行動學習——催化師訓練

背景：
越來越多的組織意識到團隊導向的方法更容易成功或獲取更多的利益，但是實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變卻非常的不容易，甚至很痛苦。工作任務書，獎勵，績效考核，補貼，360度評估系統(tǒng)等等管理模式的方法和手段都是根植在對員工個人的認識和期望之上，而不是團隊為基礎。一個由個人構成的小組，而不是共同有效工作的團隊對于認可和接受員工的個人小組轉(zhuǎn)變?yōu)榻y(tǒng)一有效團隊的經(jīng)理人，執(zhí)行官和企業(yè)經(jīng)營者，行動學習將提供有益的幫助。
我們與生俱來就帶著一種牢不可破的自我實存感，加上后天教育灌輸進來的社會規(guī)范、意識形態(tài)與倫理道德，這個自我便發(fā)展出了一種神經(jīng)質(zhì)式的自我監(jiān)督傾向，繼而延生出分別意識所造成的對錯、是非等等的概念，于是罪惡感、理想主義、偽善、恐懼、掩飾、逃避等等的心理問題便逐漸形成。
大多數(shù)職業(yè)經(jīng)理人由于不敢也不知該如何面對這些錯綜復雜的內(nèi)在問題，于是我們不由自主地將其投射于外，繼而演變成對他人的憤怒、敵對與不滿，整個組織的問題就這么像滾雪球一般變得越來越嚴重，越來越離譜，從而嚴重影響了企業(yè)的績效提升。
要解除這個根本問題，是不能完全依賴專家或大師的，因為任何一種形式的“權威”都可能遮蔽住我們內(nèi)心的覺知之光，因此只有靠自己探究到問題底端的根本原因，才可能借著親身的體驗和感悟來轉(zhuǎn)化根深蒂固的行為模式。這“探究”二字并不是一種頭腦的分析活動，而是一種“證”或“覺”的過程。
這種探究的方式絕不是膚淺的靜坐或冥想，而是一種永不止息的對內(nèi)在意識流活動的見證過程。只有時時刻刻對心念、情緒及各種感受保持覺知，才可能認清自己所設定的外在問題原來全是內(nèi)在問題的投射。
我們可以說解決組織問題根本的途徑，只要我們一直把心門敞開，便能隨著我們在人人本俱的探究之光與質(zhì)疑的慧見之下，充分調(diào)動團隊每一個成員的智慧，而這擰成一股繩一般的團隊智慧，就是解決組織當前面臨實際難題的解藥。
在知識經(jīng)濟時代，思維質(zhì)量才是核心競爭力。行動學習作為一種最高效的學習與發(fā)展方式，在提升人的思維質(zhì)量方面，起到巨大作用。中國南方行動學習聯(lián)盟以普及和推廣行動學習為使命，幫助企業(yè)全面提升核心競爭力。
傳統(tǒng)的培訓模式是基于假設組織中對成員的能力與組織發(fā)展的需求出現(xiàn)了不平衡，或者是基于組織對發(fā)展未來愿景的規(guī)劃，現(xiàn)實中組織成員的能力與需求的不平衡而提出的一種學習方式。這些方式都是基于假設組織成員的能力不足而提出的“學習好之后再做”。“行動學習”通過解決組織內(nèi)實際問題實現(xiàn)學員的學習與發(fā)展，其核心是在催化師的引導下，通過系統(tǒng)的質(zhì)疑與反思，達成個人和組織在認知水平、行為模式和心智模式的根本轉(zhuǎn)變。
行動學習顛覆了傳統(tǒng)培訓“先學后干”這樣一個低效的成果轉(zhuǎn)換過程，提出了“做中學”的先進理念，是一種高效的業(yè)績提升、人才發(fā)展和組織發(fā)展的方式。
在美國，全球領導力教父沃倫.本尼斯將行動學習視為最有影響力的領導力發(fā)展方式。英國管理大師查理斯.漢迪深以英國人發(fā)明了行動學習為傲，并以行動學習的理念為基礎，向英國政府提交了理人培養(yǎng)的國家戰(zhàn)略。行動學習進入中國，在提升業(yè)績、發(fā)展人才、推動戰(zhàn)略落地、學習型組織建設等方面，都發(fā)揮了巨大作用，已成為全面組織發(fā)展的系統(tǒng)解決方案。目前，中國南方行動學習聯(lián)盟在中國的實踐和理論研究，已走在世界的前列。
行動學習的背景：實用主義教育理論指出，“知識不是由讀書或別人解惑而得來的結(jié)論！”，“一切知識來自于經(jīng)驗！”。721法則明確指出：人類的知識與經(jīng)驗積累中，70%來自于經(jīng)驗，20%來自于上司、領導的帶教，只有10%來自于培訓和傳統(tǒng)的學習當中。經(jīng)驗學習圈也大大地豐富了以上的論點（如圖2）,而中國人傳統(tǒng)中對知識的積累往往“是只可意會，不可言傳”，難以形成抽象的概念和原理，不利于在組織團隊內(nèi)傳播，共享并提升組織績效。
 
