問題分析與解決

課程導(dǎo)入：問題出在了哪里？
案例一：錯(cuò)過投標(biāo)
案例二：考勤事件
小組討論：工作推進(jìn)不力的主要因素有哪些？

第一部分：什么是所謂的問題
一、什么是問題
二、問題的分類

第二部分：問題分析與解決之道
一、員工常見的對待問題的解決方式
二、分析解決問題的三個(gè)要求
三、系統(tǒng)性解決問題的二大維度
四、微觀系統(tǒng)解決問題的三現(xiàn)主義
五、分析解決問題模式：六步法
1、意識到問題的存在
2、確定與定義問題
3、尋找可能的解決方案
4、選擇最佳方案
5、擬定行動(dòng)方案
6、執(zhí)行決策與評估

第三部分：問題分析決策工具
一、問題解決類型
二、處理問題的過程
三、PDCA

清華大學(xué)、北京大學(xué)、西安交大總裁班特邀講師
西班牙武康大學(xué)工商管理博士在讀
第二屆三師節(jié)中國誠信品牌講師十強(qiáng)獲得者
中國建材商學(xué)院、海軒商學(xué)院特聘高級講師
陜西省科技廳科技創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
西安市人社局特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
暢銷書《工匠精神》作者
西安市創(chuàng)新人才研究院特邀顧問
多家公司高級顧問或獨(dú)立董事
■20多年國內(nèi)外企業(yè)中高層管理資深背景，專注于企業(yè)事業(yè)單位中高層管理干部的管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展與研究，并對組織管理執(zhí)行、流程再造、方法創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)建設(shè)有著深刻的理解和認(rèn)知。曾為近千家單位提供過團(tuán)隊(duì)建設(shè)、職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力和管理者定位方面的培訓(xùn)或咨詢服務(wù)。在國內(nèi)首開“工匠精神”課程，累計(jì)授課超400場，是工匠精神課題領(lǐng)域資深研究專家。
■授課風(fēng)格：不談理論談感受，不談?dòng)^點(diǎn)談?dòng)^察，睿智、干練、風(fēng)趣幽默、深入淺出，富有極強(qiáng)的感染力和親和力。體驗(yàn)“動(dòng)”的熱情，體驗(yàn)“說”的快樂，體驗(yàn)“學(xué)”的樂趣。
■著作：《工匠精神》