企業(yè)文化
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企業(yè)文化和高績效團隊
內訓課程大綱
一、企業(yè)文化概念和建立企業(yè)文化、高績效團隊的重要性：
概念３６０多種：企業(yè)意識形態(tài)的總和。企業(yè)文化的作用：企業(yè)文化讓企業(yè)更規(guī)范。
——悉尼國際企業(yè)文化年會和芝加哥
國際論壇綜述當前企業(yè)文化和高績效團隊建設要抓的五個方面
（1）企業(yè)價值觀（當前的企業(yè)價值觀要體現(xiàn)科學發(fā)展觀首先要引入企業(yè)的倫理關懷、企業(yè)倫理憲章：人類發(fā)展指數(shù)：期望壽命、教育度、人均收入、民主度，以全面反映 人的處境和綜合狀況、以自由看待發(fā)展 ）
（三層次：個體\群體\社會---確立價值觀:-松下ＰＡＮＩＳＯＮＩＣ
蔡松巖A-B-C模式)
（2）企業(yè)骨干培訓
（企業(yè)家、管理層精英、員工科學發(fā)展觀的培訓）
（3）習俗培育
（成為習慣和意志）培育；德目：
對己——自信；對人——欣賞；對企業(yè)—忠誠；對
工作——敬業(yè)； 追隨、被追隨
（4）建立文化網(wǎng)絡
（管理價值鏈）建立網(wǎng)絡:倫理憲章
（5）整合企業(yè)環(huán)境（文化背景）。文化整合
企業(yè)重組只有實現(xiàn)文化的整合才是在真正意義上完成重組過程
2、企業(yè)文化、企業(yè)競爭力和高績效團隊的關系
國家的富強靠品牌、
品牌的背后是文化。
企業(yè)的富強靠企業(yè)、企業(yè)的背后是文化。
餐飲：麥當勞； 飲料：可口可樂； 飛機：波音 軟件：微軟
汽車：奔馳；寶馬——德國制造業(yè)——嚴謹近乎刻板的德國文化
黨和國家領導人十分重視企業(yè)文化建設。樹國家企業(yè)，大力總結和宣傳企業(yè)文化，中國國際海運等16家的企業(yè)文化值得總結、推廣。胡錦濤、溫家寶：企業(yè)文化是企業(yè)增強市場競爭力的關鍵。
經(jīng)過調查，目前我國己有一批企業(yè)，產(chǎn)品質量達到國際先進水平、市場占有率和知名度居世界前列、有較強的國際競爭力，完全具備向世界名牌進軍的實力。
＠中國國際海運集裝箱集團己成為全球最大、品種最全的集裝箱制造企業(yè)，產(chǎn)品國際市場占有率達到37%；
＠海爾集團的冰箱、洗衣機全球市場占有率分別居第二、第三位；
＠上海振華港機企業(yè)集裝箱起重機，占國際市場35%，近四年來訂單穩(wěn)居世界首位；
＠廣州珠江鋼琴企業(yè)的鋼琴產(chǎn)品，銷量居世界第二位；
＠河南安彩企業(yè)的彩色玻殼產(chǎn)品，在國際居第三位；
＠中國遠洋運輸企業(yè)船隊規(guī)模世界第一；
＠萬向集團在歐美7個國家設立了18家分公司；
＠聯(lián)想企業(yè)在2000年全球最佳科技公司排名第八；
＠上海寶鋼集團的鋼鐵產(chǎn)品，具有世界一流水平；
＠華北制藥集團是世界第二大青霉素生產(chǎn)廠家；
＠遠大集團的中央空調“直燃機”技術，處于世界領先水平；
＠森達集團皮鞋產(chǎn)品出口到40多個國家和地區(qū)；
＠波斯登集團的羽絨服裝產(chǎn)品遠銷歐美市場。
＠青島啤酒集團的啤酒產(chǎn)量列入世界“十強”：
＠張裕葡萄酒股份有限公司是亞洲最大的葡萄酒生產(chǎn)企業(yè)。
＠北京同仁堂集團是全球中醫(yī)藥行業(yè)之精華。
許多管理學家、企業(yè)文化專家在４月悉尼國際企業(yè)文化年會和５月芝加哥國際企業(yè)文化年會上指出：大量案例證明，在企業(yè)發(fā)展的不同階段，文化再造是推動企業(yè)前進的源動力，企業(yè)和文化是核心競爭力。
企業(yè)文化、企業(yè)核心競爭力關系
（1）企業(yè)心智模式的開發(fā)：要重視健商
智商——IQ——CIQ
情商——EQ——CEQ
財商——FQ——CFQ
健商——HQ——CHQ——企業(yè)文化、學習能力培育
健商=1（企業(yè)文化、學習能力培育是企業(yè)健康成長的關鍵）
智商=0
情商=0
財商=0
（2）“海豚式動
力營銷”的培訓
——培育企業(yè)家、
企業(yè)管理人員和
全體員工的素養(yǎng)、
特質，
提高管理水平。
——這是企業(yè)文化
的本質與核心。
—決心(Determination)
I——直覺(Instinct)
V——理想(Vision)
E——熱情(Enthusiasm)
DIVE——潛泳，
——在鯊魚橫行的商戰(zhàn)中搏擊
——《動力營銷》全美1996——2003年8年來連續(xù)排名第一的企業(yè)文化的暢銷書。
企業(yè)文化是什么——國內有些誤導——不是遣詞造句——而是提升人的素質。
芝加哥《動力營銷》培訓會議：
東方通信施繼興、丁磊、張朝陽96都參加了，他們的成功不是偶然現(xiàn)象；
羅拉拉曼成為全美排名第一的培訓大師、營銷大師和管理大師（三師）也不是偶然的。通用韋爾奇、微軟比爾蓋茨都聽過他的課而受益，——一句話改變一生。
4、培育企業(yè)價值觀是企業(yè)文化和和建設高績效團隊的核心
美國蘭德公司對世界500強進行了20年的跟蹤，98年完成調查報告：保持百年不衰的企業(yè)緊緊地抓住了企業(yè)核心價值觀的三條：他們把這三條作為創(chuàng)建企業(yè)心智模式的支柱。它本質上是一種價值定位。
第一，人的價值高于物的價值，卓越的公司總是把人的價值放在首位，物的價值放在第二位。
第二，共有價值觀：共同價值高于個體價值，共同協(xié)高于獨立單干，集體高于個人。
98年諾貝爾經(jīng)濟學獎得主阿馬蒂亞森說：一個基于個人利益增長而缺乏合作價值觀的社會，在文化意義上是沒有吸引力的，這樣的社會在經(jīng)濟上也是缺乏效率的， 以各種形式出現(xiàn)的狹隘的個人利益的增進，不會對我們的福利產(chǎn)生任何好處。社會是如此，企業(yè)也是如此。
第三，社會價值高于利潤價值，用戶價值高于生產(chǎn)價值。
上述是第三、第四版的內容：第五版增加了：
企業(yè)文化的核心是價值排序，是倫理關懷，企業(yè)倫理憲章、企業(yè)信用是企業(yè)和諧與社會和諧的基礎。
世界最杰出的企業(yè)家韋爾奇并沒有把企業(yè)利潤放在首位，卻總是能夠贏得非凡的利潤。
誠信是企業(yè)競爭力的基礎
誠信、企業(yè)、核心競爭力是一條價值鏈：有誠信才有企業(yè)、才有競爭力。
在客戶經(jīng)濟時代，誠信是鏈主：
以誠信面對客戶、服務客戶。
比爾·蓋茨：微軟以誠信為根本,養(yǎng)成誠信的企業(yè)品格,即使一時不能獲得成功,但必須誠實守信,寧可失去全部財產(chǎn)也要保持人格尊嚴,因為企業(yè)品格就是財富的源泉, 誠信是企業(yè)最重要的資本。
