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TTT企業(yè)內(nèi)部初級內(nèi)訓(xùn)師
TTT企業(yè)內(nèi)部初級內(nèi)訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)基本信息:
TTT企業(yè)內(nèi)部初級內(nèi)訓(xùn)師
課程大綱
【課程背景】
企業(yè)的發(fā)展和運行離不開經(jīng)驗的傳承和分享,TTT課程幫助組織發(fā)掘優(yōu)秀的內(nèi)部講師并通過授課演繹與實景案例體驗最終實現(xiàn)發(fā)掘傳輸企業(yè)內(nèi)初級內(nèi)訓(xùn)師,幫助企業(yè)建立一支符合基本內(nèi)訓(xùn)師準(zhǔn)則的隊伍。
【課程收益】
1、明晰內(nèi)訓(xùn)師角色定位,提升整體內(nèi)訓(xùn)師認知
2、提升體系化培訓(xùn)閉環(huán)邏輯能力及豐富的表達技巧
3、擴寬內(nèi)訓(xùn)師教學(xué)方法設(shè)計技巧與多媒體課件制作的能力
4、提高內(nèi)訓(xùn)師綜合基本能力水平
【課程時間】
1天(6小時/天)
【授課形式】
六位一體課程體系:認知+思維+方法+工具+案例+研討練習(xí)
輕松幽默的授課風(fēng)格講授落地內(nèi)容,戲稱“培訓(xùn)界的相聲大師”
【課程大綱】
第一單元:厘清角色認知、構(gòu)建底層邏輯
認知篇-導(dǎo)入:
破冰案例:【百歲人生】提升整體認知、快速吸引注意力
1、角色剖析:內(nèi)訓(xùn)師角色認知
2、認知升級:“TTT”的邏輯思維
互動:魚骨圖共創(chuàng)
3、培訓(xùn)師角色系統(tǒng)閉環(huán)能力提升
1)TTT課程的意義和價值
案例:現(xiàn)在的孩子們在學(xué)什么?
案例:提升認知“不帶情緒的表達是人類智力的最高形式”
(階段成果:厘清并提升內(nèi)訓(xùn)師角色認知與內(nèi)訓(xùn)師閉環(huán)意識)
技能篇:
第二單元:內(nèi)訓(xùn)師表達綜合能力提升
1)識別溝通的障礙與誤區(qū)
2)溝通表達能力是內(nèi)訓(xùn)師的核心能力
3)溝通的冰山模式
互動:人生標(biāo)尺
2、提煉溝通重、難點
1)正見溝通力
2)正視溝通與情緒的“隱形殺手”
工具:ABC理論
互動:感恩墻
3識人、知己
1)DISC性格測試分析
工具:喬哈里窗
2)場景互動探查溝通底層思維
① 良好的職業(yè)形象塑造溝通時的專業(yè)視覺感(講授及糾錯)
② 良好的面部表情塑造溝通中的卓越體驗感(講授及體驗)
③ 良好的姿勢動作塑造溝通現(xiàn)場卓越形象(講授)
互動:手勢五技巧-標(biāo)準(zhǔn)學(xué)與練
3)需求確認-完美溝通
4)發(fā)問與回答-溝通表達中需要的與想要的
① 眼神
② 聲音
③ 語言五大技巧
④ 音質(zhì)與發(fā)音專業(yè)學(xué)習(xí)(專項學(xué)習(xí):主持人發(fā)音與發(fā)生能力)
案例:電信,邁巴赫與自行車
5)如何使用和觀察肢體語言
互動:肢體語言規(guī)范化訓(xùn)練
6)傾聽的引導(dǎo)藝術(shù)
案例:我來說服你or做最好
案例:時代周刊金先生的親身經(jīng)歷
7)表達能力提升(開場,主體,結(jié)束)
① 表達前準(zhǔn)備及克服緊張情緒
理論:打破非A及B,正念的奇跡
案例:開場五大技巧
互動:BINGO
② 表達控場重點及技巧
案例:控場技巧與頭腦風(fēng)暴
③ 好的結(jié)尾是一場表達的升華
互動:1分鐘演講
工具:用思維導(dǎo)圖提升溝通表達邏輯力
8)綜合溝通表達基礎(chǔ)夯實
① 口齒唇舌造就良好的表達能力
趣味互動:基本能力訓(xùn)練提升
② 麥克風(fēng)及線上創(chuàng)新表達技巧
案例:緊急重要的談判會
互動:誰的溝通氣場強
情景練習(xí):登臺演講
技巧與應(yīng)用篇
四、高效職場溝通
1職場內(nèi)溝通
1)上下級溝通(請示與匯報;有效說服-從同意到愿意)
工具:德博諾思考帽
2)同級,跨部門溝通(合作)
工具:高效能人士七個人習(xí)慣模型探查共贏
3)內(nèi)外部溝通技巧(原則)
互動:如何有效地向上司匯報工作?
