企業(yè)文化和高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

一、企業(yè)文化概念和建立企業(yè)文化、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的重要性：
　　概念３６０多種：企業(yè)意識(shí)形態(tài)的總和。企業(yè)文化的作用：企業(yè)文化讓企業(yè)更規(guī)范。
        
         ——悉尼國(guó)際企業(yè)文化年會(huì)和芝加哥
             國(guó)際論壇綜述當(dāng)前企業(yè)文化和高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)要抓的五個(gè)方面

（1）企業(yè)價(jià)值觀（當(dāng)前的企業(yè)價(jià)值觀要體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀首先要引入企業(yè)的倫理關(guān)懷、企業(yè)倫理憲章：人類(lèi)發(fā)展指數(shù)：期望壽命、教育度、人均收入、民主度，以全面反映 人的處境和綜合狀況、以自由看待發(fā)展  ）
       （三層次：個(gè)體\群體\社會(huì)---確立價(jià)值觀:-松下ＰＡＮＩＳＯＮＩＣ
              蔡松巖A-B-C模式)
（2）企業(yè)骨干培訓(xùn)
        （企業(yè)家、管理層精英、員工科學(xué)發(fā)展觀的培訓(xùn)）
（3）習(xí)俗培育
        （成為習(xí)慣和意志）培育；德目：
          對(duì)己——自信；對(duì)人——欣賞；對(duì)企業(yè)—忠誠(chéng)；對(duì)
            工作——敬業(yè)； 追隨、被追隨
（4）建立文化網(wǎng)絡(luò)
       （管理價(jià)值鏈）建立網(wǎng)絡(luò):倫理憲章
（5）整合企業(yè)環(huán)境（文化背景）。文化整合
　　　　企業(yè)重組只有實(shí)現(xiàn)文化的整合才是在真正意義上完成重組過(guò)程
2、企業(yè)文化、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)系
       國(guó)家的富強(qiáng)靠品牌、
       品牌的背后是文化。
       企業(yè)的富強(qiáng)靠企業(yè)、企業(yè)的背后是文化。
       餐飲：麥當(dāng)勞；    飲料：可口可樂(lè)；  飛機(jī)：波音   軟件：微軟
       汽車(chē)：奔馳；寶馬——德國(guó)制造業(yè)——嚴(yán)謹(jǐn)近乎刻板的德國(guó)文化
黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人十分重視企業(yè)文化建設(shè)。樹(shù)國(guó)家企業(yè)，大力總結(jié)和宣傳企業(yè)文化，中國(guó)國(guó)際海運(yùn)等16家的企業(yè)文化值得總結(jié)、推廣。胡錦濤、溫家寶：企業(yè)文化是企業(yè)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。
經(jīng)過(guò)調(diào)查，目前我國(guó)己有一批企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平、市場(chǎng)占有率和知名度居世界前列、有較強(qiáng)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，完全具備向世界名牌進(jìn)軍的實(shí)力。
     ＠中國(guó)國(guó)際海運(yùn)集裝箱集團(tuán)己成為全球最大、品種最全的集裝箱制造企業(yè)，產(chǎn)品國(guó)際市場(chǎng)占有率達(dá)到37%；
      ＠海爾集團(tuán)的冰箱、洗衣機(jī)全球市場(chǎng)占有率分別居第二、第三位；
      ＠上海振華港機(jī)企業(yè)集裝箱起重機(jī)，占國(guó)際市場(chǎng)35%，近四年來(lái)訂單穩(wěn)居世界首位；
      ＠廣州珠江鋼琴企業(yè)的鋼琴產(chǎn)品，銷(xiāo)量居世界第二位；
      ＠河南安彩企業(yè)的彩色玻殼產(chǎn)品，在國(guó)際居第三位；
      ＠中國(guó)遠(yuǎn)洋運(yùn)輸企業(yè)船隊(duì)規(guī)模世界第一；
      ＠萬(wàn)向集團(tuán)在歐美7個(gè)國(guó)家設(shè)立了18家分公司；
      ＠聯(lián)想企業(yè)在2000年全球最佳科技公司排名第八；
      ＠上海寶鋼集團(tuán)的鋼鐵產(chǎn)品，具有世界一流水平；
      ＠華北制藥集團(tuán)是世界第二大青霉素生產(chǎn)廠家；
      ＠遠(yuǎn)大集團(tuán)的中央空調(diào)“直燃機(jī)”技術(shù)，處于世界領(lǐng)先水平；
      ＠森達(dá)集團(tuán)皮鞋產(chǎn)品出口到40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)；
      ＠波斯登集團(tuán)的羽絨服裝產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)歐美市場(chǎng)。
      ＠青島啤酒集團(tuán)的啤酒產(chǎn)量列入世界“十強(qiáng)”：
      ＠張?jiān)Ｆ咸丫乒煞萦邢薰臼莵喼拮畲蟮钠咸丫粕a(chǎn)企業(yè)。
      ＠北京同仁堂集團(tuán)是全球中醫(yī)藥行業(yè)之精華。
 許多管理學(xué)家、企業(yè)文化專(zhuān)家在４月悉尼國(guó)際企業(yè)文化年會(huì)和５月芝加哥國(guó)際企業(yè)文化年會(huì)上指出：大量案例證明，在企業(yè)發(fā)展的不同階段，文化再造是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的源動(dòng)力，企業(yè)和文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力。
　　企業(yè)文化、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)系

