例故事
1、    項目計劃編制的主要內(nèi)容
2、    項目的需求管理
  需求的困惑
  搜集項目需求
  項目需求文件
3、    定義項目的范圍
◆案例視頻2與小組討論:如何將需求轉(zhuǎn)化為工作任務(wù)?
  項目范圍說明書
◆模板分享:項目范圍說明書
4、    創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)
  什么是工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)
  如何把項目工作分解成工作包?
◆示例:自行車制造工作分解結(jié)構(gòu)
  創(chuàng)建WBS的原則
  WBS第一層分解的方式
◆示例:不同類型的WBS
◆實戰(zhàn)演練:自選項目WBS編制
  WBS賬目編碼
◆示例:某內(nèi)訓(xùn)項目部分WBS賬目編碼
  WBS詞典
◆示例:某內(nèi)訓(xùn)項目某WBS詞條
5、    項目進度計劃
  進度計劃編制的思路
  進度中活動的相互關(guān)系
  項目網(wǎng)絡(luò)圖
◆示例:緊前關(guān)系(PDM)繪圖法
◆實戰(zhàn)演練:繪出活動的前導(dǎo)圖
  估算活動持續(xù)時間
  項目進度網(wǎng)絡(luò)分析
◆示例:基于項目網(wǎng)絡(luò)圖的進度計算
  關(guān)鍵路徑與優(yōu)化調(diào)整
◆實戰(zhàn)演練:完成網(wǎng)絡(luò)圖的進度安排
  兩種進度管理工具:甘特圖與里程碑圖
◆示例:某大會組織籌備工作甘特圖
◆示例:某大會組織籌備工作里程碑圖
6、    項目人力資源計劃
  人員分工計劃——責(zé)任矩陣
◆示例:某論壇組織工作分工表
◆示例:某“神秘”項目工
7、    項目資源需求計劃
  資源計劃的依據(jù)
  資源計劃的結(jié)果
8、    項目成本預(yù)算
◆示例:某“神秘”項目預(yù)算

單元四如何執(zhí)行項目計劃與監(jiān)控項目計劃的執(zhí)行?
1、    項目溝通管理
  項目溝通的要領(lǐng)
◆模板分享:項目溝通管理計劃表
  與不同對象溝通的要領(lǐng)
2、    創(chuàng)建高績效的項目團隊
  TEAM不僅僅是一伙人
  項目經(jīng)理畫像
  始于職權(quán)力,成于領(lǐng)導(dǎo)力
  管理不同的團隊成員
  贏得團隊的協(xié)作
3、    項目風(fēng)險管理
  什么是風(fēng)險?
  風(fēng)險從哪里來?
  風(fēng)險管理實施的步驟
  風(fēng)險識別
◆示例:風(fēng)險分解結(jié)構(gòu)(RBS)
  風(fēng)險評估
  定性風(fēng)險評估
  定量風(fēng)險評估
◆示例:決策樹分析
  風(fēng)險應(yīng)對策略
◆實戰(zhàn)演練:我們的項目可能遇到哪些的風(fēng)險,該如何應(yīng)對?
4、    項目控制
  控制與計劃的關(guān)系
  “三問”與“三招”
  項目狀態(tài)跟蹤
  項目會議
◆模板分享:項目會議紀要
◆模板分享:項目團隊工作例會紀要
  項目進度跟蹤
◆模板分享:項目進展報告
  項目成本跟蹤
  項目控制的內(nèi)容
  項目變更控制
◆  模板分享:項目變更申請表
◆  模板分享:項目變更審批表
  項目范圍控制
  項目進度控制
  項目成本控制
◆  示例:項目費用報告
◆案例視頻3與小組討論:他們是如何有效執(zhí)行項目的?

單元五:如何對項目項目進行收尾?
1、    項目收尾工作的內(nèi)容
2、    管理收尾
  文檔管理,項目驗收
  項目總結(jié),改過遷善
  復(fù)盤你的項目
◆  模板分享:復(fù)盤模板
  論功行賞,關(guān)注貢獻
  回饋感謝,鞏固關(guān)系
3、    合同收尾
  核實合同條款
  項目移交評審
  合同文檔歸檔

講師 高虎 介紹
Ph. D PMP
管理的項目化思維推廣者
培訓(xùn)項目管理實踐者與倡導(dǎo)者
中國式培訓(xùn)管理最佳實踐探索者                                
 
基本信息:
專長領(lǐng)域                                                            
項目管理(特別是針對各類組織中非專業(yè)項目經(jīng)理的管理者與職場人士)
培訓(xùn)管理(針對各類組織的培訓(xùn)管理者及hr)