案例:面對我不能理解的事情,怎樣與領(lǐng)導(dǎo)說?(升維,降維)
工具:5W2H,SMART
(階段成果:共創(chuàng)內(nèi)訓(xùn)師綜合呈現(xiàn)表達演講能力、通過實踐萃取及呈現(xiàn)雙重強化)
能力篇:
第三單元:教學(xué)設(shè)計與多媒體課件制作技巧
1、教學(xué)研發(fā)設(shè)計
① 課題萃取研發(fā)
② 課程主題確認
③ 教學(xué)模式設(shè)計
④ 教學(xué)內(nèi)容輸出
2、多媒體課程制作
1)課程結(jié)構(gòu)及智庫意識
案例:郵氧的茶
2)快速使用PPT軟件制作文檔
分享:極致化培訓(xùn),模板選擇與色彩搭配,主標(biāo)題與副標(biāo)題,總分總布局
互動:根據(jù)需求可安排每人專屬課程制作
工具:ORID
3、課包制作
1)課程講義/大綱
2)講師介紹
4、課堂教學(xué)突發(fā)情況能力提升
案例:南非解決營養(yǎng)不良解決方法
(階段成果:共創(chuàng)內(nèi)訓(xùn)師設(shè)計開發(fā)能力、強化教學(xué)設(shè)計與課件制作能力及應(yīng)用效果)
5、結(jié)尾:分享、回購與總結(jié)
員工成長賦能實戰(zhàn)專家 于濱老師
【專業(yè)資質(zhì)】
?注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師
?心理咨詢師(高級)
?中國NLP企業(yè)教練
?中國人力資源開發(fā)研究會理事
?省級科技中心人才孵化賦能專家
?國家講師注冊人才交流中心高級培訓(xùn)師
?中國銀行、交通銀行、民生銀行等多家分行指定合作老師;
農(nóng)商行、城商行、農(nóng)信社等多地區(qū)指定合作老師
?金融上市公司中國翰亞(08312)人力資源總監(jiān)
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
● 于濱老師多年的培訓(xùn)積淀,已為百余家銀行進行過專項的培訓(xùn),積累了豐富的銀行實戰(zhàn)經(jīng)驗及大量實際案例。
● 國內(nèi)大型金融上市公司中國翰亞(08312)人力資源經(jīng)理/總監(jiān)
成績:從0到1搭建集團化公司培訓(xùn)體系,運營商的培訓(xùn)部門為企業(yè)創(chuàng)造營收,年度整體收入增長30%,培訓(xùn)部負責(zé)集團化公司旗下20余家各分公司的培訓(xùn)管理工作,培訓(xùn)學(xué)員超10000+培訓(xùn)場次1000+,兼任人力資源總經(jīng)理,管理運營公司人力資源部門。
● 金澤集團(地產(chǎn)、教育)公司培訓(xùn)事業(yè)部總經(jīng)理/人力資源總監(jiān)/集團公司分部負責(zé)人
負責(zé)企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)執(zhí)行與運營管理,總公司及分公司整體人力資源管理與培訓(xùn)安排實施,兩個部門為企業(yè)綜合提升整體運營保障,拉升綜合績效與營收。
● 致力于幫助企業(yè)員工樹立正確的工作思維、工作方法,從而推動員工與企業(yè)長足穩(wěn)定發(fā)展。
【擅長領(lǐng)域】
銀行職業(yè)素養(yǎng),組織賦能類,管理能力提升類
【主講課程】
第一部分 銀行溝通類課程:
《識人、識己-高效溝通》 《高效溝通、卓越工作匯報》
《故事的力量-演講邏輯思維能力提升》 《主持的力量-會議主持能力提升》
第二部分 銀行職業(yè)化:
《正念的奇跡-卓越職場人職業(yè)素養(yǎng)修煉手冊》版權(quán)課程
《正念的奇跡-情壓心態(tài)管理》 《TTT》系列
《銀行新員工入職登高者培訓(xùn)計劃》
第三部分 銀行管理類課程:
《NLP-做更好的主管》 《問題分析與問題解決》
《賦能團隊.凝聚力+執(zhí)行力》 《抓過程、拿結(jié)果-目標(biāo)管理與目標(biāo)執(zhí)行》
【授課風(fēng)格】
喜幽默:戲稱“培訓(xùn)界的相聲大師”,成人學(xué)習(xí)不同于學(xué)生上學(xué),以幽默的授課風(fēng)格帶入形象的企業(yè)案例以及知識點,讓學(xué)員在生動的故事、畫面中由淺入深學(xué)到知識與工具,讓學(xué)員開心的學(xué),輕松地學(xué),生動的學(xué)!
強邏輯:系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)應(yīng)該在閉環(huán)以內(nèi),課程有好的邏輯與順序,讓學(xué)員通過計劃內(nèi)的學(xué)習(xí)后能夠更好地串聯(lián)前后所學(xué)并實踐應(yīng)用!
重成果:以模塊化為原則,每個知識點都包含生動的案例故事,情景講授,理論工具,實踐練習(xí)等,使學(xué)員從學(xué)到會,主動學(xué),滿意學(xué)!
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