項目管理綜合能力提升訓練營

項目管理綜合能力提升訓練營
 
[Introduction 課程說明]
前言：
美國項目管理認證委員會主席Paul Grace強調(diào)：“21世紀的社會，一切都是項目，一切也必須將成為項目”。事實上，對于管理者來說，我們的工作同樣也有不少是以項目的方式展開的。并且，隨著社會的快速發(fā)展與市場競爭的千變?nèi)f化，管理者不得不面對各種項目的持續(xù)挑戰(zhàn)。
美國《財富》雜志斷言：“項目管理將成為21世紀核心管理模式”！項目管理聚焦于目標，以計劃為基準，以控制為手段，以溝通為保證，最大限度地利用內(nèi)外資源，以期達成項目成果。掌握項目管理這種針對“項目”業(yè)務形態(tài)行之有效的管理方法，管理者才能做到與時俱進。
但是，項目管理是一種先進的管理技術(shù)，更是一種系統(tǒng)管理的思維方式！相對于技術(shù)而言，唯有思維上的改變才能更廣泛地對管理者發(fā)生積極的影響。
本課程基于PMI的《項目管理知識體系指南》（PMBOK）的基本知識和原理，以項目管理思維為軸，將項目管理的工具、技術(shù)和方法貫穿運用于管理工作之中。
課程收益：
  能夠描述項目管理專業(yè)術(shù)語與知識體系框架
  能夠按照啟動-規(guī)劃-執(zhí)行-監(jiān)控-收尾的過程來管理項目
  能夠運用結(jié)構(gòu)化的項目管理工具和技術(shù)來提升管理效能
  能夠在微權(quán)力下運用溝通管理來推動項目工作
  能夠理解團隊的價值，以恰當?shù)姆绞絹砑ぐl(fā)和管理團隊
  能夠識別、評估、管理和監(jiān)控項目中出現(xiàn)的風險事件
  能夠領(lǐng)悟項目管理的思維卓見，踐行順應潮流的管理創(chuàng)新
授課方式：
  講授解析+ 實戰(zhàn)演練+ 案例分享+ 小組討 + 視頻錄像+ 觀點陳述 + 模板/示例+ 游戲/故事+ 行動學習+ 復習回顧+ 反思/匯報+ 測試/評估
培訓課時：
  30小時/5天
 

[Agenda  培訓內(nèi)容]
第一天
破冰：
  “指”定項目經(jīng)理
  學習小組組建第一步
  訓前調(diào)查與期望管理
  培訓項目概要說明
導言：項目管理的起源與發(fā)展
1、    項目與項目管理從哪里來
2、    項目管理發(fā)展的里程碑事件
3、    中國項目管理的發(fā)展
4、    PMP項目管理認證制度簡介

第一章結(jié)構(gòu)化方法與系統(tǒng)化思維
1、    結(jié)構(gòu)化的管理方法
  定義項目和項目管理
  衡量項目目標的四個維度
◆  管理啟示
  項目管理的過程
  項目生命周期
  項目管理的管理內(nèi)容——十大知識領(lǐng)域
  組織結(jié)構(gòu)與項目管理模式
2、    系統(tǒng)化的管理思維
  全局視角
  關(guān)注各種因素的相互影響
  以結(jié)構(gòu)化的方式體現(xiàn)系統(tǒng)化的管理思維
◆  管理啟示
☆ 章節(jié)回顧

第二章項目管理與運營管理
1、    “項目”的是與非
◆  場景案例
  什么是日常運營？
◆  管理啟示
◆  思考：哪些工作可以項目形式來管理？
◆  小組討論：為本次學習選定一個實戰(zhàn)項目
2、    項目管理與運營管理的聯(lián)系
  項目管理與運營管理的對比
  項目管理與運營管理的關(guān)系
◆  管理啟示
3、    項目管理怎么管？
☆ 章節(jié)回顧

第三章管理影響你工作的人
1、    誰可能影響你的工作？
  何為干系人？
  項目經(jīng)理、項目發(fā)起人、項目團隊、客戶/用戶
◆  小組討論：某“知名項目”干系人分析
2、    為什么要對干系人進行管理？
◆  管理啟示
3、    找出影響你工作的人
◆  實戰(zhàn)演練：識別出實戰(zhàn)項目的干系人及期望
◆  學員匯報與點評
4、    干系人分類的維度
5、    誰是最需關(guān)注的干系人？
  干系人分析矩陣
◆  管理啟示
  為干系人排座次
6、    干系人管理的工具
  干系人參與評估表
  干系人登記表
  干系人溝通管理表
☆ 章節(jié)回顧

