培訓(xùn)搜索引擎

高效溝通、卓越匯報(bào)

內(nèi)訓(xùn)講師:于濱 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
高效溝通、卓越匯報(bào)內(nèi)訓(xùn)基本信息:
于濱
于濱
(擅長:職業(yè)素養(yǎng) 管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長:1-2天

邀請于濱 給于濱留言

內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內(nèi)訓(xùn)課程大綱

《高效溝通、卓越匯報(bào)》

課程大綱

 

【課程背景】

良好的溝通會(huì)讓人體驗(yàn)到愉快。工作中高質(zhì)量的溝通就不會(huì)讓人覺得交談是浪費(fèi)時(shí)間,也不會(huì)感到無聊,更不會(huì)冒犯別人避免沖突,成為一次愉快的交談。---TED演講《10 ways to have a better conversation》

日常工作匯報(bào),專題項(xiàng)目匯報(bào),定期述職匯報(bào),競選競聘匯報(bào),對外交流匯報(bào),這些統(tǒng)稱為“工作匯報(bào)”,精彩高效的匯報(bào)能力和思路能顯著提升企業(yè)層級間溝通效率和質(zhì)量,是企事業(yè)單位人的必備能力。

【課程收益】

√ 清晰溝通與匯報(bào)的本源,從源頭了解溝通與匯報(bào),提升認(rèn)知

√ 掌握溝通表達(dá)與工作匯報(bào)的邏輯與高效溝通表達(dá)、工作匯報(bào)的技巧,掌握邏輯溝通匯報(bào)

√ 調(diào)整結(jié)構(gòu),清晰整體溝通匯報(bào)的內(nèi)容結(jié)構(gòu),避免講者混亂無序,聽者聽不懂、不想聽

√ 提煉表達(dá),學(xué)會(huì)工作匯報(bào)的感染力,避免表達(dá)差,語言枯燥無味、肢體生硬

√ 整體提升,學(xué)會(huì)適度控場,增強(qiáng)內(nèi)容設(shè)計(jì)能力,登臺表達(dá)能力,互動(dòng)交流能力

√ 增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通與匯報(bào)的效率,塑造良好的企業(yè)溝通匯報(bào)氛圍

【課程安排】

1-2天,6小時(shí)/天

【課程方式】

六位一體課程體系:原理+思維+方法+工具+案例+研討練習(xí)

輕松幽默的授課風(fēng)格講授落地內(nèi)容,戲稱“培訓(xùn)界的相聲大師”

【課程大綱】

認(rèn)知篇

破冰案例:【百歲人生】提升整體溝通表達(dá)認(rèn)知、快速吸引注意力

感悟:哈佛大學(xué)四代科學(xué)家研究課題-提升匯報(bào)內(nèi)容認(rèn)知

六大破冰案例、感知“溝通與匯報(bào)的極致和生動(dòng)認(rèn)知”

① 我的自律與極致

② 個(gè)人到群體號召

③ 難忘的經(jīng)歷

④ 匯報(bào)工作的重要性

⑤ 人生五感-表達(dá)的重要性

⑥ 透過現(xiàn)象看本質(zhì)-剝洋蔥理論

 

認(rèn)知篇:走入溝通與匯報(bào)

1、破冰,正確認(rèn)識溝通

1)識別溝通匯報(bào)的障礙誤區(qū)

2)溝通與匯報(bào)能力是企事業(yè)單位的核心能力

案例:不帶評論的觀察是溝通表達(dá)及工作匯報(bào)智力的最高形式

互動(dòng):感恩墻-發(fā)現(xiàn)溝通/匯報(bào)的魅力

3)DISC性格分析-基于性格的溝通與匯報(bào)底層邏輯

工具:DISC性格診斷

4)溝通與匯報(bào)的因果邏輯

工具:ABC理論,鄧寧格魯克效應(yīng)

