卓越兼職內(nèi)訓(xùn)師能力進階 ——讓兼職內(nèi)訓(xùn)師成為培訓(xùn)管理的好幫手

卓越兼職內(nèi)訓(xùn)師能力進階
——讓兼職內(nèi)訓(xùn)師成為培訓(xùn)管理的好幫手
 
[Introduction 課程說明]
前言：
正如管理大師彼得·德魯克所言：“員工是企業(yè)的唯一資產(chǎn)”，任何一個組織的發(fā)展歸根到底離不開“人”這個資源。如果將人力資源比喻為組織的血液，那么主要有兩個途徑來獲取，一是“輸血”，二是“造血”。
所謂“輸血”，就是從外部獲得組織發(fā)展所需的相應(yīng)人力資源，或者通過外部的服務(wù)來改善和提升自身已有人力資源的質(zhì)量。
所謂“造血”，就是組織從內(nèi)部培養(yǎng)和發(fā)展自己所需的人力資源。培訓(xùn)就是組織自身“造血”的重要方式，而內(nèi)訓(xùn)師又是這項“造血”功能中不可或缺的一環(huán)。因此，要提高組織的“造血”功能，必須關(guān)注兼職內(nèi)訓(xùn)師隊伍的建設(shè)與培訓(xùn)。
事實上，在眾多的組織中，兼職內(nèi)訓(xùn)師是次要的角色。一方面，對于他們的培養(yǎng)多集中和局限于授課、內(nèi)容開發(fā)及呈現(xiàn)等基本能力，另一方面，對于他們的使用也多局限于課堂，其作用的表現(xiàn)非常有限。
本課程并不關(guān)注于兼職內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)講師角色及能力，而是試圖通過發(fā)展和塑造兼職內(nèi)訓(xùn)師的延展角色、職責(zé)及相關(guān)能力，來重新定義其“兼職”功能，并使之能夠在推動組織培訓(xùn)發(fā)展的過程中發(fā)揮出更大的效能。

課程收益：
  樹立并厘清對于培訓(xùn)及兼職內(nèi)訓(xùn)師工作的基本認(rèn)知
  拓展對兼職角色、職責(zé)及相關(guān)能力要求的認(rèn)識
  掌握培訓(xùn)項目運營的基本流程及操作要點
  能夠運用多種方式挖掘和分析培訓(xùn)需求
  能夠以兼職內(nèi)訓(xùn)師的角色來推動培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化
  能夠運用干系人管理、多維溝通和營銷等泛溝通能力
  更大限度發(fā)揮兼職內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)管理效能

授課方式：
  講授+ 觀點陳述+ 小組討論+ 實戰(zhàn)演練 + 示例演示+ 模板分享+ 分組競賽
課程對象：
  企事業(yè)單位各級兼職內(nèi)訓(xùn)師，以及與培訓(xùn)業(yè)務(wù)相關(guān)的人員
培訓(xùn)課時：
  6小時/1天
 
[Agenda  培訓(xùn)內(nèi)容]
破冰
第一單元：認(rèn)知培訓(xùn)與兼職內(nèi)訓(xùn)師
1、  培訓(xùn)究竟是什么？
◆ 小組討論：我認(rèn)為，培訓(xùn)是什么？
2、  培訓(xùn)的目的是什么？
3、  為什么需要兼職內(nèi)訓(xùn)師？

第二單元：兼職內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該是誰，做什么？
◆ 問題：作為兼職內(nèi)訓(xùn)師，我目前承擔(dān)的職責(zé)有哪些？
1、  兼職內(nèi)訓(xùn)師的根本角色與職責(zé)
2、  兼職內(nèi)訓(xùn)師的延展角色與職責(zé)
組織經(jīng)驗沉淀者
同盟者
行為改變導(dǎo)師
內(nèi)部顧問/教練
培訓(xùn)管理延伸之“手”

第三單元：兼職內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該懂什么？
◆ 小組討論：優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該具備哪些能力？
1、  課程呈現(xiàn)與內(nèi)容開發(fā)能力
2、  專業(yè)能力
3、  知識萃取能力
4、  必要且正確的培訓(xùn)認(rèn)識
5、  培訓(xùn)管理基礎(chǔ)運營能力
6、  泛溝通能力
7、  咨詢和教練能力

第四單元：兼職內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)管理基礎(chǔ)運營能力
1、  如何運營一個培訓(xùn)項目？
培訓(xùn)項目運營基本流程
各階段的工作內(nèi)容及注意事項
2、  如何挖掘與分析培訓(xùn)需求？
實施需求調(diào)查的要點
需求調(diào)查方法與操作要領(lǐng)
◆  模板示例：訪談問題清單、需求調(diào)查問表、工作觀察記錄表
需求數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析
需求報告與確認(rèn)
3、  如何推動培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化？
培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化誰之責(zé)？
兼職內(nèi)訓(xùn)師有哪些天然的優(yōu)勢？
兼職內(nèi)訓(xùn)師可以做什么？

第五單元：兼職內(nèi)訓(xùn)師的泛溝通能力
1、  兼職內(nèi)訓(xùn)師的泛溝通能力要求
兼職內(nèi)訓(xùn)師需要與誰溝通？
兼職內(nèi)訓(xùn)師如何溝通？
兼職內(nèi)訓(xùn)師如何營銷？
2、  兼職內(nèi)訓(xùn)師如何實施干系人管理？
誰可能影響你的工作？
◆  案例研討：某“知名項目”干系人分析
為什么要對干系人進行管理？
找出影響你工作的人
◆  實戰(zhàn)演練：識別出項目的干系人及期望
干系人分類的維度
誰是最需關(guān)注的干系人？
◆  管理工具：干系人分析矩陣
◆  模板示例：干系人排序表
如何管理影響你工作的人？
◆  模板示例：干系人登記表
◆  模板示例：干系人溝通管理表
3、  兼職內(nèi)訓(xùn)師如何進行多維度溝通？
向上溝通——贏得主管的支持
平級溝通——贏得同事的配合
向下溝通——贏得學(xué)員的認(rèn)可
4、  兼職內(nèi)訓(xùn)師如何向組織內(nèi)部營銷培訓(xùn)？
高管內(nèi)訓(xùn)師的營銷策略
中基層內(nèi)訓(xùn)師的營銷策略
骨干員工內(nèi)訓(xùn)師的影響策略
★課程回顧、評估與分享
 

