《企業(yè)最佳實(shí)踐萃取》

企業(yè)最佳實(shí)踐萃取

構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的必備技能輔導(dǎo)課程

企業(yè)最大的浪費(fèi)就是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)和人才流失的浪費(fèi)！

課程背景

所有企業(yè)都苦于——

?  老員工突然離職所帶來(lái)的經(jīng)驗(yàn)與資源流失，替崗員工要從頭開始慢慢進(jìn)行培養(yǎng)；

?  一個(gè)部門諸多員工，沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)匯總，好的工作方法沒(méi)有得到推廣；

?  同樣的問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)，但沒(méi)有經(jīng)過(guò)梳理，不能在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)積累上成長(zhǎng)；

?  內(nèi)部培訓(xùn)課程的開發(fā)設(shè)計(jì)并不能和業(yè)務(wù)目標(biāo)完全貼合……

名詞解釋

?  最佳實(shí)踐萃取是一種方法技能， 通過(guò)此技能方法，對(duì)某人或某團(tuán)隊(duì)在特定情境中的表現(xiàn)進(jìn)行分析和總結(jié)，通過(guò)解構(gòu)和重構(gòu)，得出一套易學(xué)，易記，易模仿，易掌握、易操作的標(biāo)準(zhǔn)化模式，以達(dá)到對(duì)表現(xiàn)的有效復(fù)制，反省和傳承。

?  通俗點(diǎn)來(lái)講，是從優(yōu)秀員工身上挖掘經(jīng)驗(yàn)，復(fù)制推廣到普通員工身上，從整體提升部門業(yè)績(jī)，解決部門的業(yè)務(wù)問(wèn)題。

課程收益

對(duì)組織：

ü  保留企業(yè)寶貴的知識(shí)資產(chǎn)，緩解優(yōu)秀人才流失帶來(lái)的成本增加

ü  批量復(fù)制關(guān)鍵崗位人才，加速新人快速成長(zhǎng)

ü  構(gòu)建關(guān)鍵崗位成長(zhǎng)路徑和學(xué)習(xí)地圖，快速提升關(guān)鍵崗位工作績(jī)效

ü  有效降低人才培養(yǎng)成本

ü  沉淀知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，傳承企業(yè)文化與技能

對(duì)員工

ü  快速?gòu)?fù)制優(yōu)秀老員工關(guān)鍵行動(dòng)點(diǎn)，助力新人跳躍式成長(zhǎng)

ü  減少工作失誤，使工作又快又好完成

ü  提升崗位勝任力，快速克服工作重疾

課程時(shí)長(zhǎng)

課時(shí)1-3天（課時(shí)長(zhǎng)短取決于現(xiàn)場(chǎng)攻關(guān)課題內(nèi)容與數(shù)量）

成果輸出

  與前期設(shè)定課題相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)匯總或案例整理

  與課題相關(guān)的微課（微課數(shù)量取決于課題數(shù)量與課程天數(shù)）

  與課題相關(guān)的系統(tǒng)課程（包含在3天課程中）

  可在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行傳播、推廣和學(xué)習(xí)的萃取流程導(dǎo)圖

  受訓(xùn)人員課后定期萃取的執(zhí)行計(jì)劃

面向?qū)W員

?  企業(yè)各部門、人力資源、管理顧問(wèn)、部門管理人員以及骨干員工、班組

課程特色

  理論+現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐結(jié)合

  現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行企業(yè)現(xiàn)實(shí)課題的攻關(guān)、練習(xí)和實(shí)際萃取操作

  講授30%+現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)30%+小組研討20%+輔導(dǎo)答疑20%

  帶有后期落地執(zhí)行指導(dǎo)的學(xué)習(xí)過(guò)程

課程大綱（課程內(nèi)容會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際效果進(jìn)行替換與增減，以保證最終效果）

