《產(chǎn)品精細化運營技巧》

講授專家：李勇
 
培訓對象：1、互聯(lián)網(wǎng)時代，希望學習互聯(lián)網(wǎng)電商運營的人士；
      2、企業(yè)內與產(chǎn)品、客戶接觸的管理、營銷、服務人士；
      3、企業(yè)內從事營銷與服務工作的相關人士；
      4、希望開展平臺運營的企業(yè)相關人員；
 
課程時間：1天(6小時）
 
課程背景：
Ø  互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在，每一個領域都有不少相同或相似的產(chǎn)品或平臺。決戰(zhàn)紅海，用戶為王，可是人海之中，用戶在哪？怎么長期留住用戶？用戶流失了怎么辦？是運營！
Ø  平臺從0到10000的運營該如何規(guī)劃？層出不窮的渠道、方法該怎么去合理有效的為我所用？那些刷爆朋友圈、直擊心扉的運營活動是如何策劃的？如何讓互聯(lián)網(wǎng)平臺中脫穎而出，成為了嶄新的探索領域。
 
本課程亮點：
Ø  互聯(lián)網(wǎng)平臺競爭極為激烈，在各大網(wǎng)絡平臺都存在的情況下，如何能讓我們的平臺脫穎而出，根據(jù)產(chǎn)品的定位，如何做好競爭對手的數(shù)據(jù)分析、如何做好運營策略，如何掌握活動運營，用戶運營，渠道運營中的各項數(shù)據(jù)的分析方法，本課程將詳細介紹以上部分，理論結合實際案例，課程落地性極強。
 
課程收益：
培訓完結后，學員能夠：
²  了解互聯(lián)網(wǎng)平臺運營的基礎方法；
²  掌握互聯(lián)網(wǎng)平臺用戶數(shù)據(jù)運營的策略；
²  掌握互聯(lián)網(wǎng)平臺數(shù)據(jù)管理和渠道運營的策略；
²  掌握并了解數(shù)據(jù)分析的方法和工具以及數(shù)據(jù)報告的撰寫；
 
課程大綱：

單元	大綱	內容	效益
單元一	走進互聯(lián)網(wǎng)平臺運營	1、了解互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，讀懂運營本質基礎。 2、什么是運營？我們該運營什么？四步運營法則。 3、運營團隊的崗位分工與工作職責 4、平臺運營需要具備的能力和素養(yǎng) 5、AARRR增長黑客的思維解析 6、互聯(lián)網(wǎng)思維下的運營模型	本單元讓學員了解運營的基礎知識
單元二	運營方法論概述	1、通過3P理論深入了解運營 2、通過產(chǎn)品分析、用研等方法來確定運營指標的方法。 3、運營中的人性考量 4、運營工作中六個坑 案例：通過答案奶茶，這兒養(yǎng)車，潔神干洗等O2O模式如何設定運營指標，如何做好運營策略	對運營的流程和基礎方法有一定的了解，并對工具有一定了解
單元三	互聯(lián)網(wǎng)平臺關于用戶的數(shù)據(jù)運營	1、用戶運營包含的內容：拉新，留存，促活 2、客戶獲取分析 3、客戶激活響應與偏好分析 4、客戶保有與流失分析 5、客戶標簽獲取與價值分析 6、用戶運營策略該如何實施 7、種子用戶的挖掘與培養(yǎng) 8、如何對用戶運營做效果評估 9、用戶運營中的7個建議 案例：老樹新花，如何做好用戶運營	了解什么是用戶的數(shù)據(jù)運營，并掌握用戶標簽的打法和運營的策略方法
單元四	互聯(lián)網(wǎng)平臺數(shù)據(jù)運營與管理方法	1、運營不是投放素材的搬運工 2、運營管理中必須關注的十大數(shù)據(jù)維度：用戶量、用戶增長率、用戶流失率、用戶留存率、渠道轉化率、MAU、DAU、變現(xiàn)轉化率、回購率、人群畫像分布以及ROI。 3、運營渠道效果提升的辦法 案例詳解：渠道中數(shù)據(jù)管理的秘密	學習和了解怎樣做好產(chǎn)品活動運營和內容運營
單元五	產(chǎn)品的數(shù)據(jù)運營與渠道運營	1、什么是活動運營和內容運營？ 2、活動運營策劃的要點是什么？ 3、運營的借勢能力 4、運營的熱點、時事的敏感度 5、內容運營中10個營銷常見的用戶心理效應 6、文案中的常識陷阱。 案例詳解：如何做好一個引爆互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品營銷活動。包括拼多多，京東到家等案例。	學習和了解做好數(shù)據(jù)運營的方法和工具
單元六	產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化運營要點	1、如何讓抖音走進運營廳 2、如何借助事件營銷打開傳播 3、如何用小程序+社群形成電話紅包裂變	學習和了解怎樣做好產(chǎn)品的品牌運營策略

中華企管培訓網(wǎng)特聘講師
資深企業(yè)管理專家                  
國家高級企業(yè)培訓師                  
2011年全國飯店業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家
錦禾酒店管理培訓學院首席培訓導師
中國飯店協(xié)會客座教授
中南財經(jīng)政法大學兼職教授
《酒店視野》雜志創(chuàng)辦人兼總編

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
國家高級企業(yè)培訓師，中高層管理系統(tǒng)提升和管理創(chuàng)新培訓專家,擁有500多場次3000小時以上公開授課與內訓授課經(jīng)歷,學員滿意度95%以上。成功咨詢輔導30多家大中型酒店和社會企業(yè)的經(jīng)營管理診斷、服務質量訪查、薪酬績效制度改善、酒店籌建合理化優(yōu)化專案。
 
【主要課程領域】
企業(yè)中高層管理、領導力與執(zhí)行力、員工管理、個性化服務、酒店籌備管理

【培訓使命】
1.李勇講師對培訓客戶有強烈的責任感。深刻認知培訓師在為客戶“傳道、授業(yè)、解惑”方面所負的神圣責任，對每一場培訓都抱著百分百負責的精神全力投入，對每一個課程理念和觀點演繹都縝密分析、深入求證，準確講授，生動呈現(xiàn)，以期成為客戶在經(jīng)營管理健康發(fā)展之路上的指路明燈和良師益友。2.李勇講師對培訓行業(yè)有強烈的使命感。在培訓師隊伍素質良莠不齊、培訓行業(yè)無序發(fā)展和公信力缺失的當今社會，希望以自身良好的綜合素質、優(yōu)秀的品格和不斷進取的敬業(yè)精神，為培訓行業(yè)和廣大培訓師，樹立一面閃亮的旗幟和積極進取的榜樣，共同推進培訓行業(yè)的健康發(fā)展！

【授課風格】
通俗易懂，風趣幽默的語言和古今中外，生動翔實的事例深入淺出，詼諧幽默，激情生動，案例實戰(zhàn)、實用、實效。