高效溝通
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《人際關(guān)系寶典——管理即溝通》
《人際關(guān)系寶典——管理即溝通》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
郭賓
(擅長(zhǎng):企業(yè)文化 商務(wù)禮儀 職業(yè)素養(yǎng) )內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):1天
目的
提高管理層溝通技巧, 高效提升溝通能力
課程開(kāi)發(fā)背景:
隨著新員工進(jìn)入職場(chǎng),逐漸成為職場(chǎng)上的主力軍,
過(guò)去的管理理論與實(shí)踐遭遇到前所未有的挑戰(zhàn),
蘿卜加大棒的管理方式不再奏效,
很多管理者感嘆現(xiàn)在人難管、人難教、人難留,
管理者的好心、費(fèi)心、苦口婆心換來(lái)的是“新生代”的煩心,
在管理者眼中他們抗拒制度、鄙視義務(wù)、漠視責(zé)任、超級(jí)自我,
而新生代員工視60后70后甚至80后領(lǐng)導(dǎo)為落伍者和無(wú)法溝通者。
而當(dāng)80后走上管理的舞臺(tái),卻面臨一個(gè)新的難題:
他們發(fā)現(xiàn)下屬中不僅有90后的員工,還有60、70、80后的員工。
90后的問(wèn)題沒(méi)有解決的同時(shí),用之前傳統(tǒng)的管理方式領(lǐng)導(dǎo)60~70后的員工也會(huì)捉襟見(jiàn)肘。
這些不同代際的下屬身上呈現(xiàn)很多不同的溝通方式和行為特點(diǎn),如何讀懂他們?
如何與他們零距離溝通?
如何進(jìn)行走心的輔導(dǎo)與管理?
如何賦能與挖掘他們的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力?
既然幾代人都具有各自不同的代際特征,那么做為管理者也要不斷地了解他們,
不斷的調(diào)整自己的管理思維和管理方式,深層次的挖掘他們的動(dòng)力源泉,從而帶領(lǐng)這些員工創(chuàng)造更高的績(jī)效。
課程簡(jiǎn)介:
你是否存在管理上的困擾?
是否員工執(zhí)行力不好,不夠自覺(jué)?
你是否叮囑一件事情,最后執(zhí)行錯(cuò)了?
是否想讓你的員工努力工作,而不需要你太多的監(jiān)督?
如何高效溝通,提高管理能力?
課程模塊:
一、 關(guān)于溝通的模式。
二 、角色扮演:關(guān)于分派任務(wù)。
三、 現(xiàn)場(chǎng)案例:分組演練, 激發(fā)員工積極性。
四、 溝通技巧訓(xùn)練。
五 、用學(xué)到的溝通技巧,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。
六、 讓技巧帶到工作中,融入到生活中。
人力資源社會(huì)保障部國(guó)家人才網(wǎng) 高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
ISE國(guó)際服務(wù)效能提升培訓(xùn)中心 服務(wù)督導(dǎo)師
中國(guó)專(zhuān)業(yè)人才庫(kù)禮儀專(zhuān)家委員會(huì) 委員
華夏盛德禮儀學(xué)院 高級(jí)禮儀講師
國(guó)家職業(yè)技能鑒定人才庫(kù) 高級(jí)健康管理師
中信保誠(chéng)人壽 特聘講師
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo) 高級(jí)導(dǎo)師
福建九和盛事禮儀文化傳播有限公司 高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
自然、幽默、坦誠(chéng)、知性、以學(xué)員為本的授課風(fēng)格。突破傳統(tǒng)單純理論授課,運(yùn)用理論結(jié)合案例,視頻結(jié)合演示,互動(dòng)結(jié)合討論的授課模式,擅長(zhǎng)把禮儀結(jié)合實(shí)際應(yīng)用,力求提升培訓(xùn)內(nèi)容的深度,重視學(xué)員的真實(shí)體驗(yàn),強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用,不僅有知識(shí)上的答疑解惑,讓學(xué)員在實(shí)踐中感悟、啟發(fā),進(jìn)爾獲得心靈的提升。
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