項目管理
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項目管理基本技能養(yǎng)成訓練營 ——線上微課+線下實操
項目管理基本技能養(yǎng)成訓練營 ——線上微課+線下實操內訓基本信息:
內訓課程大綱
項目管理基本技能養(yǎng)成訓練營
——線上微課+線下實操
[Introduction 課程說明]
前言：
美國項目管理認證委員會主席Pau Grace強調：“21世紀的社會，一切都是項目，一切也必須將成為項目”。事實上，對于管理者來說，我們的工作同樣也有不少是以項目的方式展開的。并且，隨著社會的快速發(fā)展與市場競爭的千變萬化，管理者不得不面對各種項目的持續(xù)挑戰(zhàn)。
美國《財富》雜志斷言：“項目管理將成為21世紀核心管理模式”！項目管理聚焦于目標，以計劃為基準，以控制為手段，以溝通為保證，最大限度地利用內外資源，以期達成項目成果。掌握項目管理這種針對“項目”業(yè)務形態(tài)行之有效的管理方法，管理者才能做到與時俱進。
但是，項目管理是一種先進的管理技術，更是一種系統(tǒng)管理的思維方式！相對于技術而言，唯有思維上的改變才能更廣泛地對管理者發(fā)生積極的影響。
本課程由線上課程+線下培訓構成。通過線上課程，建立起對項目管理原理、知識體系框架、工具與技術方法的基礎理論認識；通過下線培訓，學習項目管理工具技術的實際操作與應用。
課程收益：
能夠描述項目管理專業(yè)術語與知識體系框架
能夠按照啟動-規(guī)劃-執(zhí)行-監(jiān)控-收尾的過程來管理項目
能夠運用結構化的項目管理工具和技術來提升管理效能
能夠在微權力下運用溝通管理來推動項目工作
能夠理解團隊的價值，以恰當?shù)姆绞絹砑ぐl(fā)和管理團隊
能夠識別、評估、管理和監(jiān)控項目中出現(xiàn)的風險事件
能夠領悟項目管理的思維卓見，踐行順應潮流的管理創(chuàng)新
培訓課時：
18小時（線上課程1.5小時/講×8講+ 線下實戰(zhàn)訓練6小時/天）
模塊一：線上基礎理論課程
項目管理基礎知識導入
[Introduction 課程說明]
前言：
本課程基于PMI的《項目管理知識體系指南》（PMBOK）的基本知識和原理，以項目管理思維為軸，建立起對項目管理原理、知識體系框架、工具與技術方法的基礎理論認識。
課程收益：
能夠描述項目管理專業(yè)術語與知識體系框架
能夠按照啟動-規(guī)劃-執(zhí)行-監(jiān)控-收尾的過程來管理項目
能夠理解結構化的項目管理工具和技術的基本原理
能夠在微權力下運用溝通管理來推動項目工作
能夠理解團隊的價值，以恰當?shù)姆绞絹砑ぐl(fā)和管理團隊
能夠識別、評估、管理和監(jiān)控項目中出現(xiàn)的風險事件
授課方式：
講授解析+ 案例分享 + 視頻錄像 + 觀點陳述 + 模板/示例+ 故事
培訓課時：
12小時/8講
[Agenda 培訓內容]
模塊二：線下培訓
項目管理實用管理工具與技巧應用
[Introduction 課程說明]
前言：
您想知道，借助工具和技巧的應用：
如何管理那些既會影響您的工作，也會受其影響的人，從而保障工作結果的達成嗎？
如何將需求轉化為具體的工作任務嗎？
如何將“大蘋果”一樣復雜繁多的工作切割為小塊來“吃”嗎？
如何去安排完成任務的進度計劃，并對進度進行有效把控嗎？
如何清晰明了地呈現(xiàn)出參與每項工作活動的人員及其角色嗎？
如何去管理工作任務中所出現(xiàn)的風險嗎？
如何跟進與控制工作任務的有效執(zhí)行嗎？
如何在任務收尾時對其過程進行復盤來推動持續(xù)改進？
如何系統(tǒng)化地來梳理和回顧整個事件？
課程收益：
能夠運用相關工具與技巧對工作任務進行有效的管理
