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管理溝通

內(nèi)訓(xùn)講師:李虹 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請(qǐng)聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
管理溝通內(nèi)訓(xùn)基本信息:
李虹
李虹
(擅長(zhǎng):危機(jī)管理 人力資源 思維創(chuàng)新 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):1-2天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內(nèi)訓(xùn)課程大綱
一、正確思維
1、  走出思維意識(shí)的“胡同效應(yīng)”
2、  企業(yè)現(xiàn)象及存在問(wèn)題
3、  中、美、德、日四國(guó)企業(yè)文化特點(diǎn)
4、  不確定因素下的思維與決策
5、  創(chuàng)造性思維(突破思維束縛)
6、  知識(shí)不等于能力
7、  “執(zhí)行發(fā)展”代替“分清是非”
8、  正確思維,效果導(dǎo)向
9、組織溝通中的“相互作用分析”
10、學(xué)會(huì)忘卻(超越自我盲點(diǎn)、盲區(qū))
11、信息-符號(hào)儲(chǔ)存系統(tǒng)的差異(組織溝通)
12、共同價(jià)值取向(溝通產(chǎn)生效能)
二、自我認(rèn)知與管理風(fēng)格
13、人有哪些類別和特征
14、人的思維與心理活動(dòng)的三個(gè)過(guò)程
15、自我意識(shí)與自我認(rèn)知
16、性格與命運(yùn)
17、心理學(xué)在管理中的作用
18、管理心理學(xué)研究?jī)?nèi)容、方法及意義
19、心理契約及管理
20、行為風(fēng)格與價(jià)值取向
21、您是怎樣的“領(lǐng)導(dǎo)”風(fēng)格
22、領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)
23、思想是萬(wàn)物之源
24、接受現(xiàn)實(shí)
25、自我調(diào)整、自我激勵(lì)
26、自我超越、自我滿足
三、  應(yīng)變術(shù)與管理實(shí)踐(管理思想)
27、矛盾客觀存在(構(gòu)建危機(jī)管理體系)
28、系統(tǒng)思考(突破思維束縛的變革途徑)
29、應(yīng)變與危機(jī)管理(市場(chǎng)=危機(jī)+機(jī)會(huì))
30、“斜坡理論”
31、企業(yè)危機(jī)管理
32、組織轉(zhuǎn)型“三幕戲”
33、洞察危機(jī)未雨綢繆;將變化規(guī)則化
34、“適者生存”,變化永遠(yuǎn)不會(huì)結(jié)束
35、拓展思維,挑戰(zhàn)傳統(tǒng)
36、人無(wú)新則庸
37、簡(jiǎn)明化管理(尋找問(wèn)題根源)
38、修煉內(nèi)功+創(chuàng)新=成功
39、管理實(shí)踐(為者常成,行者常至)
40、改變思維結(jié)構(gòu)(走出管理誤區(qū))
41、建設(shè)團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)衡量標(biāo)準(zhǔn)
42、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
(組織沖突有那些表現(xiàn)形式)
43、如何化解沖突
44、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
45、職業(yè)經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)、任務(wù)和工作重點(diǎn)
46、現(xiàn)代經(jīng)理人應(yīng)具備的素質(zhì)
47、目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理
48、管理者的時(shí)間分配及事物分類
49、關(guān)鍵指標(biāo)考核
50、“博弈”職業(yè)素質(zhì)與人才觀
51、優(yōu)秀下屬主要特征
四、智商、情商、膽商
52、理性人假設(shè)
53、“心理暗示”如何調(diào)整心態(tài)
54、自我經(jīng)營(yíng)(成年人學(xué)習(xí)特征)
55、壓力與沖突管理
56、潛意識(shí)、目標(biāo)與愿景
57、怎樣看待自己的“不幸”
58、機(jī)會(huì)屬于誰(shuí)(不公平的“巧合”)
59、自我“滿足”(心態(tài)對(duì)行為的影響)
60、耐心、恒心與韌性
61、“寬恕”是治愈傷痛的良方
62、情感智商=優(yōu)異成績(jī)
63、情商的作用,測(cè)定“情緒情感”
64、情商與職涯規(guī)劃(提高團(tuán)隊(duì)情商)
65、情感短路(情緒管理)
66、性格與膽商
67、習(xí)慣是阻礙發(fā)展的絆腳石
68、形成習(xí)慣的心理因素
五、溝通與影響力
69、溝通與影響力(同理心溝通)
70、理性溝通原則(注重對(duì)方需求)
71、溝通誤區(qū)(信息扭曲)
72、維護(hù)“自尊”,換位思考
73、客戶心理分析
74、善聽(tīng)才能善言(溝通是聽(tīng)的藝術(shù))
75、如何與不同類型的人打交道
76、接納、知彼解己(同理心交流)
77、系統(tǒng)思考,溝通的核心思想
78、企業(yè)的目的:創(chuàng)造顧客

講師 李虹 介紹
李虹,管理心理學(xué)教授。中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)培訓(xùn)師,《東方名家》欄目客座教授,任北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、香港財(cái)經(jīng)學(xué)院、重慶大學(xué)、四川大學(xué)、上海交大、西安交大、西南財(cái)大、新疆財(cái)大等多家知名院校MBA、EMBA、CEO班、職業(yè)經(jīng)理班、MBA核心課程班的授課專家。任神華集團(tuán)、云南移動(dòng)、中國(guó)生物能源、標(biāo)準(zhǔn)股份、惠安化工(兵器工業(yè)部)等多家國(guó)內(nèi)知名企業(yè)管理顧問(wèn)或人力資源顧問(wèn)。

專注領(lǐng)域:
主要從事東方心理學(xué),管理心理學(xué)在實(shí)踐中應(yīng)用教學(xué)與實(shí)踐,心理學(xué)與企業(yè)文化,心本管理,整合企業(yè)共同價(jià)值取向,企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)、組織的有效性評(píng)估與優(yōu)化組合,人力資源的開(kāi)發(fā)及經(jīng)營(yíng),人員勝任崗位資質(zhì)評(píng)估,職業(yè)經(jīng)理人復(fù)制等。
 
個(gè)人著作: 
2007年,北大出版社《管出效益》光盤;
2008年,北大出版社《自我管理》光盤;
2008年12月,北大出版社《領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)與藝術(shù)》系列節(jié)目并在中央電視臺(tái)教育頻道長(zhǎng)期播出。2010年4月,北大出版社《心本管理------管理心理學(xué)在實(shí)踐中的應(yīng)用》光盤。
    
培訓(xùn)形式: 
主要有:1、講座;2、案例分析;3、實(shí)際演練式;4、角色扮演;5、小組討論;6、游戲;7、個(gè)人演示;8、相互啟迪訓(xùn)練。

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