第四章項目啟動：讓項目贏在“起跑線”上
1、    知道做什么前，先弄清為什么要做
  項目啟動的前提條件——天時、地利與人和
2、    師出有“名”——有章可依
◆  模板演示：項目章程
3、    師出有“民”——有人可用
  聯(lián)想的“管理三要素”
  項目團隊組建的原則
4、    師出有“鳴”——廣而告之
◆  案例視頻與討論1：案例項目啟動的得與失
◆  管理啟示
☆ 章節(jié)回顧

第二天
第五章項目計劃：搞清需求，識別任務
1、    項目為什么會失??？
2、    怎么做前先搞清做什么？
  收集需求
  需求文件
3、    將做什么轉(zhuǎn)變?yōu)樵趺醋?br />   定義范圍
◆  案例視頻與討論2：主人公是如何將需求轉(zhuǎn)化為任務的？
  將需求轉(zhuǎn)化為任務
◆  實戰(zhàn)演練：將實戰(zhàn)項目需求轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ魅蝿?br /> ◆  學員匯報與點評
  項目范圍說明書
◆  示例：項目范圍說明書模板
◆  管理啟示
☆ 章節(jié)回顧

第六章項目計劃：分解你的項目工作
1、    為什么需要切“蘋果？
◆  管理啟示
2、    WBS——切蘋果的“刀”
3、    WBS化大為小的妙用
  如何創(chuàng)建WBS
  WBS分解的原則
  WBS第一層分解的邏輯
◆  實戰(zhàn)演練：實戰(zhàn)項目WBS編制
  WBS賬目編碼
◆  示例：某項目部分WBS賬目編碼
  WBS詞典
◆  示例：某項目WBS詞典
☆ 章節(jié)回顧

第七章：項目計劃：編制你的項目計劃
◆  故事：沒有計劃的后果
1、    計劃編制都涉及哪些內(nèi)容？
2、    進度計劃怎么編？
  進度計劃編制的思路
  活動間的相互關(guān)系
  項目網(wǎng)絡圖
◆  示例：緊前關(guān)系（PDM）繪圖法
◆  實戰(zhàn)演練：繪制項目各項工作的關(guān)系
  估算活動持續(xù)時間
  項目進度網(wǎng)絡分析
◆  實戰(zhàn)演練：完成網(wǎng)絡圖的進度安排
◆  兩種進度管理工具：甘特圖與里程碑圖
  關(guān)鍵路徑與優(yōu)化調(diào)整
3、    如何對資源進行計劃？
  人力資源計劃
◆  示例：某論壇組織工作分工表
◆  示例：某“神秘”項目工作分工表
◆  實戰(zhàn)演練：編制實戰(zhàn)項目的責任分工表
  資源需求計劃
4、    項目成本計劃
  項目成本的來源
  估算項目成本
  估算項目成本的方法
  制定成本預算
◆  模板分享：費用預算表
◆  示例：某“神秘”項目預算
  預算過程中的常見挑戰(zhàn)
☆ 章節(jié)回顧

第八章管理風險——讓意外不再意外
◆  故事：為什么小雞跑了？
1、    意外不可避免，但風險可以管理
2、    發(fā)掘意外——識別風險
◆  示例：風險分解結(jié)構(gòu)（RBS）
3、    判斷意外帶來的危害——評估風險
  定性風險評估
  定量風險評估
◆  工具：決策樹
4、    準備好處理意外的辦法——應對風險
  消極風險或威脅的應對策略
◆  示例：風險管理計劃表
5、    監(jiān)測意外的發(fā)展狀態(tài)——監(jiān)控風險
◆  實戰(zhàn)演練：識別實戰(zhàn)項目的風險，并制定相應的風險應對策略
◆  管理啟示
☆ 章節(jié)回顧

第三天
第九章項目微權(quán)力下的溝通管理
◆  故事：假如我是一只豬
1、    有效的管理必須基于溝通
2、    項目溝通的正確“姿態(tài)”
  項目溝通管理的組成
  項目溝通管理的核心概念
  項目溝通的要領(lǐng)
◆  模板分享：項目溝通管理計劃表
3、    項目干系人的期望管理
  期望管理的價值
  期望的關(guān)鍵方面
  期望管理的七大原則
  期望管理的關(guān)鍵要素
4、    如何與不同的人群進行溝通？
  向上溝通的原則
  平級溝通的原則
  向下溝通的原則
◆  “拍馬屁”也是一種能力
◆  管理啟示
5、    項目中的跨部門溝通與協(xié)作
  溝通在跨部門協(xié)作中的作用
◆  小組討論：我們的企業(yè)存在哪些跨部門溝通與協(xié)作的問題？
  跨部門溝通與協(xié)作的誤區(qū)
  跨部門溝通與協(xié)作要領(lǐng)
  如何有效處理跨部門的沖突
◆  案例分享：公司傷了私感情
◆  案例分享：見面分一半
  提升跨部門溝通與協(xié)作的能力
◆  性格測試
  世界咖啡：探尋解決跨本企業(yè)部門溝通與協(xié)作問題的方法
◆  成果匯報
☆ 章節(jié)回顧