•     （圖）

3、國(guó)際企業(yè)文化和建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的兩種戰(zhàn)略和方法
 （1）企業(yè)心智模式的開(kāi)發(fā)：要重視健商
智商——IQ——CIQ
情商——EQ——CEQ
財(cái)商——FQ——CFQ
健商——HQ——CHQ——企業(yè)文化、學(xué)習(xí)能力培育                
健商=1（企業(yè)文化、學(xué)習(xí)能力培育是企業(yè)健康成長(zhǎng)的關(guān)鍵）
 智商=0
 情商=0
 財(cái)商=0
（2）“海豚式動(dòng)
力營(yíng)銷(xiāo)”的培訓(xùn)
——培育企業(yè)家、
企業(yè)管理人員和
全體員工的素養(yǎng)、
特質(zhì)，
提高管理水平。
——這是企業(yè)文化
的本質(zhì)與核心。
—決心(Determination)
 I——直覺(jué)(Instinct)
V——理想(Vision)
E——熱情(Enthusiasm)

DIVE——潛泳，
        ——在鯊魚(yú)橫行的商戰(zhàn)中搏擊
——《動(dòng)力營(yíng)銷(xiāo)》全美1996——2003年8年來(lái)連續(xù)排名第一的企業(yè)文化的暢銷(xiāo)書(shū)。

企業(yè)文化是什么——國(guó)內(nèi)有些誤導(dǎo)——不是遣詞造句——而是提升人的素質(zhì)。

芝加哥《動(dòng)力營(yíng)銷(xiāo)》培訓(xùn)會(huì)議：
東方通信施繼興、丁磊、張朝陽(yáng)96都參加了，他們的成功不是偶然現(xiàn)象；

羅拉拉曼成為全美排名第一的培訓(xùn)大師、營(yíng)銷(xiāo)大師和管理大師（三師）也不是偶然的。通用韋爾奇、微軟比爾蓋茨都聽(tīng)過(guò)他的課而受益，——一句話改變一生。
 4、培育企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化和和建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的核心
     美國(guó)蘭德公司對(duì)世界500強(qiáng)進(jìn)行了20年的跟蹤，98年完成調(diào)查報(bào)告：保持百年不衰的企業(yè)緊緊地抓住了企業(yè)核心價(jià)值觀的三條：他們把這三條作為創(chuàng)建企業(yè)心智模式的支柱。它本質(zhì)上是一種價(jià)值定位。
第一，人的價(jià)值高于物的價(jià)值，卓越的公司總是把人的價(jià)值放在首位，物的價(jià)值放在第二位。
第二，共有價(jià)值觀：共同價(jià)值高于個(gè)體價(jià)值，共同協(xié)高于獨(dú)立單干，集體高于個(gè)人。
98年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主阿馬蒂亞森說(shuō)：一個(gè)基于個(gè)人利益增長(zhǎng)而缺乏合作價(jià)值觀的社會(huì)，在文化意義上是沒(méi)有吸引力的，這樣的社會(huì)在經(jīng)濟(jì)上也是缺乏效率的， 以各種形式出現(xiàn)的狹隘的個(gè)人利益的增進(jìn)，不會(huì)對(duì)我們的福利產(chǎn)生任何好處。社會(huì)是如此，企業(yè)也是如此。
第三，社會(huì)價(jià)值高于利潤(rùn)價(jià)值，用戶(hù)價(jià)值高于生產(chǎn)價(jià)值。
上述是第三、第四版的內(nèi)容：第五版增加了：
企業(yè)文化的核心是價(jià)值排序，是倫理關(guān)懷，企業(yè)倫理憲章、企業(yè)信用是企業(yè)和諧與社會(huì)和諧的基礎(chǔ)。
世界最杰出的企業(yè)家韋爾奇并沒(méi)有把企業(yè)利潤(rùn)放在首位，卻總是能夠贏得非凡的利潤(rùn)。
誠(chéng)信是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)
     誠(chéng)信、企業(yè)、核心競(jìng)爭(zhēng)力是一條價(jià)值鏈：有誠(chéng)信才有企業(yè)、才有競(jìng)爭(zhēng)力。
     在客戶(hù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，誠(chéng)信是鏈主：
     以誠(chéng)信面對(duì)客戶(hù)、服務(wù)客戶(hù)。
 比爾·蓋茨：微軟以誠(chéng)信為根本,養(yǎng)成誠(chéng)信的企業(yè)品格,即使一時(shí)不能獲得成功,但必須誠(chéng)實(shí)守信,寧可失去全部財(cái)產(chǎn)也要保持人格尊嚴(yán),因?yàn)槠髽I(yè)品格就是財(cái)富的源泉, 誠(chéng)信是企業(yè)最重要的資本。
德魯克：重要的是管理者應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到公司行為對(duì)社會(huì)的影響。他們必須考慮一定的行為是否有可能促進(jìn)公眾的利益，有利于社會(huì)基本信仰的進(jìn)步。 因此，誠(chéng)信是企業(yè)最大的社會(huì)責(zé)任。

