成功的產(chǎn)品經(jīng)理高級實(shí)務(wù)

課程背景                                                
        產(chǎn)品管理能力是企業(yè)的核心競爭力之一，只有產(chǎn)品不斷創(chuàng)新才能持續(xù)贏得市場和客戶。產(chǎn)品經(jīng)理是直接面向客戶、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值的領(lǐng)軍人物，負(fù)責(zé)產(chǎn)品從創(chuàng)意到開發(fā)、制造以及上市的全過程，因此產(chǎn)品經(jīng)理及其所率領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的能力往往決定了產(chǎn)品在市場上的競爭力。
        產(chǎn)品經(jīng)理面臨市場、客戶的壓力，需要與內(nèi)外部的各大部門協(xié)調(diào)，如：市場調(diào)研、產(chǎn)品早期推廣、產(chǎn)品退市管理等市場，售后部門，測試、工藝工裝、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門，外部的供應(yīng)商、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等；在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)又要降低產(chǎn)品研發(fā)、推廣費(fèi)用和成本。
       產(chǎn)品經(jīng)理如此重要，那么他究竟應(yīng)該如何定位？應(yīng)該具有什么樣的素質(zhì)模型？誰來承擔(dān)比較合適？如何推動(dòng)產(chǎn)品開發(fā)全流程的工作？如何協(xié)調(diào)產(chǎn)品的市場管理、開發(fā)管理、財(cái)務(wù)管理及如何打造產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)等問題是眾多企業(yè)在產(chǎn)品管理過程中碰到的難題。
       本課程首先對產(chǎn)品經(jīng)理的基本定義、職責(zé)、產(chǎn)品管理框架做出明確闡述，依托講師多年在領(lǐng)先企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，針對性的給出解決方案，以其教授學(xué)院如何成為一個(gè)卓越的產(chǎn)品經(jīng)理之能力。
 
培訓(xùn)特色                                                    
1系統(tǒng)理論指導(dǎo)
課程內(nèi)容通過對比國際上先進(jìn)的產(chǎn)品管理方法論，結(jié)合中國企業(yè)自主創(chuàng)新的最佳實(shí)踐，總結(jié)提煉出適合中國本土企業(yè)
2案例與互動(dòng)
講師結(jié)合自身的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，通過對實(shí)際案例分析加深學(xué)員理解。
3結(jié)合實(shí)際演練
通過對實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)行角色演練、研討等方式提高課程轉(zhuǎn)化效率。
  培訓(xùn)對象                                               
市場營銷/市場研究  產(chǎn)品規(guī)劃/產(chǎn)品研發(fā)部門  總經(jīng)理/產(chǎn)品總監(jiān) 研發(fā)總監(jiān)/副總/PMO  公司總工/技術(shù)總監(jiān)  研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理  研發(fā)骨干/市場技術(shù)經(jīng)理
 培訓(xùn)內(nèi)容                                                       

產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)、角色與定位

• 案例討論---高科技企業(yè)產(chǎn)品方案決策
• 產(chǎn)品經(jīng)理的定義、職責(zé)及角色
  • 產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)展歷史
  • 產(chǎn)品經(jīng)理的定義
  • 產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)
  • 產(chǎn)品經(jīng)理角色與定位
  • 產(chǎn)品經(jīng)理的幾種分類
  • 產(chǎn)品管理中的幾個(gè)橫向組織和分工
  • 產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別
• 產(chǎn)品管理框架
  • 產(chǎn)品管理概述：各階段間的關(guān)系
  • 產(chǎn)品管理流程化能給企業(yè)帶來什么好處？
  • 產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品管理各階段的角色和職責(zé)

 

• 市場調(diào)研
  • 市場調(diào)研的定義及特點(diǎn)
  • 市場調(diào)查方法簡介
    • 問卷調(diào)查
    • 客戶訪談
  • 市場調(diào)研的過程
  • 調(diào)研方案設(shè)計(jì)

 

