產(chǎn)品經(jīng)理的五項修煉

二、 產(chǎn)品經(jīng)理的第二項修煉：產(chǎn)品需求管理
1. 打造全員例行化的產(chǎn)品需求收集制度
2. 客戶描述整理和分析
1）. 真正理解客戶的意圖
 案例：聽筒10米長的電話機
2）. 客戶描述和需求陳述
3）. 客戶描述à 需求陳述五原則
3. 需求群的劃分
1）. 業(yè)界最佳客戶需求的八個要素介紹（$APPEALS）
 每個要素詳細定義
 每個要素的子要素分解
2）. 如何保證需求的一致性
 需求沖突矩陣分析法
4. 如何區(qū)分需求優(yōu)先等級（權(quán)重確定）
5. 關(guān)注內(nèi)部需求
1）. ＤＦＸ（ＤＦＴ、ＤＦＭ、ＤＦＡ、DFS等）
2）. ＲＡＳ（可靠性、可用性、可維護性）

三、 產(chǎn)品經(jīng)理的第三項修煉：新產(chǎn)品的市場管理
1. 研討：新產(chǎn)品市場管理存在的典型問題
2. 正確理解市場環(huán)境
1）. 環(huán)境分析：PEST
2）. 市場分析：4P、4C
3）. SWOT/Q分析
4）. 邁克爾•波特競爭五力模型
3. 如何進行市場細分
1）. 大眾市場-小眾市場的轉(zhuǎn)變，要求必須精耕細作
2）. 做全國人民都喜愛的手機？不可能！
3）. 我們公司市場細分的維度是？
4）. 市場地圖講解，明確商業(yè)模式：項目型、產(chǎn)品型、運營型
5）. 細分市場七步成詩
 審視細分市場的框架
 誰購買
 購買什么
 誰購買什么：FAB分析
 為什么購買
 明確關(guān)鍵的客戶群
 驗證細分市場的可行性：獨特性、重要性、持久性……
 講解：細分市場簡介模板
4. 產(chǎn)品組合分析
1）. 波士頓矩陣，SPAN如何應(yīng)用：三大維度
2）. FAN
3）. 產(chǎn)品組合分析的業(yè)務(wù)定位
4）. 安索夫矩陣
5）. 產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的方法和流程
 路標(biāo)規(guī)劃是時間驅(qū)動，還是事件驅(qū)動？
 高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)起，如何成立規(guī)劃PMT團隊
 涉及到的角色和部門有哪些？
 產(chǎn)品規(guī)劃4大輸出
6）. 演示：《產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的生成過程》
7）. 演示：《產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的評審要素表》
8）. 研討：貴公司的產(chǎn)品規(guī)劃流程
5. 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)策略與業(yè)務(wù)計劃
1）.  產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計劃誰制定
2）.  業(yè)務(wù)計劃中包括：
 產(chǎn)品系列概述描述
 市場分析與市場推廣策略
 客戶服務(wù)策略
 生產(chǎn)制造策略
 采購策略
 風(fēng)險分析
 財務(wù)分析等

四、 產(chǎn)品經(jīng)理的第四項修煉：新產(chǎn)品的開發(fā)管理
1. 市場管理和產(chǎn)品開發(fā)管理的銜接方式
           *  演示：《項目任務(wù)書》
2. 業(yè)界最佳產(chǎn)品管理團隊的層次
3. 咨詢項目演示：結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程及產(chǎn)品經(jīng)理在每個階段的工作重點
4. 監(jiān)控項目的方法：四級計劃體系、項目報告機制、敏感性分析等

五、 產(chǎn)品經(jīng)理的第五項修煉：新產(chǎn)品的發(fā)布管理（組合拳）
1. 新產(chǎn)品發(fā)布的概念及包括的支撐業(yè)務(wù)
2. 演示：結(jié)合產(chǎn)品開發(fā)流程圖分享發(fā)布的組合拳管理：制定發(fā)布策略（計劃）、進行發(fā)布準(zhǔn)備、正式發(fā)布（擬制發(fā)布信/發(fā)布公告）、編寫發(fā)布總結(jié)
3. 新產(chǎn)品發(fā)布的“1•5•1”策略
4. 演練：產(chǎn)品銷售的一紙禪
5. 產(chǎn)品發(fā)布效果評估
6. 演示：某咨詢項目的內(nèi)銷及外銷產(chǎn)品發(fā)布流程

張永杰,中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，清華大學(xué)EMBA、上海交通大學(xué)研發(fā)管理課程特聘專家，長期受邀于國家科技部火炬中心、廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會、深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會等行業(yè)協(xié)會。

教育背景及曾任職務(wù)：
教育背景：西安交通大學(xué) 工學(xué)學(xué)士、管理學(xué)碩士，1999年碩士畢業(yè)后先后任職于華為 & 邁瑞。
曾任職務(wù)：項目經(jīng)理、研發(fā)管理部副經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等。

主要著作：
《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)手冊》、《新產(chǎn)品開發(fā)流程管理：以市場為驅(qū)動（第3版）》、《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)工具手冊1》、《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)工具手冊2》

