基本管理技巧

主講老師：陳煒

一、目標(biāo)和介紹
課程目標(biāo)和內(nèi)容介紹
團(tuán)隊(duì)組成練習(xí)
學(xué)員對課程的期望

二、從專家到領(lǐng)導(dǎo)者的改變
變化的不可避免和變化的積極意義
領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力的產(chǎn)生
從專家到領(lǐng)導(dǎo)者的變化，以及領(lǐng)導(dǎo)所應(yīng)具備的技能

三、績效管理模式
目標(biāo)管理模式以及和其他模式的區(qū)別
RAC模式詳析
RAC模式使用的工具和難點(diǎn)分析

四、如何設(shè)置目標(biāo)
愿景使命和目標(biāo)模式
目標(biāo)如何成為激勵的工具
目標(biāo)設(shè)定的準(zhǔn)則 (SMART原則)
定性和定量的目標(biāo)

五、達(dá)成績效的管理方法
過程的監(jiān)控
情景領(lǐng)導(dǎo)力模式：針對不同員工在不同階段實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)力
“當(dāng)下”的領(lǐng)導(dǎo)力

六、績效評估
設(shè)置評估的環(huán)境和時(shí)間
評估-發(fā)展談話的流程
評估后的跟進(jìn)

七、管理風(fēng)格模式
XY管理風(fēng)格測試
赫茨伯格管理風(fēng)格理論
適合中海油和本部門的管理風(fēng)格

八、管理溝通
溝通的挑戰(zhàn)和高效溝通流程
內(nèi)在和外在溝通的障礙分析
公司和本部門溝通現(xiàn)狀

九、高效溝通模式和技巧
ALL高效溝通模式
“聽”“說”和“觀察”的技巧
不同溝通工具的使用

十、和不同的員工進(jìn)行溝通
DISC不同溝通模式
每種溝通類型的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)
和不同溝通類型員工進(jìn)行溝通的策略

十一、激勵你的團(tuán)隊(duì)
各種激勵的因素和你的激勵因素測試
使用不同的激勵因素激勵員工
克服缺乏激勵的困難

十二、總結(jié)和個(gè)人計(jì)劃
課程總結(jié)
每個(gè)人寫下將要實(shí)施的個(gè)人行動計(jì)劃
后續(xù)跟進(jìn)步驟
推薦書籍
課程評估和聯(lián)系方式

陳煒，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，擁有10年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾任職于世界領(lǐng)先的管理咨詢公司及獨(dú)立擔(dān)任咨詢顧問，其間曾擔(dān)任包括保時(shí)捷、法拉利、思科集團(tuán)、3M、法液空、SAP、科聚亞、佳能、飛利浦、阿里巴巴、香格里拉、歐萊雅、阿特拉斯•科普柯、羅氏制藥、特靈空調(diào)在內(nèi)的多家公司的內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目。陳老師擅長的課程包括銷售技巧、領(lǐng)導(dǎo)力及變革管理、渠道和經(jīng)銷商管理、項(xiàng)目管理、非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)培訓(xùn)和卓越服務(wù)等。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
他的強(qiáng)項(xiàng)是能結(jié)合他以前作戰(zhàn)略咨詢及管理的經(jīng)歷，在培訓(xùn)同時(shí)，為客戶做一個(gè)細(xì)致深入的解決方案。他的授課方式富有激情，亦莊亦諧，深入淺出。陳煒老師曾有在美國和香港6年多的工作和學(xué)習(xí)經(jīng)歷，并經(jīng)常在亞太地區(qū)用英文授課。他經(jīng)常出席國際培訓(xùn)相關(guān)會議并作為嘉賓演講。

陳煒老師是名列Financial Times全球第41位的交大國際MBA和英國STRATHCLYDE EMBA課程常年的管理會計(jì)學(xué)教授（全英文授課），多次被學(xué)員評為最佳教授。并且他是德國商會、Peter Drucker 領(lǐng)導(dǎo)力課程、Wilson Learning多項(xiàng)課程及Celemi 沙盤模擬“蘋果和桔子”的授證講師。陳老師的英語能力優(yōu)異，曾獲得托福成績滿分677，可以用流利英文培訓(xùn)。

陳煒老師曾擔(dān)任著名的網(wǎng)大教育上?？偨?jīng)理三年，在此期間帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開拓了高端國外EMBA、網(wǎng)路學(xué)歷教育和出國留學(xué)咨詢的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。此前，他曾在美國和上海擔(dān)任某公司的戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目經(jīng)理。 1992 至 1996年間, 陳煒先生曾從事國際貿(mào)易工作，具體負(fù)責(zé)英國一家最大國際貿(mào)易公司的農(nóng)業(yè)及工業(yè)產(chǎn)品的進(jìn)出口貿(mào)易及銷售。1996年他作為300名‘赴港專才’之一去香港工作，任職一家大型制衣公司日本部項(xiàng)目經(jīng)理。 他出色有效的工作為公司爭取了大量定單并鞏固了客戶基礎(chǔ)。