《觀影習禮》

partB-《觀影習禮》系列
目錄
 
第一部《向“社交網(wǎng)絡”學習社交禮儀》........................................................................ 2
一、良好的專業(yè)形象是成功的第一步................................................................................................. 2
二 優(yōu)雅儀態(tài)是無聲的教養(yǎng)...................................................................................................................... 3
三、商務拜訪和接待禮儀—有尺有度彬彬有禮.............................................................................. 3
四、觥籌交錯間建立良好關系............................................................................................................... 3
五、神奇的葡萄酒世界............................................................................................................................. 4
第二部《你也能”聞香識女人”》..................................................................................... 4
一. 幽香從時光中走來.............................................................................................................................. 4
二、掀開“霓裳”識香“魂”............................................................................................................... 5
三、尋找屬于自己的專屬香味............................................................................................................... 5
四、聞香識女人——關于香水的傳奇故事....................................................................................... 5
三、宴會休閑談資—拉進和客戶距離................................................................................................ 5
四、電影案例：........................................................................................................................................... 6
第三部《普拉達的女王禮儀》.......................................................................................... 6
一. 不同場合百變穿搭，讓你在客戶面前永遠保持得體............................................................. 6
二、塑造個人形象風格魅力................................................................................................................... 6
三、良好的溝通是贏得信任的第一步................................................................................................. 6
四.  公眾場合的表達................................................................................................................................ 7
五. 如何得到別人真正的認可................................................................................................................ 7 
  【課程目標】：
  1.   課程將從世界經(jīng)典電影片段入手，對高端商務禮儀的各個不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進行綜合闡述和訓練；
  2.   學習影響溝通效果因素，并學會對客戶性格分析與分類、針對不同性格的顧客采用不同的溝通方法，掌握不同場合的商務禮儀及溝通禮儀。
  3.   運用高端商務禮儀開展多方交流與合作，塑造良好的個人及企業(yè)形象，從而創(chuàng)造更高的業(yè)績。
  【課程對象】：行政接待人員、營銷經(jīng)理、客服經(jīng)理、公關經(jīng)理、中高層管理及商務人士……
  【課程時間】：每部分6小時/1天
  【課程大綱】：
第一部《向“社交網(wǎng)絡”學習社交禮儀》
一、良好的專業(yè)形象是成功的第一步
  3秒鐘印象
  對方在關注你什么？
案例：明星素顏照 
1、觀看影片：《裁縫》小葛變裝前后形象對比 
  儀容——唯一不變是改變
  細節(jié)帶來的附加值
  美的力量有多大
2、觀看影片：《穿普拉達的女王》
  你就是你表現(xiàn)出來的樣子
  不同行業(yè)的著裝的標準
  巧用配飾為自己加分
3、觀看影片：《聞香識女人》
  紳士的品格
  訂制男士西服的細節(jié)點
  如何穿好三件套西服
  男人的法寶
二 優(yōu)雅儀態(tài)是無聲的教養(yǎng)
觀看影片：《羅馬假日》
  你的氣質(zhì)在哪里
  商務人士的舉止要求
  優(yōu)雅的肢體語言提升專業(yè)形象
三、商務拜訪和接待禮儀—有尺有度彬彬有禮
1．觀看影片:《華爾街》
互動：請做接待或者拜訪方案
  拜訪中常見的問題征對性分析
  不卑不亢的待人接物展現(xiàn)專業(yè)實力
  選擇合適的時機結束拜訪
2. 觀看影片《杜拉拉升職記》
  接待客戶時，如何選擇最有力談判的位置
  贊美客戶的時候怎樣把握尺度
  讓別人從內(nèi)心欣賞你
四、觥籌交錯間建立良好關系
觀看電影《泰坦尼克號》《唐頓莊園》
  用餐禮儀中常見的問題
  模仿是最好的老師
  中餐禮儀實操訓練
  西餐禮儀實操講解
五、神奇的葡萄酒世界
觀看電影《杯酒人生》
 
  葡萄酒 的類型與風格
  葡萄酒的品種
  白葡萄酒與紅葡萄酒的區(qū)別
  葡萄酒的產(chǎn)地
  酒瓶的形狀
  一觀二搖三嗅四嘗
  中國式的飲酒禮儀
 
第二部《你也能”聞香識女人”》
一.  幽香從時光中走來
觀看影片《格拉斯》
  香水的歷史
  香水的成分
  香料介紹
  留香階段
二、掀開“霓裳”識香“魂”
觀看影片《聞香識女人》
  如何慧眼識香
  送“他”香水
  分析選擇不同香水的客戶個性
  香水的典型代表
三、尋找屬于自己的專屬香味
  場合用香
  香水與年齡的關系
  正確用香方法
  用香小技巧
  男女都適用的香水禮儀 
  拒絕街香，獨特的小眾香水讓你擁有別樣魅力
四、聞香識女人——關于香水的傳奇故事
  香奈兒五號為什么叫五號
  鼻煙壺里的鴉片
  調(diào)制時間最長的香水和最昂貴的限量香水
  聞香識人
 