理解不同工具與技術所蘊含的管理思維及適用場景
掌握十種對保障工作任務達成有益的實用管理工具和技巧，包括干系人管理、需求轉化為任務、WBS工作分解結構、網路圖、甘特圖與里程碑圖、責任分配矩陣、風險管理、跟蹤與控制、復盤及思維導圖
通過工具與技巧的應用加深對任務管理中相關重點管理環(huán)節(jié)的認識
培訓課時：
6小時/天
[Agenda 培訓內容]
——線上微課+線下實操
[Introduction 課程說明]
前言：
美國項目管理認證委員會主席Pau Grace強調：“21世紀的社會，一切都是項目，一切也必須將成為項目”。事實上，對于管理者來說，我們的工作同樣也有不少是以項目的方式展開的。并且，隨著社會的快速發(fā)展與市場競爭的千變萬化，管理者不得不面對各種項目的持續(xù)挑戰(zhàn)。
美國《財富》雜志斷言：“項目管理將成為21世紀核心管理模式”！項目管理聚焦于目標，以計劃為基準，以控制為手段，以溝通為保證，最大限度地利用內外資源，以期達成項目成果。掌握項目管理這種針對“項目”業(yè)務形態(tài)行之有效的管理方法，管理者才能做到與時俱進。
但是，項目管理是一種先進的管理技術，更是一種系統(tǒng)管理的思維方式！相對于技術而言，唯有思維上的改變才能更廣泛地對管理者發(fā)生積極的影響。
本課程由線上課程+線下培訓構成。通過線上課程，建立起對項目管理原理、知識體系框架、工具與技術方法的基礎理論認識；通過下線培訓，學習項目管理工具技術的實際操作與應用。
課程收益：
能夠描述項目管理專業(yè)術語與知識體系框架
能夠按照啟動-規(guī)劃-執(zhí)行-監(jiān)控-收尾的過程來管理項目
能夠運用結構化的項目管理工具和技術來提升管理效能
能夠在微權力下運用溝通管理來推動項目工作
能夠理解團隊的價值，以恰當?shù)姆绞絹砑ぐl(fā)和管理團隊
能夠識別、評估、管理和監(jiān)控項目中出現(xiàn)的風險事件
能夠領悟項目管理的思維卓見，踐行順應潮流的管理創(chuàng)新
培訓課時：
18小時（線上課程1.5小時/講×8講+ 線下實戰(zhàn)訓練6小時/天）
模塊一：線上基礎理論課程
項目管理基礎知識導入
[Introduction 課程說明]
前言：
本課程基于PMI的《項目管理知識體系指南》（PMBOK）的基本知識和原理，以項目管理思維為軸，建立起對項目管理原理、知識體系框架、工具與技術方法的基礎理論認識。
課程收益：
能夠描述項目管理專業(yè)術語與知識體系框架
能夠按照啟動-規(guī)劃-執(zhí)行-監(jiān)控-收尾的過程來管理項目
能夠理解結構化的項目管理工具和技術的基本原理
能夠在微權力下運用溝通管理來推動項目工作
能夠理解團隊的價值，以恰當?shù)姆绞絹砑ぐl(fā)和管理團隊
能夠識別、評估、管理和監(jiān)控項目中出現(xiàn)的風險事件
授課方式：
講授解析+ 案例分享 + 視頻錄像 + 觀點陳述 + 模板/示例+ 故事
培訓課時：
12小時/8講
[Agenda 培訓內容]
| 序號 | 名稱 | 內容 | 用時 |
| 第一講 | 導言： 項目管理起源與發(fā)展 |
1、 項目與項目管理從哪里來 2、 項目管理發(fā)展的里程碑事件 3、 中國項目管理的發(fā)展 |
30分鐘 |
| 第一章 結構化方法與系統(tǒng)化思維 |
1、 結構化的管理方法 定義項目和項目管理 衡量項目目標的四個維度 項目管理的過程 項目生命周期 項目管理十大知識領域 組織結構與項目管理模式 2、 系統(tǒng)化的管理思維 |
45分鐘 | |
| 答疑 | 15分鐘 | ||
| 第二講 | 第二章 項目管理與運營管理 |