案例:公交車哭鬧的小孩

實(shí)踐:人生標(biāo)尺

(階段成果:厘清溝通表達(dá)與工作匯報(bào)的認(rèn)知及底層邏輯,初步體驗(yàn)溝通匯報(bào)的效力)

 

技巧篇:溝通匯報(bào)技巧

5)夯實(shí)基礎(chǔ)

① 口齒唇舌造就良好的溝通表達(dá)能力

課后練習(xí):基本功訓(xùn)練

6)探查溝通基礎(chǔ)技巧+妙用肢體語言

① 良好的職業(yè)形象塑造溝通與匯報(bào)時(shí)的專業(yè)視覺感

② 良好的面部表情塑造溝通與匯報(bào)中的卓越體驗(yàn)感

③ 良好的姿勢動(dòng)作塑造溝通與匯報(bào)現(xiàn)場卓越形象

互動(dòng):手勢五技巧-標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)

① 眼神

② 聲音

③ 語言五大技巧

④ 音質(zhì)與發(fā)音專業(yè)學(xué)習(xí)

(階段成果:掌握溝通匯表達(dá)的1對1及1對多內(nèi)外技巧)

7)溝通表達(dá)模塊能力提升(開場,主體,結(jié)束)

① 表達(dá)前準(zhǔn)備及克服緊張情緒

理論:打破非A及B,正念的奇跡

案例:開場五大技巧

② 表達(dá)控場重點(diǎn)及技巧

案例:控場技巧

③ 好的結(jié)尾是一場表達(dá)的升華

8)非暴力溝通

① 溝通萬能公式

案例:愛喝酒的他/她

工具:SCQA

場景:人際溝通的5大法寶

9)“匯報(bào)能力”無處不在

案例:當(dāng)今社會(huì)孩子們都已經(jīng)在學(xué)哪些匯報(bào)能力了?

(階段成果:掌握溝通匯報(bào)的模塊分段能力,學(xué)會(huì)溝通匯報(bào)的控場技巧)

 

能力篇:巧用結(jié)構(gòu)性思維提煉工作匯報(bào)能力

一、思維導(dǎo)圖夯實(shí)匯報(bào)內(nèi)容

1文件主題-龍頭

① 巧用工具思維提煉完美主題

工具:SMART+5W2H=黃金圈法則

案例:達(dá)克效應(yīng)

② 好的開始造就成功的一半

互動(dòng):35分的體驗(yàn)

2匯報(bào)文件內(nèi)容-牛肉肚

1)麥肯錫金字塔原理

① 結(jié)論先行

② 以上統(tǒng)下

③ 分類匯總

④ 邏輯遞進(jìn)

案例:IDEO

3、工作匯報(bào)結(jié)尾-鳳尾

1)關(guān)鍵總結(jié),提煉內(nèi)容重點(diǎn)精華

2)結(jié)尾技巧及練習(xí)

工具:巧用德博諾六項(xiàng)思考腦提煉群體工作匯報(bào)內(nèi)容不缺失

4、常見的溝通及匯報(bào)思維思維模型

① 總分總

② 時(shí)間軸

5、快速使用PPT軟件制作文檔

6、溝通及匯報(bào)教室突發(fā)情況應(yīng)對能力提升

互動(dòng):各突發(fā)情況的處理方式及技巧

(階段成果:掌握工作匯報(bào)常用的科學(xué)思維工具并得以練習(xí))

 

應(yīng)用篇

7、一張圖夯實(shí)所學(xué)(系統(tǒng)匯報(bào)及結(jié)構(gòu)表達(dá)落地應(yīng)用練習(xí))+總結(jié)回顧

 


講師 于濱 介紹

員工成長賦能實(shí)戰(zhàn)專家  于濱老師

【專業(yè)資質(zhì)】

?注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師

?心理咨詢師(高級)

?中國NLP企業(yè)教練

?中國人力資源開發(fā)研究會(huì)理事

?省級科技中心人才孵化賦能專家

?國家講師注冊人才交流中心高級培訓(xùn)師

?中國銀行、交通銀行、民生銀行等多家分行指定合作老師;

