項(xiàng)目管理
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項(xiàng)目管理綜合能力提升訓(xùn)練營(yíng)
項(xiàng)目管理綜合能力提升訓(xùn)練營(yíng)內(nèi)訓(xùn)基本信息:
高虎
(擅長(zhǎng):項(xiàng)目管理 )內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):5天
內(nèi)訓(xùn)咨詢(xún)熱線(xiàn):010-68630945; 88682348
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
項(xiàng)目管理綜合能力提升訓(xùn)練營(yíng)
[Introduction 課程說(shuō)明]
前言:
美國(guó)項(xiàng)目管理認(rèn)證委員會(huì)主席Paul Grace強(qiáng)調(diào):“21世紀(jì)的社會(huì),一切都是項(xiàng)目,一切也必須將成為項(xiàng)目”。事實(shí)上,對(duì)于管理者來(lái)說(shuō),我們的工作同樣也有不少是以項(xiàng)目的方式展開(kāi)的。并且,隨著社會(huì)的快速發(fā)展與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的千變?nèi)f化,管理者不得不面對(duì)各種項(xiàng)目的持續(xù)挑戰(zhàn)。
美國(guó)《財(cái)富》雜志斷言:“項(xiàng)目管理將成為21世紀(jì)核心管理模式”!項(xiàng)目管理聚焦于目標(biāo),以計(jì)劃為基準(zhǔn),以控制為手段,以溝通為保證,最大限度地利用內(nèi)外資源,以期達(dá)成項(xiàng)目成果。掌握項(xiàng)目管理這種針對(duì)“項(xiàng)目”業(yè)務(wù)形態(tài)行之有效的管理方法,管理者才能做到與時(shí)俱進(jìn)。
但是,項(xiàng)目管理是一種先進(jìn)的管理技術(shù),更是一種系統(tǒng)管理的思維方式!相對(duì)于技術(shù)而言,唯有思維上的改變才能更廣泛地對(duì)管理者發(fā)生積極的影響。
本課程基于PMI的《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》(PMBOK)的基本知識(shí)和原理,以項(xiàng)目管理思維為軸,將項(xiàng)目管理的工具、技術(shù)和方法貫穿運(yùn)用于管理工作之中。
課程收益:
能夠描述項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)與知識(shí)體系框架
能夠按照啟動(dòng)-規(guī)劃-執(zhí)行-監(jiān)控-收尾的過(guò)程來(lái)管理項(xiàng)目
能夠運(yùn)用結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目管理工具和技術(shù)來(lái)提升管理效能
能夠在微權(quán)力下運(yùn)用溝通管理來(lái)推動(dòng)項(xiàng)目工作
能夠理解團(tuán)隊(duì)的價(jià)值,以恰當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)激發(fā)和管理團(tuán)隊(duì)
能夠識(shí)別、評(píng)估、管理和監(jiān)控項(xiàng)目中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)事件
能夠領(lǐng)悟項(xiàng)目管理的思維卓見(jiàn),踐行順應(yīng)潮流的管理創(chuàng)新
授課方式:
講授解析+ 實(shí)戰(zhàn)演練+ 案例分享+ 小組討 + 視頻錄像+ 觀點(diǎn)陳述 + 模板/示例+ 游戲/故事+ 行動(dòng)學(xué)習(xí)+ 復(fù)習(xí)回顧+ 反思/匯報(bào)+ 測(cè)試/評(píng)估
培訓(xùn)課時(shí):
30小時(shí)/5天
[Agenda 培訓(xùn)內(nèi)容]
第一天
破冰:
“指”定項(xiàng)目經(jīng)理
學(xué)習(xí)小組組建第一步
訓(xùn)前調(diào)查與期望管理
培訓(xùn)項(xiàng)目概要說(shuō)明
導(dǎo)言:項(xiàng)目管理的起源與發(fā)展
1、 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理從哪里來(lái)
2、 項(xiàng)目管理發(fā)展的里程碑事件
3、 中國(guó)項(xiàng)目管理的發(fā)展
4、 PMP項(xiàng)目管理認(rèn)證制度簡(jiǎn)介
第一章結(jié)構(gòu)化方法與系統(tǒng)化思維
1、 結(jié)構(gòu)化的管理方法
定義項(xiàng)目和項(xiàng)目管理
衡量項(xiàng)目目標(biāo)的四個(gè)維度
◆ 管理啟示
項(xiàng)目管理的過(guò)程
項(xiàng)目生命周期
項(xiàng)目管理的管理內(nèi)容——十大知識(shí)領(lǐng)域
組織結(jié)構(gòu)與項(xiàng)目管理模式
2、 系統(tǒng)化的管理思維
全局視角
關(guān)注各種因素的相互影響
以結(jié)構(gòu)化的方式體現(xiàn)系統(tǒng)化的管理思維
◆ 管理啟示
☆ 章節(jié)回顧
第二章項(xiàng)目管理與運(yùn)營(yíng)管理
1、 “項(xiàng)目”的是與非
◆ 場(chǎng)景案例
什么是日常運(yùn)營(yíng)?
◆ 管理啟示
◆ 思考:哪些工作可以項(xiàng)目形式來(lái)管理?
◆ 小組討論:為本次學(xué)習(xí)選定一個(gè)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目
2、 項(xiàng)目管理與運(yùn)營(yíng)管理的聯(lián)系
項(xiàng)目管理與運(yùn)營(yíng)管理的對(duì)比
項(xiàng)目管理與運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)系
◆ 管理啟示
3、 項(xiàng)目管理怎么管?