1、 “項目”的是與非 場景案例 什么是日常運營？ 2、 項目管理與運營管理的聯(lián)系 3、 項目管理怎么管？ |
30分鐘 |
| 第三章 管理影響你工作的人 |
1、 誰可能影響你的工作？ 小組討論：某“知名項目”干系人分析 2、 為什么要對干系人進行管理？ 3、 找出影響你工作的人 4、 干系人分類的維度 5、 誰是最需關注的干系人？ 干系人分析矩陣 6、 干系人管理的工具 |
45分鐘 | |
| 答疑 | 15分鐘 | ||
| 第三講 | 第四章 項目啟動：讓項目贏在“起跑線”上 |
1、 知道做什么前，先弄清為什么要做 項目啟動的前提條件 2、 師出有“名”——有章可依 3、 師出有“民”——有人可用 團隊組建的要素 團隊組建的原則 4、 師出有“鳴”——廣而告之 |
50分鐘 |
| 第五章 項目計劃：搞清需求，識別任務 |
1、 項目為什么會失??？ 2、 怎么做前先搞清做什么？ 3、 將做什么轉變?yōu)樵趺醋觯?/td> | 25分鐘 | |
| 答疑 | 15分鐘 | ||
| 第四講 | 第六章 項目計劃：分解你的項目工作 |
1、 為什么需要切“蘋果？ 2、 WBS——切蘋果的“刀” 3、 WBS化大為小的妙用 如何創(chuàng)建WBS WBS分解的原則 WBS第一層分解的邏輯 |
30分鐘 |
| 第七章 項目計劃：編制你的項目計劃 |
故事：沒有計劃的后果 1、 計劃編制都涉及哪些內容？ 2、 進度計劃怎么編？ 進度計劃編制的思路 兩種進度管理工具：甘特圖與里程碑圖 3、 如何對資源進行計劃？ 人力資源計劃 資源需求計劃 4、 基于WBS的項目成本預算 |
45分鐘 | |
| 答疑 | 15分鐘 | ||
| 第五講 | 第八章 管理風險——讓意外不再意外 |
1、 意外不可避免，但風險可以管理 2、 發(fā)掘意外——識別風險 3、 判斷意外帶來的危害——評估風險 4、 準備好處理意外的辦法——應對風險 5、 監(jiān)測意外的發(fā)展狀態(tài)——監(jiān)控風險 |
30分鐘 |
| 第九章 項目微權力下的溝通管理 |
1、 有效的管理必須基于溝通 2、 項目溝通的正確“姿態(tài)” 3、 如何與不同的人群進行溝通？ 向上溝通的員額 平級溝通的原則 向下溝通的原則 4、 項目中的跨部門溝通與協(xié)作要領 |
45分鐘 | |
| 答疑 | 15分鐘 | ||
| 第六講 | 第十章 激發(fā)團隊的力量——大家好，才是真的好 |
1、 團隊是那只會下蛋的“雞” 2、 TEAM不僅僅是一伙人 TEAM的意義 思考：團隊與團伙的區(qū)別 3、 項目經理畫像 思考：唐僧為什么是項目經理？ 4、 始于職權力，成于影響力 老子論領導力 唐僧的領導力從哪里來？ 領導力的五項行動 如何管理不同類型的員工 案例研討：應該裁掉誰？ 5、 如何贏得團隊的協(xié)作 |
1小時15分 |
| 答疑 | 15分鐘 | ||
| 第七講 | 第十一章 項目經理的時間管理與有效授權 |
1、 時間管理——卓有成效管理者的基石 對時間管理的反思 自測：我在時間管理上存在的問題 卓有成效從管理好自己開始 時間管理的法則 2、 有效授權——管理他人的重要技能 對授權的基本認識 授權的范圍 有效授權的關鍵要素 避免有效授權的誤區(qū) |
1小時15分 |
| 答疑 | 15分鐘 | ||
| 第八講 | 第十二章 項目執(zhí)行與監(jiān)控：管理過程，掌控變化 |
1、 執(zhí)行——讓計劃轉變?yōu)榻Y果 2、 控制——讓執(zhí)行產出計劃的結果 三問與三招 3、 狀態(tài)跟蹤——對進展做到心中有數(shù) 4、 項目控制——讓工作在既定的軌道上前行 項目變更控制 項目范圍控制 項目進度控制 |
30分鐘 |
| 第十三章項目收尾：以終為始，持續(xù)改進 |