“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”的概念起源于歐洲，現(xiàn)在西方社會(huì)在對(duì)企業(yè)進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估時(shí)已經(jīng)將社會(huì)責(zé)任作為一項(xiàng)重要指標(biāo)。聯(lián)合國(guó)秘書(shū)長(zhǎng)安南在瑞士達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇上，提出了“企業(yè)全球協(xié)議”。

史蒂芬·柯維：如安然公司，
        當(dāng)前的大量公司行為——為了最大化不擇手段、假冒騙、做假帳、逃廢債務(wù)，在造成社會(huì)基本信仰的退步。
    美國(guó)著名企業(yè)信用學(xué)者羅拉拉曼指出：誠(chéng)信是企業(yè)健商的基本要素，要重視企業(yè)健商——企業(yè)信用。誠(chéng)信是戰(zhàn)略，而且是最根本的戰(zhàn)略，不是權(quán)宜之計(jì)。
5、從企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)看企業(yè)文化的內(nèi)涵
圖2

• 通用電氣

圖3
圖4
對(duì)人的管理是企業(yè)管理和企業(yè)文化的核心
      ——人的需要：馬斯洛的需求理論
 
二、如何創(chuàng)建自己的企業(yè)文化：影響團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的主要因素、現(xiàn)象及其危害
1、確立企業(yè)制勝的理念

500強(qiáng)的經(jīng)驗(yàn)告訴我們:企業(yè)是企業(yè)生存發(fā)展與穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的可靠保證。海爾的理念是.“OEC“
（是英文Overall Every Contrl Clean的縮寫(xiě)）.其內(nèi)容是每個(gè)人、每天每事進(jìn)行清理、控制。即"日事日畢，日清日畢"。
《企業(yè)文化系統(tǒng)工程整體實(shí)施方案》
            
    ——2006年7月布拉格國(guó)際會(huì)議通過(guò)

    課題組對(duì)世界500強(qiáng)企業(yè)文化、企業(yè)形象工程實(shí)施進(jìn)行了6年多的系統(tǒng)調(diào)查，得出結(jié)論：投入產(chǎn)出之所以能達(dá)到1美元：227美元，關(guān)鍵在于整體實(shí)施方案的步步到位。(圖5)
 
2、實(shí)施程序化和個(gè)性化香結(jié)合的原則
第一階段：提案階段：建立組織機(jī)構(gòu)——組織落實(shí)
   （1）成立公司企業(yè)文化工程委員會(huì),由公司一把手任委員會(huì)主任,公司決策層及公司企業(yè)文化主管任副主任、各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人 任委員。
  （2）下設(shè)公司企業(yè)文化工程工作小組,各職能部門(mén)抽調(diào)人員組成工作班子,以協(xié)調(diào)企業(yè)文化全面工作。
  （3）外聘企業(yè)文化專(zhuān)家組指導(dǎo)公司的企業(yè)文化工程。
第二階段：提案準(zhǔn)備——思想落實(shí)

(1）實(shí)施企業(yè)文化的原因分析：
(2）實(shí)施企業(yè)文化的背景分析：
(3）實(shí)施企業(yè)文化的宗旨和目的分析：

從“以人為本”出發(fā)，調(diào)動(dòng)員工積極性。大力促進(jìn)公司的管理水平、和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
全面啟動(dòng)公司的企業(yè)文化工程。
第三階段：實(shí)施階段
 （1）具體措施：以深入淺出的形式介紹企業(yè)文化和學(xué)習(xí)型組織的有關(guān)知識(shí)， 開(kāi)展公司發(fā)展總體目標(biāo)與個(gè)人前途的大討論。
（2）確立企業(yè)文化和學(xué)習(xí)型組織導(dǎo)入的推行方針：
（3）企業(yè)文化工程和學(xué)習(xí)型組織導(dǎo)入的方法：把實(shí)施企業(yè)文化和各層次的思想溝通結(jié)合起來(lái)；把實(shí)施企業(yè)文化和提升企業(yè)形象、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力結(jié)合起來(lái)。實(shí)施企業(yè)文化工程的思路：——啟動(dòng)一個(gè)企業(yè)要先從啟動(dòng)人開(kāi)始，——啟動(dòng)人要從啟動(dòng)人的思想開(kāi)始，
        ——把啟動(dòng)企業(yè)文化作為啟動(dòng)企業(yè)的靈魂工程
企業(yè)文化落地

• 人文素質(zhì)量化

第四階段:檢查實(shí)施階段和查漏
（1）制定企業(yè)文化工程的近期、中期和長(zhǎng)期目標(biāo)
    提升公司的資產(chǎn)質(zhì)量、競(jìng)爭(zhēng)能力、全面提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)形象和企業(yè)美譽(yù)度。
（2）檢查實(shí)施企業(yè)文化導(dǎo)入的期待成果的完成情況：
用企業(yè)理念（MI）企業(yè)行為（BI）來(lái)理清思路、理順關(guān)系、
優(yōu)化結(jié)構(gòu)、抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。

