《企業(yè)最佳人才培訓(xùn)實(shí)踐》

企業(yè)最佳人才培訓(xùn)實(shí)踐

　　　　　　　――如何提升企業(yè)培訓(xùn)力

知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代迅猛而至，經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展勢不可擋。面對日益激烈的競爭環(huán)境，瞬息萬變的市場環(huán)境，企業(yè)必須擁有一支比競爭對手知識更新更快、反應(yīng)速度更快的人才隊(duì)伍，才能在嚴(yán)酷的商戰(zhàn)中擁有一席之地。因此，伴隨者新思想、新理論和新技術(shù)的不斷更新，要加強(qiáng)員工人才隊(duì)伍的培訓(xùn)與開發(fā)，使人力資本持續(xù)增值，從而提升企業(yè)經(jīng)營業(yè)績，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，已成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們的共識。

如何提升企業(yè)培訓(xùn)力是企業(yè)人力資源開發(fā)的一個(gè)重要內(nèi)容。通過培訓(xùn)與發(fā)展可以幫助員工充分發(fā)揮其潛能，更大程度地實(shí)現(xiàn)其自身價(jià)值，提高工作滿意度，增強(qiáng)對企業(yè)的組織歸屬感和責(zé)任感，從而提高工作效能，為企業(yè)創(chuàng)造更大業(yè)績貢獻(xiàn)。

在激烈的國際競爭環(huán)境中，企業(yè)的出路在于自身的核心競爭力，在于人力資源轉(zhuǎn)化為人力資本的水平和速度。可以說，一個(gè)企業(yè)人才隊(duì)伍的綜合能力和整體素質(zhì)，直接制約著企業(yè)的競爭能力和發(fā)展?jié)摿ΑＶ袊姸嗥髽I(yè)要力爭進(jìn)入“世界級企業(yè)”，成為新型工業(yè)化先鋒，就必須高度重視并科學(xué)構(gòu)建企業(yè)的培訓(xùn)管理體系。

通過建立一套具有科學(xué)性、權(quán)威性及實(shí)操性的培訓(xùn)系統(tǒng)，來規(guī)范企業(yè)的培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)提升組織的競爭力的目的，時(shí)代旭隆結(jié)合國際最佳人力資源實(shí)踐，為企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提供最適合的方法與實(shí)踐。

    1、與企業(yè)的發(fā)展方向、規(guī)劃相結(jié)合。企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃、計(jì)劃主要是依據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃而擬定的，培訓(xùn)為企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展方向做好人才保證工作，有“兵馬未動，糧草先行”之道理。

    2、與企業(yè)的發(fā)展實(shí)力、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相結(jié)合。培訓(xùn)工作要做到量力而行，企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)可實(shí)行全員培訓(xùn)、普及培訓(xùn)；企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力弱可實(shí)行部分關(guān)鍵崗位人員培訓(xùn)、重點(diǎn)培訓(xùn)，量力而行。

    3、與企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)狀況相結(jié)合。員工接受培訓(xùn)是必要的，但要以最短時(shí)間、最小規(guī)模影響、甚至不影響企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營生產(chǎn)任務(wù)順利完成為前提，來開展企業(yè)培訓(xùn)工作。

    4、與企業(yè)的人力資源有效使用、人才結(jié)構(gòu)及其變化趨勢相結(jié)合。使培訓(xùn)有的放矢，而且可以通過培訓(xùn)的調(diào)節(jié)功能，達(dá)到“使人適事”的目的。

5、與企業(yè)的人才培養(yǎng)工作相結(jié)合。培養(yǎng)挖掘企業(yè)潛在的優(yōu)秀人才，適時(shí)給予加薪晉升，激勵員工。

6、與企業(yè)的人才引進(jìn)、招聘工作相結(jié)合。一方面要立足于企業(yè)人力資源，“自力更生”開展企業(yè)培訓(xùn)工作，另一方面要充分利用社會人才資源，采取短平快式的“拿來主義”，適度引進(jìn)、招聘人才。

    7、與企業(yè)員工的個(gè)人素質(zhì)、潛力、發(fā)展計(jì)劃相結(jié)合。培訓(xùn)內(nèi)容符合員工崗位、員工要求，能更快挖掘員工潛在的能力，幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)計(jì)劃。

8、職前導(dǎo)向培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)相結(jié)合。使員工在最短時(shí)間內(nèi)對企業(yè)產(chǎn)生信任與熱愛，使員工基本掌握崗位的性質(zhì)、特點(diǎn)和要求并使其能順利正式上崗。崗位培訓(xùn)是不斷的、長期的，是從初級到高級不斷提高的培訓(xùn)，是造就員工具備企業(yè)特色專才的一項(xiàng)長期工作。