1、 收尾不隨意，“行百里者半九十” 2、 管理收尾，結束是為了更好的開始 編寫文檔，讓工作有據(jù)可查 做好驗收，把好結束的關口 總結工作，改過遷善 論功行賞，關注貢獻 回饋感謝，鞏固關系 案例分析：《西游記》取經項目的收尾 3、 合同收尾，按合同辦事 |
45分鐘 | |
| 答疑 | 15分鐘 |
模塊二：線下培訓
項目管理實用管理工具與技巧應用
[Introduction 課程說明]
前言：
您想知道，借助工具和技巧的應用：
如何管理那些既會影響您的工作，也會受其影響的人，從而保障工作結果的達成嗎？
如何將需求轉化為具體的工作任務嗎？
如何將“大蘋果”一樣復雜繁多的工作切割為小塊來“吃”嗎？
如何去安排完成任務的進度計劃，并對進度進行有效把控嗎？
如何清晰明了地呈現(xiàn)出參與每項工作活動的人員及其角色嗎？
如何去管理工作任務中所出現(xiàn)的風險嗎？
如何跟進與控制工作任務的有效執(zhí)行嗎？
如何在任務收尾時對其過程進行復盤來推動持續(xù)改進？
如何系統(tǒng)化地來梳理和回顧整個事件？
課程收益：
能夠運用相關工具與技巧對工作任務進行有效的管理
理解不同工具與技術所蘊含的管理思維及適用場景
掌握十種對保障工作任務達成有益的實用管理工具和技巧，包括干系人管理、需求轉化為任務、WBS工作分解結構、網路圖、甘特圖與里程碑圖、責任分配矩陣、風險管理、跟蹤與控制、復盤及思維導圖
通過工具與技巧的應用加深對任務管理中相關重點管理環(huán)節(jié)的認識
培訓課時：
6小時/天
[Agenda 培訓內容]
| 序號 | 名稱 | 收益 | 內容 | 練習/示例/討論 | 用時 |
| 破冰 | 學員融合 營造學習氛圍 |
宣布學習PK規(guī)則 學習小組創(chuàng)建活動 活動中的項目管理思想 |
游戲：“指”定組長 練習：按要求創(chuàng)建學習項目小組 |
15分鐘 | |
| 1 | 干系人管理——管理影響工作的人 |
對干系人進行識別、分類和有效管理 | 誰可能影響你的工作？ 找出影響你工作的人 干系人分類維度 誰是最需關注的人？ 管理影響你工作的人 |
研討：《西游記》取經項目干系人分析 練習：識別出實戰(zhàn)項目干系人及期望 示例： 權力利益矩陣 干系人排序表 干系人登記表 干系人溝通表 |
45分鐘 |
| 2 | 將需求轉化為工作任務 | 掌握界定工作任務的基本要求 | 什么是清晰的需求？ 需求轉化為任務的要領 |
視頻案例：主人公是如何將需求轉化為任務的？ | 20分 |
| 3 | WBS——化繁為簡的利器 | 將復雜的問題簡單化，便于更有效地解決問題 | WBS——切蘋果的“刀” 如何創(chuàng)建WBS WBS分解的原則 WBS第一層分解的邏輯 |
練習：實戰(zhàn)項目WBS編制 | 80分鐘 |
| 4 | 項目網絡圖與關鍵路徑 |
以可視化的方式來呈現(xiàn)活動間的關系，利于安排項目進度，管理關鍵路徑 | 項目進度網絡分析 關鍵路徑 |
示例：緊前關系（PDM）繪圖法 練習： 繪制項目各項工作的關系 完成網絡圖的進度安排 |
60分鐘 |
| 5 | 甘特圖與里程碑圖 | 直觀地呈現(xiàn)出項目中各活動的進度，利于總體把控進度 | 甘特圖 里程碑圖 |
練習：編制案例項目甘特圖與里程碑圖 | 25分鐘 |
| 6 | 責任分配矩陣 | 清晰呈現(xiàn)項目中各個活動與人員之間的責任關系 | 示例： 某論壇組織工作分工表 某“神秘”項目工作分工表 |
15分鐘 | |
| 7 | 風險管理 | 對任務面臨的風險進行評估，并采取適合的行動最大限度地減小風險 | 風險識別 風險評估 風險應對 |
示例： 風險評估表 風險管理計劃表 練習：編制實戰(zhàn)任務風險管理計劃表 |