（3）起草提案書(shū)作為兩手冊(cè)備用資料（MI、BI手冊(cè)圖6）


3、理念是核心和精髓 
——在整個(gè)實(shí)施過(guò)程中，確立MI是關(guān)鍵、是核心

——西方為“理念”，中國(guó)為“氣”：浩然之氣、帝王之氣；大氣有大為、大事業(yè)。

——理念決定一切：鄭和下西洋和哥倫布是同時(shí)代人。
為什么鄭和下西洋在到達(dá)非洲以后沒(méi)有繼續(xù)向前，去歐洲和發(fā)現(xiàn)美洲？
以鄭和船隊(duì)的實(shí)力——鄭和船隊(duì)由300艘船。28000人組成，最大的船有151米多長(zhǎng)、61米多寬，這即使是在鄭和以后500年內(nèi)也依然是世界最偉大的船隊(duì)。

——當(dāng)時(shí)的中國(guó)人應(yīng)該能夠輕而易舉地首先發(fā)現(xiàn)美洲；而不是僅僅率領(lǐng)了3條破船、90個(gè)水手組成的船隊(duì)的哥倫布，哥倫布的船隊(duì)中最大的船只有30多米。然而，只是理念上的一念之差，建立世界最強(qiáng)大經(jīng)濟(jì)帝國(guó)的不是中國(guó)人而是美國(guó)人。

——因?yàn)猷嵑偷倪h(yuǎn)航本來(lái)就不像哥倫布那樣具有發(fā)現(xiàn)新大陸的理念。



MI圖
浙江一企業(yè)家：“每次去釣魚(yú)，人家一次、兩次、三次釣不到就走了，而我總是要釣下去，那怕100次，直到把魚(yú)釣到為止，企業(yè)和人的潛力與毅力成正比，我父親很早去世，母親非常能吃苦，她對(duì)我的影響很大，她總是告戒我，做事要有恒心，不能半途而廢，我總是努力地按她的告誡去做,做企業(yè)，做人都要有恒心，要有不達(dá)目標(biāo)誓不罷休的心智。”企業(yè)文化是企業(yè)家的人格化。溫州企業(yè)家——陳亮、葉適“實(shí)用哲學(xué)”——掙錢(qián)不是不光彩的事，掙錢(qián)是事業(yè)。
——以MI為核心動(dòng)力推動(dòng)BI的展開(kāi)：圖6
圖6
三、方法論的精髓：建立企業(yè)文化和高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的步驟、措施與方法
1、創(chuàng)建企業(yè)文化:價(jià)值觀先行原則
 
        價(jià)值觀——客體對(duì)主體的滿(mǎn)足
       物質(zhì)現(xiàn)象世界、
       精神現(xiàn)象世界
       價(jià)值觀為三個(gè)層次：
       個(gè)體、
       群體、
       社會(huì)、
       個(gè)體價(jià)值觀：
邊沁（Jeremy Bentham)是功利主義的創(chuàng)始人，他說(shuō)：人類(lèi)受兩種最大的權(quán)威的統(tǒng)治這兩個(gè)權(quán)威就是快樂(lè)和痛苦，它決定人們將做什么，選擇什么：6個(gè)指標(biāo)：這種選擇可能給你帶來(lái)的快樂(lè)或痛苦的強(qiáng)弱度、久暫性、虛實(shí)性、遠(yuǎn)近性、豐饒性、廣狹性
       B、群體價(jià)值觀：企業(yè)價(jià)值觀：企業(yè)的發(fā)展最終是受企業(yè)價(jià)值觀支配的，是在一系列價(jià)值中進(jìn)行選擇、決擇。
企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)倫理在企業(yè)文化實(shí)施中的地位和作用：
圖7
      C、社會(huì)價(jià)值觀，
如西方價(jià)值觀，
中國(guó)價(jià)值觀
(社會(huì)價(jià)值觀受文化背景的影響)：

梁漱溟：三大文化
            
中國(guó)——持中
                          
西方——向前
                          
阿拉伯、印度——

反身向背的心智模式

             孔子：不患寡而患不均\不患貧而患不安
 馬克斯韋伯的《新教倫理》經(jīng)濟(jì)和倫理是同一因果鏈的兩個(gè)側(cè)面，經(jīng)濟(jì)發(fā)展是表面現(xiàn)象，其背后有文化力在支持，五四中西文化大論戰(zhàn)。
[案例]——1997年，榮事達(dá)靈活的營(yíng)銷(xiāo)策略：推出中國(guó)第一部企業(yè)自律宣言作為切入點(diǎn)。
當(dāng)年銷(xiāo)售收入翻了一番，《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》97年底報(bào)道：銷(xiāo)售收入比前一年同期增長(zhǎng)2、56億，信息傳遞可以使企業(yè)信息增值。上述的這些案例說(shuō)明，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)起著重要作用。
2、循序漸進(jìn)原則:企業(yè)文化創(chuàng)建并非一日之功：如何創(chuàng)建——如何培訓(xùn)——進(jìn)行企業(yè)文化變革與心智模式重塑。
當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)，關(guān)鍵在于進(jìn)行企業(yè)文化變革與心智模式重塑。如何進(jìn)行企業(yè)文化變革與心智模式重塑？
 《第五項(xiàng)修煉》的作者彼得圣潔說(shuō)過(guò)一句非常重要的話，“新的想法無(wú)法實(shí)施，是因?yàn)樗c植根心中的觀念相抵觸，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)制定的目標(biāo)，就要進(jìn)行文化變革”要確立新的心智模式——變革就是重塑，就是重新塑造
如何進(jìn)行文化變革和重塑、如何確立新的心智模式？——彼得圣潔認(rèn)為，要引入弗洛伊德的冰山理論和弗羅姆的激勵(lì)理論圖8三猶太人
圖8：弗洛伊德的冰山理論和弗羅姆的激勵(lì)理論