根據(jù)以上原則，時(shí)代旭隆為企業(yè)量身定做以下知識性培訓(xùn)文件：

    員工教育訓(xùn)練理念與方針

    員工教育訓(xùn)練框架體系

    員工集中教育訓(xùn)練知識體系及訓(xùn)練方式

¨     新員工集中訓(xùn)練知識體系及訓(xùn)練方式

¨     素質(zhì)更新知識體系及訓(xùn)練方式

¨     管理體系知識體系及訓(xùn)練方式

――主管管理培訓(xùn)系列課程

    教育訓(xùn)練教師體系

¨     內(nèi)部講師管理流程

¨     外聘講師管理流程

    教育訓(xùn)練評估體系

¨     員工培訓(xùn)綜合評估調(diào)查表

¨     培訓(xùn)講師評估調(diào)查表

¨     培訓(xùn)組織評估調(diào)查表

¨     培訓(xùn)課程評估調(diào)查表

    教育訓(xùn)練制度體系

¨     員工培訓(xùn)管理指南

¨     新員工培訓(xùn)管理

¨     員工素質(zhì)更新培訓(xùn)管理

¨     員工外派培訓(xùn)管理

¨     員工繼續(xù)教育管理

¨     員工培訓(xùn)出勤管理

專業(yè)人才培訓(xùn)流程

培訓(xùn)是指通過一定的措施和手段，補(bǔ)充和提供員工的知識與技能，改善員工的工作態(tài)度和勝任特質(zhì)，激發(fā)其潛在的創(chuàng)造力，促進(jìn)員工努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，增強(qiáng)員工的工作滿意度和對組織的歸屬感與責(zé)任感，從而提高組織的工作效率。

依據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)《ISO10015 質(zhì)量管理　培訓(xùn)指南》，明確培訓(xùn)管理體系的三個(gè)主要過程階段：

l  培訓(xùn)需求分析

l  培訓(xùn)設(shè)計(jì)與實(shí)施

l  培訓(xùn)效果評估

一、培訓(xùn)需求分析

　培訓(xùn)需求分析對于提高培訓(xùn)有效性起著重要的作用。培訓(xùn)需求反映了一個(gè)組織或個(gè)人預(yù)期應(yīng)該發(fā)生的事情和實(shí)際發(fā)生的事情之間的差距。

　培訓(xùn)需求要從不同著眼點(diǎn)來分析與確定，為什么要培訓(xùn)，誰需要培訓(xùn)，需要什么培訓(xùn)，培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、方式、方法及培訓(xùn)的成本。只有細(xì)致的培訓(xùn)需求分析才能保障培訓(xùn)結(jié)果的有效性，培訓(xùn)需求分析是真正有效地實(shí)施培訓(xùn)的前提條件。

二、培訓(xùn)設(shè)計(jì)與實(shí)施

培訓(xùn)設(shè)計(jì)與實(shí)施兩個(gè)階段都是決定培訓(xùn)是否成功的關(guān)鍵步驟，培訓(xùn)設(shè)計(jì)是必須要對培訓(xùn)的內(nèi)容有一個(gè)理論認(rèn)識，系統(tǒng)的人力資源培訓(xùn)設(shè)計(jì)能極大地影響受訓(xùn)者的發(fā)展。培訓(xùn)實(shí)施是培訓(xùn)工作的主要階段，是整個(gè)培訓(xùn)活動過程中的一個(gè)實(shí)質(zhì)性階段。培訓(xùn)實(shí)施過程中，對每一個(gè)細(xì)節(jié)都要力臻完美。

1、優(yōu)選培訓(xùn)時(shí)機(jī)。培訓(xùn)的時(shí)機(jī)是有講究的，滯后于社會的發(fā)展、同業(yè)競爭對手的發(fā)展、企業(yè)自身的發(fā)展、部門及其崗位工作的需要進(jìn)行培訓(xùn)是被動的，但過于主動、超前開展培訓(xùn)也是不可取的，是人力資源資本的呆滯，是人力資源的浪費(fèi)。

    　  2、優(yōu)選受訓(xùn)人員。對全體員工進(jìn)行培訓(xùn)是企業(yè)的責(zé)任，接受培訓(xùn)是每位員工的權(quán)力與義務(wù)，但不能搞平均主義、“一刀切”。

        3、優(yōu)選培訓(xùn)內(nèi)容。知識是浩瀚的、發(fā)展的，培訓(xùn)員工時(shí)應(yīng)有輕重緩急之分，選擇企業(yè)目前、近期或中期急需的知識技能進(jìn)行培訓(xùn)。

