《遇見未來最美的你》

遇見未來最美的你

講師：王惠

導(dǎo)言：什么是未來？什么是過去？什么是現(xiàn)在？

兩種思維方式的認(rèn)知轉(zhuǎn)變

第一單元：行業(yè)發(fā)展與職業(yè)發(fā)展

l  行業(yè)發(fā)展：服務(wù)取勝的年代

l  個(gè)人發(fā)展與行業(yè)發(fā)展

l  內(nèi)職業(yè)與外職業(yè)生涯

第二單元：走近職業(yè)生涯

l  什么是職業(yè)生涯？

l  案例研討：張林的職場(chǎng)發(fā)展

l  職業(yè)生涯規(guī)劃的三大作用

準(zhǔn)確的定位

更快的發(fā)展

接近的夢(mèng)想

l  職業(yè)生涯的三階六段劃分與主要任務(wù)

l  案例研討：李敏的煩惱

l  工具測(cè)評(píng)：確定自己的生涯階段

第三單元：職業(yè)定位

l  案例研討：不知道自己適合什么

l  職業(yè)定位模型：目標(biāo)、優(yōu)勢(shì)與價(jià)值

l  霍蘭德的職業(yè)定位

實(shí)操演練：找到你的興趣島

霍蘭德六型解析

工具測(cè)評(píng)：霍蘭德職業(yè)測(cè)評(píng)之感興趣的活動(dòng)

興趣的非正式評(píng)估與分析

l  什么是職業(yè)能力？

職業(yè)能力的三個(gè)層次：知識(shí)、技能、才干

案例研討：客戶經(jīng)理的能力

工具測(cè)評(píng)：霍蘭德職業(yè)測(cè)評(píng)之擅長(zhǎng)的活動(dòng)

l  什么是價(jià)值觀？

案例研討：加班還是下班？

13種職業(yè)價(jià)值觀

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：價(jià)值觀非正式評(píng)估

第四單元：職業(yè)心態(tài)

l  案例研討：業(yè)績(jī)不佳的張經(jīng)理

l  CD模型的四要素

能力

要求

回饋

需求

l  CD模型的兩種循環(huán)

組織滿意度：我能做什么？

職業(yè)滿意度：我想要做什么？

l  CD模型的操作方式

案例研討：“認(rèn)命”的陳然

CD三問

案例研討：想辭職的阿海

l  CD四要素提升策略

提升職業(yè)能力方案

清晰職業(yè)要求方案

滿足個(gè)人需求方案

提高個(gè)人回饋方案

案例研討：沒升職的趙勇

l  職業(yè)發(fā)展的五級(jí)雙通道

l  找到你的發(fā)展機(jī)會(huì)和目標(biāo)職位

l  理想職業(yè)的三要素：興趣、能力和價(jià)值

l  三要素之間的關(guān)系

用能力兌現(xiàn)價(jià)值

用價(jià)值強(qiáng)化興趣

用興趣發(fā)展能力

l  工具測(cè)評(píng)：職業(yè)消極評(píng)分

l  工具測(cè)評(píng)：職業(yè)正向評(píng)分

l  三要素與情緒狀態(tài)

工具測(cè)評(píng)：職業(yè)厭倦期、焦慮期、失落期

l  三要素的提升策略

厭倦對(duì)策

焦慮對(duì)策

失落對(duì)策

案例研討：沒有激情的李林

案例研討：每天救火的王成

l  興趣的培養(yǎng)

興趣金字塔

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：興趣星空

l  能力管理

案例研討：危機(jī)中的客戶經(jīng)理

你的下一個(gè)職業(yè)目標(biāo)？

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：能力發(fā)展輪設(shè)計(jì)

能力管理策略

l  價(jià)值觀修煉

價(jià)值觀修煉四問模型

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：價(jià)值觀四問練習(xí)

