培訓(xùn)體系與培訓(xùn)管理
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培訓(xùn)講師專業(yè)技能培訓(xùn)
培訓(xùn)講師專業(yè)技能培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)基本信息:
鄭璇
(擅長(zhǎng):人力資源 職業(yè)素養(yǎng) 管理技能 )內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2-3天
在企業(yè)內(nèi)部,優(yōu)秀的管理者同樣也應(yīng)當(dāng)是優(yōu)秀的培訓(xùn)師。優(yōu)秀的培訓(xùn)師必須善于進(jìn)行培訓(xùn)需求的發(fā)現(xiàn)、分析,制定培訓(xùn)目標(biāo),進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)與準(zhǔn)備,掌握并熟練運(yùn)用培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中的方法與技巧,學(xué)會(huì)處理培訓(xùn)中的非建設(shè)性行為,有效進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)控制。
一、基本培訓(xùn)師培訓(xùn)理論
·培訓(xùn)/教育/學(xué)習(xí) ·成人學(xué)習(xí)理論
·成人的學(xué)習(xí)類型 ·成人學(xué)習(xí)的三個(gè)領(lǐng)域
·多元智能理論及運(yùn)用 ·學(xué)習(xí)風(fēng)格理念及運(yùn)用
·優(yōu)秀培訓(xùn)講師的特點(diǎn) ·專業(yè)的培訓(xùn)講師需要具備的素質(zhì)和技能
二、分組十分鐘小型培訓(xùn)課程并分別作出反饋與評(píng)估
三、培訓(xùn)課程的形成
·培訓(xùn)內(nèi)容 ·分析培訓(xùn)需求
·培訓(xùn)需求和差距 ·探詢現(xiàn)狀的問(wèn)題
·探詢所期望狀況的問(wèn)題 ·分析差距
·分析學(xué)員 ·設(shè)立培訓(xùn)目標(biāo)
·選擇和安排組織內(nèi)容 ·培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與課程描述
四、培訓(xùn)方法論
·為什么我們要運(yùn)用不同的方法
·我們用什么(視覺(jué)材料·聽(tīng)覺(jué)材料·感覺(jué)材料) ·什么時(shí)候用和怎么用
·閱讀材料的類型 ·培訓(xùn)師的資料
·學(xué)員材料 ·行政準(zhǔn)備工作
·培訓(xùn)前的準(zhǔn)備重點(diǎn) ·聲音操練與反饋
五、培訓(xùn)百寶箱
六、專業(yè)的授課技巧
·兩種不同的授課方式的比較
·開(kāi)場(chǎng)白和結(jié)束語(yǔ) ·身體語(yǔ)言和儀表
·處理疑難問(wèn)題 ·提問(wèn)的技巧
·演講注意要點(diǎn) ·運(yùn)用不同的培訓(xùn)設(shè)施
七、分組十分鐘小型培訓(xùn)課程并分別作出反饋與評(píng)估
八、培訓(xùn)評(píng)估的四個(gè)級(jí)別:
·第一級(jí):對(duì)課程的反應(yīng)—smile sheet ·第二級(jí):考試
·第三級(jí):工作行為的轉(zhuǎn)變 ·第四級(jí):對(duì)于組織的改變影響
·評(píng)估表
課程實(shí)施提示:
TTT是一門(mén)培訓(xùn)培訓(xùn)師的專業(yè)課程,九十年代中期進(jìn)入中國(guó)。我們知道授課技巧知易行難,因此本課程約有50%的時(shí)間是學(xué)員通過(guò)角色扮演、現(xiàn)場(chǎng)試講、案例研究、討論互動(dòng)、評(píng)估反饋的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。從經(jīng)驗(yàn)來(lái)看本課程每次最佳的參加學(xué)員人數(shù)不宜多于25人。
授課風(fēng)格:鄭老師的授課親和力強(qiáng),深入淺出,簡(jiǎn)明易懂,頗富直覺(jué)與感染鼓舞人的力量,課堂氛圍活躍。
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