執(zhí)行力
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《營銷團隊管控與高效執(zhí)行力》
《營銷團隊管控與高效執(zhí)行力》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
■ 課程題目:營銷團隊管控與高效執(zhí)行力
■ 備選題目:心態(tài)修煉與營銷激情重塑、高績效團隊管理與考核、狼性銷售團隊心態(tài)修煉
■ 課程類別:營銷管控類
■ 課程時長:1天到2天
■ 課程推廣:EMBA、MBA、總裁班、CMO、公開課、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
課程模塊(目錄):
第一模塊:營銷思維?經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中營銷模式升級
■ 單元 共享經(jīng)濟時代營銷新思維
■ 單元 經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中的新營銷變革
第二模塊:心態(tài)修煉?心態(tài)修煉與銷售業(yè)績推進
■ 單元 狼性銷售團隊的心態(tài)修煉
■ 單元 營銷策劃與銷售業(yè)績推進
第三模塊:團隊管控?團隊的管控難點與執(zhí)行力
■ 單元 銷售團隊管控難點與要點
■ 單元 銷售團隊領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力
第四模塊:銷售流程?銷售流程與營銷組織架構(gòu)
■ 單元 銷售團隊目標管理與流程
■ 單元 營銷組織架構(gòu)設(shè)計與管控
■ 單元 大數(shù)據(jù)與營銷標準化管理
附:課程大綱:
■ 單元 共享經(jīng)濟時代營銷新思維
(一)互聯(lián)網(wǎng)與新營銷思維
1.1 營銷與中國式營銷
1.2 中國式營銷的兩種狀態(tài)
1.3 深度營銷與互聯(lián)網(wǎng)營銷
1.4 020實現(xiàn)線上線下聯(lián)動
案例:線上到線下的深度營銷
(二)從交換到共享的平臺營銷
2.1 不同企業(yè)的營銷路徑
2.2 營銷:交換與共享的藝術(shù)
2.3 完全市場競爭性企業(yè)的營銷選擇
2.4 營銷是企業(yè)最重要的工作
案例:阿里巴巴與滴滴
■ 單元 經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中的新營銷變革
(一)企業(yè)賺錢越來越難?
1.1 第五次產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的大環(huán)境
1.2 價格競爭:優(yōu)勢變劣勢
1.3 制造業(yè)突圍的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)
1.4 近期拼營銷,遠期拼技術(shù)
案例:以營銷換時間
(二)經(jīng)濟新常態(tài)催生新營銷變革
2.1 變革一:價格戰(zhàn)到價值戰(zhàn)
2.2 變革二:制造業(yè)到服務(wù)業(yè)
2.3 產(chǎn)業(yè)融合:制造業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型
2.4 經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中的商機
2.5 創(chuàng)業(yè)機會分析
案例:做時代的企業(yè)
■ 單元 狼性銷售團隊的心態(tài)修煉
(一)狼性銷售團隊的必備心態(tài)
1.1 不抱怨產(chǎn)品
1.2 不抱怨后臺
1.3 自我經(jīng)營
1.4 不懼怕失敗
案例:中國營銷四大高手
(二)銷售高手的職業(yè)素養(yǎng)
2.1 享受過程還是享受結(jié)果?
2.2 難纏的客戶與忠誠度的客戶
2.3 大客戶難以“擺平”嗎?
2.4 客戶是上帝還是朋友?
