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卓越兼職內(nèi)訓師能力進階 ——讓兼職內(nèi)訓師成為培訓管理的好幫手
卓越兼職內(nèi)訓師能力進階 ——讓兼職內(nèi)訓師成為培訓管理的好幫手內(nèi)訓基本信息:
內(nèi)訓課程大綱
卓越兼職內(nèi)訓師能力進階
——讓兼職內(nèi)訓師成為培訓管理的好幫手
[Introduction 課程說明]
前言：
在眾多的組織中，兼職內(nèi)訓師是次要的角色。一方面，對于他們的培養(yǎng)多集中和局限于授課、內(nèi)容開發(fā)及呈現(xiàn)等基本能力，另一方面，對于他們的使用也多局限于課堂，其作用的表現(xiàn)非常有限。
如果將人力資源比喻為組織的血液，那么主要有兩個途徑來獲取，一是“輸血”，二是“造血”。
所謂“輸血”，就是從外部獲得組織發(fā)展所需的相應人力資源，或者通過外部的服務來改善和提升自身已有人力資源的質(zhì)量。
所謂“造血”，就是組織從內(nèi)部培養(yǎng)和發(fā)展自己所需的人力資源。培訓就是組織自身“造血”的重要方式，而內(nèi)訓師又是這項“造血”功能中不可或缺的一環(huán)。因此，要提高組織的“造血”功能，必須關注兼職內(nèi)訓師隊伍的建設與培訓。
培訓究竟是什么？
兼職內(nèi)訓師應該是什么角色，可以做寫什么？
兼職內(nèi)訓師應該具備哪些能力？
哪些是兼職內(nèi)訓師應該掌握的培訓管理基礎運營能力？
兼職內(nèi)訓師應該具備哪些泛溝通能力？
本課程并不關注于兼職內(nèi)訓師的培訓講師角色及能力，而是試圖通過發(fā)展和塑造兼職內(nèi)訓師的延展角色、職責及相關能力，來重新定義其“兼職”功能，并使之能夠在推動組織培訓發(fā)展的過程中發(fā)揮出更大的效能。
課程收益：
樹立并厘清對于培訓及兼職內(nèi)訓師工作的基本認知
拓展對兼職角色、職責及相關能力要求的認識
掌握培訓項目運營的基本流程及操作要點
能夠運用多種方式挖掘和分析培訓需求
能夠以兼職內(nèi)訓師的角色來推動培訓效果轉(zhuǎn)化
能夠運用干系人管理、多維溝通和營銷等泛溝通能力
更大限度發(fā)揮兼職內(nèi)訓師的培訓管理效能
授課方式：
知識解析+觀點陳述+小組討論+實戰(zhàn)演練+示例演示+模板分享+小組PK
視角獨特、觀點新穎、高屋建瓴、緊貼實踐
課程對象：
企事業(yè)單位各級兼職內(nèi)訓師，以及與培訓業(yè)務相關的人員
培訓課時：
6小時/1天
[Agenda 培訓內(nèi)容]
破冰
第一單元什么是培訓，為什么需要兼職內(nèi)訓師？
1、 培訓究竟是什么？
◆ 小組討論：我認為，培訓是什么？
2、 培訓的目的是什么？
3、 為什么需要兼職內(nèi)訓師？
第二單元兼職內(nèi)訓師應該是誰，做什么？
◆ 問題：作為兼職內(nèi)訓師，我目前承擔的職責有哪些？
1、 兼職內(nèi)訓師的根本角色與職責
2、 兼職內(nèi)訓師的延展角色與職責
組織經(jīng)驗沉淀者
同盟者
行為改變導師
內(nèi)部顧問/教練
培訓管理延伸之“手”
第三單元兼職內(nèi)訓師應該懂什么？
◆ 小組討論：優(yōu)秀的內(nèi)訓師應該具備哪些能力？
1、 課程呈現(xiàn)與內(nèi)容開發(fā)能力
2、 專業(yè)能力
3、 知識萃取能力
4、 必要且正確的培訓認識
5、 培訓管理基礎運營能力
6、 泛溝通能力
7、 咨詢和教練能力
第四單元兼職內(nèi)訓師應具備哪些培訓管理基礎運營能力？
1、 如何運營一個培訓項目？
培訓項目運營基本流程
各階段的工作內(nèi)容及注意事項
2、 如何挖掘與分析培訓需求？
實施需求調(diào)查的要點
需求調(diào)查方法與操作要領
◆ 模板示例：訪談問題清單、需求調(diào)查問表、工作觀察記錄表
需求數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析
需求報告與確認
3、 如何推動培訓效果轉(zhuǎn)化？
培訓效果轉(zhuǎn)化誰之責？
兼職內(nèi)訓師有哪些天然的優(yōu)勢？
兼職內(nèi)訓師可以做什么？
