培訓搜索引擎

經(jīng)理人管理的利器-績效杠桿

內(nèi)訓講師:覃曦 需要此內(nèi)訓課程請聯(lián)系中華企管培訓網(wǎng)
經(jīng)理人管理的利器-績效杠桿內(nèi)訓基本信息:
覃曦
覃曦
(擅長:市場營銷 客戶服務 沙盤模擬 )

內(nèi)訓時長:2天

邀請覃曦 給覃曦留言

內(nèi)訓咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內(nèi)訓課程大綱
開場部分:
 
1.破冰活動
 
2.成立團隊
 
3.體驗式教學的方法
 
4.學習規(guī)則和互動方法
 
第一單元:
 
績效管理為了誰?
 
1.企業(yè)的目標是什么
 
2.企業(yè)戰(zhàn)略目標難以實現(xiàn)的原因
 
3.企業(yè)目標和個人目標的關系
 
4.績效管理的淺層目的和深層次目的
 
5.績效管理的目的:實現(xiàn)雙贏
 
6.實現(xiàn)“績效快樂”
 
第二單元:績效管理是什么?
 
1.案例分析:我們考核什么?我們激勵誰?
 
2.績效管理和績效考核的關系
 
3.什么是績效考核
 
4.什么是績效管理
 
5.績效管理的意義
 
第三單元:績效管理在管誰
 
1.公司的績效從哪來?
 
2.團隊的績效從哪來?
 
3.個人績效對團隊和企業(yè)的影響。
 
4.績效管理要“管人人”
 
第四單元:績效管理管什么
 
1.績效和戰(zhàn)略的關系
 
2.管理“戰(zhàn)略性關鍵績效指標”
 
3.績效指標體系是什么
 
4.不同的層級的人考核的重點和權重不同
 
5.設定績效指標的理論知識
 
1) 目標管理
 
2) 關鍵績效指標
 
3) 平衡記分卡
 
6.考核指標就是指揮棒
 
7.績效指標的設計思路和方法
 
第五單元:績效管理誰來管
 
1.企業(yè)的績效委員會
 
2.績效管理各部門的分工
 
3.直線經(jīng)理在績效管理中的5大角色
 
4.直線經(jīng)理在績效管理中的主要工作
 
第六單元:績效管理怎么管 
 
1.績效管理的實施和績效管理的方案同樣重要
 
2.績效管理的流程
 
3.如何設定目標,設定目標值的原則
 
4.設定目標值考慮的因素
 
5.軟性目標值的細化
 
6.考核信息的收集方法和方式
 
7.科學設定考核周期
 
8.績效管理實施前的培訓和培訓后的角色到位
 
第七單元:誰來管績效管理
 
1.績效申訴
 
2.績效審計
 
第八單元:客觀評價和績效反饋技巧
 
1.績效評估打分中的誤區(qū)
 
2.績效反饋的準備
 
3.績效反饋的內(nèi)容
 
4.績效反饋中的面談技巧
 
第九單元:績效結果的運用和持續(xù)改進
 
1.績效考核結果的運用
 
2.績效管理的持續(xù)改進
 
3.角色扮演

講師 覃曦 介紹

  中華企管培訓網(wǎng)特聘講師,運營與服務營銷專家—覃曦太陽營銷團隊領軍人物之一,新加坡SQ咨詢中心首批認證講師/顧問,中央人民廣播電臺直播嘉賓,清華大學總裁班課程特聘講師,上海交通大學總裁班課程特聘講師,北京大學匯豐商學院課程特約講師,比利時聯(lián)合商學院UBI


實戰(zhàn)經(jīng)驗:
  具有10年咨詢培訓專業(yè)經(jīng)驗,一直致力于流程管理和服務管理方面的研究和實踐,專注于需求客戶需求的管理系統(tǒng)構建,具體包括流程與標準、績效與員工 發(fā)展的各環(huán)節(jié)。主持并參與過20多個咨詢項目,重點關注在客戶導向的流程再造、服務體系構建、服務質(zhì)量提升、績效管理等項目。


擅長領域:
  企業(yè)運營沙盤、服務體系建設、流程管理、關鍵時刻MOT、深度服務營銷。

上一篇:讓你成為內(nèi)部績效專家-績效管理操作實務
下一篇:房地產(chǎn)企績效管理提升之道

培訓現(xiàn)場