管理溝通

一、正確思維
1、  走出思維意識(shí)的“胡同效應(yīng)”
2、  企業(yè)現(xiàn)象及存在問(wèn)題
3、  中、美、德、日四國(guó)企業(yè)文化特點(diǎn)
4、  不確定因素下的思維與決策
5、  創(chuàng)造性思維（突破思維束縛）
6、  知識(shí)不等于能力
7、  “執(zhí)行發(fā)展”代替“分清是非”
8、  正確思維，效果導(dǎo)向
9、組織溝通中的“相互作用分析”
10、學(xué)會(huì)忘卻（超越自我盲點(diǎn)、盲區(qū)）
11、信息-符號(hào)儲(chǔ)存系統(tǒng)的差異（組織溝通）
12、共同價(jià)值取向（溝通產(chǎn)生效能）
二、自我認(rèn)知與管理風(fēng)格
13、人有哪些類(lèi)別和特征
14、人的思維與心理活動(dòng)的三個(gè)過(guò)程
15、自我意識(shí)與自我認(rèn)知
16、性格與命運(yùn)
17、心理學(xué)在管理中的作用
18、管理心理學(xué)研究?jī)?nèi)容、方法及意義
19、心理契約及管理
20、行為風(fēng)格與價(jià)值取向
21、您是怎樣的“領(lǐng)導(dǎo)”風(fēng)格
22、領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)
23、思想是萬(wàn)物之源
24、接受現(xiàn)實(shí)
25、自我調(diào)整、自我激勵(lì)
26、自我超越、自我滿足
三、  應(yīng)變術(shù)與管理實(shí)踐（管理思想）
27、矛盾客觀存在（構(gòu)建危機(jī)管理體系）
28、系統(tǒng)思考（突破思維束縛的變革途徑）
29、應(yīng)變與危機(jī)管理（市場(chǎng)=危機(jī)+機(jī)會(huì)）
30、“斜坡理論”
31、企業(yè)危機(jī)管理
32、組織轉(zhuǎn)型“三幕戲”
33、洞察危機(jī)未雨綢繆；將變化規(guī)則化
34、“適者生存”，變化永遠(yuǎn)不會(huì)結(jié)束
35、拓展思維，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)
36、人無(wú)新則庸
37、簡(jiǎn)明化管理（尋找問(wèn)題根源）
38、修煉內(nèi)功+創(chuàng)新=成功
39、管理實(shí)踐（為者常成，行者常至）
40、改變思維結(jié)構(gòu)（走出管理誤區(qū)）
41、建設(shè)團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)衡量標(biāo)準(zhǔn)
42、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
（組織沖突有那些表現(xiàn)形式）
43、如何化解沖突
44、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
45、職業(yè)經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)、任務(wù)和工作重點(diǎn)
46、現(xiàn)代經(jīng)理人應(yīng)具備的素質(zhì)
47、目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理
48、管理者的時(shí)間分配及事物分類(lèi)
49、關(guān)鍵指標(biāo)考核
50、“博弈”職業(yè)素質(zhì)與人才觀
51、優(yōu)秀下屬主要特征
四、智商、情商、膽商
52、理性人假設(shè)
53、“心理暗示”如何調(diào)整心態(tài)
54、自我經(jīng)營(yíng)（成年人學(xué)習(xí)特征）
55、壓力與沖突管理
56、潛意識(shí)、目標(biāo)與愿景
57、怎樣看待自己的“不幸”
58、機(jī)會(huì)屬于誰(shuí)（不公平的“巧合”）
59、自我“滿足”(心態(tài)對(duì)行為的影響)
60、耐心、恒心與韌性
61、“寬恕”是治愈傷痛的良方
62、情感智商=優(yōu)異成績(jī)
63、情商的作用，測(cè)定“情緒情感”
64、情商與職涯規(guī)劃（提高團(tuán)隊(duì)情商）
65、情感短路(情緒管理)
66、性格與膽商
67、習(xí)慣是阻礙發(fā)展的絆腳石
68、形成習(xí)慣的心理因素
五、溝通與影響力
69、溝通與影響力（同理心溝通）
70、理性溝通原則（注重對(duì)方需求）
71、溝通誤區(qū)（信息扭曲）
72、維護(hù)“自尊”，換位思考
73、客戶心理分析
74、善聽(tīng)才能善言（溝通是聽(tīng)的藝術(shù)）
75、如何與不同類(lèi)型的人打交道
76、接納、知彼解己（同理心交流）
77、系統(tǒng)思考，溝通的核心思想
78、企業(yè)的目的：創(chuàng)造顧客

李虹，管理心理學(xué)教授。中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)培訓(xùn)師，《東方名家》欄目客座教授，任北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、香港財(cái)經(jīng)學(xué)院、重慶大學(xué)、四川大學(xué)、上海交大、西安交大、西南財(cái)大、新疆財(cái)大等多家知名院校MBA、EMBA、CEO班、職業(yè)經(jīng)理班、MBA核心課程班的授課專(zhuān)家。任神華集團(tuán)、云南移動(dòng)、中國(guó)生物能源、標(biāo)準(zhǔn)股份、惠安化工(兵器工業(yè)部)等多家國(guó)內(nèi)知名企業(yè)管理顧問(wèn)或人力資源顧問(wèn)。

專(zhuān)注領(lǐng)域：
主要從事東方心理學(xué)，管理心理學(xué)在實(shí)踐中應(yīng)用教學(xué)與實(shí)踐，心理學(xué)與企業(yè)文化，心本管理，整合企業(yè)共同價(jià)值取向，企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)、組織的有效性評(píng)估與優(yōu)化組合，人力資源的開(kāi)發(fā)及經(jīng)營(yíng)，人員勝任崗位資質(zhì)評(píng)估，職業(yè)經(jīng)理人復(fù)制等。
 
個(gè)人著作： 
2007年，北大出版社《管出效益》光盤(pán)；
2008年，北大出版社《自我管理》光盤(pán)；
2008年12月，北大出版社《領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)與藝術(shù)》系列節(jié)目并在中央電視臺(tái)教育頻道長(zhǎng)期播出。2010年4月，北大出版社《心本管理------管理心理學(xué)在實(shí)踐中的應(yīng)用》光盤(pán)。
    
培訓(xùn)形式： 
主要有：1、講座；2、案例分析；3、實(shí)際演練式；4、角色扮演；5、小組討論；6、游戲；7、個(gè)人演示；8、相互啟迪訓(xùn)練。