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360度高效溝通

內(nèi)訓(xùn)講師:趙致毅 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
360度高效溝通內(nèi)訓(xùn)基本信息:
趙致毅
趙致毅
(擅長:資本運營 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 沙盤模擬 )

內(nèi)訓(xùn)時長:1天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

掌握有效溝通基本原理;跨越有效溝通障礙,透視良好人際關(guān)系建立
系統(tǒng)介紹管理溝通中的信息傳遞、理解技能與策略
剖析自己和他人溝通風格及特點,并且實戰(zhàn)應(yīng)用
如何進行向上、向下有效的溝通技能
認知和掌握跨部門溝通渠道及策略
熟悉溝通的十大法則
了解溝通的15個建議


內(nèi)訓(xùn)課程大綱
VUCA時代背景下的溝通
第一模塊:有效溝通
案例故事:三個囚犯的警示
不“會”溝通我們會“死”的很慘!
我們真的了解溝通嗎
有效溝通模型
溝通的目的
溝通的意義
贏在中國反面溝通經(jīng)典案例分析
 
第二模塊:溝通的四種基本形態(tài)
傾聽言語閱讀書寫
實戰(zhàn)應(yīng)用:溝通漏斗原理解析及“2個假設(shè)”實戰(zhàn)應(yīng)用
主動溝通與建立良好“人際關(guān)系”
人際關(guān)系建立與發(fā)展4階段
人際關(guān)系狀態(tài)與相互作用水平
喬哈里窗:主動溝通與“自我暴露”程度
如何進行有效的“人際互動”
 
第三模塊:玩轉(zhuǎn)管理溝通的“魔方”
管理溝通全透析
管理過程與溝通的關(guān)系
管理溝通的5個層面和4種類型
管理溝通的3種重要錯誤
現(xiàn)場測試:你是否為獨裁型領(lǐng)導(dǎo)?
管理溝通中的信息傳遞策略
實戰(zhàn)演練:成功說話的6大核心要訣
案例分析:有效面談6大障礙和促成面談的7大思考
管理溝通中的理解信息的策略
有效傾聽7大障礙與6個原則
4種提問的技巧及合理應(yīng)用
實戰(zhàn)演練:非語言溝通技能與策略
 
第四模塊:溝通風格與曲線溝通
案例故事:四個死囚的別樣風格
不同的風格決定了不同的想法和做法
了解自我,看懂他人,溝通風格現(xiàn)場測試
四種類型溝通風格特點
『見“人”說人話,見“鬼”說鬼話』的溝通藝術(shù)
正確的溝通方子,方能邁向通暢
如何有效識別溝通對方及差異化溝通的要訣
“情境同一”原理解析及實戰(zhàn)應(yīng)用
正確理解情境同一在有效溝通中的作用
案例視頻分析:創(chuàng)造兩種情境來化解溝通中的沖突
情境同一如何尋找共識的5大途徑
案例視頻分析:聽完這個樂章吧
懂得給與面子,方能贏得面子
什么是曲線溝通?
曲線溝通的原因和優(yōu)缺點
曲線溝通在實際工作中的合理應(yīng)用
 
第五模塊:管理溝通方向與技能
贏得上司,方能贏得空間
用放大鏡全方位透析你的上司
與上司溝通的5大核心內(nèi)容解析
向上司請示匯報5大程序和3個基本態(tài)度
案例研討:說服上司的要訣與技能
“洋蔥模型”在上司溝通中的有效應(yīng)用
贏得上司器重的4個要訣。
問題與解答:與上司溝通學員問題案例分析交流。
贏得下屬,才能贏得業(yè)績
與下屬有效溝通的八個維度解析案例視頻:我有權(quán)對你下指令
如何讓你的指令更有效地執(zhí)行
贊美與批評下屬的方式與時機
有效激勵,幫助下屬達成目標
案例視頻:如何成為合格的領(lǐng)導(dǎo)者
如何突破與“難纏員工”的溝通障礙
怎樣與90后員工進行有效溝通
怎樣與年長且資歷深員工進行有效溝通
 
第六模塊:跨部門溝通渠道與策略
分析研討:部門間埋怨和扯皮的背后是什么?
部門間溝通與協(xié)作問題現(xiàn)象及原因分析
部門間的溝通協(xié)作,制度為先還是境界為先
正確認知部門間溝通與協(xié)作的基礎(chǔ)和關(guān)鍵點
如何認知和熟悉協(xié)作部門的工作內(nèi)容?
怎樣讓他部門目標變成本部門目標
沒有合理的溝通渠道,就不可能有通暢的溝通
有效建立跨部門間正式溝通渠道與非正式溝通渠道
跨部門溝通策略:掌握各自部門特點及溝通雙方特點.

講師 趙致毅 介紹
 專 業(yè) 背 景
中國百強講師,河北工業(yè)大學特聘教授
中國體驗教育研究院CEEI總經(jīng)濟師,天津分院院長
中國管理科學研究院特邀研究員
天津企業(yè)人力資源發(fā)展促進會首席管理顧問

 行 業(yè) 背 景
分別在民營企業(yè)、世界五百強跨國集團從事管理工作。積累了多年管理經(jīng)驗,
對于現(xiàn)代企業(yè)管理運營標準化和人文管理具有較強實踐性指導(dǎo)經(jīng)驗和獨到見解。

 培 訓(xùn) 特 點
便于實戰(zhàn)、互動性強、理念新穎
可以結(jié)合課程,自如應(yīng)用,知識量大,語言風趣
運用課堂講授、案例分析、實操練習、角色扮演、多媒體教學等方式,通過大
量實戰(zhàn)案例點評啟發(fā)學員,促進學員思維觀念的改變,引導(dǎo)行為技能的提升。
企業(yè)模擬沙盤、內(nèi)訓(xùn)講授、管理咨詢新穎教學模式促進學員互動并提高課程效果轉(zhuǎn)化
 

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