TTT開發(fā)篇——打造針對業(yè)務(wù)的精準(zhǔn)課程

TTT開發(fā)篇——打造針對業(yè)務(wù)的精準(zhǔn)課程

講師：祖維龍

【課程背景】

目前企業(yè)越發(fā)重視培訓(xùn)，因?yàn)槠髽I(yè)管理需要培訓(xùn)、員工提能需要培訓(xùn)、組織經(jīng)驗(yàn)流轉(zhuǎn)需要培訓(xùn)。同時培訓(xùn)需要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，要求落地。因此需要強(qiáng)有力的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，但是企業(yè)內(nèi)部員工即使有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，卻不一定擅于將寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為課程，為解決這一現(xiàn)象，TTT技能培訓(xùn)變得尤為重要。一門優(yōu)秀的課程不僅是個人優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的提取，更是組織發(fā)展中沉淀下來的優(yōu)秀素材，可以影響更多人。本套課程融合實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，從企業(yè)實(shí)際應(yīng)用而不是從編寫課件需要出發(fā)，在兩天內(nèi)帶領(lǐng)學(xué)員掌握有效的課程設(shè)計(jì)工具和流程，并通過現(xiàn)場大量練習(xí)使您能更犀利更精準(zhǔn)地識別企業(yè)培訓(xùn)真實(shí)需求，快速有效直擊培訓(xùn)癥結(jié)與問題核心，最后設(shè)計(jì)出高質(zhì)量又能在企業(yè)落地的實(shí)戰(zhàn)課程。

【課程目標(biāo)】

1、 認(rèn)知層面：意識到培訓(xùn)的重要性，認(rèn)識到課程開發(fā)與設(shè)計(jì)對于培訓(xùn)效果的重要性。

2、 理解層面：理解培訓(xùn)流程的底層邏輯，理解課程開發(fā)的主題流程

3、 行為層面：能運(yùn)用課程中的各項(xiàng)工具完成各關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的工作任務(wù)，掌握課程開發(fā)與設(shè)計(jì)的全套流程和方法。

【課程對象】公司內(nèi)訓(xùn)師、各級管理層

【課程時間】2天（12小時）

【課程形式】講授+案例分析+小組研討+視頻+現(xiàn)場演練+游戲體驗(yàn)+現(xiàn)場實(shí)操

【課程大綱】

說明：此門課程為現(xiàn)場實(shí)操類課程，根據(jù)課程進(jìn)度完成各重點(diǎn)環(huán)節(jié)的任務(wù)，最終完成課件輸出。

導(dǎo)入：培訓(xùn)是一個科學(xué)指導(dǎo)下的藝術(shù)創(chuàng)作

1.    我們首先創(chuàng)作的作品是我們自己

2.    現(xiàn)場每一個人都在參與創(chuàng)作

一．        培訓(xùn)的意義

1.    統(tǒng)一行動方式

2.    縮短學(xué)習(xí)時間

3.    減少溝通成本

4.    多元化管理

二．        培訓(xùn)流程概覽：點(diǎn)石成金的培訓(xùn)四步法

1.    抓住本質(zhì)

1)     需求分析

2)     問題分析

2.    制定方案：

1)     可行性經(jīng)驗(yàn)萃取

2)     新知識輸入

3)     制作培訓(xùn)材料

3.    賦能方法：

1)     課堂集訓(xùn)

2)     工作中培訓(xùn)糾偏

4.    跟進(jìn)評估

1)     關(guān)鍵指標(biāo)

2)     行為改變

3)     迭代優(yōu)化

三．        內(nèi)訓(xùn)師的價值

1.    不僅是講師，更是問題解決專家

2.    沉淀、傳遞、放大

四．        需求分析

1.    需求分析的5大維度

1)     收集信息

2)     行為分析

3)     工作/任務(wù)分析

4)     目標(biāo)人群分析

5)     關(guān)聯(lián)性分析

2.    需求調(diào)研常用工具

1)     面談溝通法

2)     行為觀察法

3)     問卷調(diào)查法

4)     小組討論法

5)     自我分析法

6)     重大事件分析法

3.    實(shí)操：現(xiàn)場需求分析分小組演練

五．        問題分析

1.    界定問題六問法

1)     目標(biāo)是什么？

2)     現(xiàn)狀是什么？

3)     差距是什么？

4)     目標(biāo)背后的目的是什么？

5)     造成現(xiàn)狀的原因有什么？

6)     真正可改變的原因是什么？

2.    實(shí)操：針對上一步需求分析的問題進(jìn)行“六問法”演練

六．        破題命名

1.    課程破題的關(guān)鍵維度

2.    課程命名的四種經(jīng)典方法

3.    實(shí)操：課題拍賣會

七．        制定大綱

1.    大綱四級目錄的圖譜識別與繪制

2.    課程的結(jié)構(gòu)化布局

縱向：歸納與演繹

橫向：時間、結(jié)構(gòu)、重要性

3.    MECE原則的運(yùn)用

4.    自上而下和自下而上的結(jié)合

5.    思維導(dǎo)圖在課程大綱中的運(yùn)用

6.    實(shí)操：課程大綱設(shè)計(jì)與討論

八．        素材的收集和整理

1.    內(nèi)訓(xùn)師的獨(dú)家素材：經(jīng)驗(yàn)萃取

1)     內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)是組織的寶貴財(cái)富

2)     經(jīng)驗(yàn)萃取的流程

3)     經(jīng)驗(yàn)萃取的方法和工具

2.    網(wǎng)絡(luò)資料查找技巧

3.    案例設(shè)計(jì)

