高績效團隊建設(shè)與管理

培訓(xùn)對象： 各部門經(jīng)理、主管、辦公室、銷售、行政、財務(wù)等協(xié)調(diào)人員
 
 
課程特點：本課程從組建高績效團隊建設(shè)所需要素開始入手，逐條分解操作行為，與企業(yè)的實際管理問題與現(xiàn)象高度接軌，充分體現(xiàn)了團隊當中各成員的心理與現(xiàn)狀，深刻描繪了在組織當中團隊合作的階段與過程，課程生動，實效。得到各著名團隊的認可與贊賞。
 
 
課程內(nèi)容：
 
前言：培訓(xùn)與教育的區(qū)別
第一部分：打造優(yōu)秀團隊的基礎(chǔ)—團隊精神與文化

        1.企業(yè)發(fā)展的三階段
        2.企業(yè)文化與企業(yè)制度之間的關(guān)系
        3.團隊文化與團隊精神的塑造—工作價值與意義
        4.團隊建設(shè)與企業(yè)價值觀之間的關(guān)系
        5.團隊文化的來源、發(fā)展、貫徹
        6.價值觀訓(xùn)練：新諾亞方舟
        7.如何正確面對與理解企業(yè)內(nèi)不同員工的價值觀

 
第二部分：高績效團隊建設(shè)步驟與合作

        1.什么是真正的團隊？優(yōu)秀團隊的條件？
        2.團隊建設(shè)的九大步驟與要點
        3.建設(shè)團隊的四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)
        4.團隊合作的條件與團隊合作的六大要素
        5.團隊合作中可能遇到的問題分解
        6.團隊的發(fā)展階段與工作要點案例分析

 
 
第三部分：高績效團隊組成需要的角色與特質(zhì)

        1.測試--團隊成員角色認知
        2.團隊成員的九大角色—如何但任好不同角色的要求
        3.案例分析：團隊中領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)與職責(zé)素養(yǎng)
        4.案例分析：團隊中的執(zhí)行者的任務(wù)
        5.不同特點的團隊成員的優(yōu)點與弱點
        6.團隊成員的結(jié)構(gòu)化能力—角色的差異與互補性

第四部分：團隊當中問題員工的管理

1. 團隊中問題員工特點分析
2. 問題員工對于團隊的危害
3. 團隊當中8種常遇到的問題員工分析
4. 小組討論：問題員工的管理
5. 8種問題員工的管理方法—講解

 
第五部分：團隊間溝通與合作

1. 溝通為什么對團隊合作很重要
2. 團隊合作中常見的障礙分析
3. 跨部門溝通中常見的問題
4. 團隊間溝通的PAC模式
5. 問卷測試：不同類型人的溝通風(fēng)格
6. 如何與力量型的人溝通與相處的竅門
7. 如何與分析型的人溝通與相處的竅門
8. 如何與和藹型的人溝通與相處的竅門
9. 如何與情感型的人溝通與相處的竅門

 
第六部分：團隊發(fā)展的階段

1. 團隊發(fā)展的五個階段，團隊的特點與合作對策
2. 團隊發(fā)展階段中成員的需求與管理方式
3. 團隊發(fā)展階段一：實戰(zhàn)案例訓(xùn)練1—感覺差異
4. 團隊發(fā)展階段二：實戰(zhàn)案例訓(xùn)練2—漸入佳境
5. 團隊發(fā)展階段三：實戰(zhàn)案例訓(xùn)練3—純熟默切

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，曾任聯(lián)想集團大客戶銷售主任，世界500強施樂（中國）大區(qū)經(jīng)理，德國萊茵集團管理中心高級經(jīng)理人。美國領(lǐng)導(dǎo)力研究會講師，美國DDI機構(gòu)認證講師，中國營銷管理協(xié)會、中國職業(yè)經(jīng)理人研究會特約專家，同時擔(dān)任國內(nèi)多所大學(xué)的EMBA、總裁研修班、營銷總監(jiān)班特聘講師。

　　實戰(zhàn)經(jīng)驗：張老師在聯(lián)想與施樂等著名企業(yè)有著十多年的經(jīng)歷，所以對專業(yè)銷售技巧、溝通談判、客戶服務(wù)管理等有深刻的體會與經(jīng)驗，同時主管施樂湖南、湖北、江蘇、浙江、河南五個省的人員。對管理者角色認知、團隊建設(shè)、企業(yè)文化、激勵授權(quán)等內(nèi)容有豐富的管理案例與經(jīng)驗。為上百家著名外資、國有大型企業(yè)進行管理管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力與藝術(shù)、客戶服務(wù)管理、專業(yè)銷售技巧培訓(xùn)，400余場的培訓(xùn)經(jīng)驗、極強的語言感染力、生動的現(xiàn)場氛圍獲得了每個受訓(xùn)企業(yè)極高的口碑。

　　授課風(fēng)格：張老師實戰(zhàn)經(jīng)歷豐富,學(xué)識廣博,風(fēng)格生動幽默,深入淺出,引導(dǎo)、控場能力強,對學(xué)員具極大的吸引力和感悟力。講的內(nèi)容豐富實用，案例真實生動。演的逼真，故事、案例鮮活幽默。張老師認為現(xiàn)場氛圍是成功的保障，能否調(diào)動起受訓(xùn)學(xué)員的好奇、好問、好學(xué)的心理不單單是靠一些游戲，更重要的是靠課程內(nèi)容以及講師如何引出、如何引導(dǎo)、如何總結(jié)點評，讓大家思維慢慢變化，起到豁然開朗的啟發(fā)作用。