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《人際關(guān)系寶典——管理即溝通》

內(nèi)訓(xùn)講師:郭賓 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請(qǐng)聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
《人際關(guān)系寶典——管理即溝通》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
郭賓
郭賓
(擅長(zhǎng):企業(yè)文化 商務(wù)禮儀 職業(yè)素養(yǎng) )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):1天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢(xún)熱線(xiàn):010-68630945; 88682348

目的
提高管理層溝通技巧, 高效提升溝通能力


內(nèi)訓(xùn)課程大綱

課程開(kāi)發(fā)背景:

隨著新員工進(jìn)入職場(chǎng),逐漸成為職場(chǎng)上的主力軍,

過(guò)去的管理理論與實(shí)踐遭遇到前所未有的挑戰(zhàn),

蘿卜加大棒的管理方式不再奏效,

很多管理者感嘆現(xiàn)在人難管、人難教、人難留,

管理者的好心、費(fèi)心、苦口婆心換來(lái)的是“新生代”的煩心,

在管理者眼中他們抗拒制度、鄙視義務(wù)、漠視責(zé)任、超級(jí)自我,

而新生代員工視60后70后甚至80后領(lǐng)導(dǎo)為落伍者和無(wú)法溝通者。

而當(dāng)80后走上管理的舞臺(tái),卻面臨一個(gè)新的難題:


他們發(fā)現(xiàn)下屬中不僅有90后的員工,還有60、70、80后的員工。


90后的問(wèn)題沒(méi)有解決的同時(shí),用之前傳統(tǒng)的管理方式領(lǐng)導(dǎo)60~70后的員工也會(huì)捉襟見(jiàn)肘。


這些不同代際的下屬身上呈現(xiàn)很多不同的溝通方式和行為特點(diǎn),如何讀懂他們?


如何與他們零距離溝通?


如何進(jìn)行走心的輔導(dǎo)與管理?


如何賦能與挖掘他們的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力?


既然幾代人都具有各自不同的代際特征,那么做為管理者也要不斷地了解他們,


不斷的調(diào)整自己的管理思維和管理方式,深層次的挖掘他們的動(dòng)力源泉,從而帶領(lǐng)這些員工創(chuàng)造更高的績(jī)效。

對(duì)象
企業(yè)中層管理層
目的
提高管理層溝通技巧, 高效提升溝通能力
內(nèi)容

課程簡(jiǎn)介:

你是否存在管理上的困擾?

是否員工執(zhí)行力不好,不夠自覺(jué)?

你是否叮囑一件事情,最后執(zhí)行錯(cuò)了?

是否想讓你的員工努力工作,而不需要你太多的監(jiān)督?

如何高效溝通,提高管理能力?

 

課程模塊:

一、 關(guān)于溝通的模式。

二 、角色扮演:關(guān)于分派任務(wù)。

三、 現(xiàn)場(chǎng)案例:分組演練,  激發(fā)員工積極性。

四、 溝通技巧訓(xùn)練。

五 、用學(xué)到的溝通技巧,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。

六、 讓技巧帶到工作中,融入到生活中。


講師 郭賓 介紹
IPA國(guó)際注冊(cè)認(rèn)證 禮儀素養(yǎng)師
人力資源社會(huì)保障部國(guó)家人才網(wǎng) 高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
ISE國(guó)際服務(wù)效能提升培訓(xùn)中心 服務(wù)督導(dǎo)師
中國(guó)專(zhuān)業(yè)人才庫(kù)禮儀專(zhuān)家委員會(huì) 委員
華夏盛德禮儀學(xué)院 高級(jí)禮儀講師
國(guó)家職業(yè)技能鑒定人才庫(kù) 高級(jí)健康管理師
中信保誠(chéng)人壽 特聘講師
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo) 高級(jí)導(dǎo)師
福建九和盛事禮儀文化傳播有限公司 高級(jí)禮儀培訓(xùn)師

自然、幽默、坦誠(chéng)、知性、以學(xué)員為本的授課風(fēng)格。突破傳統(tǒng)單純理論授課,運(yùn)用理論結(jié)合案例,視頻結(jié)合演示,互動(dòng)結(jié)合討論的授課模式,擅長(zhǎng)把禮儀結(jié)合實(shí)際應(yīng)用,力求提升培訓(xùn)內(nèi)容的深度,重視學(xué)員的真實(shí)體驗(yàn),強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用,不僅有知識(shí)上的答疑解惑,讓學(xué)員在實(shí)踐中感悟、啟發(fā),進(jìn)爾獲得心靈的提升。

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