• 市場管理和產(chǎn)品業(yè)務(wù)計(jì)劃書
•  市場管理方面存在的主要問題
  • 如何發(fā)現(xiàn)利潤區(qū)
• 產(chǎn)品經(jīng)理在市場管理階段的主要職責(zé)
  • 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃的定義
  • 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃的目的和途徑
• 市場管理流程的幾個(gè)階段
  • 階段一：正確的理解市場（如何尋找潛在的機(jī)會(huì)和目標(biāo)）
    • 如何正確的理解市場
    • 市場評估的內(nèi)容及輸出
    • 市場評估：業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)（Business Design）的內(nèi)容
• 階段二：進(jìn)行市場細(xì)分（定義初步的細(xì)分目標(biāo)市場）
  • 市場細(xì)分的原因
  • 如何進(jìn)行市場細(xì)分
  • 市場細(xì)分要注意的問題
• 階段三：產(chǎn)品組合分析（競爭環(huán)境、投資機(jī)會(huì)等的分析）
  • 戰(zhàn)略地位分析（SPAN）
  • 對細(xì)分市場的市場吸引力和競爭地位進(jìn)行評估
  • SPAN與FAN分析，并與業(yè)務(wù)目標(biāo)結(jié)合起來
• 階段四：制訂細(xì)分市場業(yè)務(wù)計(jì)劃
  • 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃程序概覽
  • 安索夫矩陣提供了支持目標(biāo)的框架
  • 細(xì)分市場的業(yè)務(wù)計(jì)劃模板
• 階段五：調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)計(jì)劃
  • 組合路標(biāo)開發(fā)的六個(gè)步驟
  • 評估要素

 

• 市場管理和產(chǎn)品業(yè)務(wù)計(jì)劃書
  • 整合為公司級的項(xiàng)目清單
  • 通過管道管理優(yōu)化項(xiàng)目優(yōu)先級排序及時(shí)間安排
  • 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃模板（示例）
  • 制定產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃
  • 階段六：管理業(yè)務(wù)計(jì)劃并評估績效
  • 初始的產(chǎn)品包/解決方案業(yè)務(wù)計(jì)劃書
  • 項(xiàng)目任務(wù)書背景材料
  • PDT項(xiàng)目任務(wù)書（ charters )

 
 

• 產(chǎn)品的需求管理
  • 產(chǎn)品需求來源
  • 市場管理與市場需求管理流程的關(guān)系
  • 業(yè)界公司在需求管理中的常見問題
    • 隱含的客戶需求
    • 不同角色對需求的理解
    • 需求的理解和傳遞失真過程
  • $APPEALS方法
    • $APPEALS的每個(gè)維度都包括了多個(gè)要素
  • 市場需求管理流程
    •  收集原始客戶數(shù)據(jù)
    • 解釋客戶原始數(shù)據(jù)
    • 客戶需求分組整理（應(yīng)用$APPEALS）
    • 客戶需求優(yōu)先排序
      • 案例：$APPEALS客戶評價(jià)差異比率樣表
• 整理需求并提煉產(chǎn)品需求

 

• 產(chǎn)品創(chuàng)意和產(chǎn)品開發(fā)
• 產(chǎn)品創(chuàng)意
  • 產(chǎn)品創(chuàng)意的指導(dǎo)原則
  • 產(chǎn)品創(chuàng)意系統(tǒng)流程（示例）
• 產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程
  • 產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)階段的角色
  • 產(chǎn)品經(jīng)理與其它人員的職能區(qū)別
  • 實(shí)例講解：產(chǎn)品經(jīng)理如何監(jiān)控整個(gè)項(xiàng)目
• 產(chǎn)品的上市管理及生命周期管理
• 為什么產(chǎn)品上市管理很重要？
•  產(chǎn)品上市時(shí)間是對利潤影響最大的因素
  • 為什么要有Launch流程
  • 市場“營”與“銷”區(qū)別
• 產(chǎn)品經(jīng)理在新產(chǎn)品上市管理中的使命
• 新產(chǎn)品上市涉及的活動(dòng)
  • 產(chǎn)品
  • 價(jià)格
  • 促銷
  • 渠道
  • 技術(shù)支持
  • 訂單履行
•  新產(chǎn)品的命名管理
  • 新產(chǎn)品的受控宣傳和受控銷售的管理
  • 產(chǎn)品發(fā)布流程
• 產(chǎn)品生命周期的管理
  • 產(chǎn)品生命周期特性、目標(biāo)及戰(zhàn)略
  • 產(chǎn)品生命周期管理的主要活動(dòng)
  • 產(chǎn)品經(jīng)理在生命周期管理階段的主要角色及職責(zé)
  • 版本切換控制及策略

 

