《從零到壹—產(chǎn)品管理全生命周期實戰(zhàn)工作坊》

《從零到壹—產(chǎn)品管理全生命周期實戰(zhàn)工作坊》

主講：陸堯老師

【課程背景】

在當下快速變化的全球市場中，滿足客戶對質(zhì)量、便利和個性化體驗不斷提升的期望已經(jīng)成為商場中的關(guān)鍵。對創(chuàng)新產(chǎn)品的需求增加使得產(chǎn)品管理在現(xiàn)代企業(yè)中變得至關(guān)重要。正在開發(fā)突破性產(chǎn)品、擴大現(xiàn)有產(chǎn)品系列或在市場中戰(zhàn)略性定位的公司需要熟練的產(chǎn)品經(jīng)理。他們需要具備一系列的技能和知識，從市場研究、產(chǎn)品規(guī)劃、開發(fā)、測試、發(fā)布到迭代和擴展，以確保產(chǎn)品能夠滿足市場需求并實現(xiàn)商業(yè)成功。然而，很多產(chǎn)品經(jīng)理在實際工作中面臨著各種挑戰(zhàn)，如市場需求的不斷變化、資源限制、團隊協(xié)作困難等。

本課程旨在幫助學員深入理解并掌握產(chǎn)品管理的各個階段，從產(chǎn)品概念到市場推廣的全過程。通過實踐工作坊、案例分析和專家指導，學員將學習到如何運用各種工具和模型來應(yīng)對產(chǎn)品管理中的挑戰(zhàn)，提高工作效率和成果。

【課程收益】

?  全面了解產(chǎn)品管理的各個階段，從產(chǎn)品概念到市場推廣的全過程；

?  掌握市場研究、產(chǎn)品規(guī)劃、開發(fā)、測試、發(fā)布、迭代和擴展等關(guān)鍵技能和知識；

?  學習如何運用各種工具和模型來應(yīng)對產(chǎn)品管理中的挑戰(zhàn)，提高工作效率和成果；

?  了解如何與團隊成員協(xié)作，提高團隊溝通和協(xié)作效率；

?  學習如何進行風險管理，降低產(chǎn)品開發(fā)和推廣過程中的不確定性；

?  掌握產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析的方法和技巧，為決策提供數(shù)據(jù)支持；

?  了解產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展路徑，提升個人品牌和影響力。

【課程特色】

以實踐為導向的設(shè)計過程，以客戶為中心的設(shè)計思想，學以致用的工具，可定制化的課程，案例豐富，邏輯清晰。

【課程對象】

產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、技術(shù)負責人、數(shù)據(jù)分析人員、產(chǎn)品設(shè)計人員、營銷與市場人員、用戶服務(wù)人員等。