德魯克：重要的是管理者應當認識到公司行為對社會的影響。他們必須考慮一定的行為是否有可能促進公眾的利益，有利于社會基本信仰的進步。 因此，誠信是企業(yè)最大的社會責任。
“企業(yè)社會責任”的概念起源于歐洲，現(xiàn)在西方社會在對企業(yè)進行業(yè)績評估時已經(jīng)將社會責任作為一項重要指標。聯(lián)合國秘書長安南在瑞士達沃斯世界經(jīng)濟論壇上，提出了“企業(yè)全球協(xié)議”。
史蒂芬·柯維：如安然公司，
當前的大量公司行為——為了最大化不擇手段、假冒騙、做假帳、逃廢債務，在造成社會基本信仰的退步。
美國著名企業(yè)信用學者羅拉拉曼指出：誠信是企業(yè)健商的基本要素，要重視企業(yè)健商——企業(yè)信用。誠信是戰(zhàn)略，而且是最根本的戰(zhàn)略，不是權宜之計。
5、從企業(yè)文化的結構看企業(yè)文化的內涵
圖2
圖4
對人的管理是企業(yè)管理和企業(yè)文化的核心
——人的需要：馬斯洛的需求理論
二、如何創(chuàng)建自己的企業(yè)文化：影響團隊戰(zhàn)斗力的主要因素、現(xiàn)象及其危害
1、確立企業(yè)制勝的理念
500強的經(jīng)驗告訴我們:企業(yè)是企業(yè)生存發(fā)展與穩(wěn)健經(jīng)營的可靠保證。海爾的理念是.“OEC“
（是英文Overall Every Contrl Clean的縮寫）.其內容是每個人、每天每事進行清理、控制。即"日事日畢，日清日畢"。
《企業(yè)文化系統(tǒng)工程整體實施方案》
——2006年7月布拉格國際會議通過
課題組對世界500強企業(yè)文化、企業(yè)形象工程實施進行了6年多的系統(tǒng)調查，得出結論：投入產(chǎn)出之所以能達到1美元：227美元，關鍵在于整體實施方案的步步到位。(圖5)
2、實施程序化和個性化香結合的原則
第一階段：提案階段：建立組織機構——組織落實
（1）成立公司企業(yè)文化工程委員會,由公司一把手任委員會主任,公司決策層及公司企業(yè)文化主管任副主任、各職能部門負責人 任委員。
（2）下設公司企業(yè)文化工程工作小組,各職能部門抽調人員組成工作班子,以協(xié)調企業(yè)文化全面工作。
（3）外聘企業(yè)文化專家組指導公司的企業(yè)文化工程。
第二階段：提案準備——思想落實
(1）實施企業(yè)文化的原因分析：
(2）實施企業(yè)文化的背景分析：
(3）實施企業(yè)文化的宗旨和目的分析：
從“以人為本”出發(fā)，調動員工積極性。大力促進公司的管理水平、和企業(yè)競爭力。
全面啟動公司的企業(yè)文化工程。
第三階段：實施階段
（1）具體措施：以深入淺出的形式介紹企業(yè)文化和學習型組織的有關知識， 開展公司發(fā)展總體目標與個人前途的大討論。
（2）確立企業(yè)文化和學習型組織導入的推行方針：
（3）企業(yè)文化工程和學習型組織導入的方法：把實施企業(yè)文化和各層次的思想溝通結合起來；把實施企業(yè)文化和提升企業(yè)形象、增強企業(yè)核心競爭力結合起來。實施企業(yè)文化工程的思路：——啟動一個企業(yè)要先從啟動人開始，——啟動人要從啟動人的思想開始，
——把啟動企業(yè)文化作為啟動企業(yè)的靈魂工程
企業(yè)文化落地
（1）制定企業(yè)文化工程的近期、中期和長期目標
提升公司的資產(chǎn)質量、競爭能力、全面提升企業(yè)競爭力、企業(yè)形象和企業(yè)美譽度。
（2）檢查實施企業(yè)文化導入的期待成果的完成情況：
用企業(yè)理念（MI）企業(yè)行為（BI）來理清思路、理順關系、
優(yōu)化結構、抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)。
（3）起草提案書作為兩手冊備用資料（MI、BI手冊圖6）
3、理念是核心和精髓
——在整個實施過程中，確立MI是關鍵、是核心
——西方為“理念”，中國為“氣”：浩然之氣、帝王之氣；大氣有大為、大事業(yè)。
——理念決定一切：鄭和下西洋和哥倫布是同時代人。
為什么鄭和下西洋在到達非洲以后沒有繼續(xù)向前，去歐洲和發(fā)現(xiàn)美洲？
以鄭和船隊的實力——鄭和船隊由300艘船。28000人組成，最大的船有151米多長、61米多寬，這即使是在鄭和以后500年內也依然是世界最偉大的船隊。
——當時的中國人應該能夠輕而易舉地首先發(fā)現(xiàn)美洲；而不是僅僅率領了3條破船、90個水手組成的船隊的哥倫布，哥倫布的船隊中最大的船只有30多米。然而，只是理念上的一念之差，建立世界最強大經(jīng)濟帝國的不是中國人而是美國人。
——因為鄭和的遠航本來就不像哥倫布那樣具有發(fā)現(xiàn)新大陸的理念。
MI圖
浙江一企業(yè)家：“每次去釣魚，人家一次、兩次、三次釣不到就走了，而我總是要釣下去，那怕100次，直到把魚釣到為止，企業(yè)和人的潛力與毅力成正比，我父親很早去世，母親非常能吃苦，她對我的影響很大，她總是告戒我，做事要有恒心，不能半途而廢，我總是努力地按她的告誡去做,做企業(yè)，做人都要有恒心，要有不達目標誓不罷休的心智。”企業(yè)文化是企業(yè)家的人格化。溫州企業(yè)家——陳亮、葉適“實用哲學”——掙錢不是不光彩的事，掙錢是事業(yè)。
——以MI為核心動力推動BI的展開：圖6
圖6
三、方法論的精髓：建立企業(yè)文化和高績效團隊的步驟、措施與方法
1、創(chuàng)建企業(yè)文化:價值觀先行原則
價值觀——客體對主體的滿足
物質現(xiàn)象世界、
精神現(xiàn)象世界
價值觀為三個層次：
個體、
群體、
社會、
個體價值觀：
邊沁（Jeremy Bentham)是功利主義的創(chuàng)始人，他說：人類受兩種最大的權威的統(tǒng)治這兩個權威就是快樂和痛苦，它決定人們將做什么，選擇什么：6個指標：這種選擇可能給你帶來的快樂或痛苦的強弱度、久暫性、虛實性、遠近性、豐饒性、廣狹性
B、群體價值觀：企業(yè)價值觀：企業(yè)的發(fā)展最終是受企業(yè)價值觀支配的，是在一系列價值中進行選擇、決擇。
企業(yè)價值觀、企業(yè)倫理在企業(yè)文化實施中的地位和作用：
圖7
C、社會價值觀，
如西方價值觀，
中國價值觀
(社會價值觀受文化背景的影響)：
梁漱溟：三大文化
中國——持中
西方——向前
阿拉伯、印度——
反身向背的心智模式
孔子：不患寡而患不均\不患貧而患不安
馬克斯韋伯的《新教倫理》經(jīng)濟和倫理是同一因果鏈的兩個側面，經(jīng)濟發(fā)展是表面現(xiàn)象，其背后有文化力在支持，五四中西文化大論戰(zhàn)。
[案例]——1997年，榮事達靈活的營銷策略：推出中國第一部企業(yè)自律宣言作為切入點。
