《非人力資源的人力資源管理：如何讓業(yè)務(wù)管理者更強大》

 《非人力資源的人力資源管理：如何讓業(yè)務(wù)管理者更強大》

◆ 課程特點:

ü  本課程脫胎于何欣老師在萬達、華潤、碧桂園、平安、家樂福五家世界五百強擔(dān)任企業(yè)大學(xué)院長、職能部門總經(jīng)理的管理經(jīng)驗，課程中所有觀點、案例均為講師本人親身經(jīng)歷總結(jié)，獲得了多家500強企業(yè)高管的認可，對業(yè)務(wù)產(chǎn)生了積極推動。篇章分為6大觀點（單元）、8大價值提示，涵蓋業(yè)務(wù)管理者對人才管理的“選、育、用、留”等諸多經(jīng)典管理場景，對業(yè)務(wù)管理者提升人力資源管理能力、打造團隊能力、實現(xiàn)與人力資源部門的良性鏈接起到了很好的作用。

u  課程對象：

企業(yè)中高層管理人員、業(yè)務(wù)管理者

u  組織收益：

ü  打造一批既懂人又懂業(yè)務(wù)的管理者，使管理者能夠有效通過對人的管理推動業(yè)務(wù)價值實現(xiàn)。

ü  提高業(yè)務(wù)管理者的人力資源、人才管理意識、風(fēng)控意識，實現(xiàn)業(yè)務(wù)與人力資源的有效聯(lián)動。

u  課程時間：

2天（6小時/天）

課程綱要：

序章：“三懂+四力”——業(yè)務(wù)管理者的人員管理思維

2           直入場景：五個人力資源管理的場景

2           轉(zhuǎn)變：領(lǐng)導(dǎo)梯隊的三個階梯、三次轉(zhuǎn)變（員工、主管、業(yè)務(wù)及職能負責(zé)人）

2           定位：組織三階層的定位與互動

2           “三懂+四力”的全面思維

n  價值提示：與其說懂人力資源有什么好處，不如說懂人有什么好處。

第一單元：選人——渠道為王、場景致勝      

2           對話：我們?yōu)槭裁葱枰衅盖?、哪些渠道有價值？

2           業(yè)務(wù)管理者的六大常見招聘渠道及“粉絲經(jīng)濟”

2           關(guān)鍵識別要素：識別不同階段的人才特質(zhì)

2           研討：業(yè)務(wù)管理者的招聘識人技巧

2           三大面試關(guān)注點：能不能、合不合、愿不愿

2           行為面試法的挖掘與實戰(zhàn)