農(nóng)商行、城商行、農(nóng)信社等多地區(qū)指定合作老師

?金融上市公司中國翰亞(08312)人力資源總監(jiān)

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】 

 于濱老師多年的培訓(xùn)積淀,已為百余家銀行進(jìn)行過專項(xiàng)的培訓(xùn),積累了豐富的銀行實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及大量實(shí)際案例。

國內(nèi)大型金融上市公司中國翰亞(08312)人力資源經(jīng)理/總監(jiān)

成績:從0到1搭建集團(tuán)化公司培訓(xùn)體系,運(yùn)營商的培訓(xùn)部門為企業(yè)創(chuàng)造營收,年度整體收入增長30%,培訓(xùn)部負(fù)責(zé)集團(tuán)化公司旗下20余家各分公司的培訓(xùn)管理工作,培訓(xùn)學(xué)員超10000+培訓(xùn)場次1000+,兼任人力資源總經(jīng)理,管理運(yùn)營公司人力資源部門。

金澤集團(tuán)(地產(chǎn)、教育)公司培訓(xùn)事業(yè)部總經(jīng)理/人力資源總監(jiān)/集團(tuán)公司分部負(fù)責(zé)人

負(fù)責(zé)企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)執(zhí)行與運(yùn)營管理,總公司及分公司整體人力資源管理與培訓(xùn)安排實(shí)施,兩個(gè)部門為企業(yè)綜合提升整體運(yùn)營保障,拉升綜合績效與營收。

致力于幫助企業(yè)員工樹立正確的工作思維、工作方法,從而推動(dòng)員工與企業(yè)長足穩(wěn)定發(fā)展。

【擅長領(lǐng)域】

銀行職業(yè)素養(yǎng),組織賦能類,管理能力提升類

【主講課程】

第一部分 銀行溝通類課程: 

《識人、識己-高效溝通》              《高效溝通、卓越工作匯報(bào)》

《故事的力量-演講邏輯思維能力提升》  《主持的力量-會(huì)議主持能力提升》

第二部分 銀行職業(yè)化: 

《正念的奇跡-卓越職場人職業(yè)素養(yǎng)修煉手冊》版權(quán)課程

《正念的奇跡-情壓心態(tài)管理》       《TTT》系列   

《銀行新員工入職登高者培訓(xùn)計(jì)劃》

第三部分 銀行管理類課程: 

《NLP-做更好的主管》        《問題分析與問題解決》

《賦能團(tuán)隊(duì).凝聚力+執(zhí)行力》   《抓過程、拿結(jié)果-目標(biāo)管理與目標(biāo)執(zhí)行》


【授課風(fēng)格】

喜幽默:戲稱“培訓(xùn)界的相聲大師”,成人學(xué)習(xí)不同于學(xué)生上學(xué),以幽默的授課風(fēng)格帶入形象的企業(yè)案例以及知識點(diǎn),讓學(xué)員在生動(dòng)的故事、畫面中由淺入深學(xué)到知識與工具,讓學(xué)員開心的學(xué),輕松地學(xué),生動(dòng)的學(xué)!

強(qiáng)邏輯:系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)應(yīng)該在閉環(huán)以內(nèi),課程有好的邏輯與順序,讓學(xué)員通過計(jì)劃內(nèi)的學(xué)習(xí)后能夠更好地串聯(lián)前后所學(xué)并實(shí)踐應(yīng)用!

重成果:以模塊化為原則,每個(gè)知識點(diǎn)都包含生動(dòng)的案例故事,情景講授,理論工具,實(shí)踐練習(xí)等,使學(xué)員從學(xué)到會(huì),主動(dòng)學(xué),滿意學(xué)!

上一篇:樹立感恩意識·提升溝通技巧
下一篇:讓工作有閉環(huán)、讓結(jié)果會(huì)說話-報(bào)聯(lián)商工作法

培訓(xùn)現(xiàn)場