☆ 章節(jié)回顧
第三章管理影響你工作的人
1、 誰(shuí)可能影響你的工作?
何為干系人?
項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目發(fā)起人、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、客戶(hù)/用戶(hù)
◆ 小組討論:某“知名項(xiàng)目”干系人分析
2、 為什么要對(duì)干系人進(jìn)行管理?
◆ 管理啟示
3、 找出影響你工作的人
◆ 實(shí)戰(zhàn)演練:識(shí)別出實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的干系人及期望
◆ 學(xué)員匯報(bào)與點(diǎn)評(píng)
4、 干系人分類(lèi)的維度
5、 誰(shuí)是最需關(guān)注的干系人?
干系人分析矩陣
◆ 管理啟示
為干系人排座次
6、 干系人管理的工具
干系人參與評(píng)估表
干系人登記表
干系人溝通管理表
☆ 章節(jié)回顧
第四章項(xiàng)目啟動(dòng):讓項(xiàng)目贏在“起跑線(xiàn)”上
1、 知道做什么前,先弄清為什么要做
項(xiàng)目啟動(dòng)的前提條件——天時(shí)、地利與人和
2、 師出有“名”——有章可依
◆ 模板演示:項(xiàng)目章程
3、 師出有“民”——有人可用
聯(lián)想的“管理三要素”
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建的原則
4、 師出有“鳴”——廣而告之
◆ 案例視頻與討論1:案例項(xiàng)目啟動(dòng)的得與失
◆ 管理啟示
☆ 章節(jié)回顧
第二天
第五章項(xiàng)目計(jì)劃:搞清需求,識(shí)別任務(wù)
1、 項(xiàng)目為什么會(huì)失???
2、 怎么做前先搞清做什么?
收集需求
需求文件
3、 將做什么轉(zhuǎn)變?yōu)樵趺醋?br /> 定義范圍
◆ 案例視頻與討論2:主人公是如何將需求轉(zhuǎn)化為任務(wù)的?
將需求轉(zhuǎn)化為任務(wù)
◆ 實(shí)戰(zhàn)演練:將實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目需求轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)
◆ 學(xué)員匯報(bào)與點(diǎn)評(píng)
項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)
◆ 示例:項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)模板
◆ 管理啟示
☆ 章節(jié)回顧
第六章項(xiàng)目計(jì)劃:分解你的項(xiàng)目工作
1、 為什么需要切“蘋(píng)果?
◆ 管理啟示
2、 WBS——切蘋(píng)果的“刀”
3、 WBS化大為小的妙用
如何創(chuàng)建WBS
WBS分解的原則
WBS第一層分解的邏輯
◆ 實(shí)戰(zhàn)演練:實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目WBS編制
WBS賬目編碼
◆ 示例:某項(xiàng)目部分WBS賬目編碼
WBS詞典
◆ 示例:某項(xiàng)目WBS詞典
☆ 章節(jié)回顧
第七章:項(xiàng)目計(jì)劃:編制你的項(xiàng)目計(jì)劃
◆ 故事:沒(méi)有計(jì)劃的后果
1、 計(jì)劃編制都涉及哪些內(nèi)容?
2、 進(jìn)度計(jì)劃怎么編?
進(jìn)度計(jì)劃編制的思路
活動(dòng)間的相互關(guān)系
項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖
◆ 示例:緊前關(guān)系(PDM)繪圖法
◆ 實(shí)戰(zhàn)演練:繪制項(xiàng)目各項(xiàng)工作的關(guān)系
估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間
項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析
◆ 實(shí)戰(zhàn)演練:完成網(wǎng)絡(luò)圖的進(jìn)度安排
◆ 兩種進(jìn)度管理工具:甘特圖與里程碑圖
關(guān)鍵路徑與優(yōu)化調(diào)整
3、 如何對(duì)資源進(jìn)行計(jì)劃?
人力資源計(jì)劃
◆ 示例:某論壇組織工作分工表
◆ 示例:某“神秘”項(xiàng)目工作分工表
◆ 實(shí)戰(zhàn)演練:編制實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的責(zé)任分工表
資源需求計(jì)劃
4、 項(xiàng)目成本計(jì)劃
項(xiàng)目成本的來(lái)源
估算項(xiàng)目成本
估算項(xiàng)目成本的方法
制定成本預(yù)算
◆ 模板分享:費(fèi)用預(yù)算表
◆ 示例:某“神秘”項(xiàng)目預(yù)算
預(yù)算過(guò)程中的常見(jiàn)挑戰(zhàn)
☆ 章節(jié)回顧
第八章管理風(fēng)險(xiǎn)——讓意外不再意外
◆ 故事:為什么小雞跑了?
1、 意外不可避免,但風(fēng)險(xiǎn)可以管理
2、 發(fā)掘意外——識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
◆ 示例:風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)(RBS)
3、 判斷意外帶來(lái)的危害——評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)
定性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
定量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
◆ 工具:決策樹(shù)
4、 準(zhǔn)備好處理意外的辦法——應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)
消極風(fēng)險(xiǎn)或威脅的應(yīng)對(duì)策略
◆ 示例:風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃表
5、 監(jiān)測(cè)意外的發(fā)展?fàn)顟B(tài)——監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)
◆ 實(shí)戰(zhàn)演練:識(shí)別實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn),并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略
◆ 管理啟示
☆ 章節(jié)回顧
第三天
第九章項(xiàng)目微權(quán)力下的溝通管理
◆ 故事:假如我是一只豬
1、 有效的管理必須基于溝通
2、 項(xiàng)目溝通的正確“姿態(tài)”
項(xiàng)目溝通管理的組成
項(xiàng)目溝通管理的核心概念
項(xiàng)目溝通的要領(lǐng)
◆ 模板分享:項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃表
3、 項(xiàng)目干系人的期望管理
期望管理的價(jià)值
期望的關(guān)鍵方面
期望管理的七大原則
期望管理的關(guān)鍵要素
4、 如何與不同的人群進(jìn)行溝通?