                                                                    5%意識(shí)                                                                      

                                                                    
                                                                   95%潛意識(shí)


                                                                       目標(biāo)
       
                                                                       自我超越
                                                                               



A、積極的心理暗示——
       一定能成功， 向前的拉力。     
B、消極的心理暗示——
       認(rèn)為無(wú)法實(shí)現(xiàn),向后的拉力。
潛意識(shí)——心理暗示——潛能
案例1：松下是最善于建立心智模式的人
窮——窮有窮的好處，窮者思變
學(xué)歷低——可以向?qū)W歷高的人學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)謙虛
身體不好——可以加強(qiáng)鍛煉、保健
3、永不放棄持之以恒的原則

要不斷學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)，永不放棄

　　三星18萬(wàn)員工，共有12，000博士， 企業(yè)最終的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代更是如此，作為我們每個(gè)人的發(fā)展也是如此，要不斷學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)，凡事不是不可能，希望我們?nèi)嗨?6個(gè)同學(xué)都成為中國(guó)社會(huì)科學(xué)院和 北師大聯(lián)辦的博士生班的同學(xué)。學(xué)習(xí)無(wú)止境。
        辛苦學(xué)習(xí)為了生活得更好一些，所以要選擇有用的專(zhuān)業(yè)、選擇有用的論文方向。
        中國(guó)社會(huì)科學(xué)院文史哲---工業(yè)經(jīng)濟(jì)---企業(yè)管理---企業(yè)文化、企業(yè)形象、品牌－眼球經(jīng)濟(jì)時(shí)代。
       
　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代：比爾蓋茨、三星李健熙說(shuō)一人養(yǎng)２０萬(wàn)人

　　眼球經(jīng)濟(jì)時(shí)代：
永不放棄——遇到困難的時(shí)候要采用光明思維——看到黑暗，也就看到了光明
黑暗能變成光明
生活中充滿(mǎn)著光明
我們每個(gè)人在與命運(yùn)抗?fàn)帟r(shí)，會(huì)碰到各種各樣的境遇，當(dāng)你身處逆境時(shí)，就要采取光明思維——所謂看到黑暗就看到光明。
所謂看到黑暗就看到光明就是告誡我們?nèi)タ朔щy，樹(shù)立清晰的目標(biāo)：
采用光明思維——自我激勵(lì)：

如何進(jìn)行自我激勵(lì)？

彼得圣潔說(shuō)：企業(yè)和人一樣，要為自己設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，并時(shí)刻不要忘記這個(gè)目標(biāo)。
 每年學(xué)習(xí)一種新的有挑戰(zhàn)性的工作，不要停留在原有的等級(jí)上。用這個(gè)方法來(lái)不斷地進(jìn)行自我激勵(lì)。
發(fā)達(dá)國(guó)家的公司、世界500強(qiáng)都十分重視《企業(yè)形象CI導(dǎo)入》。MI、BI、VI。但是我國(guó)的許多企業(yè)只注重VI，對(duì)MI——最根本的要素沒(méi)有引起充分的重視——
CI結(jié)構(gòu)示意圖，MI——是大腦，人和企業(yè)是相通的。BI、VI都是服務(wù)于MI的、員工服裝、應(yīng)用要素都是為了激發(fā)人的潛能和企業(yè)的潛能。
圖9MI、BI、VI
 

• 關(guān)系圖：
• 企業(yè)與人           BI           BI            
•                                            
•                                              
•                                              

現(xiàn)在很多日本企業(yè)用企業(yè)歌曲、企業(yè)口號(hào)、社訓(xùn)（日本）、社是、社歌
強(qiáng)化企業(yè)員工的心智模式——識(shí)別性短語(yǔ)，深入內(nèi)心
很多美國(guó)的企業(yè)用慶祝會(huì)、午餐會(huì)、演講會(huì)、交流會(huì)強(qiáng)化員工的企業(yè)理念和心智模式。
運(yùn)用各種方法實(shí)施員工培訓(xùn)：藝術(shù)的方法、潛移默化的力量感染人。
運(yùn)用人豐富的想象力激發(fā)人的潛能，
奧運(yùn)會(huì)，比賽不僅是技巧、體力、耐力的較量，更是意志、品質(zhì)、心智的較量，占是心智的勝利。
4、理念制勝原則