25分鐘 |
| 8 | 項目跟蹤與控制 | 利用工具對項目工作的執(zhí)行進行監(jiān)督與控制 | 項目狀態(tài)跟蹤 項目會議 項目進展報告 項目進度跟蹤 項目控制 范圍控制 進度控制 |
示例： 會議記要 團隊例會記要 項目進展報告 進度跟蹤甘特圖 工作清單…… 視頻案例：項目是如何被高效執(zhí)行的？ |
25分鐘 |
| 9 | 用復盤推動持續(xù)改進 | 檢討總結工作成敗，聚焦持續(xù)改進 | 柳傳志與復盤 復盤的基本步驟 |
模板：復盤模板 | 15分鐘 |
| 10 | 借助思維導圖學習與思考 | 用可視化的方式系統(tǒng)化梳理和引導思維，并借此回顧本次課程 | 什么是思維導圖？ 思維導圖繪制基本方法 |
練習：用思維導圖來回顧課程內容 | 25分鐘 |
| 學習收尾 | 鼓勵分享，讓學員項目影響；論功行賞，激勵學習行為 | 學習感受分享 為優(yōu)勝小組發(fā)獎 |
學員自愿發(fā)表感想 | 10分鐘 |
講師 高虎 介紹
Ph. D PMP
管理的項目化思維推廣者
培訓項目管理實踐者與倡導者
中國式培訓管理最佳實踐探索者
基本信息：
專長領域
項目管理（特別是針對各類組織中非專業(yè)項目經理的管理者與職場人士）
培訓管理（針對各類組織的培訓管理者及hr）
核心課程（原創(chuàng)版權）
管理者的項目管理思維
培訓管理者的項目管理
教育背景
教育程度：博士（2002年）
專業(yè)資質：PMP（PMI認證項目管理專業(yè)人士，2003年）
常駐地：北京
職業(yè)經驗：
工作經歷
2002年進入管理培訓行業(yè)，在十余年的職業(yè)生涯中，積累了豐富的運營管理與項目管理經驗。
歷任多家知名培訓機構高層管理職務，包括：
2016.03-至今 職業(yè)培訓師；
2014.04-2015.12 北京東方財星國際資本管理公司培訓業(yè)務板塊負責人兼首席產品顧問；
2011.11-2014.03 北京道簡國際管理顧問有限公司總裁兼首席產品顧問；
2008.10-2011.10 光環(huán)國際教育集團大客戶部總監(jiān)兼首席產品顧問；
2007.06-2008.08全球華人企業(yè)顧問中心營銷總監(jiān)；
2006.06-2007.05 彼得·德魯克管理學院業(yè)務發(fā)展總監(jiān)；
2002.10-2006.04 北京東方華達咨詢有限公司研究院院長兼總裁助理。
具備深厚的項目管理理論素養(yǎng)，且長期堅持項目管理在通用管理工作中的廣泛實踐，對于項目管理在通用管理領域的應用體會良多，見解獨特，實操指導性強。
同時，在培訓運營管理、培訓項目管理、培訓體系建設、培訓項目策劃、培訓產品規(guī)劃與課程開發(fā)、培訓解決方案制定、培訓項目執(zhí)行與實施、培訓行業(yè)研究等各方面積累了大量有益的經驗，對于培訓管理工作擁豐富的實踐和深刻理解。
項目經驗
累計為超過三百家企業(yè)設計和提供培訓解決方案。
親手策劃與組織論壇、研討會、公開課、講座等多種形式的培訓活動上百場，包括《中國項目管理發(fā)展高峰會》（三屆）、《首屆彼得·德魯克高層管理論壇》等頗具行業(yè)影響力的高端會議。
此外，還熱衷于為NGO及公益組織發(fā)展提供培訓支持。
主講課程：
管理的項目化思維推廣者
培訓項目管理實踐者與倡導者
中國式培訓管理最佳實踐探索者
基本信息：
專長領域
項目管理（特別是針對各類組織中非專業(yè)項目經理的管理者與職場人士）
培訓管理（針對各類組織的培訓管理者及hr）
核心課程（原創(chuàng)版權）
管理者的項目管理思維
培訓管理者的項目管理
教育背景
教育程度：博士（2002年）
專業(yè)資質：PMP（PMI認證項目管理專業(yè)人士，2003年）