• 產(chǎn)品經(jīng)理的協(xié)調(diào)、溝通與激勵(lì)
• 產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)成員的組織結(jié)構(gòu)
• 產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)各職能部門成員：溝通和激勵(lì)
  •  如何得到上級的有力支持―――溝通技巧
  • 如何得到上級的有力支持
  • 產(chǎn)品經(jīng)理如何跨部門溝通
  • 產(chǎn)品經(jīng)理有效溝通的基本技巧
  • 產(chǎn)品經(jīng)理如何有效激勵(lì)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)成員

 

• 產(chǎn)品經(jīng)理的技能要求
  1. 產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型
     • 素質(zhì)的“冰山模型”
     • 產(chǎn)品經(jīng)理的整體素質(zhì)模型
• 產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型
• 產(chǎn)品經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力
  • 管理VS領(lǐng)導(dǎo)
  • 什么是領(lǐng)導(dǎo)力
  • 權(quán)力VS 影響力
  • 領(lǐng)導(dǎo)特征及領(lǐng)導(dǎo)類型
  • 產(chǎn)品經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)
  • 產(chǎn)品經(jīng)理與部門經(jīng)理的異同
  • 產(chǎn)品經(jīng)理的主要任務(wù)
  • 產(chǎn)品經(jīng)理如何解決沖突
  • 訓(xùn)練產(chǎn)品經(jīng)理影響力的五步驟

                          建立專家信譽(yù)

•                                      資源網(wǎng)絡(luò)發(fā)展

 

• 如何培養(yǎng)高效產(chǎn)品經(jīng)理
• 產(chǎn)品經(jīng)理的公司培養(yǎng)
  • 崗位輪換
  • 自我批判
  • 導(dǎo)師制
  • 參加學(xué)習(xí)
  • 營造環(huán)境
• 產(chǎn)品經(jīng)理的選擇
• 產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)晉升通道
• 產(chǎn)品經(jīng)理成長的三個(gè)階段
  • 研發(fā)內(nèi)部各職能領(lǐng)域的互動(dòng)（研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理）
  • 研發(fā)與產(chǎn)品線的各職能領(lǐng)域的互動(dòng)
  • 介入規(guī)劃，市場驅(qū)動(dòng)研發(fā)（從源頭貫穿全流程）
  • 總結(jié)及產(chǎn)品經(jīng)理閱讀書籍推薦

楊飛，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師
中國產(chǎn)品創(chuàng)新管理第一人
產(chǎn)品與研發(fā)管理專家
研發(fā)人力資源管理專家
資深顧問、品牌講師
香港理工大學(xué)深圳研究院客座專家
浙江省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會(huì)特聘專家
廣東省中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)會(huì)特聘專家
《中國品牌講師大全》推薦品牌講師 、產(chǎn)品與研發(fā)管理權(quán)威
上海交通大學(xué)成人教育學(xué)院特聘專家
香港理工大學(xué)  工商管理碩士 工學(xué)學(xué)士
PDMA（美國產(chǎn)品開發(fā)與管理協(xié)會(huì)）會(huì)員

工作經(jīng)歷及專業(yè)實(shí)戰(zhàn)背景：
楊飛老師，產(chǎn)品及研發(fā)管理權(quán)威專家，作為卓有成效的管理專家、資深顧問和品牌講師，擁有十幾年的豐富的產(chǎn)品管理、研發(fā)管理及咨詢經(jīng)驗(yàn)。作為研發(fā)管理領(lǐng)域的著名專家、權(quán)威顧問成功主持了多家企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃、產(chǎn)品管理體系、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)人力資源等管理體系的咨詢、培訓(xùn)與實(shí)施。開設(shè)公開課及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程千余場，培訓(xùn)學(xué)員十余萬，深受客戶的信賴與好評。憑借全面的管理理論基礎(chǔ)和資深的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，楊飛顧問對需求理解清晰，把握重點(diǎn)準(zhǔn)確，方案具體，剖析深刻，極具實(shí)戰(zhàn)性和可操作性。是一位具有頗高知名度和威望的實(shí)戰(zhàn)專家顧問，在業(yè)界廣受贊譽(yù)。

擅長管理領(lǐng)域：
產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃、研發(fā)項(xiàng)目管理、IPD-CMMI體系構(gòu)建、研發(fā)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、質(zhì)量及過程改進(jìn)、研發(fā)人力資源管理、研發(fā)績效管理、研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理等。