《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

 
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》課程大綱
 
 
課程目的與收獲
本課程以“高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理”為主線，以提升學(xué)員的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力與團(tuán)隊(duì)管理能力為重點(diǎn)，運(yùn)用課堂講授、案例分析、測(cè)試思考、互動(dòng)分享、視頻教學(xué)等引導(dǎo)互動(dòng)式授課技術(shù)，主要使學(xué)員實(shí)現(xiàn)以下收獲：
（1）提高的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與塑造能力。認(rèn)知高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征，掌握價(jià)值觀塑造、精神提煉、愿景規(guī)劃等高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)頂層設(shè)計(jì)的具體方法；把握并實(shí)踐打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素：四個(gè)抓手、兩個(gè)工具、六個(gè)方法、四項(xiàng)策略，運(yùn)用團(tuán)隊(duì)角色管理理論，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員成為團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)者，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力與戰(zhàn)斗力。
（2）提升團(tuán)隊(duì)管理能力。明確管理者的角色定位，認(rèn)知管理要義，掌握時(shí)間與會(huì)議管理方法，提升管理效能，調(diào)適管理風(fēng)格，進(jìn)一步提升管理者打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的勝任力。
課程對(duì)象
    中高層干部
課程時(shí)間
    12課時(shí)（2天）
 