案例:享受銷售的快樂
(三)淡季出高手
3.1 淡季營銷的制勝策略
3.2 淡季營銷與市場的“冬天”
3.3 淡季營銷與營銷團隊的戰(zhàn)斗力
3.4 營銷團隊的狼性文化
3.5 品牌是“凍”出來的
案例:淡季不淡,旺季更旺
■ 單元 營銷策劃與銷售業(yè)績推進
(一)營銷戰(zhàn)略到營銷執(zhí)行的轉(zhuǎn)化器
1.1 管理視角下的營銷策劃
1.2 營銷執(zhí)行的推進器
1.3 端到端:有溫度的營銷
1.4 基于準確的市場研判
案例:無處不在的營銷策劃
(二)營銷策劃的路徑與方法
2.1 營銷策劃中的儀式感
2.2 場景化與客戶認同
2.3 產(chǎn)品策劃與管理策劃
2.4 產(chǎn)品策劃的基本構(gòu)成
案例:復(fù)雜的事情如何簡單化
■ 單元 銷售團隊管控難點與要點
(一)銷售團隊管理的基本構(gòu)成
1.1 制度管不住銷售團隊
1.2 管得住與理得清
1.3 企業(yè)管理:文化與流程
1.4 銷售團隊的狼性文化
1.5 先難后易,以點帶面
案例:管理的阻力與解決之道
(二)執(zhí)行文化的建立是營銷團隊管理之魂
2.1 執(zhí)行文化的力量與基本特征
2.2 文化管理的效果評估
2.3 不同管理模式下的執(zhí)行文化
2.4 文化強,團隊強,業(yè)績強
案例:領(lǐng)導(dǎo)對錯與“望梅止渴”
■ 單元 銷售團隊領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力
(一)像了解客戶一樣了解員工
1.1 員工的價值體現(xiàn)
1.2 執(zhí)行文化形成的路線圖
1.3 員工忠誠度
1.4 員工心理與收益分析
案例:如何管理90后員工
(二)執(zhí)行文化體系中的領(lǐng)導(dǎo)力
1.1 領(lǐng)導(dǎo)的作用:船長+牧師
1.2 執(zhí)行文化中的角色定位
1.3 有效的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1.4 讓執(zhí)行形成一種習(xí)慣
案例討論:角色定位
(三)執(zhí)行文化的建立
2.1 管理信息的傳播模型
2.2 員工響應(yīng)滯后的模型分析
2.3 執(zhí)行文化建立的四個步驟
2.4 員工記憶曲線
案例:執(zhí)行文化的建立
■ 單元 銷售團隊目標管理與流程
(一)流程管理中的目標導(dǎo)向與員工激勵
1.1 管理的三件事(領(lǐng)導(dǎo)層面與員工層面)
1.2 制定具有挑戰(zhàn)性的目標
1.3 目標體系:經(jīng)營目標+運行目標+發(fā)展目標
1.4 目標與管理流程的對應(yīng)關(guān)系
案例:目標及目標的分解
(二)流程管理的方法
2.1 流程管理的兩大原則
2.2 執(zhí)行力的瓶頸:部門接口+特殊流程
2.3 流程管理的步驟
2.4 高效執(zhí)行力與會議效率
2.5 讓平常人做不平常的事
案例:銷售團隊的基本流程
■ 單元 營銷組織架構(gòu)設(shè)計與管控
(一)企業(yè)內(nèi)部的營銷導(dǎo)向型組織
1.1 營銷團隊的任務(wù)
1.2 信息化時代的“并聯(lián)”組織模型
1.3 營銷與生產(chǎn)、研發(fā)的流程對接
1.4 企業(yè)各部門間的關(guān)聯(lián)關(guān)系
案例:“飛機場”理論
(二)營銷團隊內(nèi)部的客戶導(dǎo)向型組織
2.1 營銷團隊的內(nèi)部組織架構(gòu)設(shè)計
2.2 如何避免銷售人員流動導(dǎo)致的客戶流失
—內(nèi)強外弱型團隊
—內(nèi)弱外強型團隊
案例:營銷團隊“人、財、物”的控制
(三)組織的變革
3.1 創(chuàng)造性地破壞
3.2 組合創(chuàng)新與利益關(guān)系的調(diào)整
3.4 革命與變革
3.5 營銷組織的變革路線圖
案例:引入外企高管引起的組織變革
■ 單元 大數(shù)據(jù)與營銷標準化管理
(一)銷售數(shù)據(jù)庫與銷售漏斗的建立
1.1 客戶拜訪數(shù)據(jù)的收集
1.2 大數(shù)據(jù)管理模型的建立
