《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)基礎(chǔ)》

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)基礎(chǔ)》

課程背景:

現(xiàn)有的立法規(guī)范與司法實(shí)踐,制定相關(guān)的配套法規(guī)與實(shí)施細(xì)則來更好地保障消費(fèi)者權(quán)益。在社會公眾權(quán)利意識不斷加強(qiáng)的條件下,從立法上完善消費(fèi)者的監(jiān)督權(quán),提升社會公眾的監(jiān)督意識,通過激勵的方式來促使企業(yè)內(nèi)部自身社會責(zé)任意識的強(qiáng)化與制度化,從而促進(jìn)企業(yè)將社會責(zé)任融入企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展過程之中,更好地保障消費(fèi)者權(quán)益,構(gòu)建誠信與和諧的市場環(huán)境,促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

授課風(fēng)格：

  李丹老師通過常年的法務(wù)和培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出：法律 制度 管理 三位一體的新思維理念，將法治理念融入企業(yè)管理，提高“法律進(jìn)企業(yè)”的實(shí)效性！獨(dú)樹一幟的提出，經(jīng)營管理過程中法律風(fēng)險(xiǎn)防范必備的兩個(gè)知識和三種技能。推崇墨菲定律、帕金森定律、彼得原理在經(jīng)營管理法律風(fēng)險(xiǎn)防范中的綜合運(yùn)用！“以終為始”逆向風(fēng)險(xiǎn)防范思維，從最終的結(jié)果出發(fā)，反向分析過程或原因，尋找風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)鍵因素或?qū)Σ撸扇∠鄳?yīng)策略，從而達(dá)成理想結(jié)果或切實(shí)解決問題的能力在實(shí)踐中廣受認(rèn)可！在快樂中學(xué)習(xí)法律是李老師一直堅(jiān)持倡導(dǎo)的理念，用“親民化”語言詮釋晦澀難懂的專業(yè)法律術(shù)語；用專業(yè)理論+案例互動+戰(zhàn)略思維 “三位一體”的教學(xué)方式，鼓勵啟發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)和思考；徹底顛覆了企業(yè)管理決策層對傳統(tǒng)意義上風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判的思維模式，帶來的沖擊和震撼，倍受企業(yè)與學(xué)員推崇。

被學(xué)員評價(jià)：“原來法律培訓(xùn)還能這么有意思”。

課程對象：

受消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法調(diào)整的企業(yè)各個(gè)層級人員

授課時(shí)間：2h-3h（半天）

培訓(xùn)內(nèi)容：

一、針對現(xiàn)行《消法》介紹

2013年修訂，于2014年3月15日施行。2013年修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法?(以下簡稱現(xiàn)行《消法》)條文由原來的五十五條增加到修訂后的六十二條，對于消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)體現(xiàn)了最大化的原則，也是法律與時(shí)俱進(jìn)的反映。

二、對于現(xiàn)行《消法》內(nèi)容的介紹

（一）概述

 1、消費(fèi)者以及消費(fèi)者的法律特征

 2、經(jīng)營者

 3、消費(fèi)者權(quán)益

 4、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的基本原則

 （1）特別保護(hù)原則

 （2）國家支持原則

 （3）社會監(jiān)督原則

 （4）補(bǔ)償性與懲罰性相結(jié)合的原則

 5、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的特征

 （1）是一系列法律規(guī)范的綜合體

 （2）具有突出的綜合性

 （3）是事先預(yù)防和事后補(bǔ)救相統(tǒng)一的法律

 （4）保護(hù)的對象是消費(fèi)者的權(quán)益

（二）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法具體內(nèi)容

 1、保障安全權(quán)：人身安全和財(cái)產(chǎn)安全

 2、知情權(quán)

 3、自主選擇權(quán)

 4、公平交易權(quán)

 5、獲得賠償權(quán)

 6、結(jié)社權(quán)

 7、求知獲教權(quán)

 8、維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)

 9、監(jiān)督批評權(quán)

（三）經(jīng)營者基本義務(wù)

 1、依法或依約定履行義務(wù)

 2、聽取意見和接受監(jiān)督義務(wù)

 3、提保障人身和財(cái)產(chǎn)安全的義務(wù)