培訓學時：
12學時
實施方式：
角色演練、精彩視頻、研討互動、行動學習、個案輔導、生動故事、實戰(zhàn)技巧
建議人數(shù)：20-30人
課程目標：
學員初步了解系統(tǒng)思考的基本概念，了解行動學習和問題解決五步法工作的應用，掌握運用團隊列名、思維導圖、團隊共創(chuàng)等方法的原則和步驟初步了解實際應用的范圍，通過實際演練，學員能嘗試將它們結(jié)合運用到實際工作中，實現(xiàn)問題解決，達成企業(yè)績效。
課程大綱：
第一講：理解行動學習
1、什么是行動學習
行動學習定義
MBP模型
2、行動學習六要素
（1）懸而未決的難題
（2）互助學習的小組
（3）催化師的引導
（4）質(zhì)疑與反思的過程
（5）行動中驗證和鞏固成果
（6）范式轉(zhuǎn)換
3、行動學習的理論基礎
4、行動學習的六個角色
（1）發(fā)起人
（2）召集人
（3）催化師
（4）組長
（5）小組成員
（6）理論專家
5、行動學習的項目周期
     行動學習是一個持續(xù)的過程，包括以下八個步驟：
（1）選題   
（2）成立小組   
（3）啟動會   
（4）討論問題轉(zhuǎn)換范式 
（5）執(zhí)行行動計劃 
（6）總結(jié)評估 
（7）固化與分享
（8）下一步推動
6、一次行動學習研討會的組織
（1）準備階段
（2）研討催化階段
（3）跟進工作
第二講：催化和催化師的核心技能
核心技能是作為一個優(yōu)秀行動學習團隊成員所必須具備的態(tài)度、風格或行為。工具和過程的掌握是比較容易的，而催化中核心技能的獲取，需要長期的實踐和不斷反思才能形成。掌握了催化中的核心能力，行動學習團隊就能達到比較自如的境界。
1、催化
（1）催化師的信念系統(tǒng)
（2）催化師行為
2、保持中立（催化師帶領學員實戰(zhàn)練習）
3、傾聽（催化師帶領學員實戰(zhàn)練習）
4、發(fā)問（催化師帶領學員實戰(zhàn)練習）
第三講：行動學習-團隊智慧催化方法
1、行動學習項目360度開題法
（1）什么導致了這個問題
（2）解決這個問題能為我們帶來什么
（3）這個問題屬于哪個領域
（4）這個問題由哪幾部分構成
2、行動學習項目里程碑
（1）本項目由那幾個必須先完成后，才能達成目標的階段性里程碑任務
（2）列出要完成該里程碑任務所需的各個步驟
（3）補充里程碑任務中可能遺漏的步驟
3、行動風暴法
（1）主持人發(fā)言
（2）個人發(fā)言
（3）小組討論
（4）小組決策
4、團體列名法
 （1）主持人發(fā)言
（2）個人獨立準備
 （3）個人發(fā)言
 （4）小組討論
 （5）小組決策
 （6）宣布結(jié)果
5、團隊共創(chuàng)法
（1）簡要介紹     介紹研討流程、方法、規(guī)則、時間安排
（2）產(chǎn)生觀點     收集想法，激發(fā)創(chuàng)意
（3）觀點歸類     同類觀點放在一起
（4）命名組群     給同類觀點一個概念
（5）補充完善     看是否遺漏了大類，看每一類是否還有新觀點
（6）形成決策     確認決議及后續(xù)行動計劃
6、思維導圖
（1）思維導圖的應用領域
（2）思維導圖的應用原理
（3）思維導圖的操作流程
第四講：行動學習-催化團隊智慧的過程方法
行動學習五步法
第一步：現(xiàn)狀描述，問題定義
第二步：形勢評估，目標制定
第三步：系統(tǒng)分析，要因洞悉
第四步：創(chuàng)新解決，精明決策
第五步：計劃制訂，落實達成
五步法的實踐應用
 