課程大綱
第一講 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)認(rèn)知
一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的頭腦風(fēng)暴
1、你心目中的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵要素指標(biāo)
2、小組頭腦風(fēng)暴
3、分享與歸納
二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的八項(xiàng)關(guān)鍵特征
1、共同的價(jià)值觀
2、一致并承諾的目標(biāo)
3、共同的團(tuán)隊(duì)精神
4、開放的溝通
5、信任和尊重
6、共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)
7、共同的規(guī)范
8、團(tuán)隊(duì)成長
三、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)自我評(píng)估
第二講 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的頂層設(shè)計(jì)
一、塑靈魂：價(jià)值觀統(tǒng)御
1、價(jià)值觀與團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀認(rèn)知
  小組練習(xí)：美麗公主之死
  個(gè)人練習(xí)：價(jià)值觀選項(xiàng)卡
2、團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀是凝聚力的靈魂
3、團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的提煉與生成
  維度與原點(diǎn)
  啟動(dòng)與反省
  醞釀與發(fā)散
  聚焦與整合
4、團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的內(nèi)化
  以身作則
  典型引路
  清除背離的人
  全方位宣貫
6、領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)
二、繪愿景：目標(biāo)牽引
1、愿景是團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的燈塔
2、團(tuán)隊(duì)愿景的生成方法
  愿景與目標(biāo)的來源
  自下而上與自上而下
  群眾路線
3、承諾是團(tuán)隊(duì)愿景的關(guān)鍵
4、領(lǐng)導(dǎo)者的愿景牽引
三、煉氣質(zhì)：精神鼓舞
1、一個(gè)團(tuán)隊(duì)為什么要有精神
  MBA為什么要扣球
  案例：亮劍精神
2、團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵
  用什么樣的狀態(tài)工作
  用什么樣的狀態(tài)競(jìng)爭(zhēng)
  用什么樣的狀態(tài)去贏
3、團(tuán)隊(duì)精神生成的方法
  結(jié)合公司精神
  結(jié)合職能特點(diǎn)
  結(jié)合成員希望
  結(jié)合標(biāo)桿實(shí)踐
4、讓團(tuán)隊(duì)精神成為每個(gè)成員的氣質(zhì)
四、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)
1、正式權(quán)力與非正式權(quán)力
2、領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)質(zhì)是影響力
3、提升影響力的四項(xiàng)修煉
五、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)能力
1、領(lǐng)導(dǎo)者的三種能力
2、人際影響能力
3、尊重差異能力
第三講 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)角色管理
一、貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論
1、個(gè)體缺陷，整體完美
2、了解團(tuán)隊(duì)中的九種人
二、團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試
三、團(tuán)隊(duì)角色解析
  推進(jìn)者
  實(shí)干者
  智多星
  監(jiān)督者
  完美者
  協(xié)調(diào)者
  凝聚者
  信息者
  技術(shù)專家
四、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)分析
1、小組繪制團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)直方圖
2、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)特色分析
  你的團(tuán)隊(duì)有什么特色
  團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣勢(shì)
  給你的團(tuán)隊(duì)起個(gè)名字
五、尊重差異，團(tuán)隊(duì)共贏
1、卓越團(tuán)隊(duì)需要四類人
  有人能想到
  有人能做到
  有人能做好
  有人能做久
2、角色管理的方法與操作技巧
  異質(zhì)互補(bǔ)
  補(bǔ)位補(bǔ)臺(tái)
第四講 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理的兩個(gè)工具
一、時(shí)間管理
1、績(jī)效公式
2、時(shí)間的四個(gè)象限
3、投資你的第二項(xiàng)象限
4、二八原理與關(guān)鍵掌控
5、吃掉三只青蛙
6、時(shí)間管理平衡輪練習(xí)
二、會(huì)議管理
1、低效會(huì)議分析
2、會(huì)前準(zhǔn)備要點(diǎn)
3、會(huì)中控制方法
4、會(huì)議主持技巧
5、會(huì)后跟蹤落地
6、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)會(huì)議：頭腦風(fēng)暴法
第五講 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理四個(gè)抓手
一、團(tuán)隊(duì)英雄而不是個(gè)人英雄
1、從劉邦與項(xiàng)羽說起
2、未來的競(jìng)爭(zhēng)是團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)
二、統(tǒng)籌管理而不是業(yè)務(wù)（技術(shù)）管理
1、技術(shù)（業(yè)務(wù)、專業(yè)）型管理者的特征
  課堂研討
2、從技術(shù)（業(yè)務(wù)、專業(yè)）走向管理
  抓技術(shù)而不是做技術(shù)
  懂技術(shù)更要懂管理
  讓下屬成功技術(shù)高手
  讓自己成為管理高手
3、高效團(tuán)隊(duì)管理三要素
  建班子
  定戰(zhàn)略
  帶隊(duì)伍
三、規(guī)范管理而不是隨性管理
1、管理者的大忌是率性而為
2、隨性化管理的表現(xiàn)
  課堂研討
3、規(guī)范管理的“四化”方針
  日常管理模板化
  異常工作規(guī)范化
  重復(fù)工作流程化
  基本規(guī)則手冊(cè)化
四、原則管理而不是好人管理
1、好人經(jīng)理的表現(xiàn)與后果
  課堂研討
2、原則管理的實(shí)操方法
  突破心理關(guān)
  不搞下不為例
  寫制度的技巧
第六講 提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效的六個(gè)方法
一、告知情況
1、為什么需要告知
2、認(rèn)同管理的威力
  教學(xué)視頻
二、提供反饋
1、反饋的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)
2、積極反饋的技巧
3、負(fù)面反饋的技巧
  教學(xué)視頻
三、給予認(rèn)可
1、認(rèn)可與贊美的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)
2、認(rèn)可與贊美的技巧
  教學(xué)視頻
四、傾聽意見
1、讓聽得見炮火的人做決策
2、傾聽的激勵(lì)作用
3、傾聽的技巧
  教學(xué)視頻
五、鼓勵(lì)參與
1、重要感與控制感的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)
2、鼓勵(lì)參與的方法
  教學(xué)視頻
六、進(jìn)行授權(quán)
1、為什么要授權(quán)
2、授權(quán)的原則
3、授權(quán)的技巧
  教學(xué)視頻
第七講 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格管理
一、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格認(rèn)知
1、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論
2、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)力
二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試
三、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格解析（討論）
1、活潑型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格利弊分析
2、支配型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格利弊分析
3、完美型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格利弊分析
4、平和型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格利弊分析
四、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格優(yōu)化與調(diào)適（討論）
1、活潑型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格優(yōu)化與調(diào)適
2、支配型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格優(yōu)化與調(diào)適
3、完美型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格優(yōu)化與調(diào)適
4、平和型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格優(yōu)化與調(diào)適
五、上善若水，陰陽和合
第八講 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的四項(xiàng)策略
一、人崗匹配，發(fā)揮特長
1、霍蘭德職業(yè)性向模型
2、先人后事原則
二、長短搭配，優(yōu)化組合
1、房謀杜斷的故事
2、合理混搭，異質(zhì)互補(bǔ)
  課堂練習(xí)
三、洞察人性，激發(fā)激勵(lì)
1、績(jī)效=能力×激勵(lì)
2、馬斯洛需求層次理論
3、內(nèi)酬與外酬
  踢足球的孩子們
  內(nèi)酬激勵(lì)的特點(diǎn)
4、給不了物質(zhì)就多給點(diǎn)精神
  課堂頭腦風(fēng)暴
四、對(duì)標(biāo)管理，追求卓越
1、立標(biāo)：找榜樣、給挑戰(zhàn)
2、對(duì)標(biāo)：找差距、定計(jì)劃
3、創(chuàng)標(biāo)：練功夫、提效能
4、達(dá)標(biāo)：當(dāng)標(biāo)王、創(chuàng)一流
課程總結(jié)：團(tuán)隊(duì)因你而精彩，你因精彩而成功！

