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從專家到講師（結(jié)構(gòu)化思維）課程設(shè)計與演繹

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從專家到講師（結(jié)構(gòu)化思維）課程設(shè)計與演繹內(nèi)訓(xùn)基本信息:

張揚

(擅長：人力資源演講口才 )

內(nèi)訓(xùn)時長：3天

邀請張揚給張揚留言

內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線：010-68630945; 88682348

內(nèi)訓(xùn)課程大綱

從專家到講師（結(jié)構(gòu)化思維）課程設(shè)計與演繹

1、《“講得好”內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)技能修煉》（第1天，6小時）

篇章	內(nèi)容概要
第一部分培訓(xùn)開場互動	一、開場 1、相互認識 1）講師以預(yù)先設(shè)計的風(fēng)格完成自我介紹 2）分析自我介紹中所使用的語言技巧 2、課程介紹 3、破冰游戲 4、氛圍推動二、互動 1、1分鐘命題演講：我做培訓(xùn)師的三大優(yōu)勢 2、學(xué)員一分鐘錄相，30分鐘講師點評
第二部分講師型格的自我定位	一、角色認知 1、成為培訓(xùn)師的好處是什么——成就動機分析 2、區(qū)分好壞培訓(xùn)師的依據(jù)是什么——成功講師指標細分 3、評價培訓(xùn)師的依據(jù)是什么——培訓(xùn)師基礎(chǔ)素質(zhì)模型分析 4、成人學(xué)習(xí)的基本特點是什么——成人學(xué)習(xí)心理分析 5、成人學(xué)習(xí)體會金字塔研究——教練式學(xué)習(xí)分析 6、培訓(xùn)師自我提升的四個階段二、學(xué)員定位 1、引導(dǎo)學(xué)員做好四項分析 1）個人特長 2）個人喜好 3）工作需求 4）課程受眾
第三部分論培訓(xùn)開場白的重要性	一、“開場白”重要性分析，及設(shè)計流程介紹二、“開場白”設(shè)計方法歸納總結(jié)： 1、引述法——權(quán)威數(shù)字、新聞、歷史 2、幽默法——意想不到的方式 3、發(fā)問法——假如你正在 4、關(guān)系法——與人或機構(gòu)有關(guān) 5、故事法——歷史故事或自己的故事 6、就地取材法——由當天的天氣或喜聞樂見的趣事三、介紹開場過程中的心理調(diào)節(jié)問題 1、分析課堂上緊張情緒的來源 2、介紹克服緊張情緒的六法、七決、四金剛
第四部分內(nèi)訓(xùn)師的神型兼?zhèn)?/strong> 第四部分內(nèi)訓(xùn)師的神型兼?zhèn)?/strong> （續(xù)）	一、內(nèi)訓(xùn)師形象篇 1、認識自己的形象 2、認識基本身體語言 3、講師的儀容儀表 4、講師的狀態(tài)管理 5、講師的人格魅力二、內(nèi)訓(xùn)師能力篇 1、音量、音調(diào)、音色的概念和練習(xí) 1）唱出一曲字正腔圓 2）磨出一副伶牙俐齒 3）掀起一條口若懸河 4）驚人一鳴氣吞山河練習(xí)1：繞口令和朗誦練習(xí) 2、身體語言的作用和練習(xí) 1）眼神運用與手勢配合 2）身體語言與情緒表達 3）繪聲繪色的表演技巧練習(xí)2：繪聲繪色講故事（每位學(xué)員2分鐘）三、內(nèi)訓(xùn)師的技巧篇 1、如何和學(xué)員建立同理心 2、培訓(xùn)的互動技巧　1）有效發(fā)問技巧　2) 有效回應(yīng)技巧　3) 有效點評技巧 3 、如何有效處理突發(fā)事件和學(xué)員挑戰(zhàn) 錯漏：如何是自己錯漏了，怎么辦 1）沉悶：冷場怎么辦 2）質(zhì)疑：反提問技巧應(yīng)用和善用學(xué)員 3）挑釁.：如何應(yīng)對刁鉆的學(xué)員
第四部分學(xué)員綜合練習(xí)與點評	一、學(xué)員三分鐘即興演講二、學(xué)員分組點評三、講師總結(jié)與作業(yè)布置

