產(chǎn)品市場(chǎng)管理與產(chǎn)品規(guī)劃

前言
產(chǎn)品開發(fā)管理是“正確地執(zhí)行項(xiàng)目”，而市場(chǎng)管理及產(chǎn)品規(guī)劃關(guān)注“執(zhí)行正確的項(xiàng)目”，應(yīng)該說后者對(duì)產(chǎn)品的成功更為關(guān)鍵。要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的持續(xù)成功，還得從源頭的市場(chǎng)管理抓起。本課程基于國際先進(jìn)的市場(chǎng)管理模式和方法，針對(duì)中國企業(yè)的實(shí)際，使您全面掌握市場(chǎng)管理及產(chǎn)品規(guī)劃的核心思想、組織模式、精細(xì)化的方法及工具。
 
 
課程特點(diǎn)

• 系統(tǒng)化的方法：不同于很多市場(chǎng)營銷類課程只零散地介紹一些方法，該課程提供了一整套分析市場(chǎng)、細(xì)分市場(chǎng)、組合管理、制定業(yè)務(wù)策略及產(chǎn)品規(guī)劃的專業(yè)方法，是一套真正的“組合拳”。
• 全景案例分析：某公司一個(gè)產(chǎn)品線市場(chǎng)管理及產(chǎn)品規(guī)劃的全景案例將貫穿始終，幫助學(xué)員實(shí)際體會(huì)市場(chǎng)管理方法的應(yīng)用。
• 全程演練：學(xué)員分組后，每組選定一個(gè)產(chǎn)品線，按照市場(chǎng)管理的步驟全程演練，切實(shí)掌握相應(yīng)的概念和方法。
• 模板參考：提供主要的模板參考，便于學(xué)員今后應(yīng)用。
• 豐富的案例和經(jīng)驗(yàn)分享：通過領(lǐng)先企業(yè)的實(shí)際案例和講師豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的分享，拓展學(xué)員視野和思路。

 
 
課程收獲

• 掌握市場(chǎng)管理的運(yùn)作流程和一套系統(tǒng)化方法
• 掌握企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)導(dǎo)向的運(yùn)作模式和要點(diǎn)
• 了解產(chǎn)品經(jīng)理的定位、角色及職責(zé)
• 學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)在市場(chǎng)管理和產(chǎn)品規(guī)劃方面的經(jīng)驗(yàn)
• 學(xué)習(xí)如何實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)管理流程與產(chǎn)品開發(fā)流程的整合
• 掌握制定、優(yōu)化和監(jiān)控產(chǎn)品線規(guī)劃的流程、方法和工具

 
 
課程對(duì)象
企業(yè)市場(chǎng)副總、市場(chǎng)總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理等。
 
課程大綱
市場(chǎng)管理概述

• MM（市場(chǎng)管理）是什么
• MM的使命
• MM在產(chǎn)品開發(fā)流程整體框架中的位置
• MM與產(chǎn)品開發(fā)流程的關(guān)系
• MM與市場(chǎng)需求管理流程的關(guān)系
• MM流程的六大步驟
• MM流程的三大交付件
• MM流程的三個(gè)方面（市場(chǎng)定義、能力評(píng)估、投資優(yōu)先級(jí)排序及管理）概述
• 討論：企業(yè)MM的現(xiàn)狀及存在的主要問題

 
產(chǎn)品經(jīng)理的角色及職責(zé)

• 產(chǎn)品管理和產(chǎn)品經(jīng)理
• 產(chǎn)品經(jīng)理在企業(yè)運(yùn)作中遇到的典型問題
• 產(chǎn)品經(jīng)理的典型職責(zé)
• 產(chǎn)品經(jīng)理在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的位置
• 如何履行產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)
• PMT的角色劃分及運(yùn)作
• 討論：企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)應(yīng)該如何定位？

 
理解市場(chǎng)

• 理解市場(chǎng)的概述（目的、主要活動(dòng)、輸出）
• 市場(chǎng)評(píng)估定義
• 市場(chǎng)評(píng)估：環(huán)境分析
• 市場(chǎng)評(píng)估：競(jìng)爭(zhēng)分析
• 市場(chǎng)評(píng)估：市場(chǎng)分析
• 客戶$APPEALS
• $APPEALS的維度及構(gòu)成要素
• $APPEALS差距分析
• 客戶訪談模板及要點(diǎn)
• 討論：應(yīng)用$APPEALS討論客戶的購買標(biāo)準(zhǔn)
• 市場(chǎng)評(píng)估：公司自身分析
• 市場(chǎng)評(píng)估輸出：優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
• 市場(chǎng)評(píng)估輸出：機(jī)會(huì)與威脅
• 市場(chǎng)評(píng)估輸出：市場(chǎng)地圖
• 市場(chǎng)評(píng)估輸出：業(yè)務(wù)計(jì)劃評(píng)估
• 演練：市場(chǎng)地圖及業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)評(píng)估

 
市場(chǎng)細(xì)分

• 市場(chǎng)細(xì)分的概述（目的、主要活動(dòng)、輸出）
• 市場(chǎng)細(xì)分的定義
• 不同方式下的市場(chǎng)細(xì)分
• 三維細(xì)分方法
• 客戶特征
• 產(chǎn)品特征
• 利益特征
• 市場(chǎng)細(xì)分流程“七步法”及舉例
• 演練：對(duì)一個(gè)產(chǎn)品線的市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分

