與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效溝通

與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效溝通
Communicating Effectivey with Your Team
 
課程進(jìn)行方式：課前調(diào)研、翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)、課后線上知識(shí)點(diǎn)復(fù)習(xí)、App配套知識(shí)點(diǎn)碎片化復(fù)習(xí)、在線輔導(dǎo)與即時(shí)答疑、課后作業(yè)跟蹤
 
課程編號(hào)：J-21
 
在當(dāng)今企業(yè)中，管理層與專家團(tuán)隊(duì)經(jīng)常依據(jù)市場(chǎng)調(diào)查信息，經(jīng)過(guò)數(shù)月的討論與分析后制定出適合企業(yè)快速突破瓶頸的若干有效戰(zhàn)略目標(biāo)及落地執(zhí)行計(jì)劃，可是往往由于中層部門經(jīng)理或主管由于傳達(dá)信息的方法不科學(xué)、不正確造成了廣大基層一線員工對(duì)執(zhí)行計(jì)劃的理解有誤、重點(diǎn)不明確，最后忙了一年沒有取得預(yù)期的結(jié)果。這就要求管理者必須具備有效的溝通技巧避免上述情況的發(fā)生，這也是保證實(shí)現(xiàn)年度組織績(jī)效目標(biāo)的重要前提條件。
 
本課程能幫助學(xué)員掌握如何有效地向團(tuán)隊(duì)傳達(dá)公司政策與信息的方法，最大限度地預(yù)防與避免由于傳達(dá)方法不正確而造成誤解與曲解的發(fā)生，大大減少了員工的消極反應(yīng)、困惑、謠言、誤報(bào)情況的發(fā)生，為幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更出色的業(yè)務(wù)結(jié)果保駕護(hù)航。
 
課程目標(biāo)
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，您將能夠：
  體會(huì)良好溝通的重要性。
  說(shuō)明當(dāng)前的溝通方式，并解釋如何更有效地與員工溝通。
  評(píng)價(jià)當(dāng)前的溝通方式，然后采用能夠更有效溝通的其他方式。
  解釋如何在溝通時(shí)應(yīng)用關(guān)鍵基本準(zhǔn)則和互動(dòng)指導(dǎo)原則。
  進(jìn)行集體討論，將信息分組，然后創(chuàng)建信息金字塔。
  給予和接受反饋。
  通過(guò)“承認(rèn)信息”，來(lái)有效地創(chuàng)建和傳遞信息。
  解釋處理溝通挑戰(zhàn)的方法。
  確定溝通的障礙。
  確定可幫助避免或消除這些障礙的工具和資源。
 
課程收益
運(yùn)用以上概念/技巧將使學(xué)員能夠：
  與您的團(tuán)隊(duì)更有效地進(jìn)行溝通。
  了解當(dāng)前溝通方式，探索其他溝通方式以提高溝通效率。
  創(chuàng)建堅(jiān)實(shí)的信息金字塔。
  對(duì)溝通方式實(shí)施反饋。
  制定計(jì)劃，確定有哪些行為有助于更好地進(jìn)行溝通。
 
課程大綱

單元	內(nèi)容概要
介紹溝通	進(jìn)行“了解您”明信片活動(dòng)，幫助學(xué)員更好地了解彼此，并體會(huì)與學(xué)習(xí)溝通的定義。   講師通過(guò)小組活動(dòng)與引導(dǎo)技術(shù)幫助學(xué)員體會(huì)溝通的重要性。   通過(guò)工具評(píng)估當(dāng)前和未來(lái)的溝通實(shí)踐。
溝通的基礎(chǔ)	講師系統(tǒng)講解如何成為“溝通推動(dòng)者”。   進(jìn)行溝通推動(dòng)者自我評(píng)估活動(dòng)。   討論與反思未順利開展的談話背后的根本原因。   系統(tǒng)學(xué)習(xí)溝通工具“溝通流程”（含“關(guān)鍵基本準(zhǔn)則”與“互動(dòng)指導(dǎo)原則”）。   進(jìn)行“關(guān)鍵基本準(zhǔn)則”評(píng)估活動(dòng)。   幫助學(xué)員使用《刻意練習(xí)：談話準(zhǔn)備計(jì)劃表》開展關(guān)鍵技巧練習(xí)活動(dòng)。
信息金字塔	系統(tǒng)講解有效溝通的關(guān)鍵要素。   介紹“信息金字塔”及其構(gòu)成，包括：構(gòu)建信息、制定信息與傳達(dá)信息。   “信息金字塔”完整實(shí)踐案例展示。
有效傳達(dá)信息	系統(tǒng)講解有效傳達(dá)信息的要素。   體會(huì)與學(xué)習(xí)影響傳達(dá)信息的重要行為“承認(rèn)信息”的概念，并通過(guò)小組活動(dòng)一步體會(huì)與學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)“承認(rèn)信息”挑戰(zhàn)的有效方法。   講解“傳達(dá)信息”步驟。
總結(jié) 結(jié)束	總結(jié)所學(xué)關(guān)鍵技巧與知識(shí)點(diǎn)。   關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)隨堂測(cè)試。   講師為學(xué)員留《課后作業(yè)》。