向上溝通的原則
平級(jí)溝通的原則
向下溝通的原則
◆ “拍馬屁”也是一種能力
◆ 管理啟示
5、 項(xiàng)目中的跨部門(mén)溝通與協(xié)作
溝通在跨部門(mén)協(xié)作中的作用
◆ 小組討論:我們的企業(yè)存在哪些跨部門(mén)溝通與協(xié)作的問(wèn)題?
跨部門(mén)溝通與協(xié)作的誤區(qū)
跨部門(mén)溝通與協(xié)作要領(lǐng)
如何有效處理跨部門(mén)的沖突
◆ 案例分享:公司傷了私感情
◆ 案例分享:見(jiàn)面分一半
提升跨部門(mén)溝通與協(xié)作的能力
◆ 性格測(cè)試
世界咖啡:探尋解決跨本企業(yè)部門(mén)溝通與協(xié)作問(wèn)題的方法
◆ 成果匯報(bào)
☆ 章節(jié)回顧
第四天
第十章激發(fā)團(tuán)隊(duì)的力量——大家好,才是真的好
1、 團(tuán)隊(duì)是那只會(huì)下蛋的“雞”
◆ 管理啟示
2、 TEAM不僅僅是一伙人
TEAM的意義
◆ 思考:團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別
◆ 管理啟示
3、 項(xiàng)目經(jīng)理畫(huà)像
項(xiàng)目經(jīng)理的角色
項(xiàng)目經(jīng)理的能力要求
◆ 案例研討:誰(shuí)更適合做項(xiàng)目經(jīng)理?
4、 始于職權(quán)力,成于影響力
領(lǐng)導(dǎo)重于管理
老子論領(lǐng)導(dǎo)力
唐僧的領(lǐng)導(dǎo)力從哪里來(lái)?
◆ 管理啟示
領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)行動(dòng)
如何管理不同類(lèi)型的員工
◆ 案例研討:應(yīng)該裁掉誰(shuí)?
◆ 案例分析:吵著散伙的八戒從未離開(kāi)過(guò)
5、 塔克曼團(tuán)隊(duì)模型與管理策略
6、 如何贏得團(tuán)隊(duì)的協(xié)作
讓團(tuán)隊(duì)成員參與決策
讓團(tuán)隊(duì)成員了解情況
讓團(tuán)隊(duì)成員有利可圖
“硬”道理+“軟”包裝
◆ 管理啟示
7、 為團(tuán)隊(duì)賦能的九個(gè)策略
用提問(wèn)給團(tuán)隊(duì)賦能的指導(dǎo)法則
☆ 章節(jié)回顧
第十一章項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)間管理與有效授權(quán)
1、 時(shí)間管理——卓有成效管理者的基石
對(duì)時(shí)間管理的反思
◆自測(cè):我在時(shí)間管理上存在的問(wèn)題
忽視時(shí)間管理的后果
◆ 視頻案例與討論3:忙死的經(jīng)理人
◆ 視頻案例與討論4:有罪的“好人”
卓有成效從管理好自己開(kāi)始
◆ 視頻案例與討論5:如何自我管理
時(shí)間管理的法則
2、 有效授權(quán)——管理他人的重要技能
◆ 視頻案例與討論6:如何管理他人1
對(duì)授權(quán)的基本認(rèn)識(shí)
◆ 視頻案例與討論6:如何管理他人2
授權(quán)的范圍
有效授權(quán)的關(guān)鍵要素
避免有效授權(quán)的誤區(qū)
☆ 章節(jié)回顧
第五天
第十二章項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控:管理過(guò)程,掌控變化
1、 執(zhí)行——讓計(jì)劃轉(zhuǎn)變?yōu)榻Y(jié)果
2、 控制——讓執(zhí)行產(chǎn)出計(jì)劃的結(jié)果
計(jì)劃與控制的因果
“三問(wèn)”與“三招”
3、 狀態(tài)跟蹤——對(duì)進(jìn)展做到心中有數(shù)
項(xiàng)目會(huì)議
◆ 模板分享:項(xiàng)目會(huì)議紀(jì)要
◆ 模板分享:項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作例會(huì)紀(jì)要
項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤
項(xiàng)目成本跟蹤
◆ 模板分享:項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告
4、 項(xiàng)目控制——讓工作在既定的軌道上前行
項(xiàng)目變更控制
◆ 圖示:項(xiàng)目變更管理流程
◆ 模板分享:項(xiàng)目變更申請(qǐng)表
項(xiàng)目范圍控制
◆ 管理啟示
◆ 示例:工作檢查清單
項(xiàng)目進(jìn)度控制
項(xiàng)目成本控制
◆ 示例:項(xiàng)目費(fèi)用報(bào)告
◆ 案例視頻與討論7:案例項(xiàng)目是如何被高效執(zhí)行的?