 
組合分析

• 組合分析的概述（目的，主要活動(dòng)，輸出）
• 戰(zhàn)略地位分析的工具：SPAN
• SPAN應(yīng)用舉例
• 財(cái)務(wù)分析工具：FAN
• FAN應(yīng)用舉例
• SPAN與FAN組合應(yīng)用舉例
• 演練：對(duì)初選的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行組合分析

 
制定細(xì)分市場(chǎng)的業(yè)務(wù)計(jì)劃

• 制訂業(yè)務(wù)戰(zhàn)略概述（目的，主要活動(dòng)，輸出）
• 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃程序概覽
• 確定細(xì)分市場(chǎng)目標(biāo)及關(guān)鍵行動(dòng)
• 審視營銷目標(biāo)
  • 制定初步的方案
  • 安索夫（Ansoff）矩陣和差距分析
  • 確定備選方案
  • 選擇目標(biāo)
  • 關(guān)鍵的前提假設(shè)
  • 預(yù)備行動(dòng)指示
  • 技術(shù)生命周期
  • 利潤區(qū)
  • 價(jià)值準(zhǔn)則
  • 市場(chǎng)細(xì)分
  • 以客戶為中心
    • 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
    • 制定細(xì)分市場(chǎng)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及計(jì)劃
    • 快速回顧為制定戰(zhàn)略完成的所有活動(dòng)
    • 確定細(xì)分市場(chǎng)的戰(zhàn)略目標(biāo)
    • 確定細(xì)分市場(chǎng)的價(jià)值定位
    • 按照《業(yè)務(wù)計(jì)劃要素》來制定戰(zhàn)略
    • 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
      • 演練：制定選定細(xì)分市場(chǎng)的業(yè)務(wù)計(jì)劃

 
制定產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)計(jì)劃及產(chǎn)品規(guī)劃

• 整合產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃（目的，主要活動(dòng)，輸出）
• 建立細(xì)分市場(chǎng)產(chǎn)品包與產(chǎn)品線對(duì)應(yīng)關(guān)系
• 組合決策標(biāo)準(zhǔn)（PDC）
• 組合路標(biāo)開發(fā)的六個(gè)步驟
• 定義權(quán)重框架
• 確定所有的潛在項(xiàng)目
• 將項(xiàng)目劃分為不同的組
• 根據(jù)權(quán)重框架給項(xiàng)目打分
• 確定項(xiàng)目間的依賴關(guān)系
• 將一個(gè)路標(biāo)內(nèi)的項(xiàng)目進(jìn)行排序
  • 整合為公司級(jí)的項(xiàng)目清單
  • 通過管道管理優(yōu)化項(xiàng)目優(yōu)先級(jí)排序
  • 整合產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃
  • 產(chǎn)品包需求分析（QFD）
  • 產(chǎn)品平臺(tái)劃分
  • 制定產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃
  • 產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃示例
  • 演練：制定某產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃

 
管理業(yè)務(wù)計(jì)劃并評(píng)估表現(xiàn)

• 管理業(yè)務(wù)計(jì)劃概述（目的，主要活動(dòng)，輸出）
• 準(zhǔn)備初始的產(chǎn)品包業(yè)務(wù)計(jì)劃（IOBP）
• 項(xiàng)目任務(wù)書準(zhǔn)備材料
• 制定項(xiàng)目任務(wù)書（Charter）
• 產(chǎn)品線的考核
• TPM(變革進(jìn)展指標(biāo))評(píng)估
• 演練：制定某產(chǎn)品包的項(xiàng)目任務(wù)書

 

 方瑩，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)認(rèn)證項(xiàng)目管理專家(PMP)，阿爾卡特——朗訊大學(xué)資深培訓(xùn)講師，國家科技部、上海科委培訓(xùn)中心、上海人力資源社會(huì)保障部特聘講師。
    
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
方瑩老師曾就職于新華控制工程有限公司、美國愛默生公司（中國）、西門子公司、上海貝爾阿爾卡特，具備10年以上大型通信工程、大型火力發(fā)電控制工程、研發(fā)項(xiàng)目管理，同世界頂尖的研發(fā)咨詢公司PRTM、IBM等合作完成大型企業(yè)的研發(fā)流程的建立，咨詢和改進(jìn)以及軟件開發(fā)流程的改進(jìn)。

方瑩老師 長期在大型跨國企業(yè)擔(dān)任高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，行業(yè)經(jīng)理基于戰(zhàn)略層面進(jìn)行多個(gè)研發(fā)項(xiàng)目、工程項(xiàng)目的管理工作。 之后任阿爾卡特大學(xué)管理學(xué)院資深講師。同時(shí)又擔(dān)任跨國公司面向業(yè)務(wù)及項(xiàng)目經(jīng)理能力模型的培訓(xùn)方案的制定項(xiàng)目開發(fā)。 具備多年的行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，熟悉業(yè)內(nèi)的工作流程與市場(chǎng)狀況。