第五單元兼職內(nèi)訓師應具備哪些泛溝通能力？
1、 兼職內(nèi)訓師的泛溝通能力要求
兼職內(nèi)訓師需要與誰溝通？
兼職內(nèi)訓師如何溝通？
兼職內(nèi)訓師如何營銷？
2、 兼職內(nèi)訓師如何實施干系人管理？
誰可能影響你的工作？
◆ 案例研討：某“知名項目”干系人分析
為什么要對干系人進行管理？
找出影響你工作的人
◆ 實戰(zhàn)演練：識別出項目的干系人及期望
干系人分類的維度
誰是最需關注的干系人？
◆ 管理工具：干系人分析矩陣
◆ 模板示例：干系人排序表
如何管理影響你工作的人？
◆ 模板示例：干系人登記表
◆ 模板示例：干系人溝通管理表
3、 兼職內(nèi)訓師如何進行多維度溝通？
向上溝通——贏得主管的支持
平級溝通——贏得同事的配合
向下溝通——贏得學員的認可
4、 兼職內(nèi)訓師如何向組織內(nèi)部營銷培訓？
高管內(nèi)訓師的營銷策略
中基層內(nèi)訓師的營銷策略
骨干員工內(nèi)訓師的影響策略
課程回顧與分享
——讓兼職內(nèi)訓師成為培訓管理的好幫手
[Introduction 課程說明]
前言：
在眾多的組織中，兼職內(nèi)訓師是次要的角色。一方面，對于他們的培養(yǎng)多集中和局限于授課、內(nèi)容開發(fā)及呈現(xiàn)等基本能力，另一方面，對于他們的使用也多局限于課堂，其作用的表現(xiàn)非常有限。
如果將人力資源比喻為組織的血液，那么主要有兩個途徑來獲取，一是“輸血”，二是“造血”。
所謂“輸血”，就是從外部獲得組織發(fā)展所需的相應人力資源，或者通過外部的服務來改善和提升自身已有人力資源的質(zhì)量。
所謂“造血”，就是組織從內(nèi)部培養(yǎng)和發(fā)展自己所需的人力資源。培訓就是組織自身“造血”的重要方式，而內(nèi)訓師又是這項“造血”功能中不可或缺的一環(huán)。因此，要提高組織的“造血”功能，必須關注兼職內(nèi)訓師隊伍的建設與培訓。
培訓究竟是什么？
兼職內(nèi)訓師應該是什么角色，可以做寫什么？
兼職內(nèi)訓師應該具備哪些能力？
哪些是兼職內(nèi)訓師應該掌握的培訓管理基礎運營能力？
兼職內(nèi)訓師應該具備哪些泛溝通能力？
本課程并不關注于兼職內(nèi)訓師的培訓講師角色及能力，而是試圖通過發(fā)展和塑造兼職內(nèi)訓師的延展角色、職責及相關能力，來重新定義其“兼職”功能，并使之能夠在推動組織培訓發(fā)展的過程中發(fā)揮出更大的效能。
課程收益：
樹立并厘清對于培訓及兼職內(nèi)訓師工作的基本認知
拓展對兼職角色、職責及相關能力要求的認識
掌握培訓項目運營的基本流程及操作要點
能夠運用多種方式挖掘和分析培訓需求
能夠以兼職內(nèi)訓師的角色來推動培訓效果轉(zhuǎn)化
能夠運用干系人管理、多維溝通和營銷等泛溝通能力
更大限度發(fā)揮兼職內(nèi)訓師的培訓管理效能
授課方式：
知識解析+觀點陳述+小組討論+實戰(zhàn)演練+示例演示+模板分享+小組PK
視角獨特、觀點新穎、高屋建瓴、緊貼實踐
課程對象：
企事業(yè)單位各級兼職內(nèi)訓師，以及與培訓業(yè)務相關的人員
培訓課時：
6小時/1天
[Agenda 培訓內(nèi)容]
破冰
第一單元什么是培訓，為什么需要兼職內(nèi)訓師？
1、 培訓究竟是什么？
◆ 小組討論：我認為，培訓是什么？
2、 培訓的目的是什么？
3、 為什么需要兼職內(nèi)訓師？
第二單元兼職內(nèi)訓師應該是誰，做什么？
◆ 問題：作為兼職內(nèi)訓師，我目前承擔的職責有哪些？
1、 兼職內(nèi)訓師的根本角色與職責
2、 兼職內(nèi)訓師的延展角色與職責
組織經(jīng)驗沉淀者
同盟者
行為改變導師
內(nèi)部顧問/教練
培訓管理延伸之“手”
第三單元兼職內(nèi)訓師應該懂什么？
◆ 小組討論：優(yōu)秀的內(nèi)訓師應該具備哪些能力？
1、 課程呈現(xiàn)與內(nèi)容開發(fā)能力
2、 專業(yè)能力
3、 知識萃取能力
4、 必要且正確的培訓認識
5、 培訓管理基礎運營能力
6、 泛溝通能力
7、 咨詢和教練能力
第四單元兼職內(nèi)訓師應具備哪些培訓管理基礎運營能力？