◆ 管理啟示
☆ 章節(jié)回顧
第十三章項(xiàng)目收尾:以終為始,持續(xù)改進(jìn)
1、 收尾不隨意,“行百里者半九十”
2、 管理收尾,結(jié)束是為了更好的開(kāi)始
編寫(xiě)文檔,讓工作有據(jù)可查
做好驗(yàn)收,把好結(jié)束的關(guān)口
總結(jié)工作,改過(guò)遷善
◆ 管理啟示
◆ 模板分享:復(fù)盤(pán)模板
論功行賞,關(guān)注貢獻(xiàn)
回饋感謝,鞏固關(guān)系
3、 合同收尾,按合同辦事
核實(shí)合同條款
項(xiàng)目移交評(píng)審
合同文檔歸檔
☆ 章節(jié)回顧
世界咖啡:企業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題研討
課程總結(jié)
1、 課程回顧
2、 測(cè)試
3、 學(xué)習(xí)反思與分享
4、 頒獎(jiǎng)時(shí)刻
[Introduction 課程說(shuō)明]
前言:
美國(guó)項(xiàng)目管理認(rèn)證委員會(huì)主席Paul Grace強(qiáng)調(diào):“21世紀(jì)的社會(huì),一切都是項(xiàng)目,一切也必須將成為項(xiàng)目”。事實(shí)上,對(duì)于管理者來(lái)說(shuō),我們的工作同樣也有不少是以項(xiàng)目的方式展開(kāi)的。并且,隨著社會(huì)的快速發(fā)展與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的千變?nèi)f化,管理者不得不面對(duì)各種項(xiàng)目的持續(xù)挑戰(zhàn)。
美國(guó)《財(cái)富》雜志斷言:“項(xiàng)目管理將成為21世紀(jì)核心管理模式”!項(xiàng)目管理聚焦于目標(biāo),以計(jì)劃為基準(zhǔn),以控制為手段,以溝通為保證,最大限度地利用內(nèi)外資源,以期達(dá)成項(xiàng)目成果。掌握項(xiàng)目管理這種針對(duì)“項(xiàng)目”業(yè)務(wù)形態(tài)行之有效的管理方法,管理者才能做到與時(shí)俱進(jìn)。
但是,項(xiàng)目管理是一種先進(jìn)的管理技術(shù),更是一種系統(tǒng)管理的思維方式!相對(duì)于技術(shù)而言,唯有思維上的改變才能更廣泛地對(duì)管理者發(fā)生積極的影響。
本課程基于PMI的《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》(PMBOK)的基本知識(shí)和原理,以項(xiàng)目管理思維為軸,將項(xiàng)目管理的工具、技術(shù)和方法貫穿運(yùn)用于管理工作之中。
課程收益:
能夠描述項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)與知識(shí)體系框架
能夠按照啟動(dòng)-規(guī)劃-執(zhí)行-監(jiān)控-收尾的過(guò)程來(lái)管理項(xiàng)目
能夠運(yùn)用結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目管理工具和技術(shù)來(lái)提升管理效能
能夠在微權(quán)力下運(yùn)用溝通管理來(lái)推動(dòng)項(xiàng)目工作
能夠理解團(tuán)隊(duì)的價(jià)值,以恰當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)激發(fā)和管理團(tuán)隊(duì)
能夠識(shí)別、評(píng)估、管理和監(jiān)控項(xiàng)目中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)事件
能夠領(lǐng)悟項(xiàng)目管理的思維卓見(jiàn),踐行順應(yīng)潮流的管理創(chuàng)新
授課方式:
講授解析+ 實(shí)戰(zhàn)演練+ 案例分享+ 小組討 + 視頻錄像+ 觀點(diǎn)陳述 + 模板/示例+ 游戲/故事+ 行動(dòng)學(xué)習(xí)+ 復(fù)習(xí)回顧+ 反思/匯報(bào)+ 測(cè)試/評(píng)估
培訓(xùn)課時(shí):
30小時(shí)/5天
[Agenda 培訓(xùn)內(nèi)容]
第一天
破冰:
“指”定項(xiàng)目經(jīng)理
學(xué)習(xí)小組組建第一步
訓(xùn)前調(diào)查與期望管理
培訓(xùn)項(xiàng)目概要說(shuō)明
導(dǎo)言:項(xiàng)目管理的起源與發(fā)展
1、 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理從哪里來(lái)
2、 項(xiàng)目管理發(fā)展的里程碑事件
3、 中國(guó)項(xiàng)目管理的發(fā)展
4、 PMP項(xiàng)目管理認(rèn)證制度簡(jiǎn)介
第一章結(jié)構(gòu)化方法與系統(tǒng)化思維
1、 結(jié)構(gòu)化的管理方法
定義項(xiàng)目和項(xiàng)目管理
衡量項(xiàng)目目標(biāo)的四個(gè)維度
◆ 管理啟示
項(xiàng)目管理的過(guò)程
項(xiàng)目生命周期
項(xiàng)目管理的管理內(nèi)容——十大知識(shí)領(lǐng)域
組織結(jié)構(gòu)與項(xiàng)目管理模式
2、 系統(tǒng)化的管理思維
全局視角
關(guān)注各種因素的相互影響
以結(jié)構(gòu)化的方式體現(xiàn)系統(tǒng)化的管理思維
◆ 管理啟示
☆ 章節(jié)回顧
第二章項(xiàng)目管理與運(yùn)營(yíng)管理
1、 “項(xiàng)目”的是與非
◆ 場(chǎng)景案例
什么是日常運(yùn)營(yíng)?
◆ 管理啟示
◆ 思考:哪些工作可以項(xiàng)目形式來(lái)管理?