宋振杰，人社部通用職業(yè)素質(zhì)專家委員會(huì)成員，《通用職業(yè)素質(zhì)綱要》國家標(biāo)準(zhǔn)起草人之一，清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心、南開大學(xué)高端繼續(xù)教育中心合作講師，北京時(shí)代光華高級(jí)講師，職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練專家。

職業(yè)閱歷深厚
宋振杰老師具有國有企業(yè)、政府部門、民營企業(yè)14年管理與領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷，13年企業(yè)咨詢與培訓(xùn)經(jīng)歷。

學(xué)術(shù)成果豐富
宋振杰老師參與了人社部2019年“通用職業(yè)素質(zhì)綱要項(xiàng)目”的研制工作，主持了《國家通用職業(yè)素質(zhì)綱要》“職業(yè)精神”“職業(yè)意識(shí)”“職業(yè)通用常識(shí)”部分的起草研制工作，該綱要作為全國職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)教育的指導(dǎo)性文件已由人社部發(fā)布實(shí)施。
宋振杰老師是北京大學(xué)出版社金牌作者獲得者，著有《馬化騰跑贏互聯(lián)網(wǎng)的26個(gè)競(jìng)爭(zhēng)策略》《做管理就是管員工帶隊(duì)伍》《自我管理》《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)》《黃金心態(tài)》等專著16部。
由中華全國總工會(huì)宣傳教育部總編，宋振杰老師撰寫的《員工職業(yè)心態(tài)塑造》《員工職業(yè)意識(shí)塑造》《員工職業(yè)行為規(guī)范》《員工職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力》《員工崗位成才六大路徑》《員工崗位成才六大關(guān)鍵能力》等系列教材，經(jīng)全國職工素質(zhì)建設(shè)工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審定，被指定為“十二五”全國職工素質(zhì)建設(shè)工程培訓(xùn)教材，由中國工人出版社出版發(fā)行。

授課風(fēng)格接地氣
宋振杰老師十多年的領(lǐng)導(dǎo)閱歷加上十多年的培訓(xùn)咨詢經(jīng)歷，使其所講課程扎根基層接地氣，工具性實(shí)用性實(shí)操性強(qiáng)；而深厚的理論功底與學(xué)術(shù)積淀，又使其課程幽默風(fēng)趣、信手拈來、生動(dòng)活潑；加上引導(dǎo)互動(dòng)式課程設(shè)計(jì)，使得課程既有打開腦洞的理念引領(lǐng)，又有切實(shí)可行的實(shí)操方法，深受客戶與學(xué)員的歡迎與喜愛。