美國(guó)的至高、制勝的管理學(xué)理念——西點(diǎn)——德魯克和韋爾奇都稱(chēng)頌西點(diǎn)
西點(diǎn)校訓(xùn)：不是不可能，凡事首 先找方法，而不是找借口。
 “沒(méi)有任何借口”是西點(diǎn)軍校200年來(lái)奉行的校訓(xùn)。

美國(guó)商務(wù)年鑒：二次大戰(zhàn)后，在世界500強(qiáng)中西培養(yǎng)出來(lái)的董事長(zhǎng)1000多人，副董事長(zhǎng)2000多人、CEO5000多人，美國(guó)任何一所商學(xué)院都沒(méi)有培養(yǎng)出這么多優(yōu)秀的管理人才。創(chuàng)建企業(yè)文化首先企業(yè)家要重視

      ——企業(yè)文化首先是看企業(yè)家倡導(dǎo)什么樣的文化。
沒(méi)有張瑞敏就沒(méi)有海爾文化,
沒(méi)有柳傳志就沒(méi)有聯(lián)想文化,
沒(méi)有杰克·韋爾奇就沒(méi)有GE公司文化。
十大創(chuàng)新人物-企業(yè)家、60知名企業(yè)。海爾的發(fā)展也是如此?！吨型馄髽I(yè)文化案例》第一篇就是海爾，海爾之所以成功，與張瑞敏的“文化先行”理念是分不開(kāi)的。《案例》P3
要通過(guò)企業(yè)文化來(lái)做好我們企業(yè)的各項(xiàng)工作。
應(yīng)當(dāng)確立全新的企業(yè)文化：
企業(yè)應(yīng)當(dāng)確立知識(shí)和人才是未來(lái)      企業(yè)（包括個(gè)人發(fā)展戰(zhàn)略）唯一競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的觀念。
      案例：萬(wàn)向魯冠球不斷學(xué)習(xí)：６７億個(gè)人資產(chǎn)，中學(xué)同學(xué)下崗，對(duì)比：：原因：學(xué)習(xí)和不學(xué)習(xí)
          企業(yè)文化導(dǎo)入本身也有一個(gè)科學(xué) 化、專(zhuān)業(yè)化、再學(xué)習(xí)的
          問(wèn)題。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院是全國(guó)惟一具有企業(yè)文化碩士 
          點(diǎn)、博士點(diǎn)和博士后流動(dòng)站的單位。國(guó)家教委、國(guó)家人
          事部定點(diǎn)。
          企業(yè)管理、企業(yè)文化研究生班、博士生班。


人力資本在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代具有大于物力資本的收益率；

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資本是最重要的資源，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終是人才、人力資源的競(jìng)爭(zhēng)，是企業(yè)勝出的根本原因。
核心競(jìng)爭(zhēng)力管理——核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)容（圖）
 
在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)家應(yīng)當(dāng)倡導(dǎo)一種新的學(xué)習(xí)觀念。
即竭盡全力提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，要把它上升到企業(yè)生死存亡的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。而提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的唯一辦法是把企業(yè)辦成學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)、讀書(shū)、知識(shí)的投入產(chǎn)出最大。
5、終身學(xué)習(xí)原則：
一是要樹(shù)立清晰的目標(biāo)——對(duì)最重要的目標(biāo)有清醒的認(rèn)識(shí)，要不斷理清自己真正的愿望，實(shí)現(xiàn)自己內(nèi)心深處最想實(shí)現(xiàn)的愿望；
二是要建立良好的溝通——高效團(tuán)隊(duì)必不可少的條件就是要有良好的溝通，這樣群體成員才能有暢通的渠道進(jìn)行信息交換，形成相互之間的信任，大家才能有一致的想法和情感；
三是要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)——整體協(xié)作并不是個(gè)人冠軍的集合體，每個(gè)120高智商的人集合在一起，集體的智商可能只有60，不重視整體配合、協(xié)作的學(xué)問(wèn)，企業(yè)最終將失去競(jìng)爭(zhēng)力。
四是要提倡終身學(xué)習(xí)——競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)的組織，是終身學(xué)習(xí)的組織；
五是要提倡向他人學(xué)習(xí)——組織不能只從其自身學(xué)習(xí)，組織外部存在更多、更豐富的知識(shí)，聰明的管理者懂得虛心向他人學(xué)習(xí)可以使自己獲益匪淺，在這里應(yīng)引入“SIS”（STEAL IDEAS SHAMELESSLY偷點(diǎn)子，不怕羞）的觀念；
六是要提倡向同行學(xué)習(xí)——同行有更多可供學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和“共同語(yǔ)言”，向同行學(xué)習(xí)對(duì)企業(yè)具有特殊重要的意義；
七是要提倡向顧客學(xué)習(xí)——顧客是使用產(chǎn)品的專(zhuān)家，他們可以提供最新的產(chǎn)品信息、產(chǎn)品的使用情況、對(duì)產(chǎn)品服務(wù)的反饋、不同產(chǎn)品的優(yōu)劣以及對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)意見(jiàn)；
八是要提倡從知識(shí)傳播中學(xué)習(xí)——從各種會(huì)議、經(jīng)驗(yàn)交流、參觀觀摩、研討會(huì)、教育培訓(xùn)、報(bào)告會(huì)、各種案例中學(xué)習(xí)；九是要提倡從失敗中學(xué)習(xí)——人們從有價(jià)值的失敗中學(xué)到的東西往往比從無(wú)意義的成功中學(xué)到的多得多，有價(jià)值的失敗可能使人產(chǎn)生頓悟，無(wú)意義的成功可能使人渾渾噩噩；
十是要提倡從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)——審視和總結(jié)過(guò)去的成敗得失是一種最經(jīng)濟(jì)有效的學(xué)習(xí)方法，不愿意抽出一點(diǎn)時(shí)間整理一下自己的過(guò)去，白白讓大好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)溜走，是最不明智的。企業(yè)家必須科學(xué)地引進(jìn)當(dāng)代西方先進(jìn)的管理學(xué)經(jīng)驗(yàn)和有效的實(shí)施方法
把心理學(xué)的研究成果運(yùn)用到企業(yè)文化和管理學(xué)中去。
 
