《壓力和情緒管理》

《壓力和情緒管理》課程大綱
 
課程介紹
競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，信息覆蓋的社會(huì)，快節(jié)奏的工作效率使得形形色色的壓力直逼人們脆弱的心理防線。員工的壓力問題不但對(duì)自己的健康產(chǎn)生巨大傷害，而且給企業(yè)帶來的是工作績(jī)效降低、成本增加等無形損失。本課程從“壓力調(diào)適、情緒管理、思維突破”入手，利用心理學(xué)技術(shù)，健康理念，學(xué)習(xí)壓力與情緒管理，使員工避免壓力的無情傷害，掌握有效緩解壓力的方法，提高應(yīng)對(duì)壓力和管理情緒的能力，從而提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和工作效率，讓員工激情的工作，快樂的生活！
 
課程收獲
掌握處理負(fù)面情緒的技巧；
掌握長(zhǎng)久保持良好心理狀態(tài)的方法；
了解配合大腦的工作機(jī)制，提升思考能力及問題解決能力；
學(xué)習(xí)如何化解壓力為動(dòng)力；
從根本上解決帶來心理狀態(tài)問題的不當(dāng)信念；
掌握提升精力的秘訣，
增加抗壓韌性。。
 
課程對(duì)象：職場(chǎng)人士，企業(yè)各層員工
課時(shí)：1天，共6小時(shí)
授課方式
講授、案例分析、討論、組練習(xí)、游戲、角色扮演、心理測(cè)驗(yàn)、互動(dòng)式體驗(yàn)
 
課程內(nèi)容
 
第一單元：解讀壓力與情緒
1、尋找你的壓力源 
自畫像：雨中的你             【小測(cè)試】
2、管理壓力，掌控情緒
      【案例】壓力和情緒的真相  }
3、壓力與情緒的特點(diǎn) 
壓力是一種感受，不平衡  【案例分享】
情緒的特點(diǎn)              【故事列舉】
4、壓力管理的原則
從管理自己開始
身：疏通身體
心：情緒管理
靈：調(diào)整觀念
【案例故事】
 
第二單元  管理壓力的技巧
壓力管理概要：壓力管理三階段   【案例分享】
壓力管理方法
1、個(gè)人節(jié)源：減少壓力源
【小組討論】尋找你的負(fù)性應(yīng)激源
【練    習(xí)】找出你可以調(diào)控的壓力源
2、處理胃腸紊亂
處理：減壓方法                  【全體練習(xí)】
正確使用身體
調(diào)整情緒經(jīng)絡(luò)
3、開流：主動(dòng)疏泄，建立減壓通道    【全體練習(xí)】
 
第三單元   管理情緒的技巧
1、智商與情商
2、做情緒的主人
誰在決定你的情緒？           【故事分享】
處理情緒的三種步驟          【案例探討】
正確處理情緒的三步驟        【案例分享、參與體驗(yàn)】
3、心靈重塑三層次：
人生三層次
心靈觀想
4、快樂的三個(gè)層次
快樂的藏身地？
幸福的人做什么事？
先處理心情,再處理事情
5、今夜不再無眠               【催眠體驗(yàn)】
6、重塑積極觀念
受害者與責(zé)任者的轉(zhuǎn)換
活動(dòng):可以丟掉的觀念          【現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)】
你在問題的哪個(gè)位置?
 
第四單元 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)問與答

銷售/客服/職業(yè)素養(yǎng)/執(zhí)行力等軟技能講師
國(guó)際注冊(cè)心理咨詢師、高級(jí)人力資源管理師
IPTS國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)師
亞太管理訓(xùn)練網(wǎng)特聘營(yíng)銷及客戶服務(wù)組專家
美國(guó)CA軟件公司        銷售代表/培訓(xùn)經(jīng)理/講師

擅長(zhǎng)行業(yè)
銀行/證券/基金行業(yè)：客服禮儀、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)、主動(dòng)營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理及員工綜合能力提升
酒店業(yè)：服務(wù)禮儀、客戶服務(wù)能力提升
通信行業(yè)/軟件行業(yè)/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：現(xiàn)場(chǎng)管理及員工綜合能力提升

個(gè)人風(fēng)格
溫文爾雅，同時(shí)能調(diào)動(dòng)課堂活躍度；
理性而不失幽默，邏輯思路清晰；
能靈活調(diào)整培訓(xùn)方式，從容應(yīng)對(duì)多元文化情境；
學(xué)員在其引導(dǎo)下，皆能激發(fā)腦力、深入思考，真正做到學(xué)以致用。