◆ 小組討論:為本次學(xué)習(xí)選定一個(gè)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目
2、 項(xiàng)目管理與運(yùn)營(yíng)管理的聯(lián)系
項(xiàng)目管理與運(yùn)營(yíng)管理的對(duì)比
項(xiàng)目管理與運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)系
◆ 管理啟示
3、 項(xiàng)目管理怎么管?
☆ 章節(jié)回顧
第三章管理影響你工作的人
1、 誰(shuí)可能影響你的工作?
何為干系人?
項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目發(fā)起人、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、客戶(hù)/用戶(hù)
◆ 小組討論:某“知名項(xiàng)目”干系人分析
2、 為什么要對(duì)干系人進(jìn)行管理?
◆ 管理啟示
3、 找出影響你工作的人
◆ 實(shí)戰(zhàn)演練:識(shí)別出實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的干系人及期望
◆ 學(xué)員匯報(bào)與點(diǎn)評(píng)
4、 干系人分類(lèi)的維度
5、 誰(shuí)是最需關(guān)注的干系人?
干系人分析矩陣
◆ 管理啟示
為干系人排座次
6、 干系人管理的工具
干系人參與評(píng)估表
干系人登記表
干系人溝通管理表
☆ 章節(jié)回顧
第四章項(xiàng)目啟動(dòng):讓項(xiàng)目贏在“起跑線(xiàn)”上
1、 知道做什么前,先弄清為什么要做
項(xiàng)目啟動(dòng)的前提條件——天時(shí)、地利與人和
2、 師出有“名”——有章可依
◆ 模板演示:項(xiàng)目章程
3、 師出有“民”——有人可用
聯(lián)想的“管理三要素”
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建的原則
4、 師出有“鳴”——廣而告之
◆ 案例視頻與討論1:案例項(xiàng)目啟動(dòng)的得與失
◆ 管理啟示
☆ 章節(jié)回顧
第二天
第五章項(xiàng)目計(jì)劃:搞清需求,識(shí)別任務(wù)
1、 項(xiàng)目為什么會(huì)失???
2、 怎么做前先搞清做什么?
收集需求
需求文件
3、 將做什么轉(zhuǎn)變?yōu)樵趺醋?br /> 定義范圍
◆ 案例視頻與討論2:主人公是如何將需求轉(zhuǎn)化為任務(wù)的?
將需求轉(zhuǎn)化為任務(wù)
◆ 實(shí)戰(zhàn)演練:將實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目需求轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)
◆ 學(xué)員匯報(bào)與點(diǎn)評(píng)
項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)
◆ 示例:項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)模板
◆ 管理啟示
☆ 章節(jié)回顧
第六章項(xiàng)目計(jì)劃:分解你的項(xiàng)目工作
1、 為什么需要切“蘋(píng)果?
◆ 管理啟示
2、 WBS——切蘋(píng)果的“刀”
3、 WBS化大為小的妙用
如何創(chuàng)建WBS
WBS分解的原則
WBS第一層分解的邏輯
◆ 實(shí)戰(zhàn)演練:實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目WBS編制
WBS賬目編碼
◆ 示例:某項(xiàng)目部分WBS賬目編碼
WBS詞典
◆ 示例:某項(xiàng)目WBS詞典
☆ 章節(jié)回顧
第七章:項(xiàng)目計(jì)劃:編制你的項(xiàng)目計(jì)劃
◆ 故事:沒(méi)有計(jì)劃的后果
1、 計(jì)劃編制都涉及哪些內(nèi)容?
2、 進(jìn)度計(jì)劃怎么編?
進(jìn)度計(jì)劃編制的思路
活動(dòng)間的相互關(guān)系
項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖
◆ 示例:緊前關(guān)系(PDM)繪圖法
◆ 實(shí)戰(zhàn)演練:繪制項(xiàng)目各項(xiàng)工作的關(guān)系
估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間
項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析
◆ 實(shí)戰(zhàn)演練:完成網(wǎng)絡(luò)圖的進(jìn)度安排
◆ 兩種進(jìn)度管理工具:甘特圖與里程碑圖
關(guān)鍵路徑與優(yōu)化調(diào)整
3、 如何對(duì)資源進(jìn)行計(jì)劃?
人力資源計(jì)劃
◆ 示例:某論壇組織工作分工表
◆ 示例:某“神秘”項(xiàng)目工作分工表
◆ 實(shí)戰(zhàn)演練:編制實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的責(zé)任分工表
資源需求計(jì)劃
4、 項(xiàng)目成本計(jì)劃
項(xiàng)目成本的來(lái)源
估算項(xiàng)目成本
估算項(xiàng)目成本的方法
制定成本預(yù)算
◆ 模板分享:費(fèi)用預(yù)算表
◆ 示例:某“神秘”項(xiàng)目預(yù)算
預(yù)算過(guò)程中的常見(jiàn)挑戰(zhàn)
☆ 章節(jié)回顧
第八章管理風(fēng)險(xiǎn)——讓意外不再意外
◆ 故事:為什么小雞跑了?