2           模擬互動：招聘面試場景互動

n  價值提示1：我們有哪些選人渠道、效果如何？

n  價值提示2：業(yè)務(wù)管理者要規(guī)避哪些選人陷阱？

n  價值提示3：如何與人力資源部門聯(lián)動，完成高效選人過程？

第二單元：用人——點燃動力、因材施法      

2           選擇：你內(nèi)心的四個圖形

2           管理者對人與對事的驅(qū)動要素

2           視頻案例：如何激勵一個陷入低谷的球隊

2           角色對照：作為員工和作為管理者的自己

2           視頻案例：尋找有效激勵的關(guān)鍵要素

2           對員工激勵需求的分析及應(yīng)對

2           所謂“人員效能”、目標制定與落地的策略

2           業(yè)務(wù)人員驅(qū)動力不足的四大原因、業(yè)務(wù)線管理者的三大怪現(xiàn)象及分析

2           關(guān)鍵技能1-5：通過任務(wù)、失誤、輔導(dǎo)、激勵、授權(quán)來提升員工

2           案例：魚的故事與視死如歸的士兵

2           業(yè)務(wù)崗位分析的作用與簡要方法

2           “績效準備度”與管理情景分析

2           根據(jù)績效準備度匹配合式的管理風(fēng)格

2           業(yè)務(wù)團隊多階段特點及驅(qū)動要素

n  價值提示：業(yè)務(wù)管理者如何點燃團隊動力，有效提升用人能力？

第三單元：育人：如何讓新生領(lǐng)袖的生命得以塑造？  

2  視頻案例：皮克斯公司用三年做出的六分鐘

2  案例：有效指導(dǎo)下屬工作

2  關(guān)鍵技能1：用好關(guān)鍵人才

2  關(guān)鍵技能2：一對一，管理者就是團隊的教練員

2  關(guān)鍵技能3：一對多，業(yè)務(wù)管理者的日常培訓(xùn)（保健、催眠與解決問題）

2  業(yè)務(wù)人才培養(yǎng)的五大策略及關(guān)鍵案例

2   “戰(zhàn)訓(xùn)結(jié)合”：通過戰(zhàn)爭培養(yǎng)你的業(yè)務(wù)人才

2  經(jīng)營人才：不只培養(yǎng)能力，同步控制歸屬

2  場景：技能提升的關(guān)鍵場景及業(yè)務(wù)手段

n  價值提示：業(yè)務(wù)管理者應(yīng)該用好關(guān)鍵人才，用“戰(zhàn)訓(xùn)結(jié)合”的方式培養(yǎng)人才。

第四單元：留人——TGM人才毛利率及留人的多種方法

2           思考：為什么人才會走？

2           以產(chǎn)品生產(chǎn)的視角，來看關(guān)鍵人才策略

2           TGM：人才毛利率及關(guān)鍵決定指標

2           五大留人方法及實施策略

2           離職面談的方法及價值提取

2           腦力激蕩：留人的關(guān)鍵場景及要素

n  價值提示：用業(yè)務(wù)的眼光看留人的策略，讓留人過程產(chǎn)生價值。

第五單元：共舞——業(yè)務(wù)管理者與人力資源的互動      

2           可利用的人力資源的資源是什么？

2           業(yè)務(wù)管理者與人力資源管理的交互作用

2           業(yè)務(wù)管理者在“選育用留”四個場景與人力資源的聯(lián)動

2           提升：業(yè)務(wù)管理者的重要職責(zé)，管理不確定性

2           綜合能力現(xiàn)場演練：壓力案例模擬

2           壓力案例關(guān)鍵評價點及結(jié)論

n  價值提示：業(yè)務(wù)管理者必須有效管理不確定性，而人力資源是一個很好的工具及合作伙伴。

何老師長駐地：深圳

u  碧桂園集團原營銷學(xué)院院長

u  萬達集團 原萬達學(xué)院教學(xué)副總

u  平安大學(xué)原首席學(xué)習(xí)官

u  華潤置原集團培訓(xùn)總監(jiān)

u  家樂福中國原中國南區(qū)講師

工作實踐：

16年世界500強從業(yè)經(jīng)歷，連續(xù)工作5家世界五百強企業(yè)，負責(zé)多家企業(yè)大學(xué)籌建及人才戰(zhàn)略管理工作、并擔(dān)任500強企業(yè)的事業(yè)合伙人、業(yè)務(wù)區(qū)域副總經(jīng)理、職能部門總經(jīng)理。一切以業(yè)務(wù)出發(fā)解決問題，在堅持培訓(xùn)要“有用”的思想基礎(chǔ)上，致力于組織的客戶化經(jīng)營、專業(yè)化生存、項目化運作，打造“人才發(fā)展+問題解決”一體兩翼的組織運營模式。

專業(yè)研究：中大（嶺南）EMBA，武漢大學(xué)、中山大學(xué)CHO班客座教授，中興通訊頂級創(chuàng)客導(dǎo)師、深圳國資培訓(xùn)中心客座教授、深圳市稀缺人才項目特聘導(dǎo)師，《培訓(xùn)》及《人力資源》雜志專欄作家、獵聘《人才官》欄目作者、企業(yè)大學(xué)聯(lián)盟理事。《在組織中高效學(xué)習(xí)：如何把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作績效》譯者，即將出版《重新定義培訓(xùn)：讓培訓(xùn)體系與人才戰(zhàn)略共舞》、《價值裂變：人力資本增值創(chuàng)新之道》。