1、 如何運營一個培訓項目？
培訓項目運營基本流程
各階段的工作內(nèi)容及注意事項
2、 如何挖掘與分析培訓需求？
實施需求調(diào)查的要點
需求調(diào)查方法與操作要領
◆ 模板示例：訪談問題清單、需求調(diào)查問表、工作觀察記錄表
需求數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析
需求報告與確認
3、 如何推動培訓效果轉(zhuǎn)化？
培訓效果轉(zhuǎn)化誰之責？
兼職內(nèi)訓師有哪些天然的優(yōu)勢？
兼職內(nèi)訓師可以做什么？
第五單元兼職內(nèi)訓師應具備哪些泛溝通能力？
1、 兼職內(nèi)訓師的泛溝通能力要求
兼職內(nèi)訓師需要與誰溝通？
兼職內(nèi)訓師如何溝通？
兼職內(nèi)訓師如何營銷？
2、 兼職內(nèi)訓師如何實施干系人管理？
誰可能影響你的工作？
◆ 案例研討：某“知名項目”干系人分析
為什么要對干系人進行管理？
找出影響你工作的人
◆ 實戰(zhàn)演練：識別出項目的干系人及期望
干系人分類的維度
誰是最需關注的干系人？
◆ 管理工具：干系人分析矩陣
◆ 模板示例：干系人排序表
如何管理影響你工作的人？
◆ 模板示例：干系人登記表
◆ 模板示例：干系人溝通管理表
3、 兼職內(nèi)訓師如何進行多維度溝通？
向上溝通——贏得主管的支持
平級溝通——贏得同事的配合
向下溝通——贏得學員的認可
4、 兼職內(nèi)訓師如何向組織內(nèi)部營銷培訓？
高管內(nèi)訓師的營銷策略
中基層內(nèi)訓師的營銷策略
骨干員工內(nèi)訓師的影響策略
課程回顧與分享
講師 高虎 介紹
Ph. D PMP
管理的項目化思維推廣者
培訓項目管理實踐者與倡導者
中國式培訓管理最佳實踐探索者
基本信息：
專長領域
項目管理（特別是針對各類組織中非專業(yè)項目經(jīng)理的管理者與職場人士）
培訓管理（針對各類組織的培訓管理者及hr）
核心課程（原創(chuàng)版權）
管理者的項目管理思維
培訓管理者的項目管理
教育背景
教育程度：博士（2002年）
專業(yè)資質(zhì)：PMP（PMI認證項目管理專業(yè)人士，2003年）
常駐地：北京
職業(yè)經(jīng)驗：
工作經(jīng)歷
2002年進入管理培訓行業(yè)，在十余年的職業(yè)生涯中，積累了豐富的運營管理與項目管理經(jīng)驗。
歷任多家知名培訓機構高層管理職務，包括：
2016.03-至今 職業(yè)培訓師；
2014.04-2015.12 北京東方財星國際資本管理公司培訓業(yè)務板塊負責人兼首席產(chǎn)品顧問；
2011.11-2014.03 北京道簡國際管理顧問有限公司總裁兼首席產(chǎn)品顧問；
2008.10-2011.10 光環(huán)國際教育集團大客戶部總監(jiān)兼首席產(chǎn)品顧問；
2007.06-2008.08全球華人企業(yè)顧問中心營銷總監(jiān)；
2006.06-2007.05 彼得·德魯克管理學院業(yè)務發(fā)展總監(jiān)；
2002.10-2006.04 北京東方華達咨詢有限公司研究院院長兼總裁助理。
具備深厚的項目管理理論素養(yǎng)，且長期堅持項目管理在通用管理工作中的廣泛實踐，對于項目管理在通用管理領域的應用體會良多，見解獨特，實操指導性強。
同時，在培訓運營管理、培訓項目管理、培訓體系建設、培訓項目策劃、培訓產(chǎn)品規(guī)劃與課程開發(fā)、培訓解決方案制定、培訓項目執(zhí)行與實施、培訓行業(yè)研究等各方面積累了大量有益的經(jīng)驗，對于培訓管理工作擁豐富的實踐和深刻理解。
項目經(jīng)驗
累計為超過三百家企業(yè)設計和提供培訓解決方案。
親手策劃與組織論壇、研討會、公開課、講座等多種形式的培訓活動上百場，包括《中國項目管理發(fā)展高峰會》（三屆）、《首屆彼得·德魯克高層管理論壇》等頗具行業(yè)影響力的高端會議。
此外，還熱衷于為NGO及公益組織發(fā)展提供培訓支持。
主講課程：
管理的項目化思維推廣者
培訓項目管理實踐者與倡導者
中國式培訓管理最佳實踐探索者
基本信息：
專長領域