 
 
三、宴會休閑談資—拉進和客戶距離
1、葡萄酒鑒賞
2、咖啡品鑒
3、雪茄風情
4、首飾、手表等奢侈品鑒賞
四、電影案例：
 
第三部《普拉達的女王禮儀》
一.  不同場合百變穿搭，讓你在客戶面前永遠保持得體
觀看影片《穿普拉達的女王》
  怎樣穿出商務女神范兒
  你就是你表現(xiàn)出來的樣子
  經(jīng)典高級感才會女士著裝的最高標準
  怎樣搭出適合自己的套裝
  男士西裝及領帶禮儀
二、塑造個人形象風格魅力
觀看影片《公主日記》
  如何打造個人氣場
  尋找你的辨識度
  搭配小心機，打造高端商務范兒
  時下流行配色方案
三、良好的溝通是贏得信任的第一步
觀看電影《在云端》
  溝通是個心態(tài)問題
  “穿別人的鞋子”再說話
  有效溝通的環(huán)環(huán)相扣
  溝通中如何恰到好處的贊美
四.  公眾場合的表達
觀看電影《國王的演講》
  演講禮儀中常見的問題
  從企鵝到信天翁
  演講的破冰之旅
  如何克服演講的恐懼
  正確使用目光和手勢
五. 如何得到別人真正的認可
觀看電影《杜拉拉升職記》
  比職位高半級的專業(yè)形象
  職場禮儀中常見的問題
  大小會議的細節(jié)點
  如何通過朋友圈恰到好處的呈現(xiàn)
  跨部門溝通的技巧
  妥善處理職場沖突
 
 

郭弈翎,中華企管培訓網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓講師。

資歷背景
    郭老師擁有中文系與心理學碩士教育背景，是美國《企業(yè)教練》課程、《培訓培訓師――TTT》認證講師，具有PXT人才測評師訓練資質(zhì)。郭老師目前為“色彩心理學管理實驗室”首席研究員，被企業(yè)界與業(yè)內(nèi)譽為：“色彩心理學與高端商務魅力塑造的引領者”！郭老師自開設課程以來，就被同業(yè)公認為“新生代行業(yè)化職業(yè)講師典范"；

    在近3年時間中，郭老師精于行業(yè)化課程的研發(fā)與實際落地輔導工作，在其領導之下，“色彩心理學管理實驗室”開發(fā)了《基于色彩心理學的商務禮儀》課程、《五維六彩醫(yī)療行業(yè)服務禮儀》課程等多門“垂直化行業(yè)性商務禮儀”課程。

    郭老師也是《弈翎-YILING不是教你“裝”》商務禮儀系列叢書作者。

學術研究與服務背景：
    上海復旦大學“女性職業(yè)領袖高端研修班”職業(yè)導師；美國協(xié)和大學“中國時代女性LTP項目”職業(yè)素養(yǎng)顧問/高端商務禮儀顧問；香港財經(jīng)學院特聘講師/高端商務禮儀顧問；搜狐《職場一言堂》常年嘉賓及特聘講師；國內(nèi)多家管理顧問公司特聘顧問/培訓師；數(shù)位規(guī)模型企業(yè)女總裁私人商務禮儀與形象顧問；先后為包括行政機關、事業(yè)單位、國有企業(yè)、外資企業(yè)、民營企業(yè)、上市公司在內(nèi)的數(shù)百家單位提供了專業(yè)的顧問與培訓服務，深受受訓單位的一致好評。

獨特的培訓與輔導風格：
1-堅持原創(chuàng)開發(fā)：
堅持需求調(diào)研與原創(chuàng)性課程開發(fā)，運用自身豐富體驗，結合多年的案例積淀，促使課程從理論體系上與實際操作上，都具備了非同一般的高度與實用度。
2-運用獨特視角：
堅持以獨特的第三方視角，借由多年從事大型企業(yè)禮儀修養(yǎng)、員工舒壓和個人素質(zhì)等方面的培訓教學實踐經(jīng)驗，逐步形成了大氣磅礴、包容開放、倡導學員體驗式的教學風格。
3-善用生動多維：
獨創(chuàng)“ 多維情境式” 培訓模式，運用案例分析、互動交流、心理咨詢、企業(yè)教練等專業(yè)手法進行教學，對現(xiàn)場的掌控，如行云流水般自然溫暖、信手拈來，極具親和力與感染力。
4-全程實效驗證：
現(xiàn)場示范， 現(xiàn)教現(xiàn)學， 親自示范， 舉止優(yōu)雅， 教學內(nèi)容既實用，又為職場所需，對參訓學員均具有極大的吸引力、感染力和意想不到的收獲。