【課程時間】

4天（6小時/天）

【課程大綱】

第一期：

一、導入

1、產(chǎn)品經(jīng)理的價值與職責

?  產(chǎn)品經(jīng)理職責地圖

?  產(chǎn)品負責人

2、產(chǎn)品生命周期與產(chǎn)品管理生命周期

3、產(chǎn)品管理概述與工作坊流程說明

二、市場研究與用戶分析

1、宏觀環(huán)境分析

?  工具：PESTLE分析

2、價值鏈分析

?  VCA

3、細分市場與競爭分析

?  市場細分畫布

?  SWOT

4、用戶畫像與需求分析

?  用戶畫像

?  用戶故事與backlog

?  MRD撰寫要點與模板

5、分組提出一個新產(chǎn)品構(gòu)思，貫穿整個工作坊

?  價值創(chuàng)造

?  價值主張

三、產(chǎn)品規(guī)劃與定義

1、產(chǎn)品規(guī)劃概覽

?  科特勒產(chǎn)品五層模型

?  安索夫矩陣

2、商業(yè)論證（Business Case）

?  產(chǎn)品概念文檔(PCD)與產(chǎn)品愿景

?  波特五力模型

3、產(chǎn)品路線圖設(shè)計與需求文檔撰寫

?  產(chǎn)品線路圖（Roadmap）

?  PRD撰寫要點與模板

4、分組制定產(chǎn)品愿景與產(chǎn)品線路圖

?  使用商業(yè)模式畫布（BMC）提升跨部門協(xié)作效率

四、產(chǎn)品設(shè)計

1、產(chǎn)品版本規(guī)劃

?  Beta Plan

2、原型設(shè)計與用戶測試

?  原型設(shè)計流程

?  Hi-Fi原型與Lo-Fi原型

3、用戶體驗設(shè)計

?  用戶體驗設(shè)計原則

?  Onboarding

4、分組進行用戶體驗設(shè)計

五、敏捷開發(fā)實踐

1、敏捷開發(fā)框架與原則

2、有效應(yīng)用敏捷開發(fā)的五項實踐

3、看板與敏捷規(guī)劃

?  如何制作好的用戶故事

?  Backlog精煉

4、敏捷開發(fā)的日常執(zhí)行

?  站會

?  燃盡圖

?  設(shè)計沖刺

5、分組模擬敏捷開發(fā)流程

?  用戶故事

?  迭代計劃

六、產(chǎn)品測試與優(yōu)化

1、灰度測試

2、A/B測試設(shè)計

3、發(fā)布準備與評估

八、產(chǎn)品發(fā)布、推廣及退市

1、需求挖掘規(guī)劃

2、服務(wù)與市場支持

3、EOL規(guī)劃

4、分組制定產(chǎn)品發(fā)布計劃

第二期：

一、課程回顧與答疑

1、回顧第一期課程內(nèi)容

2、學員案例分享

3、積累問題答疑

二、數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策

1、關(guān)鍵績效指標(KPIs)的設(shè)定

2、RACI模型

3、運營體系設(shè)計維度與相關(guān)指標

4、分組進行數(shù)據(jù)分析實踐

三、產(chǎn)品迭代與持續(xù)改進

1、產(chǎn)品生命周期與迭代管理流程

2、敏捷回顧與改進實踐

3、分組進行迭代管理流程練習

?  迭代管理

四、產(chǎn)品組合管理

1、資源分配與優(yōu)先級排序

2、產(chǎn)品組合策略與產(chǎn)品經(jīng)理定位

3、產(chǎn)品線生命周期管理

4、分組進行產(chǎn)品組合策略練習

?  產(chǎn)品組合管理框架

?  波士頓矩陣

五、商業(yè)模式創(chuàng)新與擴展

1、收入模型與成本結(jié)構(gòu)分析

2、創(chuàng)新思維與設(shè)計思維實踐

?  創(chuàng)新的四個類型與創(chuàng)新流程

?  設(shè)計思維框架

3、利用用戶旅程地圖改進產(chǎn)品體驗

?  用戶旅程地圖與用戶體驗映射

4、分組進行商業(yè)模式畫布練習

?  BMC

六、高效團隊管理

1、溝通與協(xié)作要素

2、目標設(shè)定與“電梯話術(shù)(the elevator pitch)”

3、團隊協(xié)作的五大障礙

4、利益相關(guān)者協(xié)作與影響力提升

七、風險管理技巧

1、風險識別與監(jiān)控

2、風險應(yīng)對策略制定

3、分組進行風險識別與評估練習

八、產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)發(fā)展

1、產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)路徑

2、三種產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別

3、個人品牌建設(shè)

九、課程總結(jié)與反饋

陸堯老師

                                ——產(chǎn)品戰(zhàn)略與創(chuàng)新實戰(zhàn)專家

?  曾任：佳沃生態(tài)鏈商學院（農(nóng)林牧漁行業(yè)頭部上市企業(yè)） 產(chǎn)品總監(jiān) 

?  曾任：3W鷹學院（原創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)第一品牌） 產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)

?  曾任：EntrepreneurCN （中小企業(yè)國際前沿咨詢）創(chuàng)業(yè)教練

?  佳沃·四時學堂 創(chuàng)新講師 《產(chǎn)品創(chuàng)新大師工作坊 – 如何設(shè)計創(chuàng)新產(chǎn)品入市策略》主講300+場，課程評分98分

?  3W鷹學院 金牌講師 《如何預(yù)測與應(yīng)對快速變化的市場環(huán)境》主講100+場，課程評分98.5

?  產(chǎn)品創(chuàng)新商業(yè)化與商業(yè)模式創(chuàng)新AA認證  商業(yè)創(chuàng)業(yè)教練   

【個人簡介】

陸堯老師擁有10余年產(chǎn)品研發(fā)與全周期管理經(jīng)驗，5年乙方商業(yè)教練經(jīng)驗，近15年陸續(xù)為60+家企業(yè)提供過產(chǎn)品戰(zhàn)略與創(chuàng)新設(shè)計、商業(yè)模式設(shè)計、用戶體驗設(shè)計、游戲化運營等服務(wù)，積累了豐富的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗。結(jié)合國內(nèi)外產(chǎn)品戰(zhàn)略與創(chuàng)新思維的最佳實踐，及個人在多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的產(chǎn)品打磨工作，搭建出基于設(shè)計思維的產(chǎn)品創(chuàng)新落地“四問模型”，系統(tǒng)指導企業(yè)從商業(yè)模式到產(chǎn)品創(chuàng)新能力的全面提升，先后5次0-1完成企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略體系搭建，并成為業(yè)內(nèi)標桿。陸堯老師陸續(xù)主導了近100個產(chǎn)品項目從研發(fā)到運營，累計培訓場次超過200場，培訓總?cè)藬?shù)接近8000人。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