2、《“帶得活”：常見教學(xué)方法與技巧》（第2天，6小時）

培訓(xùn)內(nèi)容	學(xué)員收益
1、說明——現(xiàn)場演示法 1）操作設(shè)計簡易、防止出現(xiàn)歧義、深刻揭示本質(zhì) 2）實操 2、趣味——游戲帶動法 1）游戲的種類 2）游戲的操作 3）游戲法四項原則 4）游戲的誤區(qū) 5）實操游戲體驗 3、辯論訓(xùn)練法 1）活躍氣氛，讓正確的結(jié)論從辯論中得出 2）正方與反方各四人依程序辯論 4、視頻訓(xùn)練法 1）管理視頻賞析 2）學(xué)員演練錄像點評 5、其他幾種教學(xué)方法介紹 1）角色演練法、頭腦風(fēng)暴法 2）想象力訓(xùn)練法、協(xié)作式訓(xùn)練法 3）帽子訓(xùn)練法、新聞發(fā)布會式訓(xùn)練法 4）專家式訓(xùn)練法、卡片式訓(xùn)練法 5）講故事訓(xùn)練法、陪同拜訪式訓(xùn)練法	了解多種培訓(xùn)方法的實施與運用提升學(xué)員針對不同的課程內(nèi)容和現(xiàn)場情況，運用相應(yīng)的培訓(xùn)方法，保證培訓(xùn)質(zhì)量根據(jù)課程需要，增加輔助教學(xué)工具
6、結(jié)構(gòu)化思維與表達——讓講師的思考更清晰、表達更準確 1) 認識結(jié)構(gòu)性思維 2) 縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu) 3) 橫向的演繹與歸納結(jié)構(gòu) 4) 序言的講故事的結(jié)構(gòu) 7、用結(jié)構(gòu)性思維幫助你強化講師技能 1) 講師結(jié)構(gòu)性思維——思 2) 講師結(jié)構(gòu)性思維——聽 3) 講師結(jié)構(gòu)性思維——說 4) 講師結(jié)構(gòu)性思維——讀 5) 講師結(jié)構(gòu)性思維——寫

3、《“控得住”：課堂掌控藝術(shù)與互動技巧》（1天，6小時）

培訓(xùn)內(nèi)容

學(xué)員收益

1、場控
1）場內(nèi)：桌椅擺放的學(xué)問
2）場外：環(huán)境的營造
2、他控
1）應(yīng)對問題的策略
2）鼓勵提問、聆聽提問、面向所有聽眾回答
3、互動技巧
4、現(xiàn)場掌控五種方法
1）競賽：建立培訓(xùn)課堂學(xué)習(xí)小組
2）激勵：運用籌碼對學(xué)習(xí)行為獎罰
3）承諾：用群體壓力來管理課堂
4）控制：用課堂制度控制課堂秩序
6）標桿：用成功經(jīng)驗去指導(dǎo)學(xué)習(xí)行為
7）研討——學(xué)習(xí)型團隊建設(shè)創(chuàng)新方法
5、培訓(xùn)現(xiàn)場應(yīng)變技巧
1）內(nèi)容錯漏怎么辦
2）氣憤沉悶怎么辦
3）課堂混亂怎么辦
4）高手出場怎么辦
5）遭遇挑釁怎么辦
6、課堂突發(fā)事件的處理辦法
7、個人演練通關(guān)：學(xué)員技能考核和個體指導(dǎo)

提升學(xué)員應(yīng)對各種突發(fā)情況的臨場應(yīng)對能力
提升學(xué)員應(yīng)對問題的技巧
合理有效管理好課堂秩序
學(xué)員培訓(xùn)應(yīng)變技巧的提升
提升學(xué)員靈活應(yīng)對突發(fā)事件的能力

講師張揚介紹

大連理工大學(xué) 工程碩士
國家人力資源及社會保障部一級企業(yè)培訓(xùn)師
（高級技師）
英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會C&G 專業(yè)認證講師
國際注冊ACI職業(yè)沙盤專業(yè)認證講師
情境模擬沙盤專業(yè)認證講師
PMP美國項目管理協(xié)會項目管理5A認證
中國人力資源和社會保障部高級禮儀培訓(xùn)師
國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師導(dǎo)師
心理投射咨詢師（緊缺人才庫）
國際財務(wù)管理師(SIFM) 高級資質(zhì)
上海人民廣播電臺《市民與社會》、《非常解讀》欄目特邀嘉賓
上海交通大學(xué)、上海財經(jīng)大學(xué)、上海開放大學(xué)等院校特聘講師

