《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

管理效能提升實戰(zhàn)課程

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

主講：盧云峰老師

課程收益

新時代下的優(yōu)秀管理者，必須是一個優(yōu)秀的人力資源管理者。本課程旨在幫助企業(yè)的各級管理者熟知人力資源管理的邏輯與技能，掌握人才的選、育、留、用技術(shù)，快速提升本部門團隊的整體素質(zhì)，提升戰(zhàn)斗力，提高工作效率。同時，本課程也幫助人力資源管理者提升業(yè)務認知能力，快速轉(zhuǎn)換角色，幫助業(yè)務部門乃至組織達成目標。

本課程有三個主要特點：

?   有戰(zhàn)略高度（高定位）：如何基于戰(zhàn)略開展非人力經(jīng)理的人力資源創(chuàng)新管理

?   有實戰(zhàn)案例（接地氣）：結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)實際解析人力資源管理各模塊及案例

?   有操作方法（易上手）：現(xiàn)場演練與教練人力資源管理的各模塊流程與表單

課程對象

中高層管理者、團隊負責人、新任經(jīng)理、各級人力資源管理者

授課方式

現(xiàn)場講解、互動討論、案例分析、實戰(zhàn)演練

課程大綱

第一部分  正確認知人力資源管理的角色與定位

第一章  新時代背景下的企業(yè)人力資源管理工作

?  新時代對人力資源管理的新挑戰(zhàn)

?  新時代對人力資源管理的新定義

?  企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務對人力資源管理的新要求

第二章  企業(yè)人力資源管理工作的角色與定位

?  人力資源管理者在企業(yè)組織中的角色定位是什么

?  人力資源管理者如何正確地認知自我

?  人力資源管理工作的使命與愿景

第二部分  非人力資源經(jīng)理的人力資源管理技能

第三章  非人力資源經(jīng)理掌握人力資源管理的重要性

?  非HR管理者應具備的技能：專業(yè)能力、人力資源管理、財務管理

?  非HR管理者掌握人力資源管理技能的益處

1、建立并打造高績效的團隊：

（1）選拔合適的人才勝任崗位本職工作

（2）提升下屬工作績效，達成部門績效目標

（3）留住關(guān)鍵員工，保持部門競爭力

2、與人力資源部門精誠合作、共贏發(fā)展

3、打造積極向上、健康的企業(yè)文化氛圍

第四章  非人力資源經(jīng)理與人力資源部門的職責、權(quán)限分工

?  雙方相互尊重各自的專業(yè)和管理

1、各部門的分工、職責、要求

2、人力資源部門的職責和要求

?  了解和遵照現(xiàn)行人力資源管理工作

1、人資源管理作業(yè)流程

2、人力資源管理規(guī)章制度

?  雙方的人力資源管理角色定位

1、角色分工：主責與副責

2、確定人力資源部門可提供的資源

3、雙方的合作模式

第五章  非人力資源經(jīng)理應具備的人力資源管理知識和技能

?  人力資源規(guī)劃

1、部門人力資源分析：戰(zhàn)略、業(yè)務、人員匹配

2、確定人力資源需求：要多少人、要什么樣的人

3、制訂人力資源計劃：什么時候要什么樣的人、要多少人

?  招聘與選拔

1、面試前準備（用人需求、渠道選擇）

2、有效面試甄選的方法與工具

3、面試后工作（錄用審批、試用管理）

?  激勵管理

1、有效激勵理論模型：馬斯洛需要層次、雙因素、公平理論、期望理論

2、員工激勵的原則：因人而異、獎懲適度、公平公正

?  目標與績效管理

1、年度目標及分解管理

（1）目標體系的制定與指標的提取

（2）制定目標的SMART原則

（3）目標與績效管理過程(PDCA循環(huán))

①目標分解方法及協(xié)議

②過程監(jiān)督與輔導

③績效評估與反饋、面談

?  培訓與職業(yè)發(fā)展

1.   構(gòu)建員工職業(yè)發(fā)展體系

2.   明確員工職級體系與職業(yè)發(fā)展通道

3.   把握培育人才的六項原則

4.   做好人才培育的五種方法

5.   靈活地運用六種培育人才方式

6.   實施并安排針對性的培訓項目

7.   開展在職培訓與教練式輔導

8.   合理制定員工職業(yè)發(fā)展目標

?  留才與離職管理

1、防止員工流失的對策

          （1）員工流失與流動的區(qū)別

（2）員工流失對企業(yè)及部門的影響

（3）留人的方法與技巧

2、員工淘汰的方法與技巧：

（1）建立淘汰機制的重要性

（2）如何辭退員工

（3）離職員工管理

?  留才與和戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理

ü  新生代員工管理

ü  心理學在員工管理中的運用

ü  構(gòu)建符合組織發(fā)展的戰(zhàn)略員性工關(guān)系管理工作體系

ü  讓溝通無處不在-員工關(guān)系管理之魂

2  掌握溝通技能，保障溝通效果

2  如何與不同類型的員工進行溝通

ü  讓激勵隨時發(fā)生-員工關(guān)系管理核心

2  創(chuàng)意激勵方式，保障激勵效果

2  持續(xù)激勵行為，強化激勵效果

ü  讓關(guān)懷深入人心-員工關(guān)系管理關(guān)鍵

2  保障各項員工關(guān)懷項目做到位

2  不同類別員工關(guān)懷計劃

2  員工心理輔助計劃（EAP）

ü  讓發(fā)展促進成長-員工關(guān)系管理根本

2  全面培育與提升員工職業(yè)化素養(yǎng)

