麥肯錫問(wèn)題分析與解決的七個(gè)步驟

                  
 麥肯錫問(wèn)題分析與解決的七個(gè)步驟
課綱內(nèi)容：
第一篇  對(duì)問(wèn)題的理解
1.      如何掌握問(wèn)題
2.      解決問(wèn)題需要“流程”
3.      解決問(wèn)題的流程從“明確目的”開始
第二篇  解決問(wèn)題的七個(gè)步驟
步驟一：陳述問(wèn)題
（1）      如何設(shè)定問(wèn)題
（2）      問(wèn)題的全面陳述
（3）      練習(xí)：全面陳述問(wèn)題
（4）      提供其它信息：?jiǎn)栴}背景
步驟二：分解問(wèn)題
（1）      MECE思考法
（2）      麥肯錫邏輯樹
（3）      問(wèn)題的整理與假設(shè)
（4）      用于問(wèn)題假設(shè)的“框架”方法
（5）      用系統(tǒng)性法則理解“分解”的全面性
（6）      CAF核查
步驟三：淘汰非關(guān)鍵性問(wèn)題
（1）      不同問(wèn)題的輕重緩急
（2）      淘汰的標(biāo)準(zhǔn)制定
（3）      對(duì)利益相關(guān)方以及期望的理解
（4）      問(wèn)題/假設(shè)/論據(jù)的核查
步驟四：深度分析原因與驗(yàn)證
（1）      深度原因分析的方法
（2）      原因必須經(jīng)過(guò)驗(yàn)證
（3）      對(duì)問(wèn)題逃逸點(diǎn)的理解
步驟五：措施選擇
（1）      麥肯錫決策樹
（2）      回顧利益相關(guān)方與期望
（3）      快贏決策的原則3*3*3法則
（4）      決策后行動(dòng)前需要的停留理由
（5）      定性與定量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與分析
步驟六：制定詳細(xì)工作計(jì)劃
（1）      計(jì)劃的必備要素
（2）      練習(xí)：細(xì)化具體計(jì)劃
步驟七：說(shuō)故事
（1）      麥肯錫問(wèn)題報(bào)告撰寫框架
（2）      準(zhǔn)備故事圖解
（3）      just one page 的實(shí)踐
 
課程總結(jié)
 

個(gè)人資質(zhì)：CSQ、ASQ雙重認(rèn)證六西格瑪黑帶；PMP/ACP項(xiàng)目管理認(rèn)證；City & Guilds認(rèn)證國(guó)際培訓(xùn)師、AACTP認(rèn)證講師、日本通產(chǎn)省TWI認(rèn)證講師、MOT授權(quán)講師；工業(yè)工程碩士、人力資源碩士；化學(xué)工程、計(jì)算機(jī)工程雙學(xué)士。
 
個(gè)人介紹：黃老師是一位資深的培訓(xùn)咨詢專家，具有近20年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
曾先后主持并參加了寶鋼人才開發(fā)院研究員人才培養(yǎng)項(xiàng)目，金茂集團(tuán)人才測(cè)評(píng)咨詢項(xiàng)目，交通銀行太平洋卡中心職務(wù)性格分析咨詢項(xiàng)目，建設(shè)銀行支行客戶經(jīng)理人崗匹配咨詢項(xiàng)目等。
曾擔(dān)任國(guó)內(nèi)最大汽車集團(tuán)旗下企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人及精益改善六西格瑪推進(jìn)倡導(dǎo)者。
經(jīng)歷的專業(yè)研究項(xiàng)目包括領(lǐng)導(dǎo)力體系搭建、員工能力評(píng)估模型及知識(shí)體系庫(kù)建設(shè)、學(xué)習(xí)認(rèn)知圖、關(guān)鍵人才保留、培訓(xùn)管理流程改進(jìn)、崗位性格體系建構(gòu)等。
近12年人力資源工作經(jīng)驗(yàn)加深了對(duì)員工輔、育、用、留的理解與實(shí)踐，并取得了卓有成效的成績(jī)。
輔導(dǎo)相關(guān)企業(yè)推進(jìn)精益及六西格瑪改善，累計(jì)輔導(dǎo)超過(guò)2000人次，開創(chuàng)性提出CPEP的輔導(dǎo)理論，幫助相關(guān)企業(yè)實(shí)現(xiàn)將本增效目標(biāo)