 
主要培養(yǎng)能力：
高效能力
人際關(guān)系管理
溝通引導(dǎo)
建立合作關(guān)系
 
 
 
學(xué)員課程資料包:
《學(xué)員手冊(cè)》
《學(xué)習(xí)日志》
《刻意練習(xí)溝通準(zhǔn)備計(jì)劃表》
《有效溝通工具提醒卡》
《關(guān)鍵技巧/流程便攜卡》
《課后知識(shí)點(diǎn)測(cè)試包》
 

【實(shí)戰(zhàn)背景】
●魏老師(18612405606)曾任職于世界500強(qiáng)美國(guó)跨國(guó)公司，擔(dān)任人才管理總監(jiān)及領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展高級(jí)顧問，負(fù)責(zé)與美國(guó)總部及全球30多個(gè)國(guó)家的COE團(tuán)隊(duì)成員聯(lián)合設(shè)計(jì)與開發(fā)高端領(lǐng)導(dǎo)力課程，并具有跨國(guó)咨詢公司十余年的人才管理與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，致力于跨國(guó)公司及中國(guó)本土公司各層級(jí)人才能力的評(píng)鑒、培訓(xùn)與發(fā)展，為客戶持續(xù)提供落地的人才管理解決方案，包括：組織及人才戰(zhàn)略的規(guī)劃、勝任能力建模與更新、高潛力人才遴選、人才評(píng)鑒與盤點(diǎn)、繼任者管理、高管評(píng)估、變革管理、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、績(jī)效管理、國(guó)際化人才培養(yǎng)及高管教練等。
●美國(guó)智睿咨詢DDI領(lǐng)導(dǎo)力全球認(rèn)證講師、DDI人才盤點(diǎn)師、DDI全球最佳學(xué)習(xí)領(lǐng)航人與體驗(yàn)官、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展課程顧問導(dǎo)師(Master Trainer) 

【研究領(lǐng)域】
●勝任力建模與評(píng)估
●招聘系統(tǒng)建立與優(yōu)化
●高潛發(fā)展與人才盤點(diǎn)
●領(lǐng)導(dǎo)力版權(quán)課程研發(fā)與實(shí)施
●高階講師TTT

【授課特色】
魏老師針對(duì)企業(yè)客戶與學(xué)員的實(shí)際狀況，診斷培訓(xùn)的實(shí)際需求，定制化設(shè)計(jì)獨(dú)特的培訓(xùn)方案，以“深入淺出、學(xué)以致用、邏輯清晰、超強(qiáng)的親和力”著稱，采用視頻觀賞、小組討論、案例分析、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、角色扮演、相互點(diǎn)評(píng)等豐富的授課形式，有效調(diào)動(dòng)課堂的氣氛和把控現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員狀態(tài)，幫助企業(yè)創(chuàng)造最大績(jī)效。

【主講課程】
●中基層領(lǐng)導(dǎo)者快速變身解決方案
《主管的角色》《新任領(lǐng)導(dǎo)者成功之路》《成為有影響力的溝通者》《卓越績(jī)效輔導(dǎo)》《高效問題分析與解決》《高效提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》《擁抱組織變革》《促使組織員工敬業(yè)》《建立包容的工作團(tuán)隊(duì)》《引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效績(jī)效》《高效激勵(lì)部屬》
 
●中高層領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展解決方案
《制定高質(zhì)量業(yè)務(wù)決策》《建立與鞏固信任關(guān)系》《領(lǐng)導(dǎo)者成功溝通精要》《精準(zhǔn)授權(quán)》《有效推動(dòng)組織變革》《高效驅(qū)動(dòng)組織變革》《激勵(lì)與保留組織人才》《高效提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》《有效解決沖突》《強(qiáng)化卓越的伙伴關(guān)系》《與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效溝通》《協(xié)作型輔導(dǎo)教練》《企業(yè)戰(zhàn)略及全面運(yùn)營(yíng)沙盤模擬》
 
●組織人才發(fā)展解決方案
《組織內(nèi)訓(xùn)講師加速培養(yǎng)集訓(xùn)營(yíng)》《組織人才盤點(diǎn)》《成為金牌面試官》
 
●主導(dǎo)項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)者勝任能力建模與評(píng)估解決方案
組織人才招聘系統(tǒng)建立與優(yōu)化解決方案