第四天
第十章激發(fā)團隊的力量——大家好，才是真的好
1、    團隊是那只會下蛋的“雞”
◆  管理啟示
2、    TEAM不僅僅是一伙人
  TEAM的意義
◆  思考：團隊與團伙的區(qū)別
◆  管理啟示
3、    項目經(jīng)理畫像
  項目經(jīng)理的角色
  項目經(jīng)理的能力要求
◆  案例研討：誰更適合做項目經(jīng)理？
4、    始于職權(quán)力，成于影響力
  領(lǐng)導重于管理
  老子論領(lǐng)導力
  唐僧的領(lǐng)導力從哪里來？
◆  管理啟示
  領(lǐng)導力的五項行動
  如何管理不同類型的員工
◆  案例研討：應該裁掉誰？
◆  案例分析：吵著散伙的八戒從未離開過
5、    塔克曼團隊模型與管理策略
6、    如何贏得團隊的協(xié)作
  讓團隊成員參與決策
  讓團隊成員了解情況
  讓團隊成員有利可圖
  “硬”道理+“軟”包裝
◆  管理啟示
7、    為團隊賦能的九個策略
  用提問給團隊賦能的指導法則
☆ 章節(jié)回顧

第十一章項目經(jīng)理的時間管理與有效授權(quán)
1、    時間管理——卓有成效管理者的基石
  對時間管理的反思
◆自測：我在時間管理上存在的問題
  忽視時間管理的后果
◆ 視頻案例與討論3：忙死的經(jīng)理人
◆ 視頻案例與討論4：有罪的“好人”
  卓有成效從管理好自己開始
◆ 視頻案例與討論5：如何自我管理
  時間管理的法則
2、    有效授權(quán)——管理他人的重要技能
◆ 視頻案例與討論6：如何管理他人1
  對授權(quán)的基本認識
◆ 視頻案例與討論6：如何管理他人2
  授權(quán)的范圍
  有效授權(quán)的關(guān)鍵要素
  避免有效授權(quán)的誤區(qū)
☆ 章節(jié)回顧

第五天
第十二章項目執(zhí)行與監(jiān)控：管理過程，掌控變化
1、    執(zhí)行——讓計劃轉(zhuǎn)變?yōu)榻Y(jié)果
2、    控制——讓執(zhí)行產(chǎn)出計劃的結(jié)果
  計劃與控制的因果
  “三問”與“三招”
3、    狀態(tài)跟蹤——對進展做到心中有數(shù)
  項目會議
◆  模板分享：項目會議紀要
◆  模板分享：項目團隊工作例會紀要
  項目進度跟蹤
  項目成本跟蹤
◆  模板分享：項目進展報告
4、    項目控制——讓工作在既定的軌道上前行
  項目變更控制
◆  圖示：項目變更管理流程
◆  模板分享：項目變更申請表
  項目范圍控制
◆  管理啟示
◆  示例：工作檢查清單
  項目進度控制
  項目成本控制
◆  示例：項目費用報告
◆  案例視頻與討論7：案例項目是如何被高效執(zhí)行的？
◆  管理啟示
☆ 章節(jié)回顧

第十三章項目收尾：以終為始，持續(xù)改進
1、    收尾不隨意，“行百里者半九十”
2、    管理收尾，結(jié)束是為了更好的開始
  編寫文檔，讓工作有據(jù)可查
  做好驗收，把好結(jié)束的關(guān)口
  總結(jié)工作，改過遷善
◆  管理啟示
◆  模板分享：復盤模板
  論功行賞，關(guān)注貢獻
  回饋感謝，鞏固關(guān)系
3、    合同收尾，按合同辦事
  核實合同條款
  項目移交評審
  合同文檔歸檔
☆  章節(jié)回顧
世界咖啡：企業(yè)項目管理實戰(zhàn)問題研討
課程總結(jié)
1、    課程回顧
2、    測試
3、    學習反思與分享
4、    頒獎時刻