1、 意外不可避免,但風(fēng)險(xiǎn)可以管理
2、 發(fā)掘意外——識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
◆ 示例:風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)(RBS)
3、 判斷意外帶來(lái)的危害——評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)
定性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
定量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
◆ 工具:決策樹(shù)
4、 準(zhǔn)備好處理意外的辦法——應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)
消極風(fēng)險(xiǎn)或威脅的應(yīng)對(duì)策略
◆ 示例:風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃表
5、 監(jiān)測(cè)意外的發(fā)展?fàn)顟B(tài)——監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)
◆ 實(shí)戰(zhàn)演練:識(shí)別實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn),并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略
◆ 管理啟示
☆ 章節(jié)回顧
第三天
第九章項(xiàng)目微權(quán)力下的溝通管理
◆ 故事:假如我是一只豬
1、 有效的管理必須基于溝通
2、 項(xiàng)目溝通的正確“姿態(tài)”
項(xiàng)目溝通管理的組成
項(xiàng)目溝通管理的核心概念
項(xiàng)目溝通的要領(lǐng)
◆ 模板分享:項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃表
3、 項(xiàng)目干系人的期望管理
期望管理的價(jià)值
期望的關(guān)鍵方面
期望管理的七大原則
期望管理的關(guān)鍵要素
4、 如何與不同的人群進(jìn)行溝通?
向上溝通的原則
平級(jí)溝通的原則
向下溝通的原則
◆ “拍馬屁”也是一種能力
◆ 管理啟示
5、 項(xiàng)目中的跨部門(mén)溝通與協(xié)作
溝通在跨部門(mén)協(xié)作中的作用
◆ 小組討論:我們的企業(yè)存在哪些跨部門(mén)溝通與協(xié)作的問(wèn)題?
跨部門(mén)溝通與協(xié)作的誤區(qū)
跨部門(mén)溝通與協(xié)作要領(lǐng)
如何有效處理跨部門(mén)的沖突
◆ 案例分享:公司傷了私感情
◆ 案例分享:見(jiàn)面分一半
提升跨部門(mén)溝通與協(xié)作的能力
◆ 性格測(cè)試
世界咖啡:探尋解決跨本企業(yè)部門(mén)溝通與協(xié)作問(wèn)題的方法
◆ 成果匯報(bào)
☆ 章節(jié)回顧
第四天
第十章激發(fā)團(tuán)隊(duì)的力量——大家好,才是真的好
1、 團(tuán)隊(duì)是那只會(huì)下蛋的“雞”
◆ 管理啟示
2、 TEAM不僅僅是一伙人
TEAM的意義
◆ 思考:團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別
◆ 管理啟示
3、 項(xiàng)目經(jīng)理畫(huà)像
項(xiàng)目經(jīng)理的角色
項(xiàng)目經(jīng)理的能力要求
◆ 案例研討:誰(shuí)更適合做項(xiàng)目經(jīng)理?
4、 始于職權(quán)力,成于影響力
領(lǐng)導(dǎo)重于管理
老子論領(lǐng)導(dǎo)力
唐僧的領(lǐng)導(dǎo)力從哪里來(lái)?
◆ 管理啟示
領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)行動(dòng)
如何管理不同類(lèi)型的員工
◆ 案例研討:應(yīng)該裁掉誰(shuí)?
◆ 案例分析:吵著散伙的八戒從未離開(kāi)過(guò)
5、 塔克曼團(tuán)隊(duì)模型與管理策略
6、 如何贏得團(tuán)隊(duì)的協(xié)作
讓團(tuán)隊(duì)成員參與決策
讓團(tuán)隊(duì)成員了解情況
讓團(tuán)隊(duì)成員有利可圖
“硬”道理+“軟”包裝
◆ 管理啟示
7、 為團(tuán)隊(duì)賦能的九個(gè)策略
用提問(wèn)給團(tuán)隊(duì)賦能的指導(dǎo)法則
☆ 章節(jié)回顧
第十一章項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)間管理與有效授權(quán)
1、 時(shí)間管理——卓有成效管理者的基石
對(duì)時(shí)間管理的反思
◆自測(cè):我在時(shí)間管理上存在的問(wèn)題
忽視時(shí)間管理的后果
◆ 視頻案例與討論3:忙死的經(jīng)理人
◆ 視頻案例與討論4:有罪的“好人”
卓有成效從管理好自己開(kāi)始
◆ 視頻案例與討論5:如何自我管理
時(shí)間管理的法則
2、 有效授權(quán)——管理他人的重要技能
◆ 視頻案例與討論6:如何管理他人1
對(duì)授權(quán)的基本認(rèn)識(shí)
◆ 視頻案例與討論6:如何管理他人2
授權(quán)的范圍
有效授權(quán)的關(guān)鍵要素
避免有效授權(quán)的誤區(qū)
☆ 章節(jié)回顧
第五天
第十二章項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控:管理過(guò)程,掌控變化
1、 執(zhí)行——讓計(jì)劃轉(zhuǎn)變?yōu)榻Y(jié)果
2、 控制——讓執(zhí)行產(chǎn)出計(jì)劃的結(jié)果
計(jì)劃與控制的因果
“三問(wèn)”與“三招”
3、 狀態(tài)跟蹤——對(duì)進(jìn)展做到心中有數(shù)
項(xiàng)目會(huì)議
◆ 模板分享:項(xiàng)目會(huì)議紀(jì)要
◆ 模板分享:項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作例會(huì)紀(jì)要
項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤
項(xiàng)目成本跟蹤
◆ 模板分享:項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告
4、 項(xiàng)目控制——讓工作在既定的軌道上前行
項(xiàng)目變更控制
◆ 圖示:項(xiàng)目變更管理流程
◆ 模板分享:項(xiàng)目變更申請(qǐng)表
項(xiàng)目范圍控制
◆ 管理啟示
◆ 示例:工作檢查清單
項(xiàng)目進(jìn)度控制
項(xiàng)目成本控制
◆ 示例:項(xiàng)目費(fèi)用報(bào)告
◆ 案例視頻與討論7:案例項(xiàng)目是如何被高效執(zhí)行的?