 4、提供真實(shí)情況義務(wù)

 5、標(biāo)明和標(biāo)記義務(wù)

 6、出具單據(jù)和憑據(jù)義務(wù)

 7、保證質(zhì)量義務(wù)

 8、履行“三包”義務(wù)

 9、不得從事不公平、不合理交易義務(wù)

 10、尊重消費(fèi)者人格權(quán)義務(wù)

（四）消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)

 1、國家對消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)

 2、消費(fèi)者組織對消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)

（五）爭議的解決和求償對象

 1、爭議解決途徑：協(xié)商→調(diào)解→申訴→仲裁→訴訟

 2、求償對象

（六）侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的法律責(zé)任

 1、民事責(zé)任

 2、行政責(zé)任

 3、刑事責(zé)任

 三、現(xiàn)行《消法》對相關(guān)業(yè)的影響及其如何應(yīng)對

【老師簡介】

 北京大學(xué)法學(xué)學(xué)士 中國政法大學(xué)法學(xué)碩士

澳門大學(xué)社會科學(xué)學(xué)院政府與行政學(xué)系特聘教授

澳門大學(xué)工商管理學(xué)院人力資源管理專業(yè)客座教授

粵港澳人才發(fā)展規(guī)劃（北京區(qū)域）研究專家組成員

中國戰(zhàn)略發(fā)展人才研究中心專家委員會企業(yè)法務(wù)專委會主任

澳門工會聯(lián)合總會 顧問委員（內(nèi)地）

中國企業(yè)勞動與社會保障法研究中心 顧問

寧夏回族自治區(qū)中小企業(yè)服務(wù)中心專家?guī)斐蓡T

北京大學(xué)、清華大學(xué)、北京師范大學(xué)、勞動關(guān)系保障學(xué)院等多家大學(xué)MBA、總裁班、教學(xué)研討特約客座教授

【授課風(fēng)格】

   語言親民化：李丹老師在快樂中學(xué)習(xí)法律的理念，用“親民化”語言詮釋晦澀難懂的專業(yè)法律術(shù)語；用專業(yè)理論+案例互動+戰(zhàn)略思維 “三位一體”的教學(xué)方式，鼓勵啟發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)和思考；徹底顛覆了企業(yè)管理決策層對傳統(tǒng)意義上法律風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判的思維模式，帶來的沖擊和震撼，倍受企業(yè)與學(xué)員推崇。

   專業(yè)專注：擁有專業(yè)的法律知識和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，熟知各項(xiàng)法律法規(guī)政策；具備夯實(shí)的法律功底，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆赏评怼⒊錾倪壿嬚撟C水平，嫻熟的管理能力。

   思維的獨(dú)特性：獨(dú)樹一幟的“以終為始”反向風(fēng)險(xiǎn)防范思維，從最終的結(jié)果出發(fā)，逆向分析過程或原因，尋找風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)鍵因素或?qū)Σ?，采取相?yīng)策略，從而達(dá)成結(jié)果或解決問題。

   實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)：以真實(shí)常見實(shí)踐中的案例為導(dǎo)向，將多年的訴訟處理經(jīng)驗(yàn)和在企業(yè)中豐富的法務(wù)管理和風(fēng)險(xiǎn)防范經(jīng)驗(yàn)，與企業(yè)培訓(xùn)相糅合，提出了法律 制度 管理 三維培訓(xùn)理念，將法治理念融入企業(yè)管理，提高“法律進(jìn)企業(yè)”的實(shí)效性！幫助學(xué)員解決在現(xiàn)實(shí)工作中遇到的問題，使學(xué)員受益匪淺，活學(xué)活用。讓學(xué)員整體學(xué)習(xí)過程中覺得與工作非常接近，從而學(xué)習(xí)過程不會感覺到枯燥。

  培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富：授課范圍涵蓋全國，過千場的企業(yè)培訓(xùn)和講座，被譽(yù)為

企業(yè)法律培訓(xùn)中企業(yè)最實(shí)用，學(xué)員最喜歡，滿意度最高、最受歡迎的老師。

    被學(xué)員評價(jià)：“原來法律培訓(xùn)還能這么有意思”