1.3 銷售漏斗的基本功能
1.4 運用銷售漏斗實現(xiàn)營銷的標準化管理
案例:業(yè)績的可視化管理
(二)營銷大數(shù)據(jù)的實戰(zhàn)運用
2.1 從數(shù)據(jù)庫到銷售漏斗
2.2 大數(shù)據(jù)管理的基本功能
2.3 云端服務(wù)與營銷標準化
2.4 銷售漏斗管理系統(tǒng)與考核
案例:業(yè)務(wù)員惡性競爭與跳槽的規(guī)范化管理
講師師資:
中國著名營銷實戰(zhàn)與品牌運營專家,實戰(zhàn)策劃師、培訓(xùn)師。擁有近三十年資深實戰(zhàn)營銷經(jīng)驗和專業(yè)培訓(xùn)、咨詢經(jīng)歷。
研究方向為營銷理論的實戰(zhàn)運用技巧。包括:大客戶營銷中的深度拜訪、銷售終端的銷售工具運用、策略性溝通與談判技巧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系建立、品牌運營及戰(zhàn)略營銷中的營銷團隊管理等等。
公開課程《戰(zhàn)略營銷》已成為清華大學(xué)、北京大學(xué)、西安交通大學(xué)、浙江大學(xué)、華中科技大學(xué)、西北大學(xué)、上海交通大學(xué)、廣州中山大學(xué)、青島大學(xué)、中國科學(xué)院研究生院、南昌大學(xué)、中歐商學(xué)院、中國科技大學(xué)、山東大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)、武漢大學(xué)、廈門大學(xué)、西南交通大學(xué)、中南大學(xué)等十多所知名大學(xué)MBA總裁班專授營銷課程。
內(nèi)訓(xùn)課程《實戰(zhàn)營銷》已先后為工業(yè)品企業(yè)、消費品企業(yè)、服務(wù)行業(yè)、汽車行業(yè)、金融保險、醫(yī)療醫(yī)院及政府機關(guān)等進行過數(shù)百場專業(yè)培訓(xùn)。
課程講授以營銷實戰(zhàn)為主,通過典型案例的深度剖析并結(jié)合理論歸納,具有極強的可操作性,深受企業(yè)總裁和營銷精英的喜愛和歡迎。
中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師,中國營銷與品牌專家,企業(yè)實戰(zhàn)策劃師。擁有十余年企業(yè)競爭實戰(zhàn)經(jīng)歷和多年咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗。曾任海爾集團營銷策劃負責(zé)人?,F(xiàn)兼任:中國企業(yè)聯(lián)合會培訓(xùn)中心特聘客座教授國家經(jīng)貿(mào)委中小企業(yè)(青島)培訓(xùn)中心兼職教師,中國經(jīng)營報專家顧問團高級顧問,北京某市場研究有限公司首席營銷顧問。北京某企業(yè)管理顧問有限公司講師,中國企業(yè)實戰(zhàn)派營銷高手,海爾營銷執(zhí)行與研究專家,原海爾集團企劃總監(jiān),從事10余年的市場營銷工作。對營銷的運作具有極為豐富的市場經(jīng)驗。
在營銷戰(zhàn)略與策略、營銷團隊管理、客戶關(guān)系管理、服務(wù)營銷、促銷活動、分渠道管理及營銷團隊企業(yè)文化建設(shè)等方面具有極強的實戰(zhàn)經(jīng)驗。運用300多個直接來自海爾等著名企業(yè)營銷案例進行執(zhí)行營銷核心問題的講解。應(yīng)邀為近百家企業(yè)進行營銷咨詢、培訓(xùn)、診斷;曾為多所著名院校講課,先后擔任十余家咨詢公司的高級營銷顧問。莊老師的課程深受企業(yè)營銷人員的喜愛,并為中國十多所知名大學(xué)、MBA企業(yè)總裁培訓(xùn)班專授營銷課程。
講課風(fēng)格:擅長運用通俗易懂的語言,闡述繁雜的營銷理論;善于通過親身策劃的實戰(zhàn),揭示復(fù)雜的營銷過程;長于采用身臨其境的案例,指導(dǎo)企業(yè)的營銷決策。
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