◆ 管理啟示
☆ 章節(jié)回顧
第十三章項(xiàng)目收尾:以終為始,持續(xù)改進(jìn)
1、 收尾不隨意,“行百里者半九十”
2、 管理收尾,結(jié)束是為了更好的開(kāi)始
編寫(xiě)文檔,讓工作有據(jù)可查
做好驗(yàn)收,把好結(jié)束的關(guān)口
總結(jié)工作,改過(guò)遷善
◆ 管理啟示
◆ 模板分享:復(fù)盤(pán)模板
論功行賞,關(guān)注貢獻(xiàn)
回饋感謝,鞏固關(guān)系
3、 合同收尾,按合同辦事
核實(shí)合同條款
項(xiàng)目移交評(píng)審
合同文檔歸檔
☆ 章節(jié)回顧
世界咖啡:企業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題研討
課程總結(jié)
1、 課程回顧
2、 測(cè)試
3、 學(xué)習(xí)反思與分享
4、 頒獎(jiǎng)時(shí)刻
講師 高虎 介紹
Ph. D PMP
管理的項(xiàng)目化思維推廣者
培訓(xùn)項(xiàng)目管理實(shí)踐者與倡導(dǎo)者
中國(guó)式培訓(xùn)管理最佳實(shí)踐探索者
基本信息:
專(zhuān)長(zhǎng)領(lǐng)域
項(xiàng)目管理(特別是針對(duì)各類(lèi)組織中非專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的管理者與職場(chǎng)人士)
培訓(xùn)管理(針對(duì)各類(lèi)組織的培訓(xùn)管理者及hr)
核心課程(原創(chuàng)版權(quán))
管理者的項(xiàng)目管理思維
培訓(xùn)管理者的項(xiàng)目管理
教育背景
教育程度:博士(2002年)
專(zhuān)業(yè)資質(zhì):PMP(PMI認(rèn)證項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人士,2003年)
常駐地:北京
職業(yè)經(jīng)驗(yàn):
工作經(jīng)歷
2002年進(jìn)入管理培訓(xùn)行業(yè),在十余年的職業(yè)生涯中,積累了豐富的運(yùn)營(yíng)管理與項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。
歷任多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高層管理職務(wù),包括:
2016.03-至今 職業(yè)培訓(xùn)師;
2014.04-2015.12 北京東方財(cái)星國(guó)際資本管理公司培訓(xùn)業(yè)務(wù)板塊負(fù)責(zé)人兼首席產(chǎn)品顧問(wèn);
2011.11-2014.03 北京道簡(jiǎn)國(guó)際管理顧問(wèn)有限公司總裁兼首席產(chǎn)品顧問(wèn);
2008.10-2011.10 光環(huán)國(guó)際教育集團(tuán)大客戶(hù)部總監(jiān)兼首席產(chǎn)品顧問(wèn);
2007.06-2008.08全球華人企業(yè)顧問(wèn)中心營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān);
2006.06-2007.05 彼得·德魯克管理學(xué)院業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān);
2002.10-2006.04 北京東方華達(dá)咨詢(xún)有限公司研究院院長(zhǎng)兼總裁助理。
具備深厚的項(xiàng)目管理理論素養(yǎng),且長(zhǎng)期堅(jiān)持項(xiàng)目管理在通用管理工作中的廣泛實(shí)踐,對(duì)于項(xiàng)目管理在通用管理領(lǐng)域的應(yīng)用體會(huì)良多,見(jiàn)解獨(dú)特,實(shí)操指導(dǎo)性強(qiáng)。
同時(shí),在培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)管理、培訓(xùn)項(xiàng)目管理、培訓(xùn)體系建設(shè)、培訓(xùn)項(xiàng)目策劃、培訓(xùn)產(chǎn)品規(guī)劃與課程開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)解決方案制定、培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行與實(shí)施、培訓(xùn)行業(yè)研究等各方面積累了大量有益的經(jīng)驗(yàn),對(duì)于培訓(xùn)管理工作擁豐富的實(shí)踐和深刻理解。
項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)
累計(jì)為超過(guò)三百家企業(yè)設(shè)計(jì)和提供培訓(xùn)解決方案。
親手策劃與組織論壇、研討會(huì)、公開(kāi)課、講座等多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)上百場(chǎng),包括《中國(guó)項(xiàng)目管理發(fā)展高峰會(huì)》(三屆)、《首屆彼得·德魯克高層管理論壇》等頗具行業(yè)影響力的高端會(huì)議。
此外,還熱衷于為NGO及公益組織發(fā)展提供培訓(xùn)支持。
主講課程:
管理的項(xiàng)目化思維推廣者
培訓(xùn)項(xiàng)目管理實(shí)踐者與倡導(dǎo)者
中國(guó)式培訓(xùn)管理最佳實(shí)踐探索者
基本信息:
專(zhuān)長(zhǎng)領(lǐng)域
項(xiàng)目管理(特別是針對(duì)各類(lèi)組織中非專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的管理者與職場(chǎng)人士)
培訓(xùn)管理(針對(duì)各類(lèi)組織的培訓(xùn)管理者及hr)
核心課程(原創(chuàng)版權(quán))
管理者的項(xiàng)目管理思維
培訓(xùn)管理者的項(xiàng)目管理
教育背景
教育程度:博士(2002年)
專(zhuān)業(yè)資質(zhì):PMP(PMI認(rèn)證項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人士,2003年)
常駐地:北京
