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《遇見最美的自己》
《遇見最美的自己》內(nèi)訓基本信息:
遇見最美的自己
講師:王惠
課 程 綱 要
【課程名稱】遇見最美的自己
【課程背景】
在商業(yè)競爭日趨激烈的今天,一個人可持續(xù)性發(fā)展應(yīng)當具備“五商”:智商、情商、體商、靈商、財商……..而在很多的商務(wù)場合,我們的情商就顯得尤為重要,禮儀無疑是情商的外在表現(xiàn),是商務(wù)活動中的“通行證”。 《遇見最美的自己》課程將圍繞個人形象管理ABC原則,從A(Appearance)服裝儀容;B(Behavior)行為禮儀;C(Communication)溝通技巧,三個方面進行重點講解。通過學習將帶給你一雙眼睛:學會觀察,提升人際敏感度,學會更好地與他人溝通的敏銳之眼;一雙手:動手優(yōu)化,學會根據(jù)場合、時間、地點、角色、信息搭配服裝的行動之手;一顆心:把握細節(jié),學會借助肢體語言建立親和力的同理心。
【課程收益】
2 通過課程的學習,幫助學員掌握禮儀背后傳遞的深層次內(nèi)涵;
2 通過課程中所涉及的方法,幫助學員提升人際交往的敏感度,降低溝通成本。
2 通過課程中的啟發(fā),挖掘?qū)W員的潛能,塑造職業(yè)化形象提升綜合素養(yǎng)
2 通過課程中的工具,讓學員建立自信,懂得提升業(yè)績從提升自己做起,關(guān)注大趨勢并不斷創(chuàng)新。
(備注:可根據(jù)學員實際情況來適當調(diào)整課綱內(nèi)容)
【課程對象】銀行客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、柜員
【授課方式】理論講解+情景演練+互動體驗+行動學習
【課程時長】6小時天
【課程大綱】
小組討論:你所不知的個人品牌管理ABC原則
第一單元:形象力助你贏得人生
l 穿著 TPORM 原則
l 找到適合自己的顏色
現(xiàn)場測試:色彩風格診斷:什么樣的色彩風格適合你?
性格著裝與五感六覺
l 與“主導型”性格人交流時的著裝
案例分析:如何穿出“氣場”來?
l 與“表達型”性格人交流時的著裝
案例分析:如何穿出“感覺”來?
l 與“溫和型”性格人交流時的著裝
案例分析:如何穿出“可靠”來?
l 與“分析型”性格人交流時的著裝
案例分析:如何穿出“嚴謹”來?
第二單元:穿出屬于自己的著裝風格
l 怎樣搭配看起來挺拔又有型?
服裝搭配通行指南
商務(wù)正裝VS商務(wù)休閑裝
女性商務(wù)裝——塑造典雅大方的商務(wù)形象
商務(wù)形象配飾
突顯個人風格的日常穿搭
l 社交場合怎么穿禮服合宜且有格調(diào)
l 現(xiàn)場演練:商務(wù)談判場合著裝要求
第三單元:打造屬于你的儀容風格
案例研討:你的儀容傳遞給對方的信息是什么?
l 發(fā)型禮儀
發(fā)型與頭型結(jié)合
發(fā)型彌補臉型
簡易盤發(fā)三法則
短發(fā)搭理四步驟
l 面部與手部修飾禮儀
面部清潔流程
面部修飾五法則
職業(yè)淡妝基本流程
手部修飾禮儀五要點
活動拓展:“你的職業(yè)定妝照”
l 身材比例與服飾配搭
1、了解人格特質(zhì),選對服裝風格
2、隱惡揚善的服飾搭配技巧
3、洞悉身材比例與服裝剪裁的奧秘
l 藏在細節(jié)里的修養(yǎng)
1、不可忽視的“腳部時裝”
2、“頸上飛花”絲巾搭配技巧
3、“錦上添花”的飾品配搭技巧
第四單元:贏在舉手投足間的智慧
l 迎接禮儀——掌握火候最關(guān)鍵
神奇的55/38/7定律
l 小游戲:客戶對接四種距離的界定
l 客戶接待不可不知的禮儀
握手傳遞的不同情感
案例研討:尼克松的外交智慧
客戶交流的四大要求
l 握手禮儀——這三到五秒鐘體現(xiàn)熱情、可信賴度與性格
(一)標準商務(wù)握手的要領(lǐng)
(二)商務(wù)握手的禁忌
(三)握手判斷性格
l 稱謂禮儀——稱謂中看出交往態(tài)度
(一)稱謂中你容易出的錯
(二)稱謂禮儀的溝通應(yīng)用
l 商務(wù)名片的遞送——名片中的互聯(lián)網(wǎng)思維
(一)用互聯(lián)網(wǎng)思維管理名片
(二)用名片管理的你的人脈網(wǎng)
l 引導禮儀——永遠存在于最恰當?shù)奈恢?/p>
(一)上下樓梯的引導方式
(二)搭乘電梯的禮儀
l 商務(wù)送別禮儀
(一)送別客人的規(guī)格
(二)送別客人的方式
(三)送別的“后走”原則
l 位次、座次禮儀
l 現(xiàn)場演練:行動學習
相對式房間的待客座次
并列式房間的待客座次
橫桌式座次
豎桌式座次
商務(wù)簽約座次
乘坐商務(wù)汽車的座次
餐桌的座次安排
l 茶飲、咖啡禮儀
l 泡茶禮儀的六大要素
l 倒茶禮儀的七大要素
l 受茶禮儀的三大要點
l 喝茶禮儀的四大要點
王惠 老師
?講師背景
n 景颯文化傳播有限公司創(chuàng)始人
n 曾任綠地集團??谑聵I(yè)部大區(qū)經(jīng)理
n 陜西省寶雞市人事局干部任選委員會委員
n 東方航空、吉祥航空、中航服務(wù)流程創(chuàng)建督導師
n 中國女性形象工程特邀講師
n 中華禮儀文化研究會副會長
n 美國CISFC認證培訓導師
n 上海華龍大眾銷售顧問
n 國家人力資源與社會保障部職業(yè)核心能力高級培訓師
n ISE國際服務(wù)效能督導師
n 上海市出入境管理處特聘教員
n 上海政法大學、上海交通大學、華東政法特聘講師
曾編著出版《惠言識禮》、《溝通談資與應(yīng)用》、《優(yōu)雅儀態(tài)的塑造》等刊物
授課風格
王惠老師講課語言簡潔,生動形象,機智詼諧,妙語連珠,動人心弦。多年的各領(lǐng)域培訓經(jīng)歷,更多的結(jié)合心理學和中國古典文學等知識,使得課堂中學員心情舒暢、樂于學習,在輕松、愉快和笑聲中獲得知識和啟迪,變機械學習、被動模仿為心領(lǐng)神會、主動思考。王老師課堂注重教學手段多樣化,積極調(diào)動學員潛意識思維模式,例如:人體雕塑、模擬情景演練、問題樹、腦圖、禮儀操、微笑操、儀態(tài)操、分層遞進術(shù)等教學方法。用優(yōu)雅的個人魅力感染學員,大量的個案分析模擬與小活動提升了課堂的參與度,深受企業(yè)、客戶喜愛。
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