當年銷售收入翻了一番，《經(jīng)濟日報》97年底報道：銷售收入比前一年同期增長2、56億，信息傳遞可以使企業(yè)信息增值。上述的這些案例說明，企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績起著重要作用。
2、循序漸進原則:企業(yè)文化創(chuàng)建并非一日之功：如何創(chuàng)建——如何培訓——進行企業(yè)文化變革與心智模式重塑。
當前企業(yè)文化建設，關鍵在于進行企業(yè)文化變革與心智模式重塑。如何進行企業(yè)文化變革與心智模式重塑？
《第五項修煉》的作者彼得圣潔說過一句非常重要的話，“新的想法無法實施，是因為它與植根心中的觀念相抵觸，要實現(xiàn)企業(yè)制定的目標，就要進行文化變革”要確立新的心智模式——變革就是重塑，就是重新塑造
如何進行文化變革和重塑、如何確立新的心智模式？——彼得圣潔認為，要引入弗洛伊德的冰山理論和弗羅姆的激勵理論圖8三猶太人
圖8：弗洛伊德的冰山理論和弗羅姆的激勵理論
5%意識
95%潛意識
目標
自我超越
A、積極的心理暗示——
一定能成功， 向前的拉力。
B、消極的心理暗示——
認為無法實現(xiàn),向后的拉力。
潛意識——心理暗示——潛能
案例1：松下是最善于建立心智模式的人
窮——窮有窮的好處，窮者思變
學歷低——可以向學歷高的人學習，學會謙虛
身體不好——可以加強鍛煉、保健
3、永不放棄持之以恒的原則
要不斷學習，終身學習，永不放棄
三星18萬員工，共有12，000博士， 企業(yè)最終的競爭是人才的競爭，是知識的競爭，在知識經(jīng)濟時代更是如此，作為我們每個人的發(fā)展也是如此，要不斷學習，終身學習，凡事不是不可能，希望我們全班所有26個同學都成為中國社會科學院和 北師大聯(lián)辦的博士生班的同學。學習無止境。
辛苦學習為了生活得更好一些，所以要選擇有用的專業(yè)、選擇有用的論文方向。
中國社會科學院文史哲---工業(yè)經(jīng)濟---企業(yè)管理---企業(yè)文化、企業(yè)形象、品牌－眼球經(jīng)濟時代。
知識經(jīng)濟時代：比爾蓋茨、三星李健熙說一人養(yǎng)２０萬人
眼球經(jīng)濟時代：
永不放棄——遇到困難的時候要采用光明思維——看到黑暗，也就看到了光明
黑暗能變成光明
生活中充滿著光明
我們每個人在與命運抗爭時，會碰到各種各樣的境遇，當你身處逆境時，就要采取光明思維——所謂看到黑暗就看到光明。
所謂看到黑暗就看到光明就是告誡我們去克服困難，樹立清晰的目標：
采用光明思維——自我激勵：
如何進行自我激勵？
彼得圣潔說：企業(yè)和人一樣，要為自己設定一個目標，并時刻不要忘記這個目標。
每年學習一種新的有挑戰(zhàn)性的工作，不要停留在原有的等級上。用這個方法來不斷地進行自我激勵。
發(fā)達國家的公司、世界500強都十分重視《企業(yè)形象CI導入》。MI、BI、VI。但是我國的許多企業(yè)只注重VI，對MI——最根本的要素沒有引起充分的重視——
CI結構示意圖，MI——是大腦，人和企業(yè)是相通的。BI、VI都是服務于MI的、員工服裝、應用要素都是為了激發(fā)人的潛能和企業(yè)的潛能。
圖9MI、BI、VI
強化企業(yè)員工的心智模式——識別性短語，深入內心
很多美國的企業(yè)用慶祝會、午餐會、演講會、交流會強化員工的企業(yè)理念和心智模式。
運用各種方法實施員工培訓：藝術的方法、潛移默化的力量感染人。
運用人豐富的想象力激發(fā)人的潛能，
奧運會，比賽不僅是技巧、體力、耐力的較量，更是意志、品質、心智的較量，占是心智的勝利。
4、理念制勝原則
美國的至高、制勝的管理學理念——西點——德魯克和韋爾奇都稱頌西點
西點校訓：不是不可能，凡事首 先找方法，而不是找借口。
“沒有任何借口”是西點軍校200年來奉行的校訓。
美國商務年鑒：二次大戰(zhàn)后，在世界500強中西培養(yǎng)出來的董事長1000多人，副董事長2000多人、CEO5000多人，美國任何一所商學院都沒有培養(yǎng)出這么多優(yōu)秀的管理人才。創(chuàng)建企業(yè)文化首先企業(yè)家要重視
——企業(yè)文化首先是看企業(yè)家倡導什么樣的文化。
沒有張瑞敏就沒有海爾文化,
沒有柳傳志就沒有聯(lián)想文化,
沒有杰克·韋爾奇就沒有GE公司文化。
十大創(chuàng)新人物-企業(yè)家、60知名企業(yè)。海爾的發(fā)展也是如此?！吨型馄髽I(yè)文化案例》第一篇就是海爾，海爾之所以成功，與張瑞敏的“文化先行”理念是分不開的。《案例》P3
要通過企業(yè)文化來做好我們企業(yè)的各項工作。
應當確立全新的企業(yè)文化：
企業(yè)應當確立知識和人才是未來 企業(yè)（包括個人發(fā)展戰(zhàn)略）唯一競爭優(yōu)勢的觀念。
案例：萬向魯冠球不斷學習：６７億個人資產(chǎn)，中學同學下崗，對比：：原因：學習和不學習
企業(yè)文化導入本身也有一個科學 化、專業(yè)化、再學習的
問題。中國社會科學院是全國惟一具有企業(yè)文化碩士
點、博士點和博士后流動站的單位。國家教委、國家人
事部定點。
企業(yè)管理、企業(yè)文化研究生班、博士生班。
人力資本在新經(jīng)濟時代具有大于物力資本的收益率；
在新經(jīng)濟時代，人力資本是最重要的資源，企業(yè)的競爭最終是人才、人力資源的競爭，是企業(yè)勝出的根本原因。
核心競爭力管理——核心競爭力的內容（圖）
在新經(jīng)濟時代，企業(yè)家應當倡導一種新的學習觀念。
即竭盡全力提高企業(yè)的核心競爭力，要把它上升到企業(yè)生死存亡的高度來認識。而提高企業(yè)核心競爭力的唯一辦法是把企業(yè)辦成學習型組織。學習、讀書、知識的投入產(chǎn)出最大。
5、終身學習原則：
一是要樹立清晰的目標——對最重要的目標有清醒的認識，要不斷理清自己真正的愿望，實現(xiàn)自己內心深處最想實現(xiàn)的愿望；
二是要建立良好的溝通——高效團隊必不可少的條件就是要有良好的溝通，這樣群體成員才能有暢通的渠道進行信息交換，形成相互之間的信任，大家才能有一致的想法和情感；
三是要進行團隊學習——整體協(xié)作并不是個人冠軍的集合體，每個120高智商的人集合在一起，集體的智商可能只有60，不重視整體配合、協(xié)作的學問，企業(yè)最終將失去競爭力。
四是要提倡終身學習——競爭力最強的組織，是終身學習的組織；
五是要提倡向他人學習——組織不能只從其自身學習，組織外部存在更多、更豐富的知識，聰明的管理者懂得虛心向他人學習可以使自己獲益匪淺，在這里應引入“SIS”（STEAL IDEAS SHAMELESSLY偷點子，不怕羞）的觀念；
六是要提倡向同行學習——同行有更多可供學習的經(jīng)驗和“共同語言”，向同行學習對企業(yè)具有特殊重要的意義；