Ph. D PMP
管理的項目化思維推廣者
培訓項目管理實踐者與倡導者
中國式培訓管理最佳實踐探索者                                
 
基本信息：
專長領(lǐng)域                                                            
項目管理（特別是針對各類組織中非專業(yè)項目經(jīng)理的管理者與職場人士）
培訓管理（針對各類組織的培訓管理者及hr）

核心課程（原創(chuàng)版權(quán)）                                                   
管理者的項目管理思維
培訓管理者的項目管理
教育背景                                                            
教育程度：博士（2002年）
專業(yè)資質(zhì)：PMP（PMI認證項目管理專業(yè)人士，2003年）

常駐地：北京     
                                                    
職業(yè)經(jīng)驗：
工作經(jīng)歷                                                             
2002年進入管理培訓行業(yè)，在十余年的職業(yè)生涯中，積累了豐富的運營管理與項目管理經(jīng)驗。
歷任多家知名培訓機構(gòu)高層管理職務，包括：
2016.03-至今 職業(yè)培訓師；
2014.04-2015.12 北京東方財星國際資本管理公司培訓業(yè)務板塊負責人兼首席產(chǎn)品顧問；
2011.11-2014.03 北京道簡國際管理顧問有限公司總裁兼首席產(chǎn)品顧問；
2008.10-2011.10 光環(huán)國際教育集團大客戶部總監(jiān)兼首席產(chǎn)品顧問；
2007.06-2008.08全球華人企業(yè)顧問中心營銷總監(jiān)；
2006.06-2007.05 彼得·德魯克管理學院業(yè)務發(fā)展總監(jiān)；
2002.10-2006.04 北京東方華達咨詢有限公司研究院院長兼總裁助理。
具備深厚的項目管理理論素養(yǎng)，且長期堅持項目管理在通用管理工作中的廣泛實踐，對于項目管理在通用管理領(lǐng)域的應用體會良多，見解獨特，實操指導性強。
同時，在培訓運營管理、培訓項目管理、培訓體系建設(shè)、培訓項目策劃、培訓產(chǎn)品規(guī)劃與課程開發(fā)、培訓解決方案制定、培訓項目執(zhí)行與實施、培訓行業(yè)研究等各方面積累了大量有益的經(jīng)驗，對于培訓管理工作擁豐富的實踐和深刻理解。

項目經(jīng)驗                                                            
累計為超過三百家企業(yè)設(shè)計和提供培訓解決方案。
親手策劃與組織論壇、研討會、公開課、講座等多種形式的培訓活動上百場，包括《中國項目管理發(fā)展高峰會》（三屆）、《首屆彼得·德魯克高層管理論壇》等頗具行業(yè)影響力的高端會議。
此外，還熱衷于為NGO及公益組織發(fā)展提供培訓支持。

主講課程：

課程類別	課程名稱	課時（天）	對象
核心課程 原創(chuàng)版權(quán)	管理者的項目管理思維	2天	各級管理者及骨干人員
	培訓管理者的項目管理	2天	培訓管理者及HR人員
通用管理類課程	管理的項目化思維專題研討	1天	中高層管理者
	跨部門溝通與協(xié)作	1天	中基層管理者及骨干人員
	團隊管理與領(lǐng)導能力修煉	2天	團隊主管及儲備干部
	實用管理工具應用與技巧	2天	管理者及全體員工
	干系人管理與有效溝通	1天	中基層管理者及骨干人員
	時間管理與有效授權(quán)	1天	基層管理者及儲備干部
	項目管理的基本技能	2天	項目管理人員
	項目管理綜合能力提升	5天	項目管理人員
培訓管理類課程	基于效果落地的培訓管理實踐	2天	培訓管理者及HR人員
	培訓項目管理與年度計劃制訂	2天	培訓管理者及HR人員
	卓越兼職內(nèi)訓師能力進階	1天	培訓管理者及HR人員
	培訓需求分析與年度計劃制定	1天	培訓管理者及HR人員
	乙方培訓項目管理實踐	1天	培訓機構(gòu)培訓管理者
線上系列微課	管理者的項目管理思維（11節(jié)）錄播	30分鐘/節(jié)	各級管理者及骨干人員
	管理者的項目管理思維系列講座線上直播（5節(jié)）	90分鐘/節(jié)	各級管理者及骨干人員
線上微課+ 線上實操	項目管理基礎(chǔ)能力養(yǎng)成訓練營 線上直播（8節(jié)）+線下實操（1天）	90分鐘/節(jié) 1天	各級管理者及骨干人員