 
 
 

主攻方向：戰(zhàn)略落地  行動學習
師從著名管理學家陳春花教授
能力工坊研究院               院長&創(chuàng)始人
中國南方行動學習聯(lián)盟           發(fā)起人
中國企業(yè)能力建設工程           特聘講師
某著名集團領導力中心           主任

近年來，謝言川憑借在咨詢培訓行業(yè)的貢獻，榮獲中國企業(yè)培訓匠心獎、中國行動學習十佳講師、中國品牌培訓師100強等多項殊榮。

謝老師建立過2所企業(yè)大學（商學院），在家電、地產(chǎn)行業(yè)（某知名多元化集團）等多個行業(yè)積累了非常豐富的工作經(jīng)驗、管理經(jīng)驗。謝老師目前在互聯(lián)網(wǎng)、通信業(yè)、制造業(yè)、農(nóng)牧業(yè)等多個行業(yè)的企業(yè)擔任戰(zhàn)略顧問、行動學習顧問，多次受邀在《中外管理》雜志舉辦的中外管理人力資源論壇、《培訓》雜志舉辦的中國培訓與發(fā)展年會、中國企業(yè)教育百強論壇、中國人力資源峰會、中國人力資源協(xié)會舉辦的論壇、深圳市人力資源開發(fā)研究會舉辦的論壇和財智名家的人力資源論壇等峰會和論壇上做主題演講。

核心價值
戰(zhàn)略方面：通過聚焦戰(zhàn)略目標，構建戰(zhàn)略實施路徑，形成系統(tǒng)的戰(zhàn)略行動計劃，為客戶戰(zhàn)略實現(xiàn)提供催化劑。
管理方面：通過私董會、行動學習、能力工坊的方式構建管理者迭代式能力模型，構建管理者能力提升通道和成長路徑。
謝老師用83個行動學習和管理改善項目，每年堅持課程和項目迭代式升級，以年超過200天的項目輔導和授課時間，涉及通訊、互聯(lián)網(wǎng)、電力、制造、農(nóng)業(yè)等多類行業(yè)和企業(yè)來見證客戶成長，成就專業(yè)價值。

近年來實施的典型項目
力源集團高管能力提升項目設計與項目實施
重慶移動戰(zhàn)略人才培養(yǎng)行動學習項目
迅雷網(wǎng)絡儲備經(jīng)理、經(jīng)理、儲備總監(jiān)、總監(jiān)管理提升項目
中國華能集團中高層干部管理提升項目
新中源集團營銷提升行動學習項目
天津電網(wǎng)針對城市重特大事故的應急機制課題研究行動學習項目
德國GIZ城市治污與城市經(jīng)濟建設項目
一汽-大眾行動學習式管理課程開發(fā)系列項目