      西方激勵(lì)理論與心理學(xué)的研究成
      果相聯(lián)系

企業(yè)文化、管理學(xué)與心理學(xué)：
馬斯洛、
XY理論、中西方管理文化
孔、孟、張載、
董仲舒“道之大原出于天”、
章太炎“俱分進(jìn)化論”創(chuàng)建企業(yè)文化——終生學(xué)習(xí)、理論與實(shí)踐
 
教學(xué)參考書(shū)：

• 中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究生院教材：《企業(yè)文化（第五版）》
• 中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究生院教材：《企業(yè)文化案例（第二版）》
• 中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究生院教材：《誠(chéng)信——企業(yè)品格的力量》

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，1995年獲中國(guó)人民大學(xué)博士學(xué)位，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院工經(jīng)所第一屆博士后，中國(guó)研究企業(yè)文化和企業(yè)形象的唯一一名的博士后，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究員、博導(dǎo)，被中央電視臺(tái)《東方之子》譽(yù)為中國(guó)企業(yè)文化第一人。任中國(guó)書(shū)畫(huà)家協(xié)會(huì)常務(wù)理事、韓國(guó)三星集團(tuán)企業(yè)文化總顧問(wèn)。
 
主要著作：
　　出版有關(guān)的個(gè)人專(zhuān)著40余部，有：《企業(yè)文化》（第五版）、《企業(yè)文化案例》（第三版）、《現(xiàn)代企業(yè)家與企業(yè)文化》、《企業(yè)形象導(dǎo)入》、《經(jīng)濟(jì)活動(dòng)倫理研究》、《商業(yè)倫理學(xué)》、《商業(yè)倫理案例》、《企業(yè)信用-倫理、文化、業(yè)績(jī)等多重視角的研究》、《企業(yè)文化塑造》、《常德傳與青島港》、《現(xiàn)代管理公需教材》、《企業(yè)倫理教程》、《企業(yè)倫理案例》、《集團(tuán)公司企業(yè)文化》、《中外企業(yè)文化案例》、《商業(yè)倫理案例》、《誠(chéng)信——企業(yè)品格的力量》、《現(xiàn)代企業(yè)文化》、《企業(yè)管理現(xiàn)代化、科學(xué)化問(wèn)題研究》、《形象工程》、《中華古代家訓(xùn)》、《沙孟海書(shū)學(xué)研究》等。譯著有《動(dòng)力營(yíng)銷(xiāo)》、《企業(yè)文化世界名著解讀》等多部。
　　其中《企業(yè)文化》、《誠(chéng)信——企業(yè)品格的力量》、《企業(yè)文化案例》被翻譯成多種文字在韓國(guó)、日本、美國(guó)芝加大學(xué)、英國(guó)曼切斯特大學(xué)出版。
　　多年來(lái)，韓國(guó)成均館大學(xué)、美國(guó)芝加大學(xué)、英國(guó)曼切斯特大學(xué)多次邀請(qǐng)劉光明到該校講企業(yè)倫理的課程。
　　由中央電視臺(tái)2套攝制，中國(guó)科學(xué)文化音像出版社出版了由劉光明主講的8小時(shí)光盤(pán)《如何創(chuàng)建自己的企業(yè)文化》在同類(lèi)光盤(pán)銷(xiāo)售排行榜上排名第一。
 