工作經(jīng)驗：
多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷，先后擔(dān)任過項目經(jīng)理、項目管理部副經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理等職位，在長期的研發(fā)管理實踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗。
在國內(nèi)某知名通信企業(yè)（華為）工作期間（1999.06-2004.01），先后從事產(chǎn)品開發(fā)、項目管理和市場營銷策劃等工作，并作為推行組成員與國際研發(fā)管理頂尖咨詢顧問在研發(fā)及售后服務(wù)系統(tǒng)推動公司級研發(fā)管理變革（IPD-集成產(chǎn)品開發(fā)）。在國內(nèi)營銷策劃部期間，同IBM顧問一起優(yōu)化MM（市場管理）體系，并負責(zé)企業(yè)內(nèi)部的推行。
在某生物醫(yī)療設(shè)備公司（邁瑞）工作期間（2004.02-2006.04），擔(dān)任研發(fā)管理部副經(jīng)理，任職期間有針對性地將研發(fā)管理的業(yè)界最佳實踐同公司現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立并優(yōu)化產(chǎn)品管理體系。同時兼任內(nèi)部講師，具有豐富的產(chǎn)品管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。在邁瑞期間，作為產(chǎn)品經(jīng)理成功主導(dǎo)了某血球產(chǎn)品的需求、產(chǎn)品定義、立項及整個開發(fā)與上市過程的管理，獲取了極大的市場成功。
后從事研發(fā)管理咨詢，先后作為項目核心成員和項目經(jīng)理成功完成了近20個研發(fā)管理咨詢項目體系的建設(shè)和落地（含市場需求與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程體系、研發(fā)項目管理體系、研發(fā)人力資源等模塊），在產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計、研發(fā)項目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗。

研發(fā)管理咨詢：主要參與及負責(zé)的項目如下：
中國電子科技集團公司（廣州，軍品）研發(fā)管理體系咨詢：參與了該咨詢項目的現(xiàn)狀調(diào)研、產(chǎn)品規(guī)劃流程體系設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā)流程體系設(shè)計、試驗局流程設(shè)計、產(chǎn)品工程更改流程設(shè)計、新器件選型流程設(shè)計、知識管理體系設(shè)計、中試業(yè)務(wù)管理體系梳理、研發(fā)IT規(guī)劃、研發(fā)項目管理體系設(shè)計、研發(fā)績效管理體系設(shè)計、研發(fā)KPI體系設(shè)計，已結(jié)項。
廣州某股份（VTRON，經(jīng)過研發(fā)管理的梳理后目前已經(jīng)在國內(nèi)中小板上市）的研發(fā)管理咨詢：參與該咨詢項目的現(xiàn)狀調(diào)研、產(chǎn)品規(guī)劃流程體系設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā)流程體系設(shè)計、產(chǎn)品工程更改流程設(shè)計、研發(fā)項目管理體系設(shè)計等，已結(jié)項。
深圳某通信有限公司（網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、RF模塊、3G模塊/系統(tǒng)）研發(fā)管理體系咨詢項目（研發(fā)流程體系、研發(fā)項目管理體系、研發(fā)質(zhì)量管理體系），任項目組成員，已結(jié)項。
深圳某研發(fā)管理咨詢（RFID）：主導(dǎo)了該咨詢項目的現(xiàn)狀調(diào)研、產(chǎn)品規(guī)劃流程體系設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā)流程體系設(shè)計、產(chǎn)品工程更改流程設(shè)計、研發(fā)項目管理體系設(shè)計等，任項目經(jīng)理，已結(jié)項。
TCL集團家庭網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部（DVD產(chǎn)品）研發(fā)管理咨詢：主導(dǎo)了該咨詢項目的現(xiàn)狀調(diào)研，參與市場需求管理及產(chǎn)品規(guī)劃模塊，主導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計。該項目歷經(jīng)2年多時間，已于2009年5月份結(jié)項。
廈門某信息技術(shù)股份有限公司（通信設(shè)備）研發(fā)管理咨詢：作為項目經(jīng)理主導(dǎo)該項目的市場管理、產(chǎn)品規(guī)劃、開發(fā)流程及研發(fā)項目管理模塊，該項目已于2009年3月份結(jié)項。
上海某股份有限公司（鋼材）研發(fā)財經(jīng)管理咨詢項目：作為項目經(jīng)理主導(dǎo)研發(fā)投資決策管理體系、研發(fā)預(yù)算及核算管理體系、產(chǎn)品設(shè)計成本管理體系、產(chǎn)品生命周期成本管理體系和研發(fā)投資管理考核體系等模塊的搭建及推行，該項目已于2009年4月份結(jié)項。
北京某科技有限公司（為3G手機提供芯片）研發(fā)管理咨詢項目：作為項目經(jīng)理主導(dǎo)研發(fā)流程、市場管理、研發(fā)績效管理、商業(yè)決策等模塊，該項目已于2009年7月份結(jié)項。
上海某電子股份有限公司（電力電子設(shè)備）研發(fā)管理體系咨詢項目：作為項目經(jīng)理主導(dǎo)研發(fā)流程、研發(fā)項目管理及研發(fā)績效管理等模塊，該項目已于2009年7月份結(jié)項。等等