1、從0到1產(chǎn)品戰(zhàn)略體系搭建——佳沃“四時學堂”三大學院、四大模塊、十余項目產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)與落地

陸老師在2021年擔任商學院產(chǎn)品總監(jiān)期間，圍繞農(nóng)產(chǎn)品與食品新消費產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化、數(shù)字化、智能化，為商學院賦能產(chǎn)品體系進行整體設(shè)計、方案策劃與最終交付。期間成功交付綠領(lǐng)人才學院、鄉(xiāng)村振興學院與新消費向新學院體系搭建，設(shè)計并落地訓練營、研學營、游學營、產(chǎn)業(yè)沙龍、新消費向新論壇、新消費產(chǎn)品峰會等10余項目，項目總金額超5億元，在疫情背景下，克服諸多困難，項目的客戶滿意度極高。其中，重慶江津新消費向新論壇為當?shù)?0余家企業(yè)實現(xiàn)向新賦能，現(xiàn)場達成合作意向近20項目，8家企業(yè)達成簽署投資意向書，涉及金額近3億元。

2、以用戶為中心的商業(yè)模式打磨——實現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)化率提升30%，留存率提升40%

陸老師在2017-2019年期間，加入EntrepreneurCN早期團隊，在任職商業(yè)教練同時負責商業(yè)模式與產(chǎn)品打磨。在近距離對涉及互聯(lián)網(wǎng)+、新媒體、新零售、在線教育、O2O、OTA等數(shù)十個行業(yè)200余企業(yè)進行深度用戶調(diào)研后，全面梳理商業(yè)模式，找到市場上未被滿足的產(chǎn)品需求和用戶痛點，打造出自身差異化的8類定制化企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上搭建了以用戶為中心的設(shè)計思維“四問”模型。期間設(shè)計以交付驅(qū)動的三級產(chǎn)品階梯，實現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)化率提升30%，通過以共創(chuàng)共贏為前提的增值服務(wù)，實現(xiàn)客戶留存率提升40%。并拓展出12家戰(zhàn)略合作客戶，年毛利增長近1000萬。

3、產(chǎn)品創(chuàng)新與品牌整體化運營——3W鷹學院研發(fā)行業(yè)標桿產(chǎn)品，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者群體第一品牌定位

陸老師在任職3W鷹學院產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)，期間在事業(yè)部VP缺失的情況下，主導了鷹學院產(chǎn)品與品牌的整體化運營，以現(xiàn)有資源，60天內(nèi)從0到1完成了6大核心模塊，30+靈活化模塊的鷹學院課程體系建設(shè)，梳理出16個標準化流程與6維活動生態(tài)，完成品牌活動與產(chǎn)品體系的節(jié)點銜接與閉環(huán)設(shè)計。利用游戲化設(shè)計與會員分層體系，逐步推動“鷹學院 ”品牌塑造，期間落地北京、深圳、廣州、重慶等地50場公開線下活動，場均吸引200+參與者到場，20余期會員活動，使3W鷹學院成為國內(nèi)創(chuàng)業(yè)者首選孵化器之一，實現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)者群體中第一品牌的定位，期間主講《如何預(yù)測與應(yīng)對快速變化的市場環(huán)境》系列課程100場，復訓率70%。

【培訓經(jīng)驗】

1、產(chǎn)品創(chuàng)新落地培訓——5個專題、15場工作坊、授課近300小時，訓后產(chǎn)品創(chuàng)新痛點問題解決能力提升86%。

陸堯老師在2023至2024年，進行了產(chǎn)品創(chuàng)新落地“四問模型”的研發(fā)與培訓商業(yè)化設(shè)計，圍繞“產(chǎn)品市場契合度低”、“用戶體驗差強人意”、“同質(zhì)競爭難以突圍”、“品牌形象難以建立”、“創(chuàng)新成果難以轉(zhuǎn)化”五大產(chǎn)品創(chuàng)新落地痛點，為東方物通、哈羅出行、華為等互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)、企業(yè)服務(wù)、新消費行業(yè)8家企業(yè)，定制5個專題課程，交付全國15場工作坊，總授課時長近300小時。

2、創(chuàng)新思維專題培訓——超50場培訓、累計學員3000人、學員滿分率90%，訓后因創(chuàng)新思維做引導，項目人員晉升比例達80%.