        4、優(yōu)選培訓(xùn)方式、類型。培訓(xùn)方式、類型多種多樣，要根據(jù)企業(yè)對知識、技能的需求量、緩急程度及培訓(xùn)的內(nèi)容、人員、時(shí)間、地點(diǎn)、施訓(xùn)單位等選擇不同的方式、類型。

        5、優(yōu)選施訓(xùn)單位、培訓(xùn)教師。企業(yè)要根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容選好施訓(xùn)單位、培訓(xùn)師。

6、優(yōu)選培訓(xùn)地點(diǎn)。選擇適合的培訓(xùn)地點(diǎn)，不被干擾，達(dá)到培訓(xùn)效果。

培訓(xùn)評估是一個(gè)可持續(xù)循環(huán)的過程，培訓(xùn)評估為我們下一次培訓(xùn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，成功的培訓(xùn)評估可以達(dá)到以下的效果：

¨     提高培訓(xùn)的質(zhì)量

¨     提高培訓(xùn)者的能力使投入與產(chǎn)出相關(guān)

¨     較好鑒別需要摒棄和支持的培訓(xùn)活動

¨     培訓(xùn)所給予與工作中培養(yǎng)較好的結(jié)合

¨     培訓(xùn)者與生產(chǎn)線管理人員較好的協(xié)調(diào)

¨     培訓(xùn)和培養(yǎng)對組織貢獻(xiàn)性的證據(jù)

三、建立科學(xué)的培訓(xùn)效果評估

培訓(xùn)是一件好事，但這還不夠，不能改變經(jīng)營業(yè)績的學(xué)習(xí)是毫無用處的。為此，企業(yè)要通過構(gòu)建培訓(xùn)評估體系，從四個(gè)層面對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，通過受訓(xùn)者培訓(xùn)前后工作業(yè)績變化來衡量培訓(xùn)結(jié)果，同時(shí)，把評估結(jié)果運(yùn)用到培訓(xùn)課程的改進(jìn)和講師調(diào)整等方面。

提升企業(yè)培訓(xùn)力是提高企業(yè)競爭力的有效方法

企業(yè)的最終目的是贏利。培訓(xùn)員工很貴，但不培訓(xùn)代價(jià)更貴。作為企業(yè)管理者，不僅要努力為員工創(chuàng)造培訓(xùn)機(jī)會，還要為參加培訓(xùn)后的員工創(chuàng)造更多的實(shí)踐機(jī)會，使員工有更大的發(fā)展空間，使企業(yè)得到可持續(xù)發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同成長。

  B 幫助下屬拓展成長空間B 激發(fā)下屬積聚成長動力B 引導(dǎo)下屬探詢成長路徑B 觸動下屬養(yǎng)成成長習(xí)慣  

  員工 

對現(xiàn)代企業(yè)來說，培訓(xùn)意義十分重大，越來越多的企業(yè)將培訓(xùn)作為對人力資源的一種投資。認(rèn)為：

1、重視員工培訓(xùn)是增強(qiáng)企業(yè)競爭力的有效途徑
    一位管理學(xué)家曾經(jīng)說過：“員工培訓(xùn)是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資?！比肆Y源的培訓(xùn)和開發(fā)已經(jīng)成為企業(yè)增強(qiáng)自身競爭力的重要途徑。
2、重視員工培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)，建立人才儲備良好手段
    可以提高員工的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)，極大的開發(fā)員工的潛能，最大限度的調(diào)動員工工作的積極性，不斷提高員工的工作效率和工作質(zhì)量。
3、重視員工培訓(xùn)是對員工的重要激勵
    金錢對于有技術(shù)、知識型員工的激勵是暫時(shí)的，一段時(shí)間可以，長時(shí)間不行，他們更看中的是通過工作得到更好的發(fā)展和提高。
4、重視員工培訓(xùn)是灌輸企業(yè)文化，建立學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)
    企業(yè)對員工不斷的灌輸企業(yè)價(jià)值觀，培養(yǎng)共同做事的行為規(guī)范，使員工能夠自覺地按照慣例工作，形成良好、融洽地工作氛圍，增強(qiáng)工作滿意度和成就感，為企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織，確保業(yè)務(wù)的有效開展打下基礎(chǔ)。
　　近年來，管理者在談?wù)撝R經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，實(shí)際上知識經(jīng)濟(jì)最核心的問題是人的素質(zhì)問題，也就是人力資源的形成、使用和開發(fā)問題。說到底，企業(yè)培訓(xùn)是一種雙贏投資，一方面員工的工作自覺性、積極性和創(chuàng)造力將得到不斷提高，從而增加企業(yè)產(chǎn)出的價(jià)值，使企業(yè)獲得更大的利益；另一方面，員工整體素質(zhì)得到提升，獲得的是一份終生保值的財(cái)富。