《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升必修課》

員工職業(yè)化素養(yǎng)提升必修課                  

課程介紹

調查顯示：90%的公司認為，現(xiàn)在，制約企業(yè)發(fā)展的最大的瓶頸，就是缺乏一支高職業(yè)化素養(yǎng)的員工隊伍。

又據調查顯示：在一般情況下，一個員工在工作中，只能發(fā)揮其自身能力的40—50%，而經過職業(yè)化素養(yǎng)教育并得以提升的員工，在工作中，可以發(fā)揮其能力的80—90%?？梢哉f，職業(yè)化素養(yǎng)是21世紀職場生存的法則，更是提升企業(yè)核心競爭力的關鍵。一流的企業(yè)由一流的員工組成，一流的員工來自一流的職業(yè)素養(yǎng)。    

本課程就是為提升企業(yè)員工的職業(yè)化素養(yǎng)和規(guī)范自身的職業(yè)形象而開設的。其目的是培養(yǎng)員工忠誠敬業(yè)、責任意識、積極進取、自動自發(fā)、學會感恩、永不抱怨、樂在工作、善于合作的優(yōu)秀職業(yè)心態(tài)；并且讓員工懂得：職場人的言談舉止、著裝打扮、待人接物是否合乎禮儀規(guī)范的要求，在很大程度上影響著組織的形象。

課程收益

☆幫助員工樹立正確的職業(yè)心態(tài)、職業(yè)意識；培養(yǎng)員工職業(yè)的思考模式和行為習慣，進而提高自身競爭力

☆建立企業(yè)感恩文化，培養(yǎng)員工感恩心態(tài)，使員工懂得：感恩是一個人最理想的做人哲學和最完美的做事態(tài)度；感恩是一個人最大的智慧。

☆使員工明白：一件事能不能做好，并不取決于你的能力，而取決于你的態(tài)度；改變了工作態(tài)度，我們就可以把平凡的事做得不平凡。

☆讓員工知道借口的實質是推卸責任。在責任和借口之間，選擇責任還是借口，體現(xiàn)了一個人的工作態(tài)度。

☆提高團隊執(zhí)行力及部門協(xié)作能力，自動自發(fā)地工作學習，激發(fā)員工工作熱情

☆讓員工學會融入團隊，學會包容，從而達到從提升員工職業(yè)素養(yǎng)到形成團隊凝聚力的轉變

☆培養(yǎng)建立良好人際關系的積極心態(tài)，掌握一定的人際交往技巧

☆掌握基本的職場禮儀規(guī)范與標準，從容應對各種社交場合，通過塑造個人的專業(yè)形象，以提升公司的公眾形象

授課方式

激情授課，提高學員的注意力

案例研討，培養(yǎng)學員的學習力

積極參與，增加學員的興趣

情景模擬，掌握培訓的精華

課后作業(yè)，鞏固學習的內容

授課對象

企事業(yè)單位中的全體員工

授課時間

兩天。

授課提綱

模塊（一）職業(yè)化素養(yǎng)決定工作的成敗

職業(yè)化素養(yǎng)的內涵
用“職業(yè)化”來要求自己

職業(yè)化素養(yǎng)的冰山模型

模塊（二）塑造積極的陽光心態(tài),

積極心態(tài)是職場人精神的陽光

態(tài)度就是競爭力
多加一盎司，工作就大不一樣

永遠相信一切皆有可能

工作不快樂是人生最大的損失

抱怨不如改變

扭轉思維方向，讓地獄變天堂

接受工作的不完美，以積極心態(tài)面對工作

模塊（三）樹立感恩的職業(yè)心態(tài)

感恩是成功人生的必修課

感恩的力量勝于能力

感恩越多得到的越多

用感恩引領樂觀，讓自己更快成長

模塊（四）追求卓越的自我

從“自然人”到“職業(yè)人”

十年磨一劍，職業(yè)人生三十年

"你是一個送信者"

沒有敬業(yè)就沒有卓越

工作中沒有任何借口

工作就意味著責任

視服從為美德

模塊（五）發(fā)揚協(xié)作的團隊精神

紅杉樹與紅杉林

沒有完美的個人，只有完美的團隊

合作聚集力量、抱團打天下

相互信任，團隊協(xié)作的基礎

如何使1+1＞2：打造協(xié)作型團隊

模塊（六）職場禮儀與職業(yè)化形象

職場禮儀的含義功能

塑造良好的職業(yè)形象

職場交往的禮儀規(guī)范

模塊（七）如何贏得他人的合作

人際交往的黃金法則

人際交往的類同感原則

話題的把握

讓對方做主角

莫讓他人相形見絀

以低姿態(tài)出現(xiàn)在他人面前

怎樣說服人

怎樣請求人

模塊（八）積極有效的溝通

通人性 學做人 善溝通

溝通“五心”

溝通中“敬人三A”的技巧

與同事相處之道
與上司相處之道

★  IPA國際注冊禮儀培訓師資管理中心金牌禮儀講師

★  中國禮儀文化研究會理事

★  全國電視欄目《前沿講座》主講嘉賓

★  京滬高鐵客運服務首席培訓師

★  人民大學工商管理碩士

擁有近十五年的企業(yè)培訓經驗,多年一直從事人際溝通、服務禮儀、商務禮儀等課程的教學。現(xiàn)為多家著名企業(yè)的培訓顧問,聽課學員已達數萬人。講課風格活潑，課堂氣氛活躍，至今培訓滿意度效果評估，滿意率保持為90%以上。