卓越的項目管理應(yīng)用與實踐

授課對象：企業(yè)CEO/總經(jīng)理、公司各業(yè)務(wù)部門總監(jiān)、各專業(yè)領(lǐng)域的項目經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員、項目骨干、項目管理輔助人員等。

內(nèi)容：
一、 案例分析
1. 項目團隊溝通的游戲
2. 從進度、質(zhì)量和成本（風(fēng)險）的三重約束來看分析項目管理的重點
3. 總結(jié)項目團隊角色成員在項目中的職責(zé)
4. 思考：類似的問題在公司有沒有經(jīng)常發(fā)生？

二、 項目管理概述
1. PMI的歷史及PMP的認證
2. 項目與項目管理
1）. 什么是項目、項目的特征
2）. 什么是項目管理
3）. 項目管理的九大知識領(lǐng)域
4）. 項目管理五個過程組(PMI)
3. 項目管理生命周期模型給企業(yè)帶來的好處
4. 項目管理面臨的重大挑戰(zhàn)
1）. 項目成功和失敗的主要因素
2）. 當(dāng)前企業(yè)項目管理中面臨的主要困境是什么？
5. 當(dāng)前企業(yè)項目化運作的趨勢
6. 演練與問題討論

三、 項目啟動階段
1. 項目啟動階段的準(zhǔn)備工作
1）. 了解公司的文化及組織
2）. 制定項目章程
3）. 確定項目范圍并下達項目任務(wù)書
4）. 項目任務(wù)書制定的標(biāo)準(zhǔn)
5）. 案例分析：確定一個真實的項目并制定項目章程
6）. 實例講解：某案例公司的項目啟動前的檢查要素表
7）. 實例講解：某案例公司的項目章程模板
8）. 實例講解：某案例公司的項目任務(wù)書的模板
2. 項目團隊的組建
1）. 成功的項目團隊的特點
2）. 項目團隊發(fā)展的幾個階段，每個階段關(guān)注的重點
3）. 項目團隊的組織形式
 職能型組織
 項目型組織
 矩陣式組織
 各種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點分析及應(yīng)用環(huán)境
4）. 項目經(jīng)理的角色和職責(zé)
 項目經(jīng)理應(yīng)具備的技能
 項目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
 項目經(jīng)理如何作好角色轉(zhuǎn)變。
 如何培養(yǎng)合格的項目經(jīng)理
5）. 項目團隊中其他人員的角色與職責(zé)
 項目核心組成員的角色和職責(zé)
 項目擴展組成員的角色和職責(zé)
 職能部門經(jīng)理的角色和職責(zé)、
6）. 實例講解：某案例公司的項目經(jīng)理的手冊
7）. 實例講解：某案例公司的項目經(jīng)理的能力模型
8）. 實例講解：某案例公司資源池的項目經(jīng)理培養(yǎng)方式
3. 項目啟動會議的召開
1）. 召開項目開工會的意義和目標(biāo)
2）. 如何召開項目啟動會議
3）. 實例講解：某案例公司項目開工會的會議議程
4）. 實例講解：某案例公司項目開工會的會議準(zhǔn)備的檢查要素表