七是要提倡向顧客學習——顧客是使用產(chǎn)品的專家，他們可以提供最新的產(chǎn)品信息、產(chǎn)品的使用情況、對產(chǎn)品服務的反饋、不同產(chǎn)品的優(yōu)劣以及對產(chǎn)品的改進意見；
八是要提倡從知識傳播中學習——從各種會議、經(jīng)驗交流、參觀觀摩、研討會、教育培訓、報告會、各種案例中學習；九是要提倡從失敗中學習——人們從有價值的失敗中學到的東西往往比從無意義的成功中學到的多得多，有價值的失敗可能使人產(chǎn)生頓悟，無意義的成功可能使人渾渾噩噩；
十是要提倡從過去的經(jīng)驗中學習——審視和總結過去的成敗得失是一種最經(jīng)濟有效的學習方法，不愿意抽出一點時間整理一下自己的過去，白白讓大好的學習機會溜走，是最不明智的。企業(yè)家必須科學地引進當代西方先進的管理學經(jīng)驗和有效的實施方法
把心理學的研究成果運用到企業(yè)文化和管理學中去。
西方激勵理論與心理學的研究成
果相聯(lián)系
企業(yè)文化、管理學與心理學：
馬斯洛、
XY理論、中西方管理文化
孔、孟、張載、
董仲舒“道之大原出于天”、
章太炎“俱分進化論”創(chuàng)建企業(yè)文化——終生學習、理論與實踐
教學參考書：
概念３６０多種：企業(yè)意識形態(tài)的總和。企業(yè)文化的作用：企業(yè)文化讓企業(yè)更規(guī)范。
——悉尼國際企業(yè)文化年會和芝加哥
國際論壇綜述當前企業(yè)文化和高績效團隊建設要抓的五個方面
（1）企業(yè)價值觀（當前的企業(yè)價值觀要體現(xiàn)科學發(fā)展觀首先要引入企業(yè)的倫理關懷、企業(yè)倫理憲章：人類發(fā)展指數(shù)：期望壽命、教育度、人均收入、民主度，以全面反映 人的處境和綜合狀況、以自由看待發(fā)展 ）
（三層次：個體\群體\社會---確立價值觀:-松下ＰＡＮＩＳＯＮＩＣ
蔡松巖A-B-C模式)
（2）企業(yè)骨干培訓
（企業(yè)家、管理層精英、員工科學發(fā)展觀的培訓）
（3）習俗培育
（成為習慣和意志）培育；德目：
對己——自信；對人——欣賞；對企業(yè)—忠誠；對
工作——敬業(yè)； 追隨、被追隨
（4）建立文化網(wǎng)絡
（管理價值鏈）建立網(wǎng)絡:倫理憲章
（5）整合企業(yè)環(huán)境（文化背景）。文化整合
企業(yè)重組只有實現(xiàn)文化的整合才是在真正意義上完成重組過程
2、企業(yè)文化、企業(yè)競爭力和高績效團隊的關系
國家的富強靠品牌、
品牌的背后是文化。
企業(yè)的富強靠企業(yè)、企業(yè)的背后是文化。
餐飲：麥當勞； 飲料：可口可樂； 飛機：波音 軟件：微軟
汽車：奔馳；寶馬——德國制造業(yè)——嚴謹近乎刻板的德國文化
黨和國家領導人十分重視企業(yè)文化建設。樹國家企業(yè)，大力總結和宣傳企業(yè)文化，中國國際海運等16家的企業(yè)文化值得總結、推廣。胡錦濤、溫家寶：企業(yè)文化是企業(yè)增強市場競爭力的關鍵。
經(jīng)過調查，目前我國己有一批企業(yè)，產(chǎn)品質量達到國際先進水平、市場占有率和知名度居世界前列、有較強的國際競爭力，完全具備向世界名牌進軍的實力。
＠中國國際海運集裝箱集團己成為全球最大、品種最全的集裝箱制造企業(yè)，產(chǎn)品國際市場占有率達到37%；
＠海爾集團的冰箱、洗衣機全球市場占有率分別居第二、第三位；
＠上海振華港機企業(yè)集裝箱起重機，占國際市場35%，近四年來訂單穩(wěn)居世界首位；
＠廣州珠江鋼琴企業(yè)的鋼琴產(chǎn)品，銷量居世界第二位；
＠河南安彩企業(yè)的彩色玻殼產(chǎn)品，在國際居第三位；
＠中國遠洋運輸企業(yè)船隊規(guī)模世界第一；
＠萬向集團在歐美7個國家設立了18家分公司；
＠聯(lián)想企業(yè)在2000年全球最佳科技公司排名第八；
＠上海寶鋼集團的鋼鐵產(chǎn)品，具有世界一流水平；
＠華北制藥集團是世界第二大青霉素生產(chǎn)廠家；
＠遠大集團的中央空調“直燃機”技術，處于世界領先水平；
＠森達集團皮鞋產(chǎn)品出口到40多個國家和地區(qū)；
＠波斯登集團的羽絨服裝產(chǎn)品遠銷歐美市場。
＠青島啤酒集團的啤酒產(chǎn)量列入世界“十強”：
＠張裕葡萄酒股份有限公司是亞洲最大的葡萄酒生產(chǎn)企業(yè)。
＠北京同仁堂集團是全球中醫(yī)藥行業(yè)之精華。
許多管理學家、企業(yè)文化專家在４月悉尼國際企業(yè)文化年會和５月芝加哥國際企業(yè)文化年會上指出：大量案例證明，在企業(yè)發(fā)展的不同階段，文化再造是推動企業(yè)前進的源動力，企業(yè)和文化是核心競爭力。
企業(yè)文化、企業(yè)核心競爭力關系
- （圖）
（1）企業(yè)心智模式的開發(fā)：要重視健商
智商——IQ——CIQ
情商——EQ——CEQ
財商——FQ——CFQ
健商——HQ——CHQ——企業(yè)文化、學習能力培育
健商=1（企業(yè)文化、學習能力培育是企業(yè)健康成長的關鍵）
智商=0
情商=0
財商=0
（2）“海豚式動
力營銷”的培訓
——培育企業(yè)家、
企業(yè)管理人員和
全體員工的素養(yǎng)、
特質，
提高管理水平。
——這是企業(yè)文化
的本質與核心。
—決心(Determination)
I——直覺(Instinct)
V——理想(Vision)
E——熱情(Enthusiasm)
DIVE——潛泳，
——在鯊魚橫行的商戰(zhàn)中搏擊
——《動力營銷》全美1996——2003年8年來連續(xù)排名第一的企業(yè)文化的暢銷書。
企業(yè)文化是什么——國內有些誤導——不是遣詞造句——而是提升人的素質。
芝加哥《動力營銷》培訓會議：
東方通信施繼興、丁磊、張朝陽96都參加了，他們的成功不是偶然現(xiàn)象；
羅拉拉曼成為全美排名第一的培訓大師、營銷大師和管理大師（三師）也不是偶然的。通用韋爾奇、微軟比爾蓋茨都聽過他的課而受益，——一句話改變一生。
4、培育企業(yè)價值觀是企業(yè)文化和和建設高績效團隊的核心
美國蘭德公司對世界500強進行了20年的跟蹤，98年完成調查報告：保持百年不衰的企業(yè)緊緊地抓住了企業(yè)核心價值觀的三條：他們把這三條作為創(chuàng)建企業(yè)心智模式的支柱。它本質上是一種價值定位。
第一，人的價值高于物的價值，卓越的公司總是把人的價值放在首位，物的價值放在第二位。
第二，共有價值觀：共同價值高于個體價值，共同協(xié)高于獨立單干，集體高于個人。
98年諾貝爾經(jīng)濟學獎得主阿馬蒂亞森說：一個基于個人利益增長而缺乏合作價值觀的社會，在文化意義上是沒有吸引力的，這樣的社會在經(jīng)濟上也是缺乏效率的， 以各種形式出現(xiàn)的狹隘的個人利益的增進，不會對我們的福利產(chǎn)生任何好處。社會是如此，企業(yè)也是如此。