核心課程(原創(chuàng)版權(quán))                                                   
管理者的項目管理思維
培訓(xùn)管理者的項目管理
教育背景                                                            
教育程度:博士(2002年)
專業(yè)資質(zhì):PMP(PMI認證項目管理專業(yè)人士,2003年)

常駐地:北京     
                                                    
職業(yè)經(jīng)驗:
工作經(jīng)歷                                                             
2002年進入管理培訓(xùn)行業(yè),在十余年的職業(yè)生涯中,積累了豐富的運營管理與項目管理經(jīng)驗。
歷任多家知名培訓(xùn)機構(gòu)高層管理職務(wù),包括:
2016.03-至今 職業(yè)培訓(xùn)師;
2014.04-2015.12 北京東方財星國際資本管理公司培訓(xùn)業(yè)務(wù)板塊負責(zé)人兼首席產(chǎn)品顧問;
2011.11-2014.03 北京道簡國際管理顧問有限公司總裁兼首席產(chǎn)品顧問;
2008.10-2011.10 光環(huán)國際教育集團大客戶部總監(jiān)兼首席產(chǎn)品顧問;
2007.06-2008.08全球華人企業(yè)顧問中心營銷總監(jiān);
2006.06-2007.05 彼得·德魯克管理學(xué)院業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān);
2002.10-2006.04 北京東方華達咨詢有限公司研究院院長兼總裁助理。
具備深厚的項目管理理論素養(yǎng),且長期堅持項目管理在通用管理工作中的廣泛實踐,對于項目管理在通用管理領(lǐng)域的應(yīng)用體會良多,見解獨特,實操指導(dǎo)性強。
同時,在培訓(xùn)運營管理、培訓(xùn)項目管理、培訓(xùn)體系建設(shè)、培訓(xùn)項目策劃、培訓(xùn)產(chǎn)品規(guī)劃與課程開發(fā)、培訓(xùn)解決方案制定、培訓(xùn)項目執(zhí)行與實施、培訓(xùn)行業(yè)研究等各方面積累了大量有益的經(jīng)驗,對于培訓(xùn)管理工作擁豐富的實踐和深刻理解。

項目經(jīng)驗                                                            
累計為超過三百家企業(yè)設(shè)計和提供培訓(xùn)解決方案。
親手策劃與組織論壇、研討會、公開課、講座等多種形式的培訓(xùn)活動上百場,包括《中國項目管理發(fā)展高峰會》(三屆)、《首屆彼得·德魯克高層管理論壇》等頗具行業(yè)影響力的高端會議。
此外,還熱衷于為NGO及公益組織發(fā)展提供培訓(xùn)支持。

主講課程
課程類別 課程名稱 課時(天) 對象
核心課程
原創(chuàng)版權(quán)
管理者的項目管理思維 2天 各級管理者及骨干人員
培訓(xùn)管理者的項目管理 2天 培訓(xùn)管理者及HR人員
通用管理類課程 管理的項目化思維專題研討 1天 中高層管理者
跨部門溝通與協(xié)作 1天 中基層管理者及骨干人員
團隊管理與領(lǐng)導(dǎo)能力修煉 2天 團隊主管及儲備干部
實用管理工具應(yīng)用與技巧 2天 管理者及全體員工
干系人管理與有效溝通 1天 中基層管理者及骨干人員
時間管理與有效授權(quán) 1天 基層管理者及儲備干部
項目管理的基本技能 2天 項目管理人員
項目管理綜合能力提升 5天 項目管理人員
培訓(xùn)管理類課程 基于效果落地的培訓(xùn)管理實踐 2天 培訓(xùn)管理者及HR人員
培訓(xùn)項目管理與年度計劃制訂 2天 培訓(xùn)管理者及HR人員
卓越兼職內(nèi)訓(xùn)師能力進階 1天 培訓(xùn)管理者及HR人員
培訓(xùn)需求分析與年度計劃制定 1天 培訓(xùn)管理者及HR人員
乙方培訓(xùn)項目管理實踐 1天 培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)管理者
線上系列微課 管理者的項目管理思維(11節(jié))錄播 30分鐘/節(jié) 各級管理者及骨干人員
管理者的項目管理思維系列講座線上直播(5節(jié)) 90分鐘/節(jié) 各級管理者及骨干人員
線上微課+
線上實操
項目管理基礎(chǔ)能力養(yǎng)成訓(xùn)練營
線上直播(8節(jié))+線下實操(1天)
90分鐘/節(jié)
1天
各級管理者及骨干人員

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