四、 項目計劃階段
1. 項目計劃的過程
1）. 項目的范圍規(guī)劃
2）. 項目的進度與資源計劃
3）. 項目的質(zhì)量管理計劃
4）. 項目的溝通計劃
5）. 項目的風(fēng)險管理計劃
6）. 實例講解：某案例項目的完整的計劃體系
2. 項目進度與資源計劃
1）. 討論：公司在項目計劃制定中存在的問題？
2）. 項目計劃的作用
3）. 項目計劃制定的原則與流程
4）. 項目計劃制定的要素
 項目計劃的分級分層管理體系
 項目計劃的制定的五個步驟
 WBS介紹（作用、示例）
 WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)
 PBS、WBS、OBS、RBS之間的對應(yīng)關(guān)系
5）. 五種常見的估計方法
6）. PERT圖的繪制
7）. 如何加快項目開發(fā)進度
 關(guān)鍵路徑法
 快速跟蹤法
8）. 實例講解：業(yè)界某公司的WBS庫和檢查要素表
3. 項目的質(zhì)量管理計劃
1）. 質(zhì)量、成本、進度的矛盾與權(quán)衡
2）. 過程質(zhì)量與交付質(zhì)量
3）. 項目質(zhì)量管理體系
4）. 項目質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)
5）. 項目質(zhì)量管理的常用方法：
 測試驗證
 評審
6）. 實例講解：某案例項目的質(zhì)量管理計劃
4. 項目的風(fēng)險管理計劃
1）. 項目為什么要管理風(fēng)險？
2）. 風(fēng)險與問題的區(qū)分
3）. 風(fēng)險管理概念、風(fēng)險管理過程
4）. 風(fēng)險識別（典型的風(fēng)險類型）
5）. 風(fēng)險評估（風(fēng)險概率、風(fēng)險影響、風(fēng)險指數(shù)）
6）. 如何制定風(fēng)險管理和響應(yīng)計劃（風(fēng)險響應(yīng)策略）
7）. 風(fēng)險管理活動中的角色和職責(zé)
8）. 風(fēng)險的升級處理
9）. 實例講解：風(fēng)險提問單、風(fēng)險管理數(shù)據(jù)庫和風(fēng)險管理計劃模板
5. 制定項目人力資源和溝通計劃
1）. 如何增強團隊的凝聚力
2）. 團隊溝通中的常見的問題分析
3）. 實例講解：項目溝通計劃的模板。

五、 項目的執(zhí)行、控制階段
1. 項目計劃控制中常見的問題和解決辦法
2. 項目的分層實施與分層監(jiān)控
3. 監(jiān)控計劃
1）. 監(jiān)控點設(shè)置原則、監(jiān)控計劃總攬圖
4. 項目控制手段：項目報告
1）. 項目報告種類、項目報告機制
2）. 實例講解：某案例公司的項目回報模板及回報途徑
5. 項目控制手段：項目例會
1）. 項目例會種類、例會議程和內(nèi)容
6. 項目控制手段：變更控制
1）. 變更控制流程、計劃滾動刷新
2）. 案例分析：如何應(yīng)對項目中的變更控制
3）. 實例講解：項目變更請求和變更審查的模板
4）. 實例講解：項目變更管理的流程示例
7. 項目控制手段：項目度量管理
8. 項目控制手段：技術(shù)和方案評審
9. 項目控制手段：項目測評
1）. 項目測評指標(biāo)定義
2）. 計劃測評
3）. 計劃完成率的計算

六、 項目收尾階段
1. 結(jié)束階段的工作及項目評價
2. 項目收尾階段工作的重點
3. 各角色在項目收尾階段的職責(zé)
4. 項目成功和失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)
5. 項目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個人修養(yǎng)
6. 項目的團隊建設(shè)和績效管理
7. 項目經(jīng)理的培養(yǎng)職業(yè)生涯管理 

張永杰,中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，清華大學(xué)EMBA、上海交通大學(xué)研發(fā)管理課程特聘專家，長期受邀于國家科技部火炬中心、廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會、深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會等行業(yè)協(xié)會。

教育背景及曾任職務(wù)：
教育背景：西安交通大學(xué) 工學(xué)學(xué)士、管理學(xué)碩士，1999年碩士畢業(yè)后先后任職于華為 & 邁瑞。
曾任職務(wù)：項目經(jīng)理、研發(fā)管理部副經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等。

主要著作：
《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)手冊》、《新產(chǎn)品開發(fā)流程管理：以市場為驅(qū)動（第3版）》、《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)工具手冊1》、《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)工具手冊2》

工作經(jīng)驗：
多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷，先后擔(dān)任過項目經(jīng)理、項目管理部副經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理等職位，在長期的研發(fā)管理實踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗。
在國內(nèi)某知名通信企業(yè)（華為）工作期間（1999.06-2004.01），先后從事產(chǎn)品開發(fā)、項目管理和市場營銷策劃等工作，并作為推行組成員與國際研發(fā)管理頂尖咨詢顧問在研發(fā)及售后服務(wù)系統(tǒng)推動公司級研發(fā)管理變革（IPD-集成產(chǎn)品開發(fā)）。在國內(nèi)營銷策劃部期間，同IBM顧問一起優(yōu)化MM（市場管理）體系，并負責(zé)企業(yè)內(nèi)部的推行。
在某生物醫(yī)療設(shè)備公司（邁瑞）工作期間（2004.02-2006.04），擔(dān)任研發(fā)管理部副經(jīng)理，任職期間有針對性地將研發(fā)管理的業(yè)界最佳實踐同公司現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立并優(yōu)化產(chǎn)品管理體系。同時兼任內(nèi)部講師，具有豐富的產(chǎn)品管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。在邁瑞期間，作為產(chǎn)品經(jīng)理成功主導(dǎo)了某血球產(chǎn)品的需求、產(chǎn)品定義、立項及整個開發(fā)與上市過程的管理，獲取了極大的市場成功。
后從事研發(fā)管理咨詢，先后作為項目核心成員和項目經(jīng)理成功完成了近20個研發(fā)管理咨詢項目體系的建設(shè)和落地（含市場需求與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程體系、研發(fā)項目管理體系、研發(fā)人力資源等模塊），在產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計、研發(fā)項目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗。