任職經(jīng)歷：
　　劉光明兼任國(guó)際企業(yè)文化及企業(yè)形象研究會(huì)（柏林）常務(wù)理事、中國(guó)企業(yè)形象策劃委員會(huì)企業(yè)文化中心主任、中美企業(yè)形象及經(jīng)濟(jì)倫理交融中心（芝加哥）常務(wù)理事。曾為國(guó)內(nèi)多家公司、機(jī)構(gòu)實(shí)施過(guò)企業(yè)文化、企業(yè)形象系統(tǒng)工程，并主持過(guò)5項(xiàng)全國(guó)性企業(yè)文化、企業(yè)形象活動(dòng)。代表中國(guó)出席過(guò)多次國(guó)際企業(yè)文化、企業(yè)形象會(huì)議并獲多項(xiàng)國(guó)際獎(jiǎng)項(xiàng)。中央電視臺(tái)等100多家新聞單位進(jìn)行過(guò)采訪報(bào)道，中央電視臺(tái)《焦點(diǎn)訪談》、《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》作過(guò)主題報(bào)道和專(zhuān)家訪談。中央電視臺(tái)科教節(jié)目制作中心邀劉光明博士編寫(xiě)制作《企業(yè)文化實(shí)施工程》系列科教片。參與撰寫(xiě)《中國(guó)傳統(tǒng)道德》三卷本。胡錦濤等黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人在作者編寫(xiě)的著作上下題寫(xiě)“弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)道德”等題詞。此外，還在中南海為中央政治局委員李鐵映起草《21世紀(jì)中外企業(yè)文化論壇》大會(huì)發(fā)言稿，并起草《中國(guó)社會(huì)科學(xué)院院長(zhǎng)就企業(yè)文化答中外記者問(wèn)》。具體情況如下：
 
一、主持和參加國(guó)內(nèi)外重要活動(dòng)和獲獎(jiǎng)情況
在1997年參加并主持中美國(guó)際企業(yè)文化研討會(huì)。
在1998年參加并主持國(guó)際華商企業(yè)文化研討會(huì)。
在1999布拉格國(guó)際企業(yè)文化和企業(yè)形象年會(huì)上獲CI導(dǎo)入創(chuàng)新獎(jiǎng)。
在2000年柏林國(guó)際企業(yè)文化年會(huì)上獲實(shí)施企業(yè)文化工程特等獎(jiǎng)。
于2000年6月在中南海為李鐵映起草《21世紀(jì)中外企業(yè)文化論壇》大會(huì)發(fā)言稿及《中國(guó)社會(huì)科學(xué)院院長(zhǎng)就企業(yè)文化答中外記者問(wèn)》。
2001年1月參加赫爾辛基國(guó)際企業(yè)文化年會(huì)
2001年7月參加柏林國(guó)際企業(yè)文化年會(huì)
2002年11月參加斯德哥爾摩國(guó)際企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)大會(huì)
2003年12月參加中國(guó)企業(yè)信用標(biāo)準(zhǔn)化論壇
2004年8月參加華沙國(guó)際企業(yè)文化年會(huì)
2005年10月參加悉尼國(guó)際企業(yè)文化年會(huì)
2006年1月參加TCU美國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任論壇
2007年1月參加TCU澳洲企業(yè)社會(huì)責(zé)任論壇
2007年7月隨國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人考察杭州西子聯(lián)合控股公司
2007年10月隨國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人考察青島港
2008年1月參加TCU歐洲企業(yè)社會(huì)責(zé)任論壇
2008年3月參加英國(guó)曼切斯特國(guó)際企業(yè)社會(huì)責(zé)任論壇
2008年4月推薦青島港常德傳、西子聯(lián)合控股公司王水福獲聯(lián)合國(guó)終身成就獎(jiǎng)。
2009年3參加TCU國(guó)際企業(yè)社會(huì)責(zé)任論壇，推薦金譽(yù)公司李中靈獲聯(lián)合國(guó)終身成就獎(jiǎng)。
2010年5月出席東京稻盛和夫國(guó)際企業(yè)管理高峰論壇。
2011年1月出席首爾全球金融危機(jī)下的金融業(yè)應(yīng)對(duì)策略論壇。
2011年3月出席倫敦國(guó)際經(jīng)濟(jì)倫理高峰論壇。
2012年1月出席約翰內(nèi)斯堡國(guó)際企業(yè)社會(huì)責(zé)任論壇。
2012年3月出席紐約企業(yè)社會(huì)責(zé)任高峰論壇。
2012年5月出席新加坡國(guó)際企業(yè)社會(huì)責(zé)任論壇
2012年12月出席開(kāi)羅全球契約高峰論壇。

二、科研獲獎(jiǎng)情況：
《中國(guó)八五科學(xué)技術(shù)成果獎(jiǎng)》
《中國(guó)企業(yè)文化理論創(chuàng)新獎(jiǎng)》
《中國(guó)九五科學(xué)技術(shù)成果獎(jiǎng)》
《中國(guó)十五科學(xué)技術(shù)成果獎(jiǎng)》

三、主持各類(lèi)課題情況：
　　主持中國(guó)社會(huì)科學(xué)院重大課題《多重信用問(wèn)題研究》等。由劉光明博士主持指導(dǎo)實(shí)施的榮事達(dá)CI整體導(dǎo)入中，他撰寫(xiě)的《中國(guó)第一部企業(yè)自律宣言》在《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》上全文整版刊登后，《人民日?qǐng)?bào)》、中央電視臺(tái)等100多家新聞單位進(jìn)行了采訪報(bào)道，中央電視臺(tái)《焦點(diǎn)訪談》、《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》等作了追蹤報(bào)道，在社會(huì)上引起較大的反響。此外，還先后主持了農(nóng)行總行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)保險(xiǎn)總公司、華能、國(guó)家電力、中國(guó)石化企業(yè)文化和企業(yè)理念整體實(shí)施計(jì)劃等多項(xiàng)企業(yè)文化和企業(yè)形象的課題。