MTP管理技能提升訓(xùn)練

授課對象：
大唐下屬企業(yè)、華電下屬企業(yè)、南方電網(wǎng)下屬企業(yè)、光洋軸承等上市公司

培訓(xùn)工具：
會議室適當(dāng)大一些，課桌一張/ 兩個無線麥克風(fēng)，音響很好。投影儀及幕布一套/ 白板一個、白板筆兩只、板檫一個。學(xué)員胸牌每人一個，寫上姓名/ 學(xué)員名單及基本資料詳細(xì)一份。課堂分組布置，便于溝通/提問和角色扮演

內(nèi)容簡介：

第一單元：管理理念之管理精髓
一、認(rèn)識管理
管理定義/ 管理這功能/ 管理的四個層面及其整合
1、認(rèn)識管理
2、組織運作的原則
3、管理與基準(zhǔn)
4、管理的改善與改革
5、問題意識與創(chuàng)造力
6、管理動作：計劃、命令、控制、協(xié)調(diào)
7、部屬的培養(yǎng)與啟發(fā)、新員工的培育及教練原則
8、提高下屬執(zhí)行力
9、個人能力的培養(yǎng)、團(tuán)隊能力的培養(yǎng)
10、信賴關(guān)系的形成、態(tài)度與啟發(fā)
11、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與管理
12、管住時間，用好時間
第二單元：角色認(rèn)知與團(tuán)隊管理
角色分析/團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)
一：角色認(rèn)知

• 角色認(rèn)知的作用
• 三維角色
• 角色定位與錯位
• 上級/同事/下級角色
• 角色轉(zhuǎn)換

二：團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)

• 誤區(qū)
• 智慧舵手
• 特殊員工的處理對策

三：干部的職業(yè)化訓(xùn)練
四：干部的組織定位
第三單元：目標(biāo)管理與績效管理

• 目標(biāo)管理
  • 概念、意義、內(nèi)容

2、目標(biāo)管理的步驟、方法
3、目標(biāo)管理的原則、實施的障礙
4、如何進(jìn)行個人目標(biāo)管理
二、績效管理
（一）、概念管理全面闡述
1、績效概念與含義、績效發(fā)展史
2、戰(zhàn)略資本準(zhǔn)備度與績效
3、績效分類/績效功能
6、負(fù)面績效的表現(xiàn)、績效理念誤區(qū)、績效實施誤區(qū)
7、績效偏差/績效實施的障礙
8、績效四清/績效度量/績效注意
9、績效特性/績效比喻/高績效素質(zhì)模型
10、我們的績效/盤點自己/骨干績效
11、績效文化/績效運行/績效概括
（二）、績效全景掃描雷達(dá)圖/績效全景運行圖
（三）、績效實操管理
1、績效建立指標(biāo)及分解
2、相關(guān)計劃溝通
3、構(gòu)建PBC（個人承諾式）模式績效
4、績效的反饋
5、考核及應(yīng)用
6、績效面談及異議處理
第四單元：高效的管理溝通
一、溝通的基本概念
二、培養(yǎng)良好的溝通心態(tài)
三、營造良好的溝通氛圍
四、培養(yǎng)良好的表達(dá)技巧
五、培養(yǎng)良好的傾聽技巧
六、培養(yǎng)良好的詢問技巧
七、溝通的情景應(yīng)用
第五單元：沖突管理與問題解決
一、沖突原因及對策
二、沖突的模型
三、性格特點及策略
四、問題處理
五、創(chuàng)新突破
第六單元：有效的激勵管理技巧
一、激勵理論
二、激勵內(nèi)容實操
三、現(xiàn)代員工關(guān)系與激勵互動的新趨勢

 關(guān)彬，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，企業(yè)管理專家，北京大學(xué)、清華大學(xué)等多所高校特聘講師，幾十家培訓(xùn)咨詢公司特邀咨詢專家。具有15年以上世界500強(qiáng)國企、民企和外資企業(yè)管理實操經(jīng)驗，對于人力資源成熟度管理、策略性人力資源規(guī)劃、以及人力資源對標(biāo)管理有著豐富的經(jīng)驗。

專注領(lǐng)域：人力資源、職業(yè)素養(yǎng)、管理技能

任職經(jīng)歷：
1994年10月-2004年4月  臺灣玻璃集團(tuán)（青島）人事課長、管理部經(jīng)理；
2004年4月-2009年11月  韓國高麗制鋼中國區(qū)人力資源總監(jiān)； 
2009年11月-至 世界500強(qiáng)中糧集團(tuán)中國食品西北區(qū)人力資源總監(jiān)。

授課風(fēng)格：
博采眾長，經(jīng)實踐與探索，逐漸形成獨特的互動式培訓(xùn)風(fēng)格。完善的管理理論體系，系統(tǒng)課程設(shè)計，授課熱情敏銳，條理清晰，運用理論分析、案例研討、視頻解析、角色扮演、理論體驗、全程互動等授課模式。多種培訓(xùn)方式的綜合運用，引起學(xué)習(xí)樂趣，使學(xué)員充滿激情與動力。