Ph. D PMP
管理的項目化思維推廣者
培訓(xùn)項目管理實踐者與倡導(dǎo)者
中國式培訓(xùn)管理最佳實踐探索者                                
 
基本信息：
專長領(lǐng)域                                                            
項目管理（特別是針對各類組織中非專業(yè)項目經(jīng)理的管理者與職場人士）
培訓(xùn)管理（針對各類組織的培訓(xùn)管理者及hr）

核心課程（原創(chuàng)版權(quán)）                                                   
管理者的項目管理思維
培訓(xùn)管理者的項目管理
教育背景                                                            
教育程度：博士（2002年）
專業(yè)資質(zhì)：PMP（PMI認(rèn)證項目管理專業(yè)人士，2003年）

常駐地：北京     
                                                    
職業(yè)經(jīng)驗：
工作經(jīng)歷                                                             
2002年進入管理培訓(xùn)行業(yè)，在十余年的職業(yè)生涯中，積累了豐富的運營管理與項目管理經(jīng)驗。
歷任多家知名培訓(xùn)機構(gòu)高層管理職務(wù)，包括：
2016.03-至今 職業(yè)培訓(xùn)師；
2014.04-2015.12 北京東方財星國際資本管理公司培訓(xùn)業(yè)務(wù)板塊負責(zé)人兼首席產(chǎn)品顧問；
2011.11-2014.03 北京道簡國際管理顧問有限公司總裁兼首席產(chǎn)品顧問；
2008.10-2011.10 光環(huán)國際教育集團大客戶部總監(jiān)兼首席產(chǎn)品顧問；
2007.06-2008.08全球華人企業(yè)顧問中心營銷總監(jiān)；
2006.06-2007.05 彼得·德魯克管理學(xué)院業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)；
2002.10-2006.04 北京東方華達咨詢有限公司研究院院長兼總裁助理。
具備深厚的項目管理理論素養(yǎng)，且長期堅持項目管理在通用管理工作中的廣泛實踐，對于項目管理在通用管理領(lǐng)域的應(yīng)用體會良多，見解獨特，實操指導(dǎo)性強。
同時，在培訓(xùn)運營管理、培訓(xùn)項目管理、培訓(xùn)體系建設(shè)、培訓(xùn)項目策劃、培訓(xùn)產(chǎn)品規(guī)劃與課程開發(fā)、培訓(xùn)解決方案制定、培訓(xùn)項目執(zhí)行與實施、培訓(xùn)行業(yè)研究等各方面積累了大量有益的經(jīng)驗，對于培訓(xùn)管理工作擁豐富的實踐和深刻理解。

項目經(jīng)驗                                                            
累計為超過三百家企業(yè)設(shè)計和提供培訓(xùn)解決方案。
親手策劃與組織論壇、研討會、公開課、講座等多種形式的培訓(xùn)活動上百場，包括《中國項目管理發(fā)展高峰會》（三屆）、《首屆彼得·德魯克高層管理論壇》等頗具行業(yè)影響力的高端會議。
此外，還熱衷于為NGO及公益組織發(fā)展提供培訓(xùn)支持。

主講課程：

課程類別	課程名稱	課時（天）	對象
核心課程 原創(chuàng)版權(quán)	管理者的項目管理思維	2天	各級管理者及骨干人員
	培訓(xùn)管理者的項目管理	2天	培訓(xùn)管理者及HR人員
通用管理類課程	管理的項目化思維專題研討	1天	中高層管理者
	跨部門溝通與協(xié)作	1天	中基層管理者及骨干人員
	團隊管理與領(lǐng)導(dǎo)能力修煉	2天	團隊主管及儲備干部
	實用管理工具應(yīng)用與技巧	2天	管理者及全體員工
	干系人管理與有效溝通	1天	中基層管理者及骨干人員
	時間管理與有效授權(quán)	1天	基層管理者及儲備干部
	項目管理的基本技能	2天	項目管理人員
	項目管理綜合能力提升	5天	項目管理人員
培訓(xùn)管理類課程	基于效果落地的培訓(xùn)管理實踐	2天	培訓(xùn)管理者及HR人員
	培訓(xùn)項目管理與年度計劃制訂	2天	培訓(xùn)管理者及HR人員
	卓越兼職內(nèi)訓(xùn)師能力進階	1天	培訓(xùn)管理者及HR人員
	培訓(xùn)需求分析與年度計劃制定	1天	培訓(xùn)管理者及HR人員
	乙方培訓(xùn)項目管理實踐	1天	培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)管理者
線上系列微課	管理者的項目管理思維（11節(jié)）錄播	30分鐘/節(jié)	各級管理者及骨干人員
	管理者的項目管理思維系列講座線上直播（5節(jié)）	90分鐘/節(jié)	各級管理者及骨干人員
線上微課+ 線上實操	項目管理基礎(chǔ)能力養(yǎng)成訓(xùn)練營 線上直播（8節(jié)）+線下實操（1天）	90分鐘/節(jié) 1天	各級管理者及骨干人員