職業(yè)經(jīng)驗(yàn):
工作經(jīng)歷
2002年進(jìn)入管理培訓(xùn)行業(yè),在十余年的職業(yè)生涯中,積累了豐富的運(yùn)營(yíng)管理與項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。
歷任多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高層管理職務(wù),包括:
2016.03-至今 職業(yè)培訓(xùn)師;
2014.04-2015.12 北京東方財(cái)星國(guó)際資本管理公司培訓(xùn)業(yè)務(wù)板塊負(fù)責(zé)人兼首席產(chǎn)品顧問(wèn);
2011.11-2014.03 北京道簡(jiǎn)國(guó)際管理顧問(wèn)有限公司總裁兼首席產(chǎn)品顧問(wèn);
2008.10-2011.10 光環(huán)國(guó)際教育集團(tuán)大客戶(hù)部總監(jiān)兼首席產(chǎn)品顧問(wèn);
2007.06-2008.08全球華人企業(yè)顧問(wèn)中心營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān);
2006.06-2007.05 彼得·德魯克管理學(xué)院業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān);
2002.10-2006.04 北京東方華達(dá)咨詢(xún)有限公司研究院院長(zhǎng)兼總裁助理。
具備深厚的項(xiàng)目管理理論素養(yǎng),且長(zhǎng)期堅(jiān)持項(xiàng)目管理在通用管理工作中的廣泛實(shí)踐,對(duì)于項(xiàng)目管理在通用管理領(lǐng)域的應(yīng)用體會(huì)良多,見(jiàn)解獨(dú)特,實(shí)操指導(dǎo)性強(qiáng)。
同時(shí),在培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)管理、培訓(xùn)項(xiàng)目管理、培訓(xùn)體系建設(shè)、培訓(xùn)項(xiàng)目策劃、培訓(xùn)產(chǎn)品規(guī)劃與課程開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)解決方案制定、培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行與實(shí)施、培訓(xùn)行業(yè)研究等各方面積累了大量有益的經(jīng)驗(yàn),對(duì)于培訓(xùn)管理工作擁豐富的實(shí)踐和深刻理解。
項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)
累計(jì)為超過(guò)三百家企業(yè)設(shè)計(jì)和提供培訓(xùn)解決方案。
親手策劃與組織論壇、研討會(huì)、公開(kāi)課、講座等多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)上百場(chǎng),包括《中國(guó)項(xiàng)目管理發(fā)展高峰會(huì)》(三屆)、《首屆彼得·德魯克高層管理論壇》等頗具行業(yè)影響力的高端會(huì)議。
此外,還熱衷于為NGO及公益組織發(fā)展提供培訓(xùn)支持。
主講課程:
課程類(lèi)別 | 課程名稱(chēng) | 課時(shí)(天) | 對(duì)象 |
核心課程 原創(chuàng)版權(quán) |
管理者的項(xiàng)目管理思維 | 2天 | 各級(jí)管理者及骨干人員 |
培訓(xùn)管理者的項(xiàng)目管理 | 2天 | 培訓(xùn)管理者及HR人員 | |
通用管理類(lèi)課程 | 管理的項(xiàng)目化思維專(zhuān)題研討 | 1天 | 中高層管理者 |
跨部門(mén)溝通與協(xié)作 | 1天 | 中基層管理者及骨干人員 | |
團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)能力修煉 | 2天 | 團(tuán)隊(duì)主管及儲(chǔ)備干部 | |
實(shí)用管理工具應(yīng)用與技巧 | 2天 | 管理者及全體員工 | |
干系人管理與有效溝通 | 1天 | 中基層管理者及骨干人員 | |
時(shí)間管理與有效授權(quán) | 1天 | 基層管理者及儲(chǔ)備干部 | |
項(xiàng)目管理的基本技能 | 2天 | 項(xiàng)目管理人員 | |
項(xiàng)目管理綜合能力提升 | 5天 | 項(xiàng)目管理人員 | |
培訓(xùn)管理類(lèi)課程 | 基于效果落地的培訓(xùn)管理實(shí)踐 | 2天 | 培訓(xùn)管理者及HR人員 |
培訓(xùn)項(xiàng)目管理與年度計(jì)劃制訂 | 2天 | 培訓(xùn)管理者及HR人員 | |
卓越兼職內(nèi)訓(xùn)師能力進(jìn)階 | 1天 | 培訓(xùn)管理者及HR人員 | |
培訓(xùn)需求分析與年度計(jì)劃制定 | 1天 | 培訓(xùn)管理者及HR人員 | |
乙方培訓(xùn)項(xiàng)目管理實(shí)踐 | 1天 | 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)管理者 | |
線(xiàn)上系列微課 | 管理者的項(xiàng)目管理思維(11節(jié))錄播 | 30分鐘/節(jié) | 各級(jí)管理者及骨干人員 |
管理者的項(xiàng)目管理思維系列講座線(xiàn)上直播(5節(jié)) | 90分鐘/節(jié) | 各級(jí)管理者及骨干人員 | |
線(xiàn)上微課+ 線(xiàn)上實(shí)操 |
項(xiàng)目管理基礎(chǔ)能力養(yǎng)成訓(xùn)練營(yíng) 線(xiàn)上直播(8節(jié))+線(xiàn)下實(shí)操(1天) |
90分鐘/節(jié) 1天 |
各級(jí)管理者及骨干人員 |
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培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)
講師培訓(xùn)公告
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