陸堯老師以培訓講師身份為諸多中小企業(yè)及諸如佳沃集團、一汔奔騰、北京建工集團、盛心集團等知名企業(yè)提供《設(shè)計思維實戰(zhàn)工作坊》、《系統(tǒng)思維實戰(zhàn)工作坊》、《創(chuàng)新思維實戰(zhàn)工作坊》等專業(yè)課程超過50場專題培訓，累計覆蓋學員3000人，學員滿分占比超過90%；其中，資深產(chǎn)品/項目經(jīng)理占比40%，項目人員晉升比例達到80%以上。

3、商業(yè)模式創(chuàng)新培訓——4個專題、覆蓋人員超過1000人、滿意率98.8%，學員訓后更有價值主張，業(yè)務(wù)落地創(chuàng)新能力提升90%。

陸堯老師以專家顧問身份為東方物通、福建億榕、點動科技、千尋、等企業(yè)提供《打造用戶無法拒絕的價值主張》、《重新定義商業(yè)未來 – 探索商業(yè)模式創(chuàng)新與實戰(zhàn)》、《聚焦商業(yè)模式的顛覆式創(chuàng)新》《運營管控-驅(qū)動戰(zhàn)略執(zhí)行》等圍繞商業(yè)模式價值創(chuàng)造、價值交付與價值獲取3大板塊，4個專題的培訓服務(wù)產(chǎn)品，覆蓋人員超過1000人，課程滿意度達到98.8%，其中五星好評率高達90%。

【理論體系】

【基于設(shè)計思維的四問模型——可知、可想、可贊、可行】以設(shè)計思維以人為本、實驗創(chuàng)新、快速迭代為核心，圍繞解決復雜問題的全過程一整套解決方案：，包括產(chǎn)品創(chuàng)新、解決方案設(shè)計、商業(yè)模式設(shè)計、用戶體驗設(shè)計等內(nèi)容，幫助企業(yè)識別核心價值，并聚焦企業(yè)核心價值針對企業(yè)戰(zhàn)略、商業(yè)模式、產(chǎn)品、運營、市場、供應(yīng)鏈、客戶成功等各個經(jīng)營環(huán)節(jié)展開設(shè)計與創(chuàng)新、優(yōu)化運營流程或打造細分領(lǐng)域的頭部企業(yè)。課程體系分為四大模塊：可知、可想、可贊、可行，課程形式有工作坊、角色扮演、實戰(zhàn)模擬等，符合成人學習規(guī)律，多場交付滿意度始終在95%以上。

【愿景使命】

創(chuàng)新并非依靠少數(shù)人的天賦，中國企業(yè)的生存智慧并不缺乏創(chuàng)新能力，通過學習可以讓創(chuàng)新變得有跡可循。希望十年后通過這些培訓，讓萬名學員實現(xiàn)價值，讓千家企業(yè)萌生態(tài)度，品牌誕生靈魂，產(chǎn)品產(chǎn)生溫度，幫助企業(yè)尋找獨屬于自己的創(chuàng)新模式，讓企業(yè)實現(xiàn)從中國制造到中國創(chuàng)造的躍遷。

【授課風格】

體驗性強：產(chǎn)品人出身的用戶體驗意識，讓老師更注重學院體驗優(yōu)先的工作坊式學習，把復雜的方法簡單化，把晦澀的原理實操化，減少學員認知負擔，以流暢的過程讓學員做到邊學邊用，授課活潑幽默，也不乏穩(wěn)重，讓學員在輕松的氛圍下獲得啟發(fā)與收獲；

落地性強：以解決實際問題為核心，聚焦企業(yè)與學員的日常工作場景，追求課程內(nèi)容與企業(yè)現(xiàn)有工作方式的順暢結(jié)合，圍繞實際情境，通過戰(zhàn)訓結(jié)合的方式讓學員深度參與，在掌握技能的同時輸出工作成果；

前瞻性強：緊跟行業(yè)趨勢與市場變化，每期課程前均會更新課程內(nèi)容與工具案例，確保課程的時效性與前瞻性，通過不斷創(chuàng)新與迭代的課程方法與學習方式，始終為企業(yè)與學員提供走在前沿的賦能解決方案；

鼓勵思考：在授課中穿插豐富的案例與多樣化的互動，通過角色扮演、問題思考、角色扮演、互動討論、沙盤演練等多種方式鼓勵學員通過充分的思考，完善學員底層邏輯與心智模型，通過豐富的內(nèi)容與嚴謹?shù)倪壿?，幫助挖掘?qū)儆趯W員自己的智慧與認知；

科學定制：遵循權(quán)威學術(shù)與實操驗證共同孕育的方法論，根據(jù)企業(yè)與學員的具體需求，提供共創(chuàng)的深度個性化培訓方案，為企業(yè)提供最合適的學習路徑和內(nèi)容，最小化新技能在實際工作中的應(yīng)用障礙。