項目管理（特別是針對各類組織中非專業(yè)項目經(jīng)理的管理者與職場人士）
培訓管理（針對各類組織的培訓管理者及hr）
核心課程（原創(chuàng)版權）
管理者的項目管理思維
培訓管理者的項目管理
教育背景
教育程度：博士（2002年）
專業(yè)資質(zhì)：PMP（PMI認證項目管理專業(yè)人士，2003年）
常駐地：北京
職業(yè)經(jīng)驗：
工作經(jīng)歷
2002年進入管理培訓行業(yè)，在十余年的職業(yè)生涯中，積累了豐富的運營管理與項目管理經(jīng)驗。
歷任多家知名培訓機構高層管理職務，包括：
2016.03-至今 職業(yè)培訓師；
2014.04-2015.12 北京東方財星國際資本管理公司培訓業(yè)務板塊負責人兼首席產(chǎn)品顧問；
2011.11-2014.03 北京道簡國際管理顧問有限公司總裁兼首席產(chǎn)品顧問；
2008.10-2011.10 光環(huán)國際教育集團大客戶部總監(jiān)兼首席產(chǎn)品顧問；
2007.06-2008.08全球華人企業(yè)顧問中心營銷總監(jiān)；
2006.06-2007.05 彼得·德魯克管理學院業(yè)務發(fā)展總監(jiān)；
2002.10-2006.04 北京東方華達咨詢有限公司研究院院長兼總裁助理。
具備深厚的項目管理理論素養(yǎng)，且長期堅持項目管理在通用管理工作中的廣泛實踐，對于項目管理在通用管理領域的應用體會良多，見解獨特，實操指導性強。
同時，在培訓運營管理、培訓項目管理、培訓體系建設、培訓項目策劃、培訓產(chǎn)品規(guī)劃與課程開發(fā)、培訓解決方案制定、培訓項目執(zhí)行與實施、培訓行業(yè)研究等各方面積累了大量有益的經(jīng)驗，對于培訓管理工作擁豐富的實踐和深刻理解。
項目經(jīng)驗
累計為超過三百家企業(yè)設計和提供培訓解決方案。
親手策劃與組織論壇、研討會、公開課、講座等多種形式的培訓活動上百場，包括《中國項目管理發(fā)展高峰會》（三屆）、《首屆彼得·德魯克高層管理論壇》等頗具行業(yè)影響力的高端會議。
此外，還熱衷于為NGO及公益組織發(fā)展提供培訓支持。
主講課程：
| 課程類別 | 課程名稱 | 課時（天） | 對象 |
| 核心課程 原創(chuàng)版權 |
管理者的項目管理思維 | 2天 | 各級管理者及骨干人員 |
| 培訓管理者的項目管理 | 2天 | 培訓管理者及HR人員 | |
| 通用管理類課程 | 管理的項目化思維專題研討 | 1天 | 中高層管理者 |
| 跨部門溝通與協(xié)作 | 1天 | 中基層管理者及骨干人員 | |
| 團隊管理與領導能力修煉 | 2天 | 團隊主管及儲備干部 | |
| 實用管理工具應用與技巧 | 2天 | 管理者及全體員工 | |
| 干系人管理與有效溝通 | 1天 | 中基層管理者及骨干人員 | |
| 時間管理與有效授權 | 1天 | 基層管理者及儲備干部 | |
| 項目管理的基本技能 | 2天 | 項目管理人員 | |
| 項目管理綜合能力提升 | 5天 | 項目管理人員 | |
| 培訓管理類課程 | 基于效果落地的培訓管理實踐 | 2天 | 培訓管理者及HR人員 |
| 培訓項目管理與年度計劃制訂 | 2天 | 培訓管理者及HR人員 | |
| 卓越兼職內(nèi)訓師能力進階 | 1天 | 培訓管理者及HR人員 | |
| 培訓需求分析與年度計劃制定 | 1天 | 培訓管理者及HR人員 | |
| 乙方培訓項目管理實踐 | 1天 | 培訓機構培訓管理者 | |
| 線上系列微課 | 管理者的項目管理思維（11節(jié)）錄播 | 30分鐘/節(jié) | 各級管理者及骨干人員 |
| 管理者的項目管理思維系列講座線上直播（5節(jié)） | 90分鐘/節(jié) | 各級管理者及骨干人員 | |
| 線上微課+ 線上實操 |
項目管理基礎能力養(yǎng)成訓練營 線上直播（8節(jié)）+線下實操（1天） |
90分鐘/節(jié) 1天 |
各級管理者及骨干人員 |
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