第三，社會價值高于利潤價值，用戶價值高于生產(chǎn)價值。
上述是第三、第四版的內容：第五版增加了：
企業(yè)文化的核心是價值排序，是倫理關懷，企業(yè)倫理憲章、企業(yè)信用是企業(yè)和諧與社會和諧的基礎。
世界最杰出的企業(yè)家韋爾奇并沒有把企業(yè)利潤放在首位，卻總是能夠贏得非凡的利潤。
誠信是企業(yè)競爭力的基礎
誠信、企業(yè)、核心競爭力是一條價值鏈：有誠信才有企業(yè)、才有競爭力。
在客戶經(jīng)濟時代，誠信是鏈主：
以誠信面對客戶、服務客戶。
比爾·蓋茨：微軟以誠信為根本,養(yǎng)成誠信的企業(yè)品格,即使一時不能獲得成功,但必須誠實守信,寧可失去全部財產(chǎn)也要保持人格尊嚴,因為企業(yè)品格就是財富的源泉, 誠信是企業(yè)最重要的資本。
德魯克：重要的是管理者應當認識到公司行為對社會的影響。他們必須考慮一定的行為是否有可能促進公眾的利益，有利于社會基本信仰的進步。 因此，誠信是企業(yè)最大的社會責任。
“企業(yè)社會責任”的概念起源于歐洲，現(xiàn)在西方社會在對企業(yè)進行業(yè)績評估時已經(jīng)將社會責任作為一項重要指標。聯(lián)合國秘書長安南在瑞士達沃斯世界經(jīng)濟論壇上，提出了“企業(yè)全球協(xié)議”。
史蒂芬·柯維：如安然公司，
當前的大量公司行為——為了最大化不擇手段、假冒騙、做假帳、逃廢債務，在造成社會基本信仰的退步。
美國著名企業(yè)信用學者羅拉拉曼指出：誠信是企業(yè)健商的基本要素，要重視企業(yè)健商——企業(yè)信用。誠信是戰(zhàn)略，而且是最根本的戰(zhàn)略，不是權宜之計。
5、從企業(yè)文化的結構看企業(yè)文化的內涵
圖2
- 通用電氣
圖4
對人的管理是企業(yè)管理和企業(yè)文化的核心
——人的需要：馬斯洛的需求理論
二、如何創(chuàng)建自己的企業(yè)文化：影響團隊戰(zhàn)斗力的主要因素、現(xiàn)象及其危害
1、確立企業(yè)制勝的理念
500強的經(jīng)驗告訴我們:企業(yè)是企業(yè)生存發(fā)展與穩(wěn)健經(jīng)營的可靠保證。海爾的理念是.“OEC“
（是英文Overall Every Contrl Clean的縮寫）.其內容是每個人、每天每事進行清理、控制。即"日事日畢，日清日畢"。
《企業(yè)文化系統(tǒng)工程整體實施方案》
——2006年7月布拉格國際會議通過
課題組對世界500強企業(yè)文化、企業(yè)形象工程實施進行了6年多的系統(tǒng)調查，得出結論：投入產(chǎn)出之所以能達到1美元：227美元，關鍵在于整體實施方案的步步到位。(圖5)
2、實施程序化和個性化香結合的原則
第一階段：提案階段：建立組織機構——組織落實
（1）成立公司企業(yè)文化工程委員會,由公司一把手任委員會主任,公司決策層及公司企業(yè)文化主管任副主任、各職能部門負責人 任委員。
（2）下設公司企業(yè)文化工程工作小組,各職能部門抽調人員組成工作班子,以協(xié)調企業(yè)文化全面工作。
（3）外聘企業(yè)文化專家組指導公司的企業(yè)文化工程。
第二階段：提案準備——思想落實
(1）實施企業(yè)文化的原因分析：
(2）實施企業(yè)文化的背景分析：
(3）實施企業(yè)文化的宗旨和目的分析：
從“以人為本”出發(fā)，調動員工積極性。大力促進公司的管理水平、和企業(yè)競爭力。
全面啟動公司的企業(yè)文化工程。
第三階段：實施階段
（1）具體措施：以深入淺出的形式介紹企業(yè)文化和學習型組織的有關知識， 開展公司發(fā)展總體目標與個人前途的大討論。
（2）確立企業(yè)文化和學習型組織導入的推行方針：
（3）企業(yè)文化工程和學習型組織導入的方法：把實施企業(yè)文化和各層次的思想溝通結合起來；把實施企業(yè)文化和提升企業(yè)形象、增強企業(yè)核心競爭力結合起來。實施企業(yè)文化工程的思路：——啟動一個企業(yè)要先從啟動人開始，——啟動人要從啟動人的思想開始，
——把啟動企業(yè)文化作為啟動企業(yè)的靈魂工程
企業(yè)文化落地
- 人文素質量化
（1）制定企業(yè)文化工程的近期、中期和長期目標
提升公司的資產(chǎn)質量、競爭能力、全面提升企業(yè)競爭力、企業(yè)形象和企業(yè)美譽度。
（2）檢查實施企業(yè)文化導入的期待成果的完成情況：
用企業(yè)理念（MI）企業(yè)行為（BI）來理清思路、理順關系、
優(yōu)化結構、抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)。
（3）起草提案書作為兩手冊備用資料（MI、BI手冊圖6）
3、理念是核心和精髓
——在整個實施過程中，確立MI是關鍵、是核心
——西方為“理念”，中國為“氣”：浩然之氣、帝王之氣；大氣有大為、大事業(yè)。
——理念決定一切：鄭和下西洋和哥倫布是同時代人。
為什么鄭和下西洋在到達非洲以后沒有繼續(xù)向前，去歐洲和發(fā)現(xiàn)美洲？
以鄭和船隊的實力——鄭和船隊由300艘船。28000人組成，最大的船有151米多長、61米多寬，這即使是在鄭和以后500年內也依然是世界最偉大的船隊。
——當時的中國人應該能夠輕而易舉地首先發(fā)現(xiàn)美洲；而不是僅僅率領了3條破船、90個水手組成的船隊的哥倫布，哥倫布的船隊中最大的船只有30多米。然而，只是理念上的一念之差，建立世界最強大經(jīng)濟帝國的不是中國人而是美國人。
——因為鄭和的遠航本來就不像哥倫布那樣具有發(fā)現(xiàn)新大陸的理念。
MI圖
浙江一企業(yè)家：“每次去釣魚，人家一次、兩次、三次釣不到就走了，而我總是要釣下去，那怕100次，直到把魚釣到為止，企業(yè)和人的潛力與毅力成正比，我父親很早去世，母親非常能吃苦，她對我的影響很大，她總是告戒我，做事要有恒心，不能半途而廢，我總是努力地按她的告誡去做,做企業(yè)，做人都要有恒心，要有不達目標誓不罷休的心智。”企業(yè)文化是企業(yè)家的人格化。溫州企業(yè)家——陳亮、葉適“實用哲學”——掙錢不是不光彩的事，掙錢是事業(yè)。
——以MI為核心動力推動BI的展開：圖6
圖6
三、方法論的精髓：建立企業(yè)文化和高績效團隊的步驟、措施與方法
1、創(chuàng)建企業(yè)文化:價值觀先行原則
價值觀——客體對主體的滿足
物質現(xiàn)象世界、
精神現(xiàn)象世界
價值觀為三個層次：
個體、
群體、
社會、
個體價值觀：