2  如何為員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃

ü  讓和諧成為主調(diào)-員工關(guān)系管理導向

2  及時處理勞動關(guān)系糾紛與爭議事件

2  如何應對勞動關(guān)系糾紛事件

ü  有效評估員工關(guān)系管理工作

ü  有效優(yōu)化員工關(guān)系管理工作

ü  如何有效地開展員工敬業(yè)度調(diào)查活動

第三部分  非人力資源經(jīng)理的管理與領(lǐng)導力提升

第六章  如何有效提升個人修養(yǎng)

?  清晰個人修養(yǎng)提升內(nèi)容（戰(zhàn)略思維能力、團隊管理能力、自我修養(yǎng)）

?  掌握個人修養(yǎng)提升技巧（相關(guān)培訓、業(yè)余學習、社交活動）

第七章  如何逐步提高管理水平

?  工作安排合理高效（提高工作效率、提高會議效率、合理規(guī)劃時間）

?  下屬能力培養(yǎng)有方（明確培養(yǎng)方式、明確培養(yǎng)技巧）

第八章  如何高效提高影響能力

?  決策能力高效正確（放眼未來、明確策略、制定計劃）

?  積極感召影響他人（學會感召、一諾千金、學會欣賞）

?  課程總結(jié)與互動交流

【背景介紹】

?   北大總裁班特邀培訓師

?   組織文化與數(shù)字化人才管理導師

?   高效團隊與金牌面試官暢銷書作者

?   法學學士，管理心理學研究生

?   數(shù)字化管理師/金牌講師/人力管理師

?   華為/阿里/京東/成功管理案例研究者

?   任多家集團公司組織與人才發(fā)展高管

?   2021年度50強名師(影響力教育品牌)

【實戰(zhàn)經(jīng)歷】

?   盧老師是知名實戰(zhàn)派組織發(fā)展與數(shù)字化人才管理專家，是國內(nèi)較早研究數(shù)字化及心理學在組織發(fā)展與團隊管理中應用的專家之一。出版的高效團隊管理類暢銷書（《團隊員工關(guān)系這樣管，活動就來了》）和出版中的《金牌面試官之卓越識人術(shù)》，為團隊管理者打造績效工作團隊和精準選拔優(yōu)秀人才提供了系統(tǒng)實用的方法、工具與步驟，獲得了各層級管理者的高度認可。

?   盧老師曾任職于IT高科技、互聯(lián)網(wǎng)、電商、教育、地產(chǎn)、文化創(chuàng)意、傳媒等行業(yè)公司，任組織發(fā)展與運營管理高管（擔任集團首席營運官、集團首席人才官、集團企業(yè)文化總監(jiān)、集團營銷中心政委、董事長助理等職位），主責集團運營管理、組織文化建設、數(shù)字化人才管理及團隊建設（親自管理的團隊規(guī)模達千人），特別在高效組織建設、高績效團隊打造、人才梯隊建設、核心人才培養(yǎng)及數(shù)字化下人才管理等有著獨到的見解與實戰(zhàn)方法。

?   盧老師在多行業(yè)的職業(yè)經(jīng)歷中，非常注重組織發(fā)展在組織戰(zhàn)略落地工作的價值和作用，為多家企業(yè)高層管理團隊培訓過《打造高效組織能力的“三力模型”》、《如何讓企業(yè)文化深入落地》、《破解企業(yè)文化落地100講》等；在高績效團隊打造方面，為多家企業(yè)中層管理團隊培訓過《高效團隊管理者五項修煉》、《如何有效輔導與激勵部屬》；同時，在盧老師的課程體系中，也著力于在數(shù)字化時代下，組織發(fā)展與團隊管理如何進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的研究。

?   盧老師在工作中非常善于總結(jié)與提煉，經(jīng)常將企業(yè)中復雜的管理與流程總結(jié)為實用的方法與技巧，如《“三力”打造高效組織能力》、《讓企業(yè)文化深入落地之3459法》、《五步成功打造學習型組織》、《高效團隊管理者五項修煉》、《新政下企業(yè)用工風險的“三防八守“》等，并因此研發(fā)為實戰(zhàn)的課程體系，培訓學員超過十萬人，獲得了客戶及受訓學員的高度評價。

?   職業(yè)經(jīng)歷主要成就：

2  5類行業(yè)、10余萬員工規(guī)模、20年組織與團隊建設實戰(zhàn)經(jīng)驗

2  員工規(guī)模從300人到5000人、再到萬人，全程跟蹤管理并順利推進

2  從0開始搭建區(qū)域集團公司，全程負責組織發(fā)展與團隊組建及管理

2  7天錄用120人，30天組建300人營銷團隊，快速組建管理層團隊

2  主導2萬余員工的集團兼并重組后企業(yè)文化融合與團隊建設類項目

2  為多家大型國企、央企提供組織建設與薪酬績效項目咨詢服務

2  培訓場次千余場、培訓中高管學員超萬人

【授課風格】

?   授課內(nèi)容以“實戰(zhàn)案例”為主，積累有豐富的組織發(fā)展與人才管理實戰(zhàn)案例。

?   授課富有激情，語言幽默、互動性與感染力強，善于歸納與總結(jié)課程內(nèi)容。

?   授課過程中，始終以學員為中心，并善于捕捉學員的內(nèi)心世界與真實需求。

?   善用教練與引導技術(shù)，為學員打開思路，達到“知行合一”、“學以致用”。