第五單元：職場(chǎng)禮儀

l  眼神的交流——有溫度的傳遞

l  表情的渲染——笑容是你的第一奢侈品

l  站姿的傳遞——站出自信與成功感

l  走姿的象征——走出的你的風(fēng)范與氣質(zhì)

l  正確的坐姿——坐出高貴、平和與尊重感

l  手勢(shì)的含義——你的手也會(huì)說話

運(yùn)用禮儀塑造獨(dú)特人格魅力

l  神奇的55/38/7定律

l  小游戲：四種距離的界定

l  商務(wù)接待不可不知的禮儀

迎接的身份對(duì)等原則

主隨客便原則

迎接的“先來”原則

商務(wù)握手傳遞的不同情感

案例研討：尼克松的外交智慧

l  商務(wù)名片的遞送大學(xué)問

l  商務(wù)引導(dǎo)禮儀——永遠(yuǎn)存在于最恰當(dāng)?shù)奈恢?/p>

l  現(xiàn)場(chǎng)演練：上下樓梯的引導(dǎo)方式、搭乘電梯的禮儀

l  商務(wù)接待的座次禮儀——讓合適的人坐在合適的位置

l  現(xiàn)場(chǎng)演練：

相對(duì)式房間的待客座次

并列式房間的待客座次

談判橫桌式座次

談判豎桌式座次

商務(wù)簽約座次

乘坐商務(wù)汽車的座次

餐桌的座次安排

l  商務(wù)宴請(qǐng)的禮儀

宴會(huì)前期準(zhǔn)備工作

中式宴請(qǐng)的尊位確定、位次排序

點(diǎn)菜技術(shù)

進(jìn)餐禮儀與敬酒的學(xué)問

案例研討：畢福劍飯桌上的那些人

可根據(jù)需求進(jìn)行課程定制。

王惠 老師

?講師背景

n  景颯文化傳播有限公司創(chuàng)始人                    

n  曾任綠地集團(tuán)?？谑聵I(yè)部大區(qū)經(jīng)理

n   陜西省寶雞市人事局干部任選委員會(huì)委員   

n  東方航空、吉祥航空、中航服務(wù)流程創(chuàng)建督導(dǎo)師

n  中國女性形象工程特邀講師    

n  中華禮儀文化研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)

n  美國CISFC認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師

n  上海華龍大眾銷售顧問

n  國家人力資源與社會(huì)保障部職業(yè)核心能力高級(jí)培訓(xùn)師

n  ISE國際服務(wù)效能督導(dǎo)師

n  上海市出入境管理處特聘教員

n  上海政法大學(xué)、上海交通大學(xué)、華東政法特聘講師

 曾編著出版《惠言識(shí)禮》、《溝通談資與應(yīng)用》、《優(yōu)雅儀態(tài)的塑造》等刊物

授課風(fēng)格

王惠老師講課語言簡(jiǎn)潔，生動(dòng)形象，機(jī)智詼諧，妙語連珠，動(dòng)人心弦。多年的各領(lǐng)域培訓(xùn)經(jīng)歷，更多的結(jié)合心理學(xué)和中國古典文學(xué)等知識(shí)，使得課堂中學(xué)員心情舒暢、樂于學(xué)習(xí)，在輕松、愉快和笑聲中獲得知識(shí)和啟迪，變機(jī)械學(xué)習(xí)、被動(dòng)模仿為心領(lǐng)神會(huì)、主動(dòng)思考。王老師課堂注重教學(xué)手段多樣化，積極調(diào)動(dòng)學(xué)員潛意識(shí)思維模式，例如：人體雕塑、模擬情景演練、問題樹、腦圖、禮儀操、微笑操、儀態(tài)操、分層遞進(jìn)術(shù)等教學(xué)方法。用優(yōu)雅的個(gè)人魅力感染學(xué)員，大量的個(gè)案分析模擬與小活動(dòng)提升了課堂的參與度，深受企業(yè)、客戶喜愛。