邊沁（Jeremy Bentham)是功利主義的創(chuàng)始人，他說：人類受兩種最大的權威的統(tǒng)治這兩個權威就是快樂和痛苦，它決定人們將做什么，選擇什么：6個指標：這種選擇可能給你帶來的快樂或痛苦的強弱度、久暫性、虛實性、遠近性、豐饒性、廣狹性
B、群體價值觀：企業(yè)價值觀：企業(yè)的發(fā)展最終是受企業(yè)價值觀支配的，是在一系列價值中進行選擇、決擇。
企業(yè)價值觀、企業(yè)倫理在企業(yè)文化實施中的地位和作用：
圖7
C、社會價值觀，
如西方價值觀，
中國價值觀
(社會價值觀受文化背景的影響)：
梁漱溟：三大文化
中國——持中
西方——向前
阿拉伯、印度——
反身向背的心智模式
孔子：不患寡而患不均\不患貧而患不安
馬克斯韋伯的《新教倫理》經(jīng)濟和倫理是同一因果鏈的兩個側面，經(jīng)濟發(fā)展是表面現(xiàn)象，其背后有文化力在支持，五四中西文化大論戰(zhàn)。
[案例]——1997年，榮事達靈活的營銷策略：推出中國第一部企業(yè)自律宣言作為切入點。
當年銷售收入翻了一番，《經(jīng)濟日報》97年底報道：銷售收入比前一年同期增長2、56億，信息傳遞可以使企業(yè)信息增值。上述的這些案例說明，企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績起著重要作用。
2、循序漸進原則:企業(yè)文化創(chuàng)建并非一日之功：如何創(chuàng)建——如何培訓——進行企業(yè)文化變革與心智模式重塑。
當前企業(yè)文化建設，關鍵在于進行企業(yè)文化變革與心智模式重塑。如何進行企業(yè)文化變革與心智模式重塑？
《第五項修煉》的作者彼得圣潔說過一句非常重要的話，“新的想法無法實施，是因為它與植根心中的觀念相抵觸，要實現(xiàn)企業(yè)制定的目標，就要進行文化變革”要確立新的心智模式——變革就是重塑，就是重新塑造
如何進行文化變革和重塑、如何確立新的心智模式？——彼得圣潔認為，要引入弗洛伊德的冰山理論和弗羅姆的激勵理論圖8三猶太人
圖8：弗洛伊德的冰山理論和弗羅姆的激勵理論
5%意識
95%潛意識
目標
自我超越
A、積極的心理暗示——
一定能成功， 向前的拉力。
B、消極的心理暗示——
認為無法實現(xiàn),向后的拉力。
潛意識——心理暗示——潛能
案例1：松下是最善于建立心智模式的人
窮——窮有窮的好處，窮者思變
學歷低——可以向學歷高的人學習，學會謙虛
身體不好——可以加強鍛煉、保健
3、永不放棄持之以恒的原則
要不斷學習，終身學習，永不放棄
三星18萬員工，共有12，000博士， 企業(yè)最終的競爭是人才的競爭，是知識的競爭，在知識經(jīng)濟時代更是如此，作為我們每個人的發(fā)展也是如此，要不斷學習，終身學習，凡事不是不可能，希望我們全班所有26個同學都成為中國社會科學院和 北師大聯(lián)辦的博士生班的同學。學習無止境。
辛苦學習為了生活得更好一些，所以要選擇有用的專業(yè)、選擇有用的論文方向。
中國社會科學院文史哲---工業(yè)經(jīng)濟---企業(yè)管理---企業(yè)文化、企業(yè)形象、品牌－眼球經(jīng)濟時代。
知識經(jīng)濟時代：比爾蓋茨、三星李健熙說一人養(yǎng)２０萬人
眼球經(jīng)濟時代：
永不放棄——遇到困難的時候要采用光明思維——看到黑暗，也就看到了光明
黑暗能變成光明
生活中充滿著光明
我們每個人在與命運抗爭時，會碰到各種各樣的境遇，當你身處逆境時，就要采取光明思維——所謂看到黑暗就看到光明。
所謂看到黑暗就看到光明就是告誡我們去克服困難，樹立清晰的目標：
采用光明思維——自我激勵：
如何進行自我激勵？
彼得圣潔說：企業(yè)和人一樣，要為自己設定一個目標，并時刻不要忘記這個目標。
每年學習一種新的有挑戰(zhàn)性的工作，不要停留在原有的等級上。用這個方法來不斷地進行自我激勵。
發(fā)達國家的公司、世界500強都十分重視《企業(yè)形象CI導入》。MI、BI、VI。但是我國的許多企業(yè)只注重VI，對MI——最根本的要素沒有引起充分的重視——
CI結構示意圖，MI——是大腦，人和企業(yè)是相通的。BI、VI都是服務于MI的、員工服裝、應用要素都是為了激發(fā)人的潛能和企業(yè)的潛能。
圖9MI、BI、VI
- 關系圖：
- 企業(yè)與人 BI BI
強化企業(yè)員工的心智模式——識別性短語，深入內心
很多美國的企業(yè)用慶祝會、午餐會、演講會、交流會強化員工的企業(yè)理念和心智模式。
運用各種方法實施員工培訓：藝術的方法、潛移默化的力量感染人。
運用人豐富的想象力激發(fā)人的潛能，
奧運會，比賽不僅是技巧、體力、耐力的較量，更是意志、品質、心智的較量，占是心智的勝利。
4、理念制勝原則
美國的至高、制勝的管理學理念——西點——德魯克和韋爾奇都稱頌西點
西點校訓：不是不可能，凡事首 先找方法，而不是找借口。
“沒有任何借口”是西點軍校200年來奉行的校訓。
美國商務年鑒：二次大戰(zhàn)后，在世界500強中西培養(yǎng)出來的董事長1000多人，副董事長2000多人、CEO5000多人，美國任何一所商學院都沒有培養(yǎng)出這么多優(yōu)秀的管理人才。創(chuàng)建企業(yè)文化首先企業(yè)家要重視
——企業(yè)文化首先是看企業(yè)家倡導什么樣的文化。
沒有張瑞敏就沒有海爾文化,
沒有柳傳志就沒有聯(lián)想文化,
沒有杰克·韋爾奇就沒有GE公司文化。
十大創(chuàng)新人物-企業(yè)家、60知名企業(yè)。海爾的發(fā)展也是如此?！吨型馄髽I(yè)文化案例》第一篇就是海爾，海爾之所以成功，與張瑞敏的“文化先行”理念是分不開的。《案例》P3
要通過企業(yè)文化來做好我們企業(yè)的各項工作。
應當確立全新的企業(yè)文化：
企業(yè)應當確立知識和人才是未來 企業(yè)（包括個人發(fā)展戰(zhàn)略）唯一競爭優(yōu)勢的觀念。
案例：萬向魯冠球不斷學習：６７億個人資產(chǎn)，中學同學下崗，對比：：原因：學習和不學習
企業(yè)文化導入本身也有一個科學 化、專業(yè)化、再學習的
問題。中國社會科學院是全國惟一具有企業(yè)文化碩士
點、博士點和博士后流動站的單位。國家教委、國家人
事部定點。
企業(yè)管理、企業(yè)文化研究生班、博士生班。
人力資本在新經(jīng)濟時代具有大于物力資本的收益率；
在新經(jīng)濟時代，人力資本是最重要的資源，企業(yè)的競爭最終是人才、人力資源的競爭，是企業(yè)勝出的根本原因。
核心競爭力管理——核心競爭力的內容（圖）
在新經(jīng)濟時代，企業(yè)家應當倡導一種新的學習觀念。
即竭盡全力提高企業(yè)的核心競爭力，要把它上升到企業(yè)生死存亡的高度來認識。而提高企業(yè)核心競爭力的唯一辦法是把企業(yè)辦成學習型組織。學習、讀書、知識的投入產(chǎn)出最大。