第一章  準(zhǔn)備篇

一．        最佳實(shí)踐萃取的目的

1.    目的

2.    意義

3.    可能達(dá)到的效果

二．        最佳實(shí)踐萃取的原理

三．        最佳實(shí)踐萃取的準(zhǔn)備

1.    課題與課題的描述

2.    小組與組內(nèi)崗位構(gòu)成

3.    道具的使用

  現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐

第二章  實(shí)踐篇

一．        小組的構(gòu)成

1.    組長(zhǎng)、助理、組員

2.    案例owner

二．        課題的描述

1.    強(qiáng)調(diào)主題

2.    如何講故事（講述案例）

3.    案例

  現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐

三．        案例細(xì)化

1.    挖細(xì)節(jié)三部曲

2.    提問(wèn)的誤區(qū)

3.    提問(wèn)的技巧

4.    墻板的利用

  現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐

四．        構(gòu)建結(jié)構(gòu)

1.    整理結(jié)構(gòu)三部曲

2.    結(jié)構(gòu)化研討（促動(dòng)共創(chuàng)）在此處的應(yīng)用

3.    梳理案例內(nèi)在邏輯樹或細(xì)節(jié)重要程度排序

  現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐

五．        探求根源

1.    用提問(wèn)來(lái)完善案例

2.    假設(shè)類提問(wèn)和IF類提問(wèn)的應(yīng)用

  現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐

六．        發(fā)覺(jué)寶藏

1.    企業(yè)智慧資產(chǎn)儲(chǔ)備

2.    顯性經(jīng)驗(yàn)和隱性經(jīng)驗(yàn)

3.    最佳實(shí)踐萃取及萃取邏輯

4.    萃取表格化

  現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐

七．        成果呈現(xiàn)

1.    成果輸出兩部曲

2.    關(guān)鍵內(nèi)容課程方式呈現(xiàn)（內(nèi)容+描述）

3.    可視化呈現(xiàn)

4.    口訣化表達(dá)

<完>

【資質(zhì)背景】

v  工業(yè)與組織心理學(xué)專業(yè)

v  企業(yè)教練，高級(jí)商業(yè)講師

v  實(shí)戰(zhàn)型行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)師、企業(yè)搭建學(xué)習(xí)型組織顧問(wèn)

v  四川省社會(huì)科學(xué)院特聘研究員

v  四川大學(xué)、西南財(cái)大、多家商學(xué)特聘講師

【合作案例】

v  為內(nèi)蒙古電力與國(guó)網(wǎng)蒙東進(jìn)行了持續(xù)多年的新人培養(yǎng)規(guī)劃和新人輔導(dǎo)工作；

v  協(xié)助科倫藥業(yè)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作十余年，幫助集團(tuán)打造內(nèi)部完整的培訓(xùn)體系和人才儲(chǔ)備中心；

v  為搭建學(xué)習(xí)型組織，同四川航空一起設(shè)計(jì)并執(zhí)行了崗位修復(fù)辦法，推出可持續(xù)更新的《崗位速查手冊(cè)》；

v  協(xié)助四川省社科院青少年研究中心推進(jìn)中美合作教育TSP項(xiàng)目，并覆蓋全川大部分中小學(xué)和幼兒教育機(jī)構(gòu)；

v  與北京天拓?cái)?shù)信一同打造員工職業(yè)技能培訓(xùn)、工作現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)監(jiān)管平臺(tái)，并為山東鋼鐵集團(tuán)、北汽集團(tuán)提供優(yōu)質(zhì)人才培養(yǎng)服務(wù)；

v  以融入企業(yè)的方式，先后與東方電氣、華能、郵儲(chǔ)銀行、中信銀行等多家企業(yè)一同進(jìn)行多個(gè)課題攻關(guān)，課題范圍涉及人資培養(yǎng)、戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力拔高等實(shí)戰(zhàn)落地內(nèi)容……

【培訓(xùn)風(fēng)格】

行動(dòng)學(xué)習(xí)的工作習(xí)慣，使課程現(xiàn)場(chǎng)研討與互動(dòng)豐富；結(jié)合甲方工作實(shí)戰(zhàn)，當(dāng)堂進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作的落地融合，并產(chǎn)生改善計(jì)劃等成果；善于讓學(xué)員成為課程主角，直接在課堂針對(duì)實(shí)際工作問(wèn)題進(jìn)行研討；知識(shí)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，實(shí)戰(zhàn)型強(qiáng)，課程內(nèi)容務(wù)實(shí)。