目標與計劃管理

《目標與計劃管理》課程大綱

講師：陳瀅妃

【培訓(xùn)對象】參訓(xùn)學(xué)員

【培訓(xùn)方式】頭腦風暴、案例分析、理論講解、分組討論

【培訓(xùn)時長】1天

【課程收益】

1、通過培訓(xùn)使學(xué)員了解設(shè)立目標的重要性

2、通過培訓(xùn)使學(xué)員了解有效目標與無效目標的區(qū)別

3、通過培訓(xùn)使學(xué)員明白逃避設(shè)置目標的心理

4、通過培訓(xùn)使學(xué)員了解目標管理的概念并掌握目標管理的方法

5、通過培訓(xùn)使學(xué)員建立對計劃管理體系的基礎(chǔ)認知

6、通過培訓(xùn)使學(xué)員掌握制定目標與計劃的方法

【課程大綱】

第一講：目標管理及分解

一、案例導(dǎo)入——

1、摸高試驗

2、哈佛的調(diào)查

二、目標的作用

三、判斷目標是否有效的原則

1、smart原則

2、5W2H

3、量化管理

4、質(zhì)量目標

5、可達成的原則

6、相互關(guān)聯(lián)的原則

7、設(shè)定期限的原則

8、避免無效目標

四、為何不愿意設(shè)定目標？

1、不了解目標的重要性

2、不知道如何設(shè)定目標

3、害怕被拒絕

4、害怕失敗

五、什么是目標管理？

1、目標管理的概念

2、目標管理的核心和特點

3、讓員工自己制定目標

4、目標管理的流程

5、目標分解的原則

6、月度目標分解技術(shù)

7、推薦目標管理的分析

8、目標可行性評估法

第二講：計劃管理體系

一、計劃的種類

1、性質(zhì)

2、范圍

3、內(nèi)容

4、時間

二、示例

1、計劃體系

2、計劃管理權(quán)責分工

3、經(jīng)營計劃編制

第三講：如何高效制定計劃

1、制定計劃的要素

2、各類計劃的編制要點

■年度工作計劃

■公司年度經(jīng)營計劃

■公司戰(zhàn)略規(guī)劃

3、計劃編制工具

■魚骨圖

■問題樹

職業(yè)化人才培訓(xùn)專家、高級禮儀服務(wù)培訓(xùn)師
高級營銷服務(wù)專家、健康養(yǎng)生專家
Shaklee(中國)有限公司健康管理與綠色環(huán)保咨詢師
擔任廣西完美國度·凈心國度高級培訓(xùn)師
擔任地方電視臺健康欄目營養(yǎng)顧問
多家電力、銀行培訓(xùn)機構(gòu)核心講師

陳老師有近十年培訓(xùn)規(guī)劃及服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)歷，曾主持或參與數(shù)百家企業(yè)的培訓(xùn)及輔導(dǎo)項目，與團隊一起幫助數(shù)百家企業(yè)建立了服務(wù)標準及培訓(xùn)流程，培訓(xùn)數(shù)萬名員工。同時還獲得國家企業(yè)培訓(xùn)師資格及中醫(yī)按摩調(diào)理資格、營養(yǎng)保健資格，長期致力于銀行金融、電力、酒店等行業(yè)的服務(wù)營銷、禮儀、職業(yè)形象、職業(yè)素養(yǎng)、健康養(yǎng)生管理等課程開發(fā)、培訓(xùn)及輔導(dǎo)工作

【授課風格】

陳老師優(yōu)雅大方、極具親和力，課堂上引導(dǎo)學(xué)員根據(jù)實際工作特點設(shè)計場景，真實體驗式訓(xùn)練，以優(yōu)雅的儀態(tài)真正的做到：言傳身教；重視與學(xué)員的互動交流，采用專業(yè)測試、情景模擬、角色扮演、案例分析、視頻賞析等多種教學(xué)方法調(diào)動學(xué)員參與互動，課堂氣氛活潑、熱烈。同時結(jié)合大量實踐案例，實用性、可操作性極強，從而達到最佳的授課效果。深得受訓(xùn)企業(yè)與學(xué)員的青睞!

【擅長領(lǐng)域】

政務(wù)服務(wù)：

《政務(wù)服務(wù)標準化》《政務(wù)服務(wù)禮儀》《政務(wù)窗口現(xiàn)場管理與輔導(dǎo)》《政務(wù)服務(wù)意識強化與服務(wù)落地》《政務(wù)業(yè)務(wù)溝通》《稅務(wù)服務(wù)優(yōu)化管理》等。

職業(yè)素養(yǎng)類：

《主持人的修養(yǎng)》《主持人訓(xùn)練》《誰在規(guī)劃你的職業(yè)生涯》《形象管理——職場麗人打造》《情緒壓力與身心健康管理》《五項管理：員工與企業(yè)的安身之本》《九型人格在職場》《溝通雙刃劍 —— 有效步步高升，無效一地雞毛》《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》《銷售服務(wù)禮儀與待客溝通技巧》《脫穎而出-卓越的服務(wù)理念與服務(wù)技巧訓(xùn)練》《五星級客戶服務(wù)技巧》《人際關(guān)系與高效溝通技巧》《職場禮儀》《職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》《打造陽光心態(tài)》《時間管理》《目標計劃管理》等。