歷任
曾任和君咨詢等企業(yè) 資深咨詢顧問針對國內(nèi)知名企業(yè)需求，負責咨詢項目
曾任工商銀行工銀安盛等企業(yè) 培訓(xùn)主管負責全國課程架構(gòu)設(shè)計、新課程開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)課堂開發(fā)負責人、企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)管理軟件系統(tǒng)設(shè)計主管
曾任中車集團附屬教育中心教師任職期間獲中學(xué)骨干教師、團委書記、省級課程開發(fā)一等獎等榮譽

視培訓(xùn)工作為終身事業(yè)，執(zhí)教20年，數(shù)百次為各類企事業(yè)單位進行管理培訓(xùn)工作，學(xué)員上萬。工作于業(yè)務(wù)一線，對于國家大型企業(yè)、外資企業(yè)、民營企業(yè)均具有豐富的企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)驗，對教育事業(yè)單位、政府機構(gòu)、金融行業(yè)、服務(wù)行業(yè)及生產(chǎn)企業(yè)等數(shù)百家企業(yè)進行過培訓(xùn)，受到熱烈好評。長期接受現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)高端版權(quán)課程培訓(xùn)，并具有豐富的課程開發(fā)與管理能力。

授課特點：
1．授課風(fēng)格生動活躍、生動有感染力，啟發(fā)性強，給予結(jié)構(gòu)化思維方式設(shè)計演繹課程，善于運用引導(dǎo)、促動技術(shù)和體驗式培訓(xùn)方法，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情和主動性，學(xué)員培訓(xùn)參與程度高，客戶評價高；
2．一切從實操出發(fā)，學(xué)員當天學(xué)馬上用。重視能力培養(yǎng)和技能落地，培訓(xùn)過程廣泛運用案例分析、情景模擬、角色扮演、現(xiàn)場演練等培訓(xùn)技術(shù)與方法，學(xué)員的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化有效性強、效果顯著；
3．充分發(fā)揮長期于各級各類企事業(yè)單位合作咨詢、培訓(xùn)項目的優(yōu)勢，精準解決企業(yè)培訓(xùn)需求：課前深化調(diào)研成果；課間積極分享培訓(xùn)管理經(jīng)驗；課后使培訓(xùn)課程內(nèi)容緊密貼合企業(yè)崗位能力需求。讓學(xué)員形成態(tài)度改善自發(fā)性、知識獲取主動性、能力提升系統(tǒng)性的培訓(xùn)效果。

業(yè)務(wù)專長：
1．歷任大型外資跨國集團/合資公司中國區(qū)總部、大型國有企業(yè)資深培訓(xùn)主管職務(wù)，擔綱企業(yè)課程設(shè)計、課程傳承、培訓(xùn)管理工作，新產(chǎn)品上市工作，長期主持會銷、大型活動和企業(yè)專題沙龍。
2．開發(fā)及完善了多個大型企業(yè)培訓(xùn)項目，開發(fā)多門企業(yè)培訓(xùn)課程，對企業(yè)培訓(xùn)項目設(shè)計運營、培訓(xùn)課程開發(fā)、培訓(xùn)體系建設(shè)有較豐富的實務(wù)經(jīng)驗。
3．擁有二十年的服務(wù)行業(yè)、國企單位、教育機構(gòu)、金融行業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗，培訓(xùn)近千場，學(xué)員過萬，深受企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)好評和員工的喜愛。
4．長期TTT導(dǎo)師一職，為各類企業(yè)培養(yǎng)或輸送專業(yè)講師人才，精于輔導(dǎo)，樂于養(yǎng)成，使其成為本企業(yè)技能及文化的傳播者。
5．主講方向：企業(yè)培訓(xùn)師授課表現(xiàn)力提升、課程設(shè)計能力提升、教學(xué)手段與方法提升、基于心理學(xué)原理的學(xué)員主觀能動性提升、新常態(tài)下學(xué)習(xí)型團隊培養(yǎng)、培訓(xùn)管理者專業(yè)管理能力提升等。

【培訓(xùn)特色】
把常規(guī)內(nèi)訓(xùn)與情景式教學(xué)有機結(jié)合，授課采用重點知識傳授在體驗中感悟、升華；
采用培訓(xùn)引導(dǎo)技術(shù)與學(xué)員對話，讓學(xué)員在反思中自我解決問題；
采用案例教學(xué)的模式，深入淺出，貼近學(xué)員實際，
授課理念秉承活潑、嚴謹、系統(tǒng)、適用的風(fēng)格，推崇寓教于樂及快樂學(xué)習(xí)的方式，
強調(diào)學(xué)以致用，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，以解決學(xué)員在企業(yè)實際工作中遇到的問題為培訓(xùn)的最終目的。