5、終身學習原則：
一是要樹立清晰的目標——對最重要的目標有清醒的認識，要不斷理清自己真正的愿望，實現(xiàn)自己內心深處最想實現(xiàn)的愿望；
二是要建立良好的溝通——高效團隊必不可少的條件就是要有良好的溝通，這樣群體成員才能有暢通的渠道進行信息交換，形成相互之間的信任，大家才能有一致的想法和情感；
三是要進行團隊學習——整體協(xié)作并不是個人冠軍的集合體，每個120高智商的人集合在一起，集體的智商可能只有60，不重視整體配合、協(xié)作的學問，企業(yè)最終將失去競爭力。
四是要提倡終身學習——競爭力最強的組織，是終身學習的組織；
五是要提倡向他人學習——組織不能只從其自身學習，組織外部存在更多、更豐富的知識，聰明的管理者懂得虛心向他人學習可以使自己獲益匪淺，在這里應引入“SIS”（STEAL IDEAS SHAMELESSLY偷點子，不怕羞）的觀念；
六是要提倡向同行學習——同行有更多可供學習的經(jīng)驗和“共同語言”，向同行學習對企業(yè)具有特殊重要的意義；
七是要提倡向顧客學習——顧客是使用產(chǎn)品的專家，他們可以提供最新的產(chǎn)品信息、產(chǎn)品的使用情況、對產(chǎn)品服務的反饋、不同產(chǎn)品的優(yōu)劣以及對產(chǎn)品的改進意見；
八是要提倡從知識傳播中學習——從各種會議、經(jīng)驗交流、參觀觀摩、研討會、教育培訓、報告會、各種案例中學習；九是要提倡從失敗中學習——人們從有價值的失敗中學到的東西往往比從無意義的成功中學到的多得多，有價值的失敗可能使人產(chǎn)生頓悟，無意義的成功可能使人渾渾噩噩；
十是要提倡從過去的經(jīng)驗中學習——審視和總結過去的成敗得失是一種最經(jīng)濟有效的學習方法，不愿意抽出一點時間整理一下自己的過去，白白讓大好的學習機會溜走，是最不明智的。企業(yè)家必須科學地引進當代西方先進的管理學經(jīng)驗和有效的實施方法
把心理學的研究成果運用到企業(yè)文化和管理學中去。
西方激勵理論與心理學的研究成
果相聯(lián)系
企業(yè)文化、管理學與心理學：
馬斯洛、
XY理論、中西方管理文化
孔、孟、張載、
董仲舒“道之大原出于天”、
章太炎“俱分進化論”創(chuàng)建企業(yè)文化——終生學習、理論與實踐
教學參考書：
- 中國社會科學院研究生院教材：《企業(yè)文化（第五版）》
- 中國社會科學院研究生院教材：《企業(yè)文化案例（第二版）》
- 中國社會科學院研究生院教材：《誠信——企業(yè)品格的力量》
講師 劉光明 介紹
中華企管培訓網(wǎng)特聘講師，1995年獲中國人民大學博士學位，中國社會科學院工經(jīng)所第一屆博士后，中國研究企業(yè)文化和企業(yè)形象的唯一一名的博士后，中國社會科學院研究員、博導，被中央電視臺《東方之子》譽為中國企業(yè)文化第一人。任中國書畫家協(xié)會常務理事、韓國三星集團企業(yè)文化總顧問。
主要著作：
出版有關的個人專著40余部，有：《企業(yè)文化》（第五版）、《企業(yè)文化案例》（第三版）、《現(xiàn)代企業(yè)家與企業(yè)文化》、《企業(yè)形象導入》、《經(jīng)濟活動倫理研究》、《商業(yè)倫理學》、《商業(yè)倫理案例》、《企業(yè)信用-倫理、文化、業(yè)績等多重視角的研究》、《企業(yè)文化塑造》、《常德傳與青島港》、《現(xiàn)代管理公需教材》、《企業(yè)倫理教程》、《企業(yè)倫理案例》、《集團公司企業(yè)文化》、《中外企業(yè)文化案例》、《商業(yè)倫理案例》、《誠信——企業(yè)品格的力量》、《現(xiàn)代企業(yè)文化》、《企業(yè)管理現(xiàn)代化、科學化問題研究》、《形象工程》、《中華古代家訓》、《沙孟海書學研究》等。譯著有《動力營銷》、《企業(yè)文化世界名著解讀》等多部。
其中《企業(yè)文化》、《誠信——企業(yè)品格的力量》、《企業(yè)文化案例》被翻譯成多種文字在韓國、日本、美國芝加大學、英國曼切斯特大學出版。
多年來，韓國成均館大學、美國芝加大學、英國曼切斯特大學多次邀請劉光明到該校講企業(yè)倫理的課程。
由中央電視臺2套攝制，中國科學文化音像出版社出版了由劉光明主講的8小時光盤《如何創(chuàng)建自己的企業(yè)文化》在同類光盤銷售排行榜上排名第一。
任職經(jīng)歷：
劉光明兼任國際企業(yè)文化及企業(yè)形象研究會（柏林）常務理事、中國企業(yè)形象策劃委員會企業(yè)文化中心主任、中美企業(yè)形象及經(jīng)濟倫理交融中心（芝加哥）常務理事。曾為國內多家公司、機構實施過企業(yè)文化、企業(yè)形象系統(tǒng)工程，并主持過5項全國性企業(yè)文化、企業(yè)形象活動。代表中國出席過多次國際企業(yè)文化、企業(yè)形象會議并獲多項國際獎項。中央電視臺等100多家新聞單位進行過采訪報道，中央電視臺《焦點訪談》、《經(jīng)濟日報》作過主題報道和專家訪談。中央電視臺科教節(jié)目制作中心邀劉光明博士編寫制作《企業(yè)文化實施工程》系列科教片。參與撰寫《中國傳統(tǒng)道德》三卷本。胡錦濤等黨和國家領導人在作者編寫的著作上下題寫“弘揚中華傳統(tǒng)道德”等題詞。此外，還在中南海為中央政治局委員李鐵映起草《21世紀中外企業(yè)文化論壇》大會發(fā)言稿，并起草《中國社會科學院院長就企業(yè)文化答中外記者問》。具體情況如下：
一、主持和參加國內外重要活動和獲獎情況
在1997年參加并主持中美國際企業(yè)文化研討會。
在1998年參加并主持國際華商企業(yè)文化研討會。
在1999布拉格國際企業(yè)文化和企業(yè)形象年會上獲CI導入創(chuàng)新獎。
在2000年柏林國際企業(yè)文化年會上獲實施企業(yè)文化工程特等獎。
于2000年6月在中南海為李鐵映起草《21世紀中外企業(yè)文化論壇》大會發(fā)言稿及《中國社會科學院院長就企業(yè)文化答中外記者問》。
2001年1月參加赫爾辛基國際企業(yè)文化年會
2001年7月參加柏林國際企業(yè)文化年會
2002年11月參加斯德哥爾摩國際企業(yè)營銷大會
2003年12月參加中國企業(yè)信用標準化論壇
2004年8月參加華沙國際企業(yè)文化年會
2005年10月參加悉尼國際企業(yè)文化年會
2006年1月參加TCU美國企業(yè)社會責任論壇
2007年1月參加TCU澳洲企業(yè)社會責任論壇
2007年7月隨國家領導人考察杭州西子聯(lián)合控股公司
2007年10月隨國家領導人考察青島港
2008年1月參加TCU歐洲企業(yè)社會責任論壇
2008年3月參加英國曼切斯特國際企業(yè)社會責任論壇
2008年4月推薦青島港常德傳、西子聯(lián)合控股公司王水福獲聯(lián)合國終身成就獎。