研發(fā)管理咨詢：主要參與及負責(zé)的項目如下：
中國電子科技集團公司（廣州，軍品）研發(fā)管理體系咨詢：參與了該咨詢項目的現(xiàn)狀調(diào)研、產(chǎn)品規(guī)劃流程體系設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā)流程體系設(shè)計、試驗局流程設(shè)計、產(chǎn)品工程更改流程設(shè)計、新器件選型流程設(shè)計、知識管理體系設(shè)計、中試業(yè)務(wù)管理體系梳理、研發(fā)IT規(guī)劃、研發(fā)項目管理體系設(shè)計、研發(fā)績效管理體系設(shè)計、研發(fā)KPI體系設(shè)計，已結(jié)項。
廣州某股份（VTRON，經(jīng)過研發(fā)管理的梳理后目前已經(jīng)在國內(nèi)中小板上市）的研發(fā)管理咨詢：參與該咨詢項目的現(xiàn)狀調(diào)研、產(chǎn)品規(guī)劃流程體系設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā)流程體系設(shè)計、產(chǎn)品工程更改流程設(shè)計、研發(fā)項目管理體系設(shè)計等，已結(jié)項。
深圳某通信有限公司（網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、RF模塊、3G模塊/系統(tǒng)）研發(fā)管理體系咨詢項目（研發(fā)流程體系、研發(fā)項目管理體系、研發(fā)質(zhì)量管理體系），任項目組成員，已結(jié)項。
深圳某研發(fā)管理咨詢（RFID）：主導(dǎo)了該咨詢項目的現(xiàn)狀調(diào)研、產(chǎn)品規(guī)劃流程體系設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā)流程體系設(shè)計、產(chǎn)品工程更改流程設(shè)計、研發(fā)項目管理體系設(shè)計等，任項目經(jīng)理，已結(jié)項。
TCL集團家庭網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部（DVD產(chǎn)品）研發(fā)管理咨詢：主導(dǎo)了該咨詢項目的現(xiàn)狀調(diào)研，參與市場需求管理及產(chǎn)品規(guī)劃模塊，主導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計。該項目歷經(jīng)2年多時間，已于2009年5月份結(jié)項。
廈門某信息技術(shù)股份有限公司（通信設(shè)備）研發(fā)管理咨詢：作為項目經(jīng)理主導(dǎo)該項目的市場管理、產(chǎn)品規(guī)劃、開發(fā)流程及研發(fā)項目管理模塊，該項目已于2009年3月份結(jié)項。
上海某股份有限公司（鋼材）研發(fā)財經(jīng)管理咨詢項目：作為項目經(jīng)理主導(dǎo)研發(fā)投資決策管理體系、研發(fā)預(yù)算及核算管理體系、產(chǎn)品設(shè)計成本管理體系、產(chǎn)品生命周期成本管理體系和研發(fā)投資管理考核體系等模塊的搭建及推行，該項目已于2009年4月份結(jié)項。
北京某科技有限公司（為3G手機提供芯片）研發(fā)管理咨詢項目：作為項目經(jīng)理主導(dǎo)研發(fā)流程、市場管理、研發(fā)績效管理、商業(yè)決策等模塊，該項目已于2009年7月份結(jié)項。
上海某電子股份有限公司（電力電子設(shè)備）研發(fā)管理體系咨詢項目：作為項目經(jīng)理主導(dǎo)研發(fā)流程、研發(fā)項目管理及研發(fā)績效管理等模塊，該項目已于2009年7月份結(jié)項。等等