1)     SCQA模型

2)     情景演繹

3)     比較沖突

4)     真相揭示

4.    百寶箱：音樂、工具、視頻、故事、游戲

5.    實(shí)操：經(jīng)驗(yàn)萃取訪談及案例設(shè)計(jì)

九．        課件設(shè)計(jì)

1.    PPT核心原則

1)     邏輯清晰：目錄頁、過渡頁、總結(jié)頁

2)     重點(diǎn)突出：信息集中、信息差異

3)     引導(dǎo)性強(qiáng)：故事線設(shè)計(jì)、

2.    PPT的3個視覺技巧

1)     色彩

2)     板式

3)     動畫

3.    實(shí)操：現(xiàn)場課件設(shè)計(jì)

思維訓(xùn)練實(shí)戰(zhàn)專家      祖維龍

【專業(yè)資質(zhì)】

?中國管理科學(xué)研究院 研究員

?云南大學(xué)“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師”

?多年大型企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)

?AACTP國際注冊培訓(xùn)師

?DISC國際認(rèn)證講師

?Youcore授權(quán)認(rèn)證講師

?全國培訓(xùn)師推優(yōu)大賽全國總決賽獲“最佳課程呈現(xiàn)獎”

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

l  世界500強(qiáng)伊利集團(tuán)西南區(qū)經(jīng)理

主要負(fù)責(zé)多家商超的渠道維護(hù)，管理下屬團(tuán)隊(duì)多人，多家超市銷量半年內(nèi)提升30%，人員流失率從25%降低到15%，年度整體銷量大幅提升。

l  前九機(jī)科技（西南區(qū)領(lǐng)先的電子零售商）首席培訓(xùn)師

云南九機(jī)科技有限公司（西南區(qū)地區(qū)最大的電子零售商，門店超300家，員工2000余人），任九機(jī)商學(xué)院專職講師，主要負(fù)責(zé)體系搭建、案例萃取、課程開發(fā)及講授、內(nèi)訓(xùn)師篩選及培養(yǎng)。

體系搭建：逐步開展前后端階段性培訓(xùn)及評估，實(shí)施方式為建立優(yōu)秀員工檔案、建立儲備資源池，對應(yīng)開展前端新員工培訓(xùn)班，前端儲備主管培訓(xùn)班，前端儲備店長培訓(xùn)班。以及后端新員工培訓(xùn)班，后端儲備主管培訓(xùn)班，后端儲備經(jīng)理培訓(xùn)班。聯(lián)動各部門做好人員評估及課程開發(fā)。

案例萃取：通過篩選、訪談、走訪、沉淀、檢驗(yàn)、推廣的流程幫助優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的傳播和運(yùn)用。讓優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)形成內(nèi)部閱讀材料、政策及課程。過程中具備較為完善的訪談技巧及課程開發(fā)技能。

【授課風(fēng)格】

扎實(shí)的業(yè)務(wù)，經(jīng)驗(yàn)?zāi)茏屨n程內(nèi)容更加落地，真正做到培訓(xùn)助力業(yè)務(wù)發(fā)展。

深度學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)，掌握系統(tǒng)的課程開發(fā)及講授方法，有效結(jié)合認(rèn)知行為學(xué)、自然學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)等教學(xué)理論讓培訓(xùn)更加科學(xué)，讓學(xué)員能真正融入培訓(xùn)中，在最短的時間內(nèi)取得最大的進(jìn)步。

【主講課程】

《思維力：用框架解決問題》-（版權(quán)授權(quán)課）   《五維領(lǐng)導(dǎo)力》

《DISC與有效溝通》（版權(quán)授權(quán)課）            《職場進(jìn)階之三足鼎立》

《新員工培訓(xùn)-職場四力模型》                 《管理者角色認(rèn)知》

《關(guān)鍵對話》                                《情緒壓力管理》

《提高人際敏感度—DISC淺析》               《公眾演講-表達(dá)力也是生產(chǎn)力》

【授課特點(diǎn)】

l  寓教于樂：課程內(nèi)容設(shè)計(jì)深入淺出，善于結(jié)合學(xué)員的行業(yè)、崗位和學(xué)習(xí)需求，個性化設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)活動，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)得懂、學(xué)得會、學(xué)后用的培訓(xùn)效果；

l  引導(dǎo)思考：本著“授人以魚不如授人以漁”的原則，課堂中不僅是知識的傳遞，利用教練技術(shù)讓學(xué)員能在獲取知識的同時進(jìn)行發(fā)散思考，做到培訓(xùn)促進(jìn)業(yè)績改善；

l  高效互動：堅(jiān)持“以學(xué)員為中心”的原則，在講授的同時通過引導(dǎo)技術(shù)，鼓勵學(xué)員發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，再結(jié)合培訓(xùn)中的方法解答問題，使學(xué)員帶著疑問來，拿著解決方案走；

l  啟發(fā)行動：踐行“做到才是學(xué)到”的原則，在課堂中深度演練，真正發(fā)現(xiàn)和解決問題，讓學(xué)員邁出行動和改變的第一步。