2009年3參加TCU國際企業(yè)社會責任論壇，推薦金譽公司李中靈獲聯(lián)合國終身成就獎。
2010年5月出席東京稻盛和夫國際企業(yè)管理高峰論壇。
2011年1月出席首爾全球金融危機下的金融業(yè)應對策略論壇。
2011年3月出席倫敦國際經(jīng)濟倫理高峰論壇。
2012年1月出席約翰內斯堡國際企業(yè)社會責任論壇。
2012年3月出席紐約企業(yè)社會責任高峰論壇。
2012年5月出席新加坡國際企業(yè)社會責任論壇
2012年12月出席開羅全球契約高峰論壇。
二、科研獲獎情況：
《中國八五科學技術成果獎》
《中國企業(yè)文化理論創(chuàng)新獎》
《中國九五科學技術成果獎》
《中國十五科學技術成果獎》
三、主持各類課題情況：
主持中國社會科學院重大課題《多重信用問題研究》等。由劉光明博士主持指導實施的榮事達CI整體導入中，他撰寫的《中國第一部企業(yè)自律宣言》在《經(jīng)濟日報》上全文整版刊登后，《人民日報》、中央電視臺等100多家新聞單位進行了采訪報道，中央電視臺《焦點訪談》、《經(jīng)濟半小時》等作了追蹤報道，在社會上引起較大的反響。此外，還先后主持了農(nóng)行總行、中國建設銀行、中國保險總公司、華能、國家電力、中國石化企業(yè)文化和企業(yè)理念整體實施計劃等多項企業(yè)文化和企業(yè)形象的課題。
主要著作：
出版有關的個人專著40余部，有：《企業(yè)文化》（第五版）、《企業(yè)文化案例》（第三版）、《現(xiàn)代企業(yè)家與企業(yè)文化》、《企業(yè)形象導入》、《經(jīng)濟活動倫理研究》、《商業(yè)倫理學》、《商業(yè)倫理案例》、《企業(yè)信用-倫理、文化、業(yè)績等多重視角的研究》、《企業(yè)文化塑造》、《常德傳與青島港》、《現(xiàn)代管理公需教材》、《企業(yè)倫理教程》、《企業(yè)倫理案例》、《集團公司企業(yè)文化》、《中外企業(yè)文化案例》、《商業(yè)倫理案例》、《誠信——企業(yè)品格的力量》、《現(xiàn)代企業(yè)文化》、《企業(yè)管理現(xiàn)代化、科學化問題研究》、《形象工程》、《中華古代家訓》、《沙孟海書學研究》等。譯著有《動力營銷》、《企業(yè)文化世界名著解讀》等多部。
其中《企業(yè)文化》、《誠信——企業(yè)品格的力量》、《企業(yè)文化案例》被翻譯成多種文字在韓國、日本、美國芝加大學、英國曼切斯特大學出版。
多年來，韓國成均館大學、美國芝加大學、英國曼切斯特大學多次邀請劉光明到該校講企業(yè)倫理的課程。
由中央電視臺2套攝制，中國科學文化音像出版社出版了由劉光明主講的8小時光盤《如何創(chuàng)建自己的企業(yè)文化》在同類光盤銷售排行榜上排名第一。
任職經(jīng)歷：
劉光明兼任國際企業(yè)文化及企業(yè)形象研究會（柏林）常務理事、中國企業(yè)形象策劃委員會企業(yè)文化中心主任、中美企業(yè)形象及經(jīng)濟倫理交融中心（芝加哥）常務理事。曾為國內多家公司、機構實施過企業(yè)文化、企業(yè)形象系統(tǒng)工程，并主持過5項全國性企業(yè)文化、企業(yè)形象活動。代表中國出席過多次國際企業(yè)文化、企業(yè)形象會議并獲多項國際獎項。中央電視臺等100多家新聞單位進行過采訪報道，中央電視臺《焦點訪談》、《經(jīng)濟日報》作過主題報道和專家訪談。中央電視臺科教節(jié)目制作中心邀劉光明博士編寫制作《企業(yè)文化實施工程》系列科教片。參與撰寫《中國傳統(tǒng)道德》三卷本。胡錦濤等黨和國家領導人在作者編寫的著作上下題寫“弘揚中華傳統(tǒng)道德”等題詞。此外，還在中南海為中央政治局委員李鐵映起草《21世紀中外企業(yè)文化論壇》大會發(fā)言稿，并起草《中國社會科學院院長就企業(yè)文化答中外記者問》。具體情況如下：
一、主持和參加國內外重要活動和獲獎情況
在1997年參加并主持中美國際企業(yè)文化研討會。
在1998年參加并主持國際華商企業(yè)文化研討會。
在1999布拉格國際企業(yè)文化和企業(yè)形象年會上獲CI導入創(chuàng)新獎。
在2000年柏林國際企業(yè)文化年會上獲實施企業(yè)文化工程特等獎。
于2000年6月在中南海為李鐵映起草《21世紀中外企業(yè)文化論壇》大會發(fā)言稿及《中國社會科學院院長就企業(yè)文化答中外記者問》。
2001年1月參加赫爾辛基國際企業(yè)文化年會
2001年7月參加柏林國際企業(yè)文化年會
2002年11月參加斯德哥爾摩國際企業(yè)營銷大會
2003年12月參加中國企業(yè)信用標準化論壇
2004年8月參加華沙國際企業(yè)文化年會
2005年10月參加悉尼國際企業(yè)文化年會
2006年1月參加TCU美國企業(yè)社會責任論壇
2007年1月參加TCU澳洲企業(yè)社會責任論壇
2007年7月隨國家領導人考察杭州西子聯(lián)合控股公司
2007年10月隨國家領導人考察青島港
2008年1月參加TCU歐洲企業(yè)社會責任論壇
2008年3月參加英國曼切斯特國際企業(yè)社會責任論壇
2008年4月推薦青島港常德傳、西子聯(lián)合控股公司王水福獲聯(lián)合國終身成就獎。
2009年3參加TCU國際企業(yè)社會責任論壇，推薦金譽公司李中靈獲聯(lián)合國終身成就獎。
2010年5月出席東京稻盛和夫國際企業(yè)管理高峰論壇。
2011年1月出席首爾全球金融危機下的金融業(yè)應對策略論壇。
2011年3月出席倫敦國際經(jīng)濟倫理高峰論壇。
2012年1月出席約翰內斯堡國際企業(yè)社會責任論壇。
2012年3月出席紐約企業(yè)社會責任高峰論壇。
2012年5月出席新加坡國際企業(yè)社會責任論壇
2012年12月出席開羅全球契約高峰論壇。
二、科研獲獎情況：
《中國八五科學技術成果獎》
《中國企業(yè)文化理論創(chuàng)新獎》
《中國九五科學技術成果獎》
《中國十五科學技術成果獎》
三、主持各類課題情況：
主持中國社會科學院重大課題《多重信用問題研究》等。由劉光明博士主持指導實施的榮事達CI整體導入中，他撰寫的《中國第一部企業(yè)自律宣言》在《經(jīng)濟日報》上全文整版刊登后，《人民日報》、中央電視臺等100多家新聞單位進行了采訪報道，中央電視臺《焦點訪談》、《經(jīng)濟半小時》等作了追蹤報道，在社會上引起較大的反響。此外，還先后主持了農(nóng)行總行、中國建設銀行、中國保險總公司、華能、國家電力、中國石化企業(yè)文化和企業(yè)理念整體實施計劃等多項企業(yè)文化和企業(yè)形象的課題。
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