常駐地：北京
職業(yè)經驗：
工作經歷
2002年進入管理培訓行業(yè)，在十余年的職業(yè)生涯中，積累了豐富的運營管理與項目管理經驗。
歷任多家知名培訓機構高層管理職務，包括：
2016.03-至今 職業(yè)培訓師；
2014.04-2015.12 北京東方財星國際資本管理公司培訓業(yè)務板塊負責人兼首席產品顧問；
2011.11-2014.03 北京道簡國際管理顧問有限公司總裁兼首席產品顧問；
2008.10-2011.10 光環(huán)國際教育集團大客戶部總監(jiān)兼首席產品顧問；
2007.06-2008.08全球華人企業(yè)顧問中心營銷總監(jiān)；
2006.06-2007.05 彼得·德魯克管理學院業(yè)務發(fā)展總監(jiān)；
2002.10-2006.04 北京東方華達咨詢有限公司研究院院長兼總裁助理。
具備深厚的項目管理理論素養(yǎng)，且長期堅持項目管理在通用管理工作中的廣泛實踐，對于項目管理在通用管理領域的應用體會良多，見解獨特，實操指導性強。
同時，在培訓運營管理、培訓項目管理、培訓體系建設、培訓項目策劃、培訓產品規(guī)劃與課程開發(fā)、培訓解決方案制定、培訓項目執(zhí)行與實施、培訓行業(yè)研究等各方面積累了大量有益的經驗，對于培訓管理工作擁豐富的實踐和深刻理解。
項目經驗
累計為超過三百家企業(yè)設計和提供培訓解決方案。
親手策劃與組織論壇、研討會、公開課、講座等多種形式的培訓活動上百場，包括《中國項目管理發(fā)展高峰會》（三屆）、《首屆彼得·德魯克高層管理論壇》等頗具行業(yè)影響力的高端會議。
此外，還熱衷于為NGO及公益組織發(fā)展提供培訓支持。
主講課程：
| 課程類別 | 課程名稱 | 課時（天） | 對象 |
| 核心課程 原創(chuàng)版權 |
管理者的項目管理思維 | 2天 | 各級管理者及骨干人員 |
| 培訓管理者的項目管理 | 2天 | 培訓管理者及HR人員 | |
| 通用管理類課程 | 管理的項目化思維專題研討 | 1天 | 中高層管理者 |
| 跨部門溝通與協(xié)作 | 1天 | 中基層管理者及骨干人員 | |
| 團隊管理與領導能力修煉 | 2天 | 團隊主管及儲備干部 | |
| 實用管理工具應用與技巧 | 2天 | 管理者及全體員工 | |
| 干系人管理與有效溝通 | 1天 | 中基層管理者及骨干人員 | |
| 時間管理與有效授權 | 1天 | 基層管理者及儲備干部 | |
| 項目管理的基本技能 | 2天 | 項目管理人員 | |
| 項目管理綜合能力提升 | 5天 | 項目管理人員 | |
| 培訓管理類課程 | 基于效果落地的培訓管理實踐 | 2天 | 培訓管理者及HR人員 |
| 培訓項目管理與年度計劃制訂 | 2天 | 培訓管理者及HR人員 | |
| 卓越兼職內訓師能力進階 | 1天 | 培訓管理者及HR人員 | |
| 培訓需求分析與年度計劃制定 | 1天 | 培訓管理者及HR人員 | |
| 乙方培訓項目管理實踐 | 1天 | 培訓機構培訓管理者 | |
| 線上系列微課 | 管理者的項目管理思維（11節(jié)）錄播 | 30分鐘/節(jié) | 各級管理者及骨干人員 |
| 管理者的項目管理思維系列講座線上直播（5節(jié)） | 90分鐘/節(jié) | 各級管理者及骨干人員 | |
| 線上微課+ 線上實操 |
項目管理基礎能力養(yǎng)成訓練營 線上直播（8節(jié)）+線下實操（1天） |
90分鐘/節(jié) 1天 |
各級管理者及骨干人員 |
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