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職業(yè)經(jīng)理九項(xiàng)修煉

內(nèi)訓(xùn)講師:陳東 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請(qǐng)聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
職業(yè)經(jīng)理九項(xiàng)修煉內(nèi)訓(xùn)基本信息:
陳東
陳東
(擅長(zhǎng):人力資源 管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):3天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

通過(guò)參加培訓(xùn),使參訓(xùn)學(xué)員在如下幾個(gè)方面實(shí)現(xiàn)管理技能的提升:正確理解經(jīng)理人的定位及公司對(duì)經(jīng)理人的要求,承擔(dān)責(zé)任,提升執(zhí)行力;能夠制定部門年度工作計(jì)劃,并把部門目標(biāo)向下分解;能夠有效促成部門達(dá)成績(jī)效目標(biāo)、、、


內(nèi)訓(xùn)課程大綱
授課對(duì)象:企業(yè)中層、基層管理者

課程內(nèi)容:
第一項(xiàng)修煉——職業(yè)心態(tài)

成功人士的七個(gè)習(xí)慣之——積極主動(dòng)
陽(yáng)光心態(tài)
影響圈及關(guān)注圈
職場(chǎng)成功軌跡:職業(yè)心態(tài)—》職業(yè)技能—》職業(yè)品牌
職業(yè)經(jīng)理應(yīng)具備的四種心態(tài)
 
第二項(xiàng)修煉——角色認(rèn)知
管理概述
管理者的四個(gè)角色
管理者應(yīng)具備的技能
技術(shù)骨干角色轉(zhuǎn)化困難的原因分析
案例討論:張經(jīng)理的煩惱
管理者如何能綱舉目張?
堅(jiān)持以事實(shí)和制度為基礎(chǔ)
 
第三項(xiàng)修煉——目標(biāo)管理
目標(biāo)管理的由來(lái)
目標(biāo)制定的SMART原則
目標(biāo)分解的原則
工作計(jì)劃包含的基本要素
工作計(jì)劃制定方法
制定工作計(jì)劃的基本步驟
制定工作計(jì)劃的工具:邏輯樹(shù)、思維導(dǎo)圖、WBS
練習(xí):兩個(gè)工具演練
 
第四項(xiàng)修煉——時(shí)間管理
案例討論:一周工作安排
浪費(fèi)時(shí)間的因素分析
時(shí)間管理的真正含義
時(shí)間管理的原則
工作優(yōu)先矩陣
時(shí)間管理的方法和步驟
時(shí)間管理的技巧
 
第五項(xiàng)修煉——有效溝通
建設(shè)性溝通核心理念:換位思考
職場(chǎng)溝通3A模型
積極傾聽(tīng)
提問(wèn)技巧
反饋步驟
視頻案例:3A模型在優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)中的應(yīng)用
角色扮演:接聽(tīng)電話
管理上級(jí)三部曲
管理上級(jí)黃金法則
案例討論:白威的經(jīng)歷
 
第六項(xiàng)修煉——員工輔導(dǎo)
員工輔導(dǎo)的意義
輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合
員工輔導(dǎo)需要具備的六能力
新員工和新業(yè)務(wù)輔導(dǎo)的四步法
視頻案例:在職培訓(xùn)OJT
案例討論:猴子管理法
員工輔導(dǎo)的方法和技巧
輔導(dǎo)談話的步驟:GROW
輔導(dǎo)談話的關(guān)鍵原則
員工尋求幫助的SOS法
角色扮演:對(duì)高能力低意愿下屬的輔導(dǎo)
 
第七項(xiàng)修煉——有效激勵(lì)
領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的區(qū)別比較
       案例討論:優(yōu)秀員工何文匯
情境領(lǐng)導(dǎo)
了解自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
有效的激勵(lì)對(duì)策
       案例討論:?jiǎn)T工經(jīng)歷過(guò)的激勵(lì)經(jīng)歷分享
主管和員工對(duì)相同激勵(lì)措施的不同看法
激勵(lì)的前提:了解員工需求
為什么要保留員工
中層經(jīng)理無(wú)法采用的激勵(lì)方法
中層經(jīng)理的激勵(lì)菜單
 
第八項(xiàng)修煉——高效執(zhí)行
中國(guó)企業(yè)執(zhí)行難的原因分析
惠普的執(zhí)行力模型
打造高效執(zhí)行之企業(yè)文化
員工執(zhí)行力不強(qiáng)的原因
如何找到/培養(yǎng)“羅文”式的員工
高效執(zhí)行的7種領(lǐng)導(dǎo)行為
如何有效布置工作
監(jiān)督檢查工作的兩種方法
惠普的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)檢
建設(shè)性批評(píng)
高效執(zhí)行對(duì)流程之要求
 
第九項(xiàng)修煉——績(jī)效考核
企業(yè)目標(biāo)的層級(jí)結(jié)構(gòu)
理解企業(yè)戰(zhàn)略制定的過(guò)程
平衡記分卡的由來(lái)
目標(biāo)制定的SMART原則
目標(biāo)量化的方法
目標(biāo)責(zé)任書(shū)的內(nèi)容
部門KPI的制定
KPI和KRA的關(guān)系
時(shí)代集團(tuán)的績(jī)效考核方法
練習(xí):部門目標(biāo)分解
       績(jī)效評(píng)估的關(guān)鍵環(huán)節(jié):績(jī)效面談
績(jī)效面談的原則
績(jī)效面談的步驟
正面反饋的方法
負(fù)面反饋的步驟:BEST
描述事實(shí)的方法:STAR
績(jī)效評(píng)估失敗的五大原因
績(jī)效輔導(dǎo)與員工的職業(yè)生涯發(fā)展

講師 陳東 介紹

陳東,中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師,北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院和北大大講堂特聘講師,清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心講師,陳東老師曾任某著名企業(yè)學(xué)院副院長(zhǎng),培訓(xùn)總監(jiān)。西北工業(yè)大學(xué)碩士,并曾于澳大利亞新南威爾士大學(xué)進(jìn)修。


職業(yè)背景
陳東老師通過(guò)在著名中外企業(yè)就職及平時(shí)的培訓(xùn)咨詢工作,包括在李嘉誠(chéng)先生創(chuàng)辦的長(zhǎng)江商學(xué)院供職,積累了深厚的培訓(xùn)技巧和培訓(xùn)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),吸收了西方企業(yè)和中國(guó)企業(yè)不同行業(yè)屬性的管理風(fēng)格與培訓(xùn)文化,這使得他對(duì)培訓(xùn)管理的理解更深刻于常人。其授課幽默詼諧,寓教于樂(lè),適合成年人的學(xué)習(xí)。受到了北大MBA、三星集團(tuán)、中國(guó)網(wǎng)通等知名客戶的好評(píng)。


授權(quán)課程
惠普戰(zhàn)略十步法、問(wèn)題分析與解決、在團(tuán)隊(duì)中工作、領(lǐng)導(dǎo)力提升、從技術(shù)到管理、時(shí)間管理、演講技巧以及拓展課程等。

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