《工匠精神》

工匠精神

講師：刁東燕

課 程 綱 要

【課程名稱】《工匠精神》

【課程背景】

外部環(huán)境的快速變化，給企業(yè)提出了更多的挑戰(zhàn)。如何盡快形成企業(yè)內(nèi)部的核心競爭力？是很多企業(yè)思考和困惑的問題。從產(chǎn)品升級改造，到應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，核心的目的都是為了打造企業(yè)的核心競爭力。其實(shí)，無論社會發(fā)展到何種程度，科技再發(fā)達(dá)，人，永遠(yuǎn)是企業(yè)發(fā)展以及提升競爭力的不二法門。如果有效的管理人，激勵(lì)人，教導(dǎo)人，帶動人，是用人的核心和根本。然而在職場中，一直存在這樣的挑戰(zhàn)：
職場老油條，工作狀態(tài)不佳，意愿不強(qiáng)，能力不夠；

遇到挑戰(zhàn)，怨天尤人，抱怨，不能積極主動承擔(dān)任務(wù)；

不懂工作技巧和方法，造成執(zhí)行力低下等等…….

《工匠精神》亦在幫助職場老司機(jī)了解職場工匠精神，認(rèn)識崗位勝任力，并且通過工具、方法的學(xué)習(xí)提升工作能力，進(jìn)而達(dá)到自我管理，自我能力提升的目的。

【課程收益】

1.    了解職業(yè)和職場的本質(zhì)；

2.    掌握積極心態(tài)提升的策略；

3.    掌握工作能力提升的方法；

4.    掌握職場溝通的技能；

5.    掌握提升執(zhí)行力的策略；

【課程對象】全體員工

【授課方式】理論講解+案例分析+現(xiàn)場體驗(yàn)+益智游戲+視頻學(xué)習(xí)（多教學(xué)）

【課程時(shí)長】１天，6小時(shí)\天（線上線下同步）

【課程大綱】

引言：VUCA時(shí)代為什么要保持學(xué)習(xí)？學(xué)習(xí)的重要性！

l  塑造工匠的五星教學(xué)模型

第一模塊：工匠精神：自我管理

1.            金牌員工與傳統(tǒng)員工的三大區(qū)別

2.            金牌員工的五位工作法

3.            角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變

- 討論：作為一名職場人，我有哪些角色？

- 對上的角色

- 平級的角色

- 跨部門的角色

4.            心態(tài)調(diào)整，成就崗位的主人翁

- 常見的四種職場心態(tài)

- 職場心態(tài)的五類問題

- 調(diào)整心態(tài)的三個(gè)步驟

l  定期清空內(nèi)存

l  提升認(rèn)知系統(tǒng)

l  持續(xù)脫敏療法

第二模塊工：匠精神：工作管理

1.     有效溝通，讓協(xié)作游刃有余

l  職場中常見的溝通誤區(qū)

l  通過溝通構(gòu)建個(gè)人影響力

l  溝通視窗解讀

l  人際風(fēng)格與溝通策略

- 老虎型溝通的策略

- 孔雀型溝通的策略

- 貓頭鷹溝通的策略

- 考拉型溝通的策略

l  如何跟領(lǐng)導(dǎo)溝通

- 1357法則

- 122工作請示模型

- 四種常見匯報(bào)模型

?  方案匯報(bào)

?  方案選擇匯報(bào)

?  問題匯報(bào)

?  項(xiàng)目進(jìn)展匯報(bào)

2.     目標(biāo)與計(jì)劃執(zhí)行

n  目標(biāo)的基本原則

- SMART原則

- 案例：這個(gè)目標(biāo)合格嗎？

n  工作目標(biāo)分解

- 目標(biāo)分級和措施分解

- wbs工具學(xué)習(xí)

- 現(xiàn)場訓(xùn)練：分解工作

n  計(jì)劃的五個(gè)核心

- 一頁紙項(xiàng)目管理法

3.     問題分析與解決

- 討論：什么是問題？

- 問題的三個(gè)基本要素

- 常見的問題的挖掘的方法：

?  5why

?  魚骨圖

- 精準(zhǔn)表達(dá)你的問題

?  一句話問題表達(dá)

?  問題表達(dá)的五要素

?  訓(xùn)練：表達(dá)問題

- 問題解決

- 問題解決的常見工具

?  六頂思考帽

?  頭腦風(fēng)暴

4. 綜合能力，助力執(zhí)行力提升

- 案例分析：雷神山實(shí)力

- 執(zhí)行力對自己和對團(tuán)隊(duì)的意義

- 執(zhí)行力= 積極主動+結(jié)果

- 視頻學(xué)習(xí)：優(yōu)秀的小張，辦理一件無厘頭的事

復(fù)盤&答疑

可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行課程定制。

刁東燕老師

?講師背景

n  歷任外資、民營企業(yè)高管

n  丹麥上市公司商學(xué)院操盤人

n  AACTP國際注冊培訓(xùn)師

n  國家專項(xiàng)心理健康指導(dǎo)師

n  HMD健康管理師、家庭健康指導(dǎo)師

n  CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n  中國移動EAP督導(dǎo)師

n  中鐵北京工程局心理輔導(dǎo)教練

n  清華大學(xué)、林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

n  前程無憂特邀專家

?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學(xué)院操盤人、運(yùn)營經(jīng)理、銷售經(jīng)理，新加坡花旗銀行咨詢顧問，韓國圃美多高級顧問兼講師，國內(nèi)最大家具品牌商學(xué)院顧問。十幾年職場經(jīng)驗(yàn)，兩年海外工作經(jīng)歷，曾親歷某知名壽險(xiǎn)公司、某國有銀行，某上市教育平臺，中糧集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，理論與實(shí)際結(jié)合，課程呈現(xiàn)充滿激情，被譽(yù)為：“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開始，從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作，并獨(dú)立接受個(gè)案咨詢，期間介入企業(yè)EAP建設(shè)，建立EAP門診，助力員工提升職場幸福。

?授課特點(diǎn)

啟發(fā)性：引導(dǎo)催化學(xué)員，深挖自身，由表及里，引發(fā)思考，尤其擅長引導(dǎo)學(xué)員思維方式；

輕松性：授課風(fēng)格以“輕松活潑、幽默風(fēng)趣”著稱；追求學(xué)中練，練中體驗(yàn)的身心核心的感受；

實(shí)用性：圍繞從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去的理念，發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對